会津・東山温泉　御宿　東鳳（オリックスホテルズ＆リゾーツ ）のよくあるお問合せ一覧

●マスク着用について ・国の「マスク着用の考え方の見直し等について」を受けて、2023年3月13日（月）からのマスク着用は個人の判断が基本となります。

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春秋シーズンの平日を中心に受け入れております。 基本的に、一般のお客様とは宿泊フロアと食事会場は別にご用意し、 大浴場のご利用は貸切の時間を設けております。 ご人数が少ない学校の場合は、貸切等を設...

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お電話メール等でご遠慮なくお問い合わせください。 お問い合わせ頂いた時点で、予定している学生団体旅行があればお伝えいたします。 なお、特定の団体名、具体的な学校名等はご案内出来兼ねますので予めご了承く...

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御宿東鳳では、様々なメニューを同一の厨房、同一の調理器具で調理しております。 また、食器等の洗浄も同一の場所、同一の洗浄機で行っております関係上、 アレルゲン混入の可能性が否定できないため、お客様の安...

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脱衣所にセーフティボックスがございますので保管してお入りください。フロントでもお預かりしております。

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貴重品は各部屋に金庫を準備してございますのでご利用ください。 金庫の鍵がない場合や入りきらないようなものはフロントでもお預り致しております。

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マージャン、囲碁、ズボンプレッサー、アイロン、ドライヤー、車椅子等の貸し出しを行っております。台数に限りがございますのでご予約の際あらかじめお申し出頂ければ幸いです。

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出来るだけ早めに、ご到着の大体のご予定時刻をお電話でお伝えください。ご到着時刻にあわせたご対応をさせて頂いております。

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特別なプラン以外チェックインは午後3時から、チェックアウトは午前10時までで承っております。

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・2Fロビーラウンジはティーラウンジとして朝7時から夕方18時まで。 ・1Fのカラオケスナックは夜20時から24時までの営業です。 ・カラオケボックスは夜20時から24時までの営業です。 ・大浴場は夜は深夜1時まで・...

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タクシーをご利用いただくと駅から10分から15分程度です。料金にすると1,500円から2,000円くらいです。

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【会津若松駅 ⇔ ホテル間】 ●会津若松駅シャトルバスのご案内● 「御宿東鳳」と「会津若松駅」をつなぐシャトルバスを毎日運行しております。 (バスは最大28名乗り、満席の場合にはピストン運行となります。...

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お車でご来館になるお客様は、玄関先までお越し下さい。 車輌スタッフがご案内いたします。 通常は当館の前にございます駐車場にお停めいただきますが、 満車の場合には臨時駐車場にご案内させていただく場合がご...

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御宿東鳳では、「小さなお客様」のためにお子様用の浴衣やスリッパ、大人の方が和食会席膳の場合はご夕食に特製のお子様用メニューをご用意しております。 バイキング会場にはお子様用の椅子がございます。

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通年でのお子様向けのサービスは特に設定されておりませんが、夏休み期間中などにはお子様向けのイベントやサービスをご用意しております。

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当館ではのペットの館内へのお持込はお断りさせていただいております。 （盲導犬・聴導犬・介助犬等の身体障害者補助犬は除きます） ペットと一緒にご旅行なされるお客様には当館近くのペットホテルをお勧めして...

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