クチコミ・評価

いろはグランホテル近鉄奈良駅前からの返信

この度はいろはグランホテル近鉄奈良駅前をご利用頂き誠にありがとうございます。
滞在中は快適に過ごして頂けたご様子で大変嬉しく思います。
またエントランス通路のスポットライトをお褒め頂けて光栄です。
また奈良にお越しの際は是非いろはグランホテル近鉄奈良駅前を
宜しくお願い致します。
いろはグランホテル近鉄奈良駅前
支配人

返信日：2024/7/24

いろはグランホテル近鉄奈良駅前からの返信

この度はいろはグランホテル近鉄奈良駅前をご利用頂き誠にありがとうございます。
当館のアクセスの良さと周囲には多くの飲食店があることにご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。
また、朝食に関してお褒めのお言葉をいただき、誠にありがとうございます。レストランでは和洋食60種類以上のメニューをご用意しております。奈良らしさを感じていただけたようで、これも私たちにとって大変励みになります。
また奈良にお越しの際には是非いろはグランホテル近鉄奈良駅前をご利用いただきますようよろしくお願いいたします。
いろはグランホテル近鉄奈良駅前
支配人

返信日：2024/7/20

いろはグランホテル近鉄奈良駅前からの返信

この度はいろはグランホテル近鉄奈良駅前をご利用頂き誠にありがとうございます。
朝食ブッフェは60種類以上のメニューをご用意しております。お楽しみいただけたようで嬉しく思います。
また、鶏飯に関して、奈良との関連性が少ないと感じられました点について、ご指摘ありがとうございます。レストランと共有し、奈良ならではの食文化をお楽しみいただけるよう努めてまいります。
また奈良にお越しの際には是非いろはグランホテル近鉄奈良駅前をご利用いただきますこと、スタッフ一同心よりお待ちしております。
いろはグランホテル近鉄奈良駅前
支配人

返信日：2024/7/20

いろはグランホテル近鉄奈良駅前からの返信

この度はいろはグランホテル近鉄奈良駅前をご利用頂き誠にありがとうございます。
今回は朝食モニタープランでのご予約、アンケート用紙でのご回答ありがとうございます。
ご意見を参考にして、より一層お客様に喜んで頂けるような接客やサービスを
心掛けていきたいと思います。
また奈良にお越しの際には是非いろはグランホテル近鉄奈良駅前をご利用頂きますよう宜しくお願い致します。
いろはグランホテル近鉄奈良駅前
支配人

返信日：2024/7/14

いろはグランホテル近鉄奈良駅前からの返信

いつもいろはグランホテル近鉄奈良駅前をご利用頂き誠にありがとうございます。
リピートして頂いている事に大変嬉しく思います。
お褒めの言葉も頂きスタッフ一同で共有し今後の励みとさせて頂きます。
またスタッフの接客も全員がお客様に安心して頂けるような水準に高められるよう
努力して参ります。
また奈良にお越しの際には是非いろはグランホテル近鉄奈良駅前をご利用頂きますよう宜しくお願い致します。
いろはグランホテル近鉄奈良駅前
支配人

返信日：2024/7/14

いろはグランホテル近鉄奈良駅前からの返信

この度はいろはグランホテル近鉄奈良駅前をご利用頂き誠にありがとうございます。
当館の立地をお褒めいただきまして、私共嬉しく存じます。
当館は近鉄奈良駅から近く、商店街の中にございますのでお買い物や観光に適した立地となっております。
チェックアウト時間につきましては、プランによって特典で12時まで無料となっておるものもございます。是非そちらのプランもお試しくださいませ。
また奈良にお越しの際は、いろはグランホテル近鉄奈良駅前をご利用いただけますこと心よりお待ち申し上げております。
いろはグランホテル近鉄奈良駅前
支配人

返信日：2024/7/13

いろはグランホテル近鉄奈良駅前からの返信

今回はお部屋でのエアコンの臭い、バスルームでの異音に関しまして
大変不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
直ぐに確認・改善をして次回お越しの際には、このような事がないよう心掛けます。
次回お越し頂ける際には「改善出来ていて問題ない」と言って頂けるようにお迎えしたいと思っております。
今後とも、いろはグランホテル近鉄奈良駅を宜しくお願い致します。
いろはグランホテル近鉄奈良駅前
支配人

返信日：2024/7/12

いろはグランホテル近鉄奈良駅前からの返信

この度はいろはグランホテル近鉄奈良駅前をご利用頂き誠にありがとうございます。
リピートでの利用との事で大変嬉しく思います。
お部屋からの眺望も両サイドの建物との関係上、眺望が望める部屋が数部屋となり
皆さまに思うように眺望が望める部屋をご利用頂けず大変恐縮でございます。
レストランも飽きがこないよう日々少しずつですが内容を変更し連泊でご宿泊して頂いても
ご満足頂けるよう努力しております。
今後とも、いろはグランホテル近鉄奈良駅をご利用頂けるよう
スタッフ一同心よりお待ちしております。
いろはグランホテル近鉄奈良駅前
支配人

返信日：2024/7/12

いろはグランホテル近鉄奈良駅前からの返信

この度はいろはグランホテル近鉄奈良駅前をご利用頂き誠にありがとうございます。
この度は度重なるご迷惑、ご不憫をお掛けし大変申し訳ございません。
深くお詫び申し上げます。
清掃スタッフ、ホテルスタッフと共有し同じ事が起こらないよう努めて参ります。
本当に申し訳ございません。
次回、奈良にお越しの際には、是非ともいろはグランホテル近鉄奈良駅を
宜しくお願い致します。
いろはグランホテル近鉄奈良駅前
支配人

返信日：2024/7/5

いろはグランホテル近鉄奈良駅前からの返信

この度はいろはグランホテル近鉄奈良駅前をご利用頂き誠にありがとうございます。
滞在中は快適に過ごして頂けたご様子で大変嬉しく思います。
窓に関しましては申し訳ございません。
どうしても近隣の建物との関係等でホテルの窓は隙間程度して開けれない構造になっております。
また奈良にお越しの際には是非いろはグランホテル近鉄奈良駅前をご利用頂きますよう宜しくお願い致します。
いろはグランホテル近鉄奈良駅前
支配人

返信日：2024/7/5

いろはグランホテル近鉄奈良駅前からの返信

この度はいろはグランホテル近鉄奈良駅前をご利用頂き誠にありがとうございます。
当ホテルの立地や設備、朝食ビュッフェ、そしてスタッフの対応についてご満足いただけたこと、大変嬉しく存じます。特に、和食メニューやお粥、奈良の鶏飯をお楽しみいただけたことは、私たちの喜びでもあります。
しかしながら、薬味を取るトングや明太ポテトの提供方法について、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。いただいたご意見は今後の改善に役立て、より快適にご利用いただけるよう努めてまいります。
お客様のお言葉を励みに今後もお客様にとって心地よい滞在を提供できるよう、スタッフ一同、さらなるサービス向上に努めてまいります。
また奈良にお越しの際には是非いろはグランホテル近鉄奈良駅前をご利用頂きますこと、スタッフ一同心よりお待ちしております。
いろはグランホテル近鉄奈良駅前
支配人

返信日：2024/7/4

いろはグランホテル近鉄奈良駅前からの返信

この度はいろはグランホテル近鉄奈良駅前をご利用頂き誠にありがとうございます。
当館のお部屋やその清潔さをお褒めいただき、私共も嬉しく思います。
これからもお客様へ快適なご滞在を提供できるよう、お客様のお言葉を励みにスタッフ一同精進して参ります。
また奈良にお越しの際は、いろはグランホテル近鉄奈良駅前をご利用いただけますこと宜しくお願い申し上げます。
いろはグランホテル近鉄奈良駅前
支配人

返信日：2024/7/4

いろはグランホテル近鉄奈良駅前からの返信

この度はいろはグランホテル近鉄奈良駅前をご利用頂き誠にありがとうございます。
ご滞在中に静かで快適な時間をお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく思います。また、部屋の清潔さやベッドの快適さについてもご満足いただけたようで、私共も安心いたしました。
朝食の品数が少なかった点や、産地表示の件についてご指摘いただきましたこと、重ねてお詫び申し上げます。お客様のご期待に沿えるよう、今後改善に努めて参ります。
フロントスタッフや清掃スタッフ、レストランスタッフの対応について、ご満足いただけたとのお言葉、大変うれしく存じます。今後もお客様にとって心地よい滞在を提供できるよう、スタッフ一同努めて参ります。
お客様の仰る通り、当館の便利な立地と周辺の魅力についてもご理解いただけたようで、これも私たちにとって大変励みになります。
また奈良にお越しの際には是非いろはグランホテル近鉄奈良駅前をご利用頂きますよう宜しくお願い致します。
いろはグランホテル近鉄奈良駅前
支配人

返信日：2024/6/27

いろはグランホテル近鉄奈良駅前からの返信

ご投稿ありがとうございます。この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。また、お褒めの言葉をいただき、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
お料理に関しましても、奈良の食材を積極的に取り入れ、食でも奈良を感じ取っていただけるよう細部にまでこだわりを持って提供しております。焼き鯖や奈良鶏飯をお気に召していただけたとのことで、大変光栄です。トングに関してご不便をおかけし申し訳ございません。レストランに共有し、改善を検討いたします。
立地やお部屋の清潔感についてもご満足いただけたとのこと、何よりでございます。しかし、喫煙所の場所につきましてはご不便をおかけいたしました。夜間のご利用時には、私どもスタッフも気を付けておりますが、お客様が気を遣わずお過ごしいただけますようさらに配慮してまいります。
今後とも、お客様に快適にお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
いろはグランホテル近鉄奈良駅前　支配人

返信日：2024/6/26

いろはグランホテル近鉄奈良駅前からの返信

この度はいろはグランホテル近鉄奈良駅前をご利用頂き誠にありがとうございます。
お部屋で過ごして頂くにあたり、ご不憫をお掛けし大変申し訳ございません。
備え付けの物に関しましては移動等は出来なく申し訳ございません。
鏡に関しましては姿見鏡以外にも折り畳み鏡をご準備し改善出来ればと思います。
ご朝食もお召し上がり頂き、お褒めの言葉を頂き嬉しく思います。
レストランスタッフと共有し今後も皆様に喜んで頂けるサービスを提供していきたいと存じます。
また奈良にお越しの際は、当館をご利用いただけますこと心よりお待ちしております。
いろはグランホテル近鉄奈良駅前
支配人

返信日：2024/6/22

いろはグランホテル近鉄奈良駅前からの返信

この度はいろはグランホテル近鉄奈良駅前をご利用頂き誠にありがとうございます。
朝食レストランではご不憫をお掛けし大変申し訳ございません。
レストランは6時30分オープンですが、その前にお待ちのお客様には一声を掛けて
気持ち良くお待ち頂けるよう今後レストランスタッフ、ホテルスタッフ共々気を付けて
改善していきたいと思います。
次に奈良にお越しの際には是非いろはグランホテル近鉄奈良駅前ご利用頂けますよう
宜しくお願い致します。
いろはグランホテル近鉄奈良駅前
支配人

返信日：2024/6/20

いろはグランホテル近鉄奈良駅前からの返信

この度はいろはグランホテル近鉄奈良駅前をご利用頂き誠にありがとうございます。
奈良の旅行をいろはグランホテル近鉄奈良駅前で楽しんで頂けて大変嬉しく思います。
お部屋やレストランもお褒めの言葉を頂きありがとうございます。
今後も皆様に喜んで頂けるような接客やサービスを提供していきたいと存じます。
次に奈良にお越しの際にも是非いろはグランホテル近鉄奈良駅前を宜しくお願い致します。
いろはグランホテル近鉄奈良駅前
支配人

返信日：2024/6/20

いろはグランホテル近鉄奈良駅前からの返信

この度はいろはグランホテル近鉄奈良駅にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
当館の立地についてお褒めの言葉を頂き光栄でございます。
当館は駅の出口すぐの商店街の中に位置しております為、何をするにも困らない場所となっております。
少し歩けば自然豊かで奈良公園もありリフレッシュに適しておりますので、
観光メインの方もそうでない方もご満足いただけるかと思います。
奈良には、ならまちと呼ばれる古風な街並みのエリアもございますので、次回お越しの際はぜひ行ってみてはいかがでしょうか。
ご滞在中はごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
この度は貴重なお時間の中、口コミをご投稿いただき誠にありがとうございました。
いろはグランホテル近鉄奈良駅
支配人

返信日：2024/6/14

いろはグランホテル近鉄奈良駅前からの返信

この度はいろはグランホテル近鉄奈良駅をご利用いただき誠にありがとうございます。
当館の立地にご満足頂けましたようで幸いでございます。
またご滞在中もごゆっくりお寛ぎいただけましたようで大変光栄でございます。
ご朝食に関してご興味を持って下さりありがとうございます。
ご朝食では60種類以上の食材を利用した和洋ブッフェがお楽しみいただけます。
ご朝食だけでなくランチやディナーのご利用も可能でございますので、
次回ご来館の際は是非ご検討下さいませ。
またアメニティに関してご不快な思いをさせてしまい申し訳ありませんでした。
頂いたご意見を参考に今後改善へ向け検討して参ります。
貴重なご意見ありがとうございます。
また奈良にお越しの際は当館へご宿泊いただければ幸いでございます。
お客様のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
いろはグランホテル近鉄奈良駅
支配人

返信日：2024/6/14

いろはグランホテル近鉄奈良駅前からの返信

この度はいろはグランホテル近鉄奈良駅にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
当館の立地やアメニティにご満足いただけました様で嬉しく思います。
またスタッフに対してもお褒め下さり、大変光栄でございます。
頂いたお褒めの言葉を励みに今後ともスタッフ一同精進して参ります。
ご朝食に関してはご満足いただけましたでしょうか。
リニューアルオープンして数か月経ちましたが、
今後もよりご満足いただけるよう改善を続けて参りますので、宜しければまた次回もご利用下さいませ。
また奈良へ再訪の際はぜひとも当館をご利用くださいませ。
お客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。
この度は貴重なお時間の中、口コミを投稿いただきありがとうございました。
いろはグランホテル近鉄奈良駅
支配人

返信日：2024/6/14

いろはグランホテル近鉄奈良駅前からの返信

この度はいろはグランホテル近鉄奈良駅前をご利用頂き誠にありがとうございます。
お褒めの頂き誠にありがとうございます。
お言葉を頂きましたように駅近くで周辺観光の拠点として凄く便利だと思います。
当館をご利用頂くにあたり、様々な点で快適に過ごして頂けるようにと考えております。
是非また奈良にお越しの際は、いろはグランホテル近鉄奈良駅前を
宜しくお願い致します。
いろはグランホテル近鉄奈良駅前
支配人

返信日：2024/6/11

いろはグランホテル近鉄奈良駅前からの返信

この度はいろはグランホテル近鉄奈良駅前をご利用頂き誠にありがとうございます。
沢山のお褒めの言葉を頂き大変嬉しく思います。
この7月で2年となり、これからも綺麗とお褒め頂けるよう努めて参ります。
また室内の浴槽も通常のユニットタイプの浴槽よりも少し広くなっております。
周辺観光としましては東大寺をはじめ春日大社・興福寺など世界遺産が多くあり
観光と致しましては、仰って頂いたように最適と思います。
今度とも皆様に喜んで頂けるよう努めて参ります。
また奈良にお越しの際は、いろはグランホテル近鉄奈良駅前を宜しくお願い致します。
いろはグランホテル近鉄奈良駅前
支配人

返信日：2024/6/11

【2022年7月1日 NEW OPEN！】いろはグランホテル近鉄奈良駅前からの返信

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。また、お忙しい中、ご感想をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。
まず、奈良旅行の際に数ある宿泊施設の中から当ホテルをお選びいただきましたこと、光栄に存じます。立地条件の良さや設備の綺麗さ、料金設定にご満足いただけたとのことで、嬉しい限りです。お客様の旅の一助となり、快適にお過ごしいただけたことは、私どもにとって大変励みとなります。また、サービスや食事についてもお褒めの言葉をいただき、スタッフ一同心より感謝いたします。
しかしながら、バス・トイレルームの匂いに関しまして、ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。ご指摘いただきました通り、扉を開けた際に感じられた生乾きのような匂いは、お客様に快適な滞在を提供する上で重要な改善点であると認識しております。わざわざミストの消臭剤を使用していただいたにもかかわらず、匂いが解消されなかったとのこと、心よりお詫び申し上げます。お客様が推測されました通り、バスルームやトイレ、洗面台等の水回りに原因がある可能性が高いため、早急に確認と対策を講じる所存です。今後はこのような問題が発生しないよう、清掃およびメンテナンスの徹底を図ってまいります。
お客様のご意見は、私どものサービス向上において非常に貴重なものであり、心より感謝申し上げます。次回奈良にお越しの際には、より快適なご滞在を提供できるよう努めてまいりますので、ぜひ再び当ホテルをご利用いただければ幸いでございます。お客様のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
この度は貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
いろはグランホテル近鉄奈良駅前　支配人

返信日：2024/6/4

【2022年7月1日 NEW OPEN！】いろはグランホテル近鉄奈良駅前からの返信

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。また、お忙しい中、ご感想をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。
駅からのアクセスの良さにご満足いただけたとのことで、私どもも大変嬉しく思っております。当館は近鉄奈良駅より徒歩約2分の好立地で奈良公園や興福寺などの観光地にもアクセスが良く、ビジネスのお客様だけでなく、観光目的としても多くのお客様にご利用いただいております。
お客様の旅の一助となれましたことは、ホテルにとって何よりの喜びです。また、受付スタッフの対応に関する温かいお言葉をいただき、誠にありがとうございます。スタッフ一同、これからもお客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう、日々努めてまいります。
お部屋の清潔感やアメニティについてもご満足いただけたとのこと、大変光栄に存じます。当館はアメニティ類にも力を入れおり、お茶やスキンケアセット等も数多く取り揃えております。その中でも特にシャンプーの香りをお気に召していただけたこと、そして入浴剤やパックのサービスがお役に立てたことは、私どもにとって大変嬉しいことです。お客様が長旅の疲れを少しでも癒すことができたとお伺いし、私たちも安堵しております。
お客様に再びお会いできる日を、スタッフ一同心より楽しみにしております。また奈良にお越しの際には、ぜひ当ホテルをご利用ください。お客様のご来館を心よりお待ち申し上げております。
この度は誠にありがとうございました。
いろはグランホテル近鉄奈良駅前　支配人

返信日：2024/6/4

【2022年7月1日 NEW OPEN！】いろはグランホテル近鉄奈良駅前からの返信

この度はいろはグランホテル近鉄奈良駅前をご利用頂き誠にありがとうございます。
当ホテルは近鉄奈良駅近くの商店街にある事や、徒歩圏内には春日大社、東大寺、興福寺と
世界遺産が沢山ある事が強みであり、ご堪能頂けたみたいで嬉しく思います。
また奈良にお越しの際には是非いろはグランホテル近鉄奈良駅前をご利用頂きますよう宜しくお願い致します。
いろはグランホテル近鉄奈良駅前
支配人

返信日：2024/5/28

【2022年7月1日 NEW OPEN！】いろはグランホテル近鉄奈良駅前からの返信

昨年度に引き続き、いろはグランホテル近鉄奈良駅前をご利用頂き誠にありがとうございます。
リピートして頂き前回と同じように満足して頂けて大変嬉しく思います。
今回の修学旅行や団体が入っている時はチェックインの時間はどうしても
ロビーに人が集まり一般のお客様にご迷惑をお掛けする事もございますが
旅の良い思い出として受けて頂けた事に感謝致します。
また奈良にお越しの際には是非いろはグランホテル近鉄奈良駅前をご利用頂きますよう宜しくお願い致します。
いろはグランホテル近鉄奈良駅前
支配人

返信日：2024/5/28

【2022年7月1日 NEW OPEN！】いろはグランホテル近鉄奈良駅前からの返信

この度はいろはグランホテル近鉄奈良駅前をご利用頂き誠にありがとうございます。
立地、設備、スタッフ等、沢山のお褒めの言葉を頂き大変嬉しく思います。
そのお褒めの言葉を励みにして頑張り、今後もお客様に喜んで頂けるホテルを目指します。
また奈良にお越しの際には是非いろはグランホテル近鉄奈良駅前をご利用頂きますよう宜しくお願い致します。
いろはグランホテル近鉄奈良駅前
支配人

返信日：2024/5/28

【2022年7月1日 NEW OPEN！】いろはグランホテル近鉄奈良駅前からの返信

この度はいろはグランホテル近鉄奈良駅前をご利用頂き誠にありがとうございます。
滞在中は快適に過ごして頂けたご様子で大変嬉しく思います。
今後も清潔さを保ちお客様に満足して頂けるよう努めて参ります。
また奈良にお越しの際には是非いろはグランホテル近鉄奈良駅前をご利用頂きますよう宜しくお願い致します。
いろはグランホテル近鉄奈良駅前
支配人

返信日：2024/5/23

【2022年7月1日 NEW OPEN！】いろはグランホテル近鉄奈良駅前からの返信

この度は、再度当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、ご多忙の中、貴重なご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
お客様にご指摘いただきました通り、当館は眺望に関しては必ずしも理想的とは言えない部分がございますが、それを補うために、お客様に快適にお過ごしいただけるよう、様々な点で配慮をしております。近鉄奈良駅から徒歩2分のアクセスの良さは、多くのお客様にご好評いただいており、商店街の中に位置する為観光やショッピング、そしてお食事に関しても非常に便利な立地であると自負しております。
また、当館の客室についてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく存じます。お部屋の清潔さや設備の充実度は、常にお客様に快適にお過ごしいただけるよう心掛けている点でございます。お客様が「気持ちよく過ごせます」とのお言葉をいただけたことは、スタッフ一同の励みとなります。
今後とも、皆様により一層ご満足いただけるようサービス向上に努めて参ります。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
いろはグランホテル近鉄奈良駅前
支配人

返信日：2024/5/20

【2022年7月1日 NEW OPEN！】いろはグランホテル近鉄奈良駅前からの返信

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
快適にお休みいただけたとのこと、大変うれしく思います。
奈良の魅力あふれるスポットを巡るには最適な立地ですので、
お嬢様と素敵な思い出作りのお手伝いができていましたら幸いです。
またボディソープやシャンプーは密かな人気を集めておりまして…
よろしければご自宅でもお楽しみください！
「PROVINSCIA／プロバンシア」というペリカン石鹸さんのシリーズです。
また奈良でお会いできますように。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
いろはグランホテル近鉄奈良駅前
支配人

返信日：2024/5/17