伊東園ホテル松川館のよくあるお問合せ一覧

はい、ご用意はございます。 空の冷蔵庫がございますので、アルコール・ジュースなどお持込みいただけます。 また、ご購入いただいたお土産なども保管が可能です。 ぜひご利用ください。 ご購入・ご持参いただ...

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タオル、半纏(冬季のみ)、歯ブラシ、石鹸、ボディーソープ、シャンプー、リンス、ドライヤー、屋内移動用スリッパ、持ち込み用冷蔵庫、湯沸しポットをご用意してございます。 ご利用くださいませ。 ※浴衣はフロン...

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客室内金庫（無料）他、フロント横にセーフティーボックスがございます。 フロントでのお預かりも出来ますので、お気軽にお申し付けください。

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はい、可能でございます。 3歳未満のお子様は添い寝可能です（無料）。 また、乳児の方にはルームチャージ（550円）でお布団もご用意できますので、 ご予約時に当館へお気軽にお申し付けください。

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もちろんご宿泊して頂けます。 ご家族そろっての楽しいご旅行に、当館をお選びいただけましたら幸いです。

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当館から徒歩１分の場所に、ローソンがございます。 お飲み物は、館内自動販売機でも販売しております。 館内の自動販売機では、ビールやソフトドリンクなども、館外の販売機と同じ料金で提供しております。 ぜひ...

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通常、チェックインは午後３時から、チェックアウトは午前11時までとなっております。 チェックインのお時間は状況により多少前後いたします。予めご了承ください。 ※チェックインのお手続き自体は、ご到着後す...

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館内には多数の無料娯楽施設がございます。 ■カラオケ （サロンタイプと個室タイプがございます。個室タイプのカラオケルームはご予約制になります。） ※現在、コロナウィルス感染防止対策で、サロンタイプの...

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お部屋にお伺いするマッサージが手配可能です。 営業時間：午後７時〜深夜１２時まで （フロントでお申込みください） ぜひご利用くださいませ。 ※現在、コロナウィルス感染防止対策で、マッサージの利用を中...

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記念日のケーキ（有料）がございます。 ご来館の３日前までに、お気軽にお問い合わせくださいませ。

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宴会場、レストランへのお持込はご遠慮頂いてておりますが、客室でしたらご自由にお持込み頂けます。 客室内に、お持込用の冷蔵庫もご用意しておりますので、ご利用ください。

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●加湿器●食器●栓抜き●毛布●ハンガー●車椅子 などがございます。 ご希望の場合は、お気軽にフロントへお申し付けください。 ※数に限りがございますので、全て貸し出しを行っている場合はお受けできないこ...

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クロネコ宅急便がご利用可能です。 配送料金表はフロントにございます。お気軽にお申しつけください。

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お送り頂きましたお荷物は貴重品や食品、危険物以外はチェックインまでお預かりさせていただきます。 必ずご宿泊日・ご宿泊の代表者様（ご登録者様）のお名前をご記入いただき、下記住所までお送り下さい。 〒４...

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当館では、当日ご宿泊のお客様に限り、チェックイン前でもお荷物をお預かりしております。 市内観光を身軽にお楽しみくださいませ。 チェックアウト後のお荷物のお預かりは基本的にお受けしておりませんが、チェッ...

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ＶＩＳＡ、ＪＣＢなど、各種クレジットカードがご利用可能です。 詳しくは、当館TOPページ「アメニティ・施設・サービス」内の「現地で利用可能なクレジットカード」の項目をご参照ください。

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■ご宿泊14日前〜2日前のキャンセル　プラン料金の20％ ■ご宿泊前日のキャンセル　プラン料金の40％ ■ご宿泊当日のキャンセル　プラン料金の50％ ■無連絡の不泊　プラン料金の100％ を頂戴しております。予め...

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当ホテルではチェックインの際にお支払頂いております。 追加のご精算の場合は翌朝１０時までにお願いをしております。

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下記のものがございます。 ■お部屋でのマッサージ ■宅配荷物受付 ■各種無料娯楽施設（カラオケ・卓球・夏季プール他） ■ケーキ手配 ぜひご利用くださいませ。 ※現在、コロナウィルス感染防止対策で、...

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ロビーフロアに、共用の新聞をご用意しております。 ※お部屋にはテレビ欄のみをご用意しております。 ※現在、コロナウィルス感染防止対策で、新聞の設置を撤去させて頂いております。

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大変申し訳ございません。 当ホテルでは、ペット同室はお断りさせて頂いております。 お連れになったペットも現状お預かりは出来ません。ご了承ください。 ペットご同伴でのご旅行の際には、 ペットホテルをご...

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当館のバイキングでは、約７０品目のお料理を提供しておりますので、 お子様にも十分にお選びいただけるかと存じます。 会席料理では、大人の方のお料理を基本として、お子様Ａ（小学生以上中学生未満）はお品数...

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大変申し訳ございませんが、特別料理はご用意がございません。 バイキングでは約７０品目をご提供しておりますが、個別の対応は致しかねます。 お客様ご自身のご判断にお任せしております。 ご了承くださいませ。

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バイキング会場内では、禁煙とさせていただいております。 ご了承ください。 ロビーに喫煙所がございますので、喫煙所もしくはお部屋にてお願い致します。 和食膳会場は喫煙は可能です。

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申し訳ございませんが、客室でのインターネットには対応しておりません。 ロビーにインターネットコーナーを設置しております。 また、ロビーやラウンジは無線ＬＡＮ対応エリアとなっておりますので、ご自由にご利...

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申し訳ありませんが、貸し出しはしておりません。 インターネットにつきましては、専用パソコンをロビーラウンジに設置しております。 ２４時間、無料でご利用いただけますので、どうぞご自由にお使いくださいませ...

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大変申し訳ございませんが、都合によりチェックアウトのお時間をご延長頂く事は出来ません。 正午１２時までとさせていただいております。 ただし館内の無料施設におきましては、当日の状況によりご利用の延長が可...

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大変申し訳ございませんが、当館はバリアフリーの設備を備えておりません。 基本的には、お連れ様の補助をお願いしております。 出来る限りのお手伝いはさせて頂きます。

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