宿番号：340057
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ホテル ザ グランデ心斎橋なんばのクチコミ・評価
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よしださんさん
- 時期
- 2019年2月宿泊
- プラン
- 【じゃらん限定】45㎡のプレミアムルーム＆広々バスルームでお得に贅沢ステイ☆
- ダブル 食事なし
- 価格帯
- 8,001～9,000円(大人1名あたり/税込)
投稿日：2019/2/19
接客がパーフェクト
1泊2名で利用させてもらいました。予定チェックイン時刻より早めに着いてしまったにも関わらず、大変丁寧な対応でチェックインさせてもらえました。事前に宅配送付しておいた相方への誕生日プレゼントも無事部屋に届けてくれており、素敵な誕生日祝いの時間を過ごすことができました。また是非利用したいと思います。夜のバーも雰囲気が素晴らしくおすすめです。
HOTEL THE Grandee心斎橋（ホテル ザ グランデ心斎橋）からの返信
よしださん様
この度はホテルザグランデにご来館頂きまして、誠にありがとうございます。
大切な方と大切な時間をゆっくりとお過ごし頂くことができ、私ホテルマンとしても大変嬉しい気持ちでございます！
当日は予定時刻よりも少し早い時間にご来館頂きましたが、お部屋の清掃は既に完了しておりましたので、そのままご案内させて頂いた次第でございます。その時のフロントスタッフに応対にも『パーフェクト』とお褒め頂き、大変光栄ですし、大変恐縮でございます。汗 当日担当したスタッフにもこちらのコメントを報告したところ、「励みになります！」ととても喜んでおりました。ありがとうございます。
お誕生日のサプライズもうまくいき、二人だけの大切な時間を楽しんで頂けて本当に良かったです！こういった特別な日に使って頂けるホテルを目指して運営を行っておりますので、そういった意味でも嬉しく思います。また客室内だけでなく、夜のバーのサービスも有効活用して頂けて良かったです。
また何かしらの『記念日』や『特別な日』でホテルを利用されたい時は是非、当館をご利用頂けますと幸いです。
より快適な空間を提供できるようスタッフ一同精進してまいりますので、よしださん様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
今回は心温まるコメントを頂きありがとうございました！
営業管理部 牧浦
返信日：2019/2/21
