ダブルツリーｂｙヒルトン那覇首里城のクチコミ・評価

ダブルツリーｂｙヒルトン那覇首里城からの返信

ミー 様
この度はダブルツリーbyヒルトン那覇首里城をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ロケーションを活かしたバーでのお時間をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。眺望や雰囲気とともに、ゆったりとしたひとときをお過ごしいただけましたなら何よりでございます。
また、お食事やスタッフの接客につきましても温かいお言葉を頂戴し、心より御礼申し上げます。これからも皆さまにご満足いただけるお料理と、心地よいおもてなしをご提供できるよう努めてまいります。
またお食事やバーのご利用、沖縄・首里でのご滞在の際には、ぜひ当ホテルへお立ち寄りくださいませ。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/7/1

ダブルツリーｂｙヒルトン那覇首里城からの返信

ダフィ 様
この度は沖縄出張でのご滞在に、ダブルツリーbyヒルトン那覇首里城をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お部屋の広さや清潔感につきまして温かいお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。お仕事からお戻りになった後も、客室でのんびりとお寛ぎいただけたご様子を伺い、何よりでございます。
また、ご滞在そのものをおすすめいただき、次回の沖縄出張の際にもご利用をご検討いただけるとのこと、心より御礼申し上げます。ビジネスでのご滞在においても、快適にお過ごしいただけるホテルであり続けられるよう努めてまいります。
またお近くへお越しの際には、ぜひ当ホテルをご利用いただけますと幸いです。お客様に再びお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/6/15

ダブルツリーｂｙヒルトン那覇首里城からの返信

ハイメ 様
この度はダブルツリーbyヒルトン那覇首里城にご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
お仕事の合間のリフレッシュにお過ごしいただけたとのこと、私たちも嬉しく思います。
夜景をお楽しみいただけたこと、朝食も美味しかったとのお言葉、励みになります。
暑くなる季節にはぜひプールもお楽しみください。
またのご来館を心よりお待ちしております。
次回のご予約やご希望がございましたらお気軽にお知らせください。

返信日：2026/6/5

ダブルツリーｂｙヒルトン那覇首里城からの返信

ふじ美 様
このたびはダブルツリーbyヒルトン那覇首里城にご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。
お子様の結婚式という大切な日が夜にあり、お忙しい中お休みの場としてお役に立てたようで、私どもも大変嬉しく思います。
また、館内の清潔感についてお褒めの言葉をいただきありがとうございます。
Wi-Fiの件ではご不便をおかけして申し訳ございません。
接続方法のご案内をフロントでお渡しするなど、改善に努めてまいります。
次回は朝食もぜひお試しください。和洋のメニューをご用意しております。ご希望があればご予約時やご滞在中にお知らせください。
またのお越しを心よりお待ちしております。

返信日：2026/6/5

ダブルツリーｂｙヒルトン那覇首里城からの返信

kiki 様
このたびはダブルツリーbyヒルトン那覇首里城に貴重なご感想をお寄せいただき、ありがとうございます。  
レンタカーでのご到着が遅く、暗い中で道を間違えられたり住宅街へ迷い込まれたりして、大変ご不便をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。
ご指摘の通り入口の案内看板が見つけづらい点は、今後の改善課題として夜間の案内表示の充実を含め検討してまいります。
次回お越しいただく際には、事前に詳しい道順をご案内したり、到着時にわかりやすいルートをご案内したりできるよう準備を進めます。予約時やご到着時にフロントへご相談いただければ幸いです。
この度のご不便にもかかわらず、貴重なご意見をお寄せいただき、ありがとうございます。機会がございましたら、またのお越しを心よりお待ちしております。

返信日：2026/6/5

ダブルツリーｂｙヒルトン那覇首里城からの返信

こうちゃん 様
この度は、数あるホテルの中からダブルツリーbyヒルトン那覇首里城をお選びいただき、誠にありがとうございました。
チェックインの対応やお部屋、朝食までご満足いただけたと伺い、スタッフ一同大変嬉しく思っております。  
またお越しいただける機会がありましたら、快適にお過ごしいただけるよう心を込めてお迎えします。  
次回のご希望やリクエストがございましたら、遠慮なくお知らせください。  
またのご来訪を心よりお待ちしております。

返信日：2026/3/26

ダブルツリーｂｙヒルトン那覇首里城からの返信

まこっちゃん 様
この度は野球のキャンプの際にご利用いただき、誠にありがとうございます。
お部屋の内装や接客の対応、朝食ビュッフェの内容までご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝読しました。来年もご利用とのお言葉、スタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2026/3/26

ダブルツリーｂｙヒルトン那覇首里城からの返信

yasuko 様
いつもご利用いただき、ありがとうございます。  
沖縄へお出かけの際には必ずお泊りとのことで、私たちもとても嬉しく思います。  
朝食を美味しく感じていただけたこと、そして誠意ある接客で気持ちよくお過ごしいただけたことが何よりの励みです。  
ウェルカムクッキーを家族皆さまに喜んでいただけて光栄です。
次回のご来館も心よりお待ちしております。引き続き、変わらぬおもてなしでお迎えできるよう努めてまいります。

返信日：2026/3/26

ダブルツリーｂｙヒルトン那覇首里城からの返信

くにちゃん 様
この度は、ダブルツリーbyヒルトン那覇首里城にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
せっかくお選びいただいたにも関わらず、ご期待に沿えず申し訳ございません。
そのような中、朝食を美味しいとお褒めいただき、スタッフ一同大変嬉しく思います。今後もご満足いただけるよう、品質向上に努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ちしております。

返信日：2026/4/16

ダブルツリーｂｙヒルトン那覇首里城からの返信

サトウ 様
この度は貴重なご意見をお寄せいただき、ありがとうございます。
部屋の広さとコストパフォーマンスを評価していただき、嬉しく思います。しかし、雨天時のタクシー手配が滞り、ご不便をおかけしましたことを深くお詫びします。今後はフロントでの手配をよりスムーズに行えるよう調整し、待機時間の短縮に努めます。
また、朝食のメニューが他のホテルと比べて物足りなかった点、オムレツコーナーの混雑とセルフ盛り付けがご満足いただけなかった点につきまして、貴重なご指摘としてレストランと共有し、季節メニューの充実やオペレーションの改善を検討してまいります。次回ご滞在時には、より快適にお召し上がりいただけるよう努めます。
ご意見を真摯に受け止め、サービス向上の糧といたします。ぜひまた機会がございましたらお越しください。

返信日：2026/4/16

ダブルツリーｂｙヒルトン那覇首里城からの返信

たくちゃん 様
この度は、ダブルツリーbyヒルトン那覇首里城にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
朝食のオムレツを美味しくお召し上がりいただけたとのこと、大変うれしく拝読しました。
お部屋の清潔感やベッドの寝心地、天井の間接照明もお気に召していただけたと伺い、スタッフ一同励みになります。
立地をお楽しみいただき、朝早く首里城を散歩できたとのお言葉も嬉しいです。ぜひまたお越しください。次回のご予約・ご来館を心よりお待ちしております。

返信日：2026/3/19

ダブルツリーｂｙヒルトン那覇首里城からの返信

タクマ 様
このたびはご友人の結婚式とご夫婦でのご旅行でのご利用、誠にありがとうございました。コンビニ併設や専用プール・専用バー・専用レストラン、朝食の種類の豊富さなど、ホテル内だけでもお楽しみいただけたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。
お部屋につきましては、想像より古さを感じられたとのこと、貴重なご意見をありがとうございます。清掃が行き届いていた点は安心しましたが、水回りについてはご不便をおかけし申し訳ございません。今後の改善に活かしてまいります。
立地については、国際通りへのアクセスが良いと感じていただけたようで、何よりです。
これからも、皆様にご満足いただける快適な空間、時間をご提供できますよう、スタッフ一同努めて参ります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2026/3/19

ダブルツリーｂｙヒルトン那覇首里城からの返信

ころちゃん 様
この度は、数あるホテルの中からダブルツリーbyヒルトン那覇首里城をお選びいただき、誠にありがとうございました。
建物の古さを感じさせる点やお風呂の一部の破損箇所、朝食の内容と価格感についてご不満をお感じになったこと、深くお詫び申し上げます。清掃面はお褒めもいただきましたが、設備の状態につきましては直ちに関係部署へ共有し、点検などを進めてまいります。
朝食につきましてもご期待に沿えず申し訳ございません。
今後のサービス向上の参考とさせていただきます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/3/19

ダブルツリーｂｙヒルトン那覇首里城からの返信

アスティーナ 様
この度は、数あるホテルの中からダブルツリーbyヒルトン那覇首里城をお選びいただき、誠にありがとうございました。
首里城観光に便利な立地をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。また、フロントスタッフの対応やウェルカムチョコチップクッキーにご満足いただけたこと、心より感謝申し上げます。
お部屋の清潔感や高級感についてもお褒めの言葉をいただき、スタッフ一同励みになります。夜の国際通りへのお出かけも、良い運動になったようで何よりです。
朝食のブッフェもお楽しみいただけたとのこと、嬉しく思います。今後もお客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう努めてまいりますので、またのご利用を心よりお待ちしております。
お世話になりました。ありがとうございました。

返信日：2025/12/2