HAKONE東山館 御殿場倶楽部

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HAKONE東山館 御殿場倶楽部のクチコミ・評価

総合
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部屋 - 風呂 - 料理(朝食) -
料理(夕食) - 接客・サービス - 清潔感 -
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男性/40代 家族旅行

まさまささん

時期
2026年1月宿泊
プラン
《洋室プラン》   ☆富士山側のお部屋  お友達との旅行や長期滞在にもおススメです!
その他 食事なし
価格帯
11,001〜12,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

3回目の宿泊です。

前回は10月に利用させて頂きましたが、受付の女性の方が覚えていて下さり、元旦から気持ちよく利用させてもらえました。
子供二人も部屋をとても気に入っていて、親戚の家に泊まりにいくような感覚でいるので、また利用したいと言っていました。
朝、富士山がとてもきれいに部屋の窓から見る事ができました。
富士サファリパークに近く、ゆっくりチェックアウトしても開園時間に現地に着けました。
また利用させて頂きます。

HAKONE東山館 御殿場倶楽部からの返信

この度は再び当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。また、心温まる口コミを
お寄せいただき、とても嬉しく拝見いたしました。
元旦という特別な日に、気持ちよくお過ごしいただけことを大変光栄に思います。
お子様二人にもお部屋を気に入っていただき、親戚の家に泊まりに行くような感覚と感じていただけた
ことは、私どもにとってこれ以上ないお言葉です。
是非また皆様でお越しくださいませ。
より一層心地よい時間をお過ごしいただけるよう心を込めてお迎えいたします。
                          担当 鎌野

返信日:2026/1/20

男性/40代 その他

まさまささん

時期
2025年10月宿泊
プラン
《洋室プラン》   ☆富士山側のお部屋  お友達との旅行や長期滞在にもおススメです!
その他 食事なし
価格帯
10,001〜11,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

受付の女性の方の対応が良かった。

娘が出場した、吹奏楽部の全国大会の応援の帰りに利用させていた頂きました。
受付時に何気ない会話の中で、今回こちらを利用した経緯をお話しました。
娘の出場した全国大会の話になり、演奏を聞いてすぐ会場を出発して帰路に着いた為、今の時点では結果がまだ出ていない事をお話したところ、自分の事のように気にして頂けました。
数十分後大会の結果が発表され、残念な結果になってしまいましたが、その事をお伝えしたところ、
まるで自分の事のように残念がられてくれました。
後で娘にこの事を話したところ、非常に喜んでしました。
お部屋についててすが、富士山の眺めが非常に良くて満足でした。