宿番号:340330
クア・アンド・ホテル 石和健康ランドのクチコミ・評価
(「普通=3.0」が評価時の基準です)
部屋 | 3.9 |
|
風呂 | 4.5 |
|
料理(朝食) | 3.8 |
|
---|---|---|---|---|---|---|---|---|
料理(夕食) | 4.1 |
|
接客・サービス | 4.1 |
|
清潔感 | 4.0 |
|
投稿日:2024/5/22
週末だったので、飲食店は大混雑で、提供までに1時間かかると言われました。人手不足なのかキャパオーバーはとても残念でした。お風呂は色々な種類があり満喫できました。今度は平日再チャレンジしてみたいと思います。
クア・アンド・ホテル 石和健康ランドからの返信
じん 様
この度はクチコミへのご回答ありがとうございました。飲食店舗の対応につきましてご不便をお掛けして大変申し訳ございませんでした。繁忙期の中でもなるべくお待たせしないよう工夫・改善を進めて参ります。
これに懲りずまた当施設をご利用いただければ幸いです。
返信日:2024/5/24
投稿日:2024/5/13
日帰り旅行の出発時間が早い為、集合場所に近いこちらを利用しました。
仕事終わりにチェックインして、数種類のお風呂に浸かってゆっくり出来ました。
食事無しのプランでしたが,食事処もあり、美味しく頂きました。
又利用させて頂きます。
クア・アンド・ホテル 石和健康ランドからの返信
yo.suko 様
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
数ある施設の中からお選びいただきましてありがとうございます。
お褒めの言葉をいただき大変嬉しく存じます。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、一同心よりお待ち申し上げます。
返信日:2024/5/19
投稿日:2024/5/13
毎年利用しています。風呂はどれも気に入ってます。シャンプーバイキングは毎回種類を変えて楽しんでます。スタッフの皆さんも相変わらず接客がいいです。1つだけ注文つけたいのは、部屋の空調の音が気になりました。
クア・アンド・ホテル 石和健康ランドからの返信
カッシー 様
この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
当ホテルのサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂きありがとうございます。毎日の励みになります。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。
皆様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げます。
返信日:2024/5/19
投稿日:2024/5/13
スパ付きのホテルを探してこちらに。
お風呂はたくさんの種類と広々してて大満足。宿泊の場合何度でも入浴可能で3回ほど入浴しました。疲れた時には最高のホテルです。
クア・アンド・ホテル 石和健康ランドからの返信
FDけんじ 様
この度はご宿泊頂き誠に有難うございます。
お褒めの言葉をいただき大変嬉しく存じます。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。
返信日:2024/5/19
投稿日:2024/5/12
スルケンが最高だったので今回は石和へ
新館ということもあり部屋も綺麗で◎
お風呂もサウナも◎
ご飯も美味しく◎
次は諏訪に行ってみようと思いますが石和にも行きますね
ありがとうございました。
クア・アンド・ホテル 石和健康ランドからの返信
セイジ 様
このたびは当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。
また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。
返信日:2024/5/19
投稿日:2024/5/11
お風呂露天が気持ち良かったです。
サウナ熱々で良かったです。
お部屋ゆっくりできました。
良いところと思います。
クア・アンド・ホテル 石和健康ランドからの返信
うりこ 様
この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お褒めの言葉をいただき大変嬉しく存じます。
今後も常にお客様視点で確認し、次回も満足して頂くようにサービス強化させて頂きます。
お客様のまたのご利用を心からお待ち申し上げます。
返信日:2024/5/19
投稿日:2024/5/8
山梨はフルーツ王国なので、とうもろこし、
もも、さくらんぼ、ぶどう、柿と四季折々、石和に泊まって、フルーツを買うのが定番で、何十回と利用させていただいています。
今回は春の山菜!
わらび、せり、菜花、タラの芽
東京から、程よい距離で、温泉ではないけど
いろいろなお風呂があり、プールのジェットがあるので、クールダウンしながら、ゆっくり入れるのがお気に入りです。
大広間のお料理も以前より、かなりよくなったので、
近くの似た施設と、交互に泊まっていましたが、
最近は、こちらばかり。
料金は少しお高くなりましたが、創意工夫されてるホテルを選びますよね
クア・アンド・ホテル 石和健康ランドからの返信
かこ 様
この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
核施設へお褒めのお声をいただき、大変嬉しく存じます。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。
返信日:2024/5/19
投稿日:2024/5/7
日頃の疲れを癒しストレス解消することができた。
のんびりした空間を満喫できました。
次回もまた行きたいです。
クア・アンド・ホテル 石和健康ランドからの返信
マリマリ 様
クチコミへのご投稿、高評価を頂きまことに恐縮です。大変嬉しく思っております。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。
返信日:2024/5/14
投稿日:2024/5/4
去年利用してよかったのでリピートしました。
岩盤浴は疲れが癒え、最高でした。
本館ツインを利用したのですが、次は新館を利用してみたいです。
敢えて要望があるとすると、部屋に標準で携帯充電器を置いて欲しいかな…
クア・アンド・ホテル 石和健康ランドからの返信
Shin 様
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
数ある施設の中からお選びいただきましてありがとうございます。
今後も常にお客様視点で確認し、次回も満足して頂くようにサービス強化させて頂きます。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、一同心よりお待ち申し上げます。
返信日:2024/5/11
投稿日:2024/4/29
金額的にはこんなものでしょう。
一年以上前から二ヶ月に一度山梨に行く用事が有り、毎回他のホテルを利用させて頂いていたが毎回食事メニューが同じで(ホテルに不満は無い)ちょっと飽きたから目先を変えてこちらに世話になることにしました。
二月に利用させて頂いた時はコスパ的には満足し、再度今回利用させて頂きましたが朝食の質が落ちたようにおもいました。
利用させて頂いた4人全員がそう感じましたが、一応次回も予約させて頂く予定です。
クア・アンド・ホテル 石和健康ランドからの返信
旅人 様
この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、多くのホテルの中から当ホテルをお選び頂き重ねて御礼申し上げます。
お料理に関して誠に申し訳ございませんでした。
私どもも重要な課題として認識し改善に取り組みます。
せっかくお泊りいただいたにもかかわらず、残念なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
返信日:2024/5/8
投稿日:2024/4/27
都心から割と近く 高速で山間部を走りながら甲府盆地に入った瞬間の「来た来た」感が自然に夫婦に笑顔を与えてくれます
クア・アンド・ホテル 石和健康ランドからの返信
しんちゃん 様
先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
またお目にかかれます日を楽しみにしております。
返信日:2024/5/8
投稿日:2024/4/25
お世話になりました。
やさしく案内をいただきました。
お風呂露店が気持ち良かったです。
サウナ熱々で良かったです。
食事も美味しかったです。
良いところと思います。
クア・アンド・ホテル 石和健康ランドからの返信
うりこ 様
この度は当ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございました。
身に余るお言葉を頂きまして恐縮です。
お風呂にもご満足頂けたようでありがとうございます。
これからもより良いサービスをご提供できますよう、従業員一同、精進して参ります。
皆様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。
返信日:2024/4/27
投稿日:2024/4/24
15時前にホテル着。部屋の用意ができていないためお風呂やサウナを使ってもよいとのこと。プラス料金は掛かりますが数種類の岩盤浴で汗を流してお風呂入ってゆっくりできた。岩盤浴を終えた後、岩盤浴着を貸し出してたカウンターに人が居なかったため、案内窓口の人に聞いたらそのカウンターで返すように伝えられる。誰も人が居ないためもう一度聞くとフロントに渡すように伝えられた。もう少し状況を見て案内して欲しかった。
クア・アンド・ホテル 石和健康ランドからの返信
にし 様
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
岩盤浴セットの返却についてご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。今後同様の事が無い様案内の誤りが無いように周知させていただきます。
これに懲りずまた当館をご利用いただければ幸いです。重ねてになりますが、この度は当館をご利用いただきありがとうございました。
返信日:2024/4/27
投稿日:2024/4/19
部屋は広さ十分で掃除も行き届いていました。ただ1つ残念なのが、トイレが狭くちょっと使いづらかった。構造上の問題なので他の部屋は違うかも知れませんが。他は全く問題ないですね。快適に過ごせました。
クア・アンド・ホテル 石和健康ランドからの返信
きくりん 様
この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、多くのホテルの中から当ホテルをお選び頂き重ねて御礼申し上げます。
お部屋でのご滞在に対してお褒めのお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
またいただいたご意見につきまして、今後の改装時の参考にさせていただき、皆様にお寛ぎの場とご満足をご提供出来ますように取組んでまいります。
返信日:2024/4/23
投稿日:2024/4/18
10年位前から利用してます。いろんな風呂が楽しめ、お風呂好きにはいいところです。スタッフの対応・部屋・食事も良し。
クア・アンド・ホテル 石和健康ランドからの返信
まるさん 様
この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。
返信日:2024/4/23
投稿日:2024/4/17
フロントさん、ドライバーさん、皆さんとても親切丁寧で、おかげ様で快適な旅となりました。到着時刻に合わせて早めのチェックインができ嬉しかったです。1人1人に寄り添ったおもてなしを感じました。
クア・アンド・ホテル 石和健康ランドからの返信
ぱる 様
この度は石和健康ランドのご宿泊誠にありがとうございました。当日の対応につきましてお褒めの言葉をいただき嬉しく思います。今後も従業員一同より一層精進して参ります。お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
返信日:2024/4/18
投稿日:2024/4/14
いつでも各種お風呂が楽しめ、食事も館内で済み、家族でゆっくり楽しめる。
各種お風呂が充実しており、食事も館内で済み、一日ゆっくり館内でくつろぐことができる。また、近隣の観光地を巡り帰ってきてからゆっくりお風呂でくつろぐのもOK。つまり連泊しても疲れを癒すことができ、長期の旅には最適なホテル。
クア・アンド・ホテル 石和健康ランドからの返信
チャレンジワーク 様
日頃より当ホテルへのご愛顧を賜り誠にありがとうございます。
身に余るお言葉を頂戴し大変恐縮です。
お風呂にもご満足頂けたようでありがとうございます。
お褒めの言葉をいただき大変嬉しく存じます。
今後も常にお客様視点で確認し、次回も満足して頂くようにサービス強化させて頂きます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。
返信日:2024/4/16
投稿日:2024/4/14
朝食リニューアルされたとの事でEVのekxにてチャレンジ旅に行きました。自宅から石和まで約100キロ充電しないで行けるのか?満充電で135キロと表示されてるが少し不安!石和健康ランドにしたのは無料で充電出来るので、駿河健康ランドは有料になってしまいました。チェックイン前の10時に到着無事残量34%高速無しの下道の行程、フロントで充電手続きとお風呂の鍵を貰ってから一杯。目当ての朝食はグレードアップした感じ。スタッフさんの対応はいつも親切で嬉しい、レストランの方は慣れてないようでバタバタして注文のミスがありました。
クア・アンド・ホテル 石和健康ランドからの返信
みのりん42 様
先日はご宿泊頂きありがとうございました。
今回頂いたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。
どうかこれに懲りずに再度当ホテルをご利用願えましたら嬉しく思います。
返信日:2024/4/16
投稿日:2024/4/13
何度目かの宿泊です。いつも素泊まりなので安価です。お風呂は温泉ではありませんが、いくつものお湯を楽しめます。ゴルフの帰りで時間的に遅いせいか、そんなに混雑していなくていつもてゆっくり入れます。館内のスリッパは無しですが、足袋型の靴下がいただけるので、それを履いて歩きます。スリッパより安全だと思います。部屋はごく普通のツインですが、朝暖房のスイッチを入れてもなかなか暖まらないので、フロントに問い合わせた所、夜中から朝は元のスイッチを切っているとの事。省エネで良い事だとは思いますが、朝はまだ寒いので、もう少し早くスイッチオンしていただきたいです。部屋のカーテンのフックの一部が外れていて、鬱陶しかったです。
クア・アンド・ホテル 石和健康ランドからの返信
TOMATO 様
この度は当ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございました。
おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存です。
また、今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、細心の注意を払い客室最終チェックを行って参ります。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、一同心よりお待ち申し上げます。
返信日:2024/4/16
投稿日:2024/4/11
反対側にある健康ランドも同じですが、廊下のジュウタンが足の脂を吸い込んでいるのか?ペタペタするところがありました。そうでない所は気持ちはよいのですがいずれは?でしょう。部屋の前の廊下はどこを歩いてもという感じです。使い捨てのスリッパとかあればと思います。
クア・アンド・ホテル 石和健康ランドからの返信
ヒデジ 様
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
どうかこれに懲りずに再度当ホテルをご利用願えましたら嬉しく思います。
返信日:2024/4/13
投稿日:2024/3/28
いつ行っても温泉が最高
サウナ、露天風呂、色々豊富
疲れを癒すに健康ランドが1番かな
おすすめ風呂です
クア・アンド・ホテル 石和健康ランドからの返信
マサ 様
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
ご滞在中は温泉などごゆっくりお楽しみ頂けましたご様子で、何よりです。
これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。
皆様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げます。
返信日:2024/3/30
投稿日:2024/3/28
健康ランドなので、、お風呂は文句なし
他の健康ランドと比べても、、ここはピカイチ!!
清掃も行き届き快適です。
スタッフの対応も良い(´▽`)ノ
食事、カフェ、土産店、、、みんなそろってるからビジネスでも観光にも使えます。
しかもリーズナブル!
駐車場広く無料なので、、ビジネスホテルより断然良いです
また利用します
クア・アンド・ホテル 石和健康ランドからの返信
AIR48 様
日頃より当ホテルへのご愛顧を賜り誠にありがとうございます。
身に余るお言葉を頂戴し大変恐縮です。
今後もお客様を飽きさせないようなイベント、感動させるような接遇を考えて参りたいと思います。
また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。
従業員一同、お待ち申し上げます。
返信日:2024/3/30
投稿日:2024/3/26
日帰りで何度も行ってます。
宿泊は久し振りですが
やはりゆっくりできて良いです。
何時からでも入浴できるし
帰りは送迎のバスがチェックアウトに
合わせて余裕があるのか有難い。
お手軽に泊まるのには
最高です!
クア・アンド・ホテル 石和健康ランドからの返信
めぐっぺ 様
この度は当ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございました。
身に余るお言葉を頂きまして恐縮です。
当ホテルのサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂き、スタッフ一同安堵しております。
今後も館内全スタッフ一丸となりまして、皆様にお寛ぎの場とご満足をご提供出来ますように取組んでまいります。
返信日:2024/3/30
投稿日:2024/3/23
今回、宿泊前日に予約し利用させていただきました。一人での宿泊でしたが、何も気を使うこともなく、何の心配もなく、自分のペースで、ゆっくり寛ぐことができました。いろいろなお風呂に思う存分浸り、湯上りは、お部屋でのんびり休憩。食事も、自分のペースで食堂にて、好きなものを注文し、ビールをのみ、満足満足。また、機会がありましたら、是非、お伺いしたいと思います。
クア・アンド・ホテル 石和健康ランドからの返信
山ちゃん 様
過日は、当ホテルにご宿泊を賜り、誠に有難うございました。
この度のご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させていただきました。
今後とも多くのお客様に寄り添ったおもてなしができるよう尽力して参る所存です。
お客様のまたのご利用を心からお待ち申し上げます。
返信日:2024/3/25
投稿日:2024/3/23
大浴場はたくさんの種類があり楽しくリフレッシュでき、朝ご飯もたくさん種類があり美味しくいただきました。
クア・アンド・ホテル 石和健康ランドからの返信
たつ 様
過日は、当ホテルにご宿泊を賜り、誠に有難うございました。
この度のご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させていただきました。
これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。
皆様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げます。
返信日:2024/3/25
投稿日:2024/3/21
リピーターです。
いつもレディースプランを使わせて頂いています。
フロアもお部屋も清潔で静かで、ゆっくり寛ぐ事が出来ます。
種類豊富なお風呂は何回入っても飽きることなく、毎回楽しんでいます。
朝食バイキングや、選べる夕食は食いしん坊の私にピッタリでついつい食べ過ぎてしまいます。
ホールのスタッフさん方の対応も丁寧で、気持ち良く食事が出来ました。
またリフレッシュしに伺いますね。
クア・アンド・ホテル 石和健康ランドからの返信
くるみ 様
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきましてありがとうございます。
お風呂にもご満足頂けたようでありがとうございます。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。
返信日:2024/3/25
投稿日:2024/3/19
色々荷物を持っていったのですが全てが揃っていて、会社友達との旅行だったのですが交流時間と夜は気兼ねなく自分時間ももてて最高でした。
クア・アンド・ホテル 石和健康ランドからの返信
ちえ 様
日頃より当ホテルへのご愛顧を賜り誠にありがとうございます。
身に余るお言葉を頂戴し大変恐縮です。
今後とも多くのお客様に寄り添ったおもてなしができるよう尽力して参る所存です。
お客様のまたのご利用を心からお待ち申し上げます。
返信日:2024/3/20
投稿日:2024/3/14
わかりやすい場所に広い駐車場 受付の方は館内説明を親切に伝えていただき着いてすぐ安堵に そして館内は常にお掃除ロボ君が活躍しておりとても綺麗 床にはゴミ1つ落ちておりません 所々に気をかけてるのがわかります 受付で足袋をもらいそれに履き替えるとこも気に入りました レディース館も当然綺麗で狭くもなく広くもなく絶妙なスペースが更に過ごしやすかったです お風呂も気持ちよく個人的にはよもぎサウナが心地良く良かったです そして何種類のお風呂と。脱衣所のロッカーもスペースあり良かったです。帰り雨が降り出した中 車庫に行くのに困ったなと しかし出口に傘が 又来て頂いた時にお返しくださいと傘入れに沢山ありホッと胸をなでおろしました
心の中でありがとう 又来るわねと帰りました
とてもリフレッシュでき満喫できました
クア・アンド・ホテル 石和健康ランドからの返信
みっちゃん 様
この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
当ホテルのサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂きありがとうございます。毎日の励みになります。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。
従業員一同、お待ち申し上げます。
返信日:2024/3/20
投稿日:2024/3/13
お風呂、サウナが充実しており夕飯、朝食共に美味しかったです。
お値段もお安く利用できました。また利用させていただきます。
クア・アンド・ホテル 石和健康ランドからの返信
ひろ 様
クチコミへのご投稿、高いを評価を賜り恐縮です。ありがとうございます。
お風呂や食事にもご満足頂けたとご様子に、大変嬉しく思っております。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。
返信日:2024/3/20