センチュリオンホテルクラシック奈良のクチコミ・評価

センチュリオンホテルクラシック奈良からの返信

この度はセンチュリオンホテルクラシック奈良をご利用頂き、誠にありがとうございます。
まず、お部屋やアメニティに関してお褒めのお言葉を頂きましてありがとうございます。
お客様のお気に召して頂けたようで、大変嬉しく存じます。
フロント対応に関しましても、お客様にお気軽に何でも相談して頂けるよう今後もより一層丁寧なフロントでの接客を心がけて参ります。
お部屋の暗さのご指摘につきまして、ご不便をお掛けし申し訳ございません。
少しでも明るく感じて頂けるよう、室内灯の充実などを工夫して参りたいと存じます。
貴重なご意見をありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ちしております。
恒石

返信日：2017/9/23

センチュリオンホテルクラシック奈良からの返信

　この度はセンチュリオンホテルクラシック奈良をご利用頂き、誠にありがとうございました。
貴重なお時間を割いて御感想をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。
　駐車場に関しまして、敷地内の駐車場に限りがございますため、ご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。また、バスタオルのご準備に不備がございましたことを重ねてお詫び申し上げます。今後は同じミスが起きないよう、従業員一同細心の注意を払う所存でございます。
　朝食会場に関しましても、今後はメニューの充実やより良い環境作りに努めて参ります。
　ぜひまた奈良へお越しの際は成長した当ホテルをご利用頂ければと思います。またお客様にお会いできることをスタッフ一同心よりお待ちしております。
担当：小山

返信日：2017/9/23

センチュリオンホテルクラシック奈良からの返信

この度はセンチュリオンホテルクラシック奈良をご利用頂き、誠にありがとうございます。
JR奈良駅や、観光地からも近い場所に立地していますので、周辺のお食事処や観光に関しても多数お問い合わせを頂いております。
そういったお問い合わせにも対応させて頂けるよう、周辺マップも多数ご用意が御座いますので、またのご利用機会がございましたら、それらもご活用頂き奈良をより楽しんで頂けたらと存じます。
今後もオープン直後のお部屋の状態を維持し、お客様にいつお越しいただいても気持ちよくご利用いただける環境づくりに努めて参ります。
フックに関しまして、貴重なご意見を頂きありがとうございます。
お部屋の入口付近にお洋服をかけて頂けるフックとハンガーをご用意していたのですが、お客様にご利用頂きやすいよう改善して参ります。
またのご利用を心よりお待ちしております。
フロント　恒石

返信日：2017/9/23

センチュリオンホテルクラシック奈良からの返信

　この度はセンチュリオンホテルクラシック奈良をご利用頂き、ありがとうございました。
また、貴重なお時間を割いて御感想お寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。当ホテルで快適にお過ごし頂けたとのことで大変嬉しく思います。
　ご朝食に関しましてですが、今後は朝食付きプランなどを充実させ、全てのお客様にご満足いただけるよう努めて参ります。ぜひまた奈良へお越しの際は成長した当ホテルをご利用頂ければと思います。またお客様にお会いできることをスタッフ一同心よりお待ちしております。
担当：小山

返信日：2017/9/23

センチュリオンホテルクラシック奈良からの返信

この度はセンチュリオンホテルクラシック奈良をご利用頂き、誠にありがとうございます。
お客様のお気に召したようで、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
お部屋の空き状況によって、いつでもこのようなサービスができるということではないのですが、少しでもお客様に喜んでいただけるよう、今後もより良いサービスを心掛けて参ります。
アメニティ以外の無料貸し出し用品などのご用意もございますので、また当ホテルをご利用頂ける際はその他のサービスもぜひご利用くださいませ。
またのご利用を心よりお待ちしております。
フロント　恒石

返信日：2017/9/23

センチュリオンホテルクラシック奈良からの返信

この度はセンチュリオンホテルクラシック奈良をご利用いただき、誠にありがとうございます。
当ホテルのベッドはご宿泊いただいた皆様に大変ご好評いただいております。
お気に召したようで何よりでございます。
またスタッフの対応についても温かいコメントをくださり、ありがとうございます。
奈良にお越しの際はぜひまたご利用ください。
次回のご来館もお待ち申し上げております。
フロント　川部

返信日：2017/9/19

センチュリオンホテルクラシック奈良からの返信

この度はセンチュリオンホテルクラシック奈良をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ホテルの設備、また朝食のメニューにご満足いただけたようで大変嬉しく思います。
ご指摘の通り、お部屋やロビーにお水のサービスのあるホテルはたくさんございますね。
ご利用頂く皆様に快適にお過ごしいただくためにも、是非前向きに導入を検討させていただきます。
また近隣へお越しの際にはぜひセンチュリオンホテル奈良をご利用くださいませ。
フロント　川部

返信日：2017/9/19

センチュリオンホテルクラシック奈良からの返信

この度はセンチュリオンホテルクラシック奈良をご利用頂き、誠にありがとうございます。
エレベーターがなかなか来なかったとのことでご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。
同様のご指摘は頻繁にいただいておりますので、改善できるよう努めて参ります。
また、朝食もお口に合わなかったようで残念でございます。
具体的な改善点などご指摘いただけますと非常に参考になりますので、
機会があればお伝えいただけると幸いでございます。
また、ご利用いただく機会があった際には誠心誠意おもてさしさせていただければと思いますので
よろしくお願いいたします。
フロント　川部

返信日：2017/9/19

センチュリオンホテルクラシック奈良からの返信

この度はセンチュリオンホテルクラシック奈良をご利用いただき、
また、あたたかなクチコミをお寄せ下さり誠にありがとうございます。
当ホテルの施設およびサービスに大変ご満足いただけたようで、
私どもも心から嬉しく思っております。
また奈良にお越しの際はぜひセンチュリオンホテルクラシック奈良をご利用くださいませ。
フロント　川部

返信日：2017/9/19

センチュリオンホテルクラシック奈良からの返信

この度はセンチュリオンホテルクラシック奈良をご利用いただき、誠にありがとうございます。
快適にお過ごしいただけたようで何よりでございます。
別のお部屋から椅子を引きずる音が聞こえたとの事ですが
フローリングの部屋をご用意しているため、そのどこかから聞こえたのではないかと思います。
今後椅子の脚になにか細工をするなどしてそういったことのないよう努めて参ります。
貴重なご意見を賜り、重ねてお礼申し上げます。
また近隣にお越しの際にはぜひ当ホテルのご利用をご検討くださいませ。

返信日：2017/9/18

センチュリオンホテルクラシック奈良からの返信

この度はセンチュリオンホテルクラシック奈良をご利用頂き、誠にありがとうございました。
駐車場は台数が限られているためご予約を頂いたお客様にのみご案内できる現状ですが、
お車でお越しになるお客様が非常に多く、皆様に私どもの駐車スペースをご案内できないのは非常に心苦しいことでございます。
そんな中で、ご予約を頂いているにもかかわらず今回のようにスムーズにご案内ができなかったことは大変残念なことと存じます。
今後そういった配慮を欠いた対応がないよう、スタッフ一同気を引き締めて参ります。
ベッドやホテルの設備にはご満足いただけたようで何よりでございます。
また奈良へお越しの際にはご利用を検討いただけますと幸いです。
フロント　川部

返信日：2017/9/18

センチュリオンホテルクラシック奈良からの返信

この度はセンチュリオンホテルクラシック奈良をご利用いただき
誠にありがとうございます。
アメニティがお気に召したようで幸いです。
また当ホテル自慢のベッドも大変気に入っていただいたようで、非常に嬉しく思います。
お部屋に姿見のご用意がなかったためにご不便をおかけしました。
姿見のご要望はたびたび頂いておりますのでこれを機に導入を検討いたします。
今回は貴重なご意見と温かいお褒めのお言葉を賜り、ありがとうございました。
次回のご来館もスタッフ一同心待ちにしております。
フロント　川部

返信日：2017/9/13

センチュリオンホテルクラシック奈良からの返信

この度はセンチュリオンホテルクラシック奈良をご利用いただきまして
誠にありがとうございます。
すべてにおいてお褒めの言葉をいただき、大変恐縮でございます。
またのご利用の際にも心から喜んでいただけますよう、
スタッフ一同気を引き締めてお待ち申し上げております。
フロント　川部

返信日：2017/9/13

センチュリオンホテルクラシック奈良からの返信

この度はセンチュリオンホテルクラシック奈良をご利用頂き、誠にありがとうございます。
快適にお過ごし頂けたようで、幸いでございます。
今後もきれいなお部屋でお客様におくつろぎ頂けますよう、スタッフ一同努めて参ります。
スタッフの対応に関しましても、お褒め頂きありがとうございます。
夏らしさや奈良らしさを少しでも感じて頂ければと夏の時期限定で浴衣を着て業務を行っておりました。
浴衣以外にも、お客様に楽しんで頂ける雰囲気づくりを行って参ります。
またのご利用を心よりお待ちしております。
フロント　恒石

返信日：2017/9/23

センチュリオンホテルクラシック奈良からの返信

この度はセンチュリオンホテルクラシック奈良をご利用頂き、
誠にありがとうございます。
滞在中はくつろいでお過ごし頂けたようで何よりでございます。
またスタッフの対応にもご満足いただけたようで、大変嬉しく存じます。
小さなテーブルがあれば、とのこと、
貴重なご意見をありがとうございます。導入を検討させていただきます。
またのご利用をスタッフ一同心待ちにしております。
フロント　川部

返信日：2017/9/13

センチュリオンホテルクラシック奈良からの返信

この度はセンチュリオンホテルクラシック奈良をご利用頂き、誠にありがとうございました。
快適にお過ごし頂けましたご様子、スタッフ一同嬉しい気持ちでいっぱいです。
オリジナルのアメニティ等、多くのお客様にご好評いただいております。
奈良にお越しの際には、ぜひまたお立ち寄りください。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。
フロント　松島

返信日：2017/9/6

センチュリオンホテルクラシック奈良からの返信

この度はセンチュリオンホテルクラシック奈良をご利用頂き、誠にありがとうございました。
電話対応に関しまして、ご迷惑をおかけし、申し訳ございませんでした。
今後、より分かりやすく丁寧にお客様をご案内できるよう、尽力致します。
また、備品に関しましてもご不便をおかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
二重チェックの徹底をして、改善に繋げて参ります。
また、機会があればご利用頂けますと幸いにございます。
より成長した姿でお客様をお迎えできるよう、おもてなしの向上に努めます。
この度はお忙しい中、貴重なご意見をありがとうございました。
フロント　新山

返信日：2017/9/5

センチュリオンホテルクラシック奈良からの返信

この度はセンチュリオンホテルクラシック奈良をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、お忙しい中貴重なご意見をお寄せ頂き、重ねてお礼申し上げます。
観光地である奈良にマッチしているとお褒め頂き、非常に嬉しく存じます。
今だけでなく、今後も清潔感を維持できるよう努めて参ります。
またぜひお立ち寄りくださいませ。
お客様のお越しを心よりお待ちしております。
フロント　新山

返信日：2017/8/28

センチュリオンホテルクラシック奈良からの返信

この度はセンチュリオンホテルクラシック奈良をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、お忙しい中貴重なご意見をお寄せ頂き、重ねてお礼申し上げます。
内装がお気に召したとのこと、お褒めいただき大変嬉しく存じます。
お待たせしているお客様への配慮の欠如、また対応にムラがあったとのことで
不快なお気持ちにさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
今後そういたことがないようスタッフ一同気を引き締めてまいります。
また近隣へお越しの際は当ホテルのご利用をぜひご検討ください。
フロント　川部

返信日：2017/9/13

センチュリオンホテルクラシック奈良からの返信

この度はセンチュリオンホテルクラシック奈良をご利用頂き誠にありがとうございます。
当ホテルは、JR奈良駅から徒歩5分弱、近鉄奈良駅からも徒歩10分程度と、
アクセスの良さは好評をいただいております。
ビルと隣接しておりますため、景色を楽しんで頂けないお部屋となってしまったこと、
大変申し訳ございませんでした。
今後はこのようなことがないよう、スタッフ内でお客様の声を共有させて頂き、
改善に努めて参りたいと思います。
またお越しになる際には、
ぜひフロントスタッフにおすすめのお店をたずねて頂ければと思います。
お客様のお越しを心よりお待ちしております。
フロント　新山

返信日：2017/9/5

センチュリオンホテルクラシック奈良からの返信

この度はセンチュリオンホテルクラシック奈良をご利用頂き、ありがとうございます。
ツインのお部屋にベッドを追加されてのご利用だったため、窮屈に感じられてしまったこと、誠に申し訳ございませんでした。
洗面所のごみ箱に関して、ご指摘ありがとうございます。
トイレの所に小さいごみ箱を置いてはいるのですが、小さすぎたのかもしれないということで、改善に努めて参ります。
駐車場の場所に関しても、今後より分かりやすくしていけたらと考えております。
フロントスタッフの対応をお褒め頂きありがとうございます。
よりお客様に満足していただけるように、成長して参ります。
また機会がございましたら、ぜひご利用くださいませ。
お客様のお越しを心よりお待ちしております。
新山

返信日：2017/8/28

センチュリオンホテルクラシック奈良からの返信

RYO様
この度はセンチュリオンホテルクラシック奈良をご利用頂き誠にありがとうございます。
まず初めに、すぐ見てわかる大きなごみがお部屋に残ってしまっていた件につきまして、大変不快な思いをさせてしまい、ご不便をお掛けしてしまいました。この場をお借りして謝罪させていただきます。大変申し訳ありませんでした。スタッフ一同、あってはならないことと深く深く反省しております。
また、このような事があったにも関わらず、施設の綺麗さ、フロントスタッフの接客に関しましてお褒めの言葉を頂き誠にありがとうございます。そして、また利用したいというこの上ないお言葉を頂き感激しております。今後のホテル作りにますます力の入る思いです。
今回のご指摘誠に感謝申し上げます。ありがとうございました。
RYO様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。
フロント　橋本

返信日：2017/9/13

センチュリオンホテルクラシック奈良からの返信

この度はセンチュリオンホテルクラシック奈良をご利用頂き、ありがとうございました。
また、貴重なお時間を割いて御感想お寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。当ホテルで快適にお過ごし頂けたとのことで大変嬉しく思います。
　当ホテルはJR奈良駅から徒歩5分程度、また近鉄奈良駅からも徒歩7分程度の場所に位置しており、ビジネスやレジャー等でご利用のお客様から御好評頂いております。
また、インテリアやアメニティー等にもこだわり、お客様により快適にお過ごしいただける空間作りに努めております。お部屋着に関しまして、ご準備が遅くなりましたことをお詫び申し上げます。
　まだまだ至らぬ点が多々あるとは存じますが、今後もより良いサービスの向上に努め、全てのお客様に快適にお過ごし頂ける空間作りを目指して参ります。
　ぜひまた奈良へお越しの際は成長した当ホテルをご利用頂ければと思います。
またお客様にお会いできることをスタッフ一同心よりお待ちしております。
担当：小山

返信日：2017/8/22

センチュリオンホテルクラシック奈良からの返信

この度はセンチュリオンホテルクラッシク奈良をご利用頂きありがとうございます。
オープン記念ということで、特別なプランをご用意させていただきました。
ご満足いただけたようで大変嬉しく存じます。
館内設備に関しまして、至らない点があったようで
ご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。
試泊や清掃見回りなどを利用し、設備について点検させていただきます。
もしまた機会がございましたら、ぜひご教授頂ければ幸いにございます。
この度はお忙しい中、貴重なご意見とご感想を頂きありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。
フロント　吉田

返信日：2017/8/20

センチュリオンホテルクラシック奈良からの返信

この度は、センチュリオンホテルクラッシック奈良をご利用いただきありがとうございました。
快適にお過ごし頂けたようで幸いでございます。
フロントの場所で少し迷われたということで、今後はご到着された際にフロントをすぐに確認していただけるよう、フロントからの挨拶を心掛け、スムーズな手続きに努めて参りたいと思います。
今後もお客様に気持ちよくご利用いただけるよう、丁寧な接客を徹底致します。
お部屋やインテリアについても気に入っていただけたようで、とても嬉しく存じます。
お客様がリラックスして快適にお過ごしいただけるような空間づくりに努めて参ります。
アメニティの他にも、ヘアアイロン等の無料貸し出しも行っておりますので、よろしければご利用ください。
貴重なご意見ありがとうございました。またのご利用を心よりお待ちしております。
フロント　恒石

返信日：2017/8/20

センチュリオンホテルクラシック奈良からの返信

　この度はセンチュリオンホテルクラシック奈良をご利用頂き、ありがとうございました。
当ホテルで快適にお過ごし頂けたようで、スタッフ一同大変嬉しく思います。
今後とも全てのお客様に満足頂けるよう努めてまいりますので、ぜひまた奈良へお越しの際は成長した当ホテルをご利用頂ければと思います。
貴重なご意見ありがとうございます。
またお客様にお会いできることをスタッフ一同心よりお待ちしております。
担当：小山

返信日：2017/8/20

センチュリオンホテルクラシック奈良からの返信

この度はセンチュリオンホテルクラシック奈良をご利用頂き、誠にありがとうございました。
貴重なお時間を割いて、御感想お寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。
早速ではございますが、館内の消臭が行き届いておらず、大変申し訳ございませんでした。また、到着時に迷われたとのことですので、今後看板を設置する際には参考にさせていただきます。ご宿泊料金に関しましても、今後もキャンペーン等を充実させて参ります。
　まだまだ至らぬ点が多々あるとは存じますが、今後もより良いサービスの向上に努め、全てのお客様に快適にお過ごし頂ける空間作りを目指して参ります。
ぜひまた奈良へお越しの際には、成長した当ホテルをご利用頂ければと思います。
またお客様にお会いできることをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　小山

返信日：2017/8/20

センチュリオンホテルクラシック奈良からの返信

この度はセンチュリオンホテルクラシック奈良をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お褒め頂きありがとうございます。
アメニティがお気に召したようで大変嬉しく存じます。
今後もお客様に快適にご利用いただけるよう、清潔なホテルづくりを心掛けてまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。

返信日：2017/8/19

センチュリオンホテルクラシック奈良からの返信

この度はセンチュリオンホテルクラシック奈良をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
エレベーターに関しまして、ご不便をお掛けし、申し訳ございませんでした。
今後、従業員の利用を控えお客様に快適にご利用いただけるよう、改善に努めてまいります。
室内のニオイに関しまして不快なお気持ちにさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
オープン直後でございましたので、工事後のニオイが残っていたものと思われます。
今後ご利用いただける際には、消臭対応をさせていただきたいと思います。申し訳ございませんでした。
この度は貴重なご意見ありがとうございました。今後より良いホテルづくりに努めて参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロントデスク　恒石

返信日：2017/8/19

センチュリオンホテルクラシック奈良からの返信

トシキ様
この度はセンチュリオンホテルクラシック奈良をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
まず、酒類の自動販売機に関しましてご不便をお掛け致しました。申し訳ございませんでした。
当ホテルの隣の建物に酒類の自動販売機がございますが、PM11時からAM５時まで購入ができませんので
これからいらっしゃるお客様にもご迷惑がかかることが考えられます。今後の課題と致したいと存じます。
また、ご不便をお掛けしたにも関わらず、お褒めの言葉を頂戴できましたことを大変嬉しく思います。ありがとうございます。今後もより良いホテルづくりに努めて参ります。
トシキ様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロントデスク　橋本

返信日：2017/8/17