スパランド　ホテル内藤のクチコミ・評価

スパランド　ホテル内藤からの返信

この度はスパランドホテル内藤をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お風呂をお楽しみいただけたことに加え、お食事につきましてもご満足いただけたとのことで、大変嬉しく拝見いたしました。
特にご夕食について、質・量ともにご満足いただけたとのお言葉をいただき、スタッフ一同大変励みになっております。
「また、行きたくなりました」とのお言葉を頂戴できたことが、私どもにとりまして何より嬉しいことでございます。
これからも、ゆっくりとお寛ぎいただき、快適な時間をお過ごしいただける宿を目指して、スタッフ一同努めてまいります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
リフレッシュリゾートスパランドホテル内藤　原

返信日：2026/10/4

スパランド　ホテル内藤からの返信

いつもスパランドホテル内藤をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ウェルカムドリンクのグレープジュースをはじめ、館内のさまざまな設備やサービスにお気づきいただき、大変嬉しく思います
特に、導入してまだ4ヶ月ほどのKINUJOのシャワーヘッドもお楽しみいただけたようで何よりでございます。お風呂での時間をより快適にお過ごしいただけるよう、新しい設備も少しずつ取り入れておりますので、お客様にご体感いただけたことを嬉しく思います。
また、食事処の秋メニューもお楽しみいただき、ありがとうございます。
これからもお客様に満足していただける施設を目指してスタッフ一同精進して参ります。
お客様のまたのご来館心よりお待ちしております。
リフレッシュリゾートスパランドホテル内藤　原

返信日：2026/10/4

スパランド　ホテル内藤からの返信

この度はスパランドホテル内藤をご利用いただきありがとうございます。
当ホテルでご滞在ご満足いただけた様で嬉しく思います。スタッフ一同励みになります。
また近くにお立ち寄りの際にはご利用よろしくお願い致します。
心よりお待ちしております。
リフレッシュリゾートスパランドホテル内藤　池田

返信日：2026/10/3

スパランド　ホテル内藤からの返信

この度はスパランドホテル内藤をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ぶどうの季節に山梨へお越しいただき、当館をお選びいただけましたこと、大変嬉しく思います。
ウェルカムドリンクのぶどうジュースもお気に召していただけたようで何よりでございます。
山梨らしさを感じていただきたいという思いから、秋限定で展開しております。
喜んでいただき、大変嬉しく拝見いたしました。
また、シャワーヘッドやドライヤーなど、館内でさまざまなメーカーの商品をお試しいただける点にもご満足いただけて嬉しく思います。
この夏、KINUJOのシャワーヘッド、ヘアドライヤー、ヘアアイロンを導入しました。
お気づきいただき、ありがとうございます。ReFaと合わせて、お楽しみいただければ、幸いです。
夢やの期間限定のまぜ麺もお楽しみいただけたようで嬉しく思います。
これからも季節ごとの楽しみを感じていただけるサービスやお食事をご用意してまいります。
また山梨へお越しの際には、ぜひ当館へお立ち寄りくださいませ。
リフレッシュリゾートスパランドホテル内藤　加藤

返信日：2026/10/2

スパランド　ホテル内藤からの返信

いつもスパランドホテル内藤をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ジェットバスをお気に召していただき、大変嬉しく思います。
ジェットの強さも程よい強さで、お身体の芯までほぐしていただけるかと思います。
また、お食事に関しましてもお褒めのお言葉ありがとうございます。
お客様ならではのお食事の組み合わせをお楽しみいただき、私共も嬉しく思います。
リピートしていただく中でも、お客様にその都度ご満足していただけますよう、
これからもサービスの向上等に努めて参ります。
またの機会がございましたら当施設をご利用いただけますと幸いです。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
リフレッシュリゾートスパランドホテル内藤　池谷

返信日：2026/10/1

スパランド　ホテル内藤からの返信

この度はスパランドホテル内藤をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お食事につきまして「おいしかった！」とのお言葉をいただき、大変嬉しく思っております。
一方で、お部屋の古さを感じられたこと、また大浴場では周囲のお客様のご利用状況により、ゆっくりお入りいただけなかったとのこと、残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございませんでした。
せっかくのご滞在で、お風呂を楽しみにされていたことと思います。皆様に気持ちよくご利用いただけるよう、館内でのご案内やお声がけなど、より快適にお過ごしいただける環境づくりに努めてまいります。
また、お部屋につきましても、設備や館内の維持・改善を少しずつ進めながら、快適にお過ごしいただける宿を目指してまいります。
貴重なご意見をありがとうございました。
リフレッシュリゾートスパランドホテル内藤　原

返信日：2026/9/30

スパランド　ホテル内藤からの返信

いつもスパランドホテル内藤をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
毎年、ご家族でのご旅行やご夫婦でのご旅行に当館をお選びいただいているとのこと、大変嬉しく思います。
ご家族でお越しの際には館内のお食事処で皆様それぞれお好きなものをお楽しみいただき、ご夫婦でのご利用時には夕食付きでゆっくりお食事を楽しんでいただいているとのこと。今回のお食事も、提供方法をお選びいただきながら、比較的ゆっくりお召し上がりいただけたようで何よりでございます。
朝食やお風呂、お部屋についてもご満足いただけているご様子を伺い、スタッフ一同嬉しく思っております。特にお風呂を夕・夜・朝と三度ご利用いただき、種類も含めてお楽しみいただいているとのお言葉は、私どもにとって大変励みになります。
また、チェックインを担当した新人スタッフにも温かいお言葉をいただき、ありがとうございます。一生懸命な姿を見守っていただけたこと、本人にとっても大きな励みになることと思います。
「気軽に泊まれて、リラックスできて、コスパも大変良い」とのお言葉をいただき、毎年のご旅行の中で当館を身近なお宿としてご利用いただけていることを、大変ありがたく感じております。
これからもお客様に満足していただける施設を目指してスタッフ一同精進して参ります。
お客様のまたのご来館心よりお待ちしております。
リフレッシュリゾートスパランドホテル内藤　原

返信日：2026/9/30

スパランド　ホテル内藤からの返信

いつもスパランドホテル内藤をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご指摘いただきましたエアコンの吹き出し口や、脱衣所ドライヤーの汚れに関しまして不愉快なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございません。定期的に清掃を行ってはいるものの、お客様を気持ちよくお出迎えできる環境が整ってないことを深くお詫び申し上げます。
早急に清掃を行うとともに、清掃時の備品等の置き場所に関しましても検討させていただきます。
その中でも満足度は高いというお言葉、そして期待を込めてというお言葉をご頂戴いただき誠にありがとうございます。
スタッフ一同真摯に取り組み、より良い施設作りを目指していきたいと思います。
貴重なご意見誠にありがとうございました。
またの機会がございましたら当施設をご利用いただけますと幸いです。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
リフレッシュリゾートスパランドホテル内藤　池谷

返信日：2026/9/29

スパランド　ホテル内藤からの返信

この度は、スパランドホテル内藤をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お風呂やサウナ、岩盤浴、館内のお食事処までご満足いただき、「良い旅が出来ました」とのお言葉をいただけた事スタッフ一同大変嬉しく思います。
これからもお客様に満足していただける施設を目指してまいります。
また山梨へ桃を買いにお越しの際には、ぜひ当館をご利用くださいませ。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
リフレッシュリゾートスパランドホテル内藤　原

返信日：2026/9/27

スパランド　ホテル内藤からの返信

この度は、スパランドホテル内藤をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当館自慢の岩盤浴で癒されたとのお言葉をいただけた事スタッフ一同大変嬉しく思います。
これからもお客様に満足していただける施設を目指してスタッフ一同精進して参ります。
お客様のまたのご利用心よりお待ちしております。
リフレッシュリゾートスパランドホテル内藤　原

返信日：2026/9/27

スパランド　ホテル内藤からの返信

いつもスパランドホテル内藤をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
今回もレディースルームでごゆっくりお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく思います。
山梨のベリーA赤ワインとともに、素敵なひとときをお楽しみいただけたようで何よりでございます。
何度も足をお運びいただき、さらに11月のご予約までいただいているとのこと、スタッフ一同心より感謝申し上げます。
また、ワイン風呂もお気に入りいただきありがとうございます。これからも「また来たい」と思っていただけるような、施設づくりを目指していきます。
お役様のまたのご来館心よりお待ちしております。
リフレッシュリゾートスパランドホテル内藤　原

返信日：2026/9/26

スパランド　ホテル内藤からの返信

いつもスパランドホテル内藤をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
朝早くのご到着でしたが、スパをゆっくりとお楽しみいただけたとのことで嬉しく思います。
日曜の朝の静かな時間帯や、ストーンスパのロウリュも2回ご満喫いただき、しっかりとリフレッシュしていただけたようで何よりです。
また、食事処やフロントスタッフの接客についてもお褒めのお言葉をいただきありがとうございます。
これからもお客様に満足していただける施設を目指してスタッフ一同精進して参ります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
リフレッシュリゾートスパランドホテル内藤　原

返信日：2026/9/26

スパランド　ホテル内藤からの返信

この度はスパランドホテル内藤をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
今回は久しぶりのご宿泊とのこと、日帰りとはまた違った時間の過ごし方を満喫していただけたようで、何よりでございます。
また、 温泉をはじめ、フットマッサージや館内でのお食事、そしてお部屋でゆっくり過ごす時間まで、思い思いにお楽しみいただけたことを嬉しく思います。
また、気兼ねなくご利用いただける点をお気に入りいただき、「また宿泊したい」とのお言葉までいただきありがとうございます。
これからも皆さまにゆっくりと癒しの時間をお過ごしいただける施設であり続けられるよう努めてまいります。
お客様のまたのご来館心よりお待ちしております。
リフレッシュリゾートスパランドホテル内藤　原

返信日：2026/9/26

スパランド　ホテル内藤からの返信

いつもスパランドホテル内藤をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お風呂やお食事、リラクゼーションで心も体もリフレッシュしていただけているとのこと、スタッフ一同大変嬉しく拝見いたしました。
また、SNSでイベント情報もご覧いただき、ありがとうございます。皆さまに楽しんでいただけるよう、これからもいろいろな企画やイベントをお届けしてまいります。
次回のご来館もスタッフ一同、心よりお待ちしております。
どうぞお気をつけてお越しくださいませ。
リフレッシュリゾートスパランドホテル内藤　川本

返信日：2026/9/28

スパランド　ホテル内藤からの返信

この度はスパランドホテル内藤えおご利用いただきまして誠にありがとうございます。
14種類のお風呂と4種類のサウナをゆっくりとお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。
特にお風呂とサウナにご満足いただけたこと、スタッフの対応や館内の清潔感についてもお褒めのお言葉をいただき、スタッフ一同大変励みになります。
一方で、お部屋の設備面につきましては、ご期待に添えない部分があり申し訳ございません。いただいたご意見を今後のサービス・設備改善の参考とさせていただき、より快適にお過ごしいただける施設づくりに努めてまいります。
お役様のご来館心よりお待ちしております。
リフレッシュリゾートスパランドホテル内藤　原

返信日：2026/9/26

スパランド　ホテル内藤からの返信

この度はスパランドホテル内藤をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
館内の清潔感やお部屋の広さ、温泉、スタッフの接客についてお褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく拝見いたしました。特に大浴場にて旅のお疲れを癒していただけたとのことで、何よりでございます。
一方で、設備の古さなどについても率直なご意見をいただき、ありがとうございます。今後の改善・サービス向上の参考とさせていただき、より快適にお過ごしいただけるホテルを目指してまいります。
また山梨へお越しの際には、ぜひ当館をご利用いただけましたら幸いです。
スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ちしております。
リフレッシュリゾートスパランドホテル内藤　川本

返信日：2026/9/28

スパランド　ホテル内藤からの返信

この度はスパランドホテル内藤をご利用いただき、また嬉しい口コミをお寄せいただき誠にありがとうございます。
「お風呂に入って、ご飯を食べて、寝る」という一連の時間を、気持ちよくお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。
当館では、広々とした大浴場や多彩なお風呂・サウナをはじめ、館内のお食事処でのお食事、そしてそのままゆっくりお休みいただける宿泊まで、館内で一日を通してお楽しみいただけます。
クーポンもご利用いただき、今回のご滞在をお得にお楽しみいただけたようで何よりでございます。
一方で、スタッフの歩き方につきましては、ご不快な思いをお掛けし申し訳ございませんでした。
お客様が館内で心地よくお過ごしいただけるよう、スタッフ一人ひとりが周囲への配慮を意識してまいります。
これからも「お風呂に入って、食事をして、ゆっくり休む」という気軽で快適な時間をお届けできる施設を目指してまいります。
また山梨へお越しの際には、ぜひスパランドホテル内藤へお立ち寄りください。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。
リフレッシュリゾートスパランドホテル内藤
見村

返信日：2026/9/24

スパランド　ホテル内藤からの返信

いつもスパランドホテル内藤をご利用いただきまして誠にありがとうございます
せっかくお選びいただいたにもかかわらず、お部屋の窓につきましてご期待に添えず、申し訳ございませんでした。
当館では、お部屋の位置によっては大浴場に近いこともあり、お客様のプライバシーや安全面への配慮から、すりガラスを使用している客室がございます。一方で、通常の窓のお部屋もございますので、今回のご案内が十分でなかったことをお詫び申し上げます。
長年にわたり何度もご利用いただいているお客様に、今回このような残念なお気持ちを抱かせてしまい、私どもも大変心苦しく感じております。
貴重なご意見をお寄せいただき、ありがとうございました。
リフレッシュリゾートスパランドホテル内藤

返信日：2026/9/25

スパランド　ホテル内藤からの返信

いつもスパランドホテル内藤をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
周辺の飲食店や館内設備など、快適にお過ごしいただけたご様子を伺い、大変嬉しく思っております。特に、フロントスタッフの対応についてお褒めのお言葉をいただき、スタッフ一同大きな励みとなっております。
タオルの交換や24時間ご利用いただける製氷機につきましても、ご満足いただけたようで何よりでございます。
これからも、お客様に快適にお過ごしいただける施設を目指して、スタッフ一同サービスの向上に努めてまいります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
リフレッシュリゾートスパランドホテル内藤　原

返信日：2026/9/23

スパランド　ホテル内藤からの返信

このたびは、スパランドホテル内藤をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
シルバーウィークの期間のご宿泊ということで、館内が混雑しておりご不便おかけしたこともあるかと思いますが、お客様のお身体に合っていたというお言葉大変嬉しく思います。
徒歩で石和温泉駅まで向かう場合多少お時間がかかってしまいますが、当施設がお客様のお身体のお役に立てましたこと光栄に思います。
またの機会がございましたら当施設をご利用いただけますと幸いです。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
リフレッシュリゾートスパランドホテル内藤　池谷

返信日：2026/9/22

スパランド　ホテル内藤からの返信

この度はスパランドホテル内藤をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
せっかくお風呂やサウナをお楽しみいただけたにもかかわらず、ご滞在中にお部屋の虫の件でご不快な思いとご不安をお掛けしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
特に、お部屋の変更についてご希望をいただいた際、スタッフが十分に対応ができなかったことにつきましては、私どもの配慮が足りず、大変申し訳ございませんでした。
「また出るのではないか」とご心配の中、安心してお休みいただけず寝不足になられたとのこと、さぞご不安だったことと存じます。
今回いただいたご指摘を真摯に受け止め、今後このような事象が発生した際には、責任者への報告・確認を徹底し、お部屋の状況に応じて再清掃やお部屋の変更など、できる限りお客様に安心してお過ごしいただける対応を行うよう、改めてスタッフ間で共有してまいります。
また、喫煙室のタバコの臭いにつきましても、ご不快な思いをお掛けし申し訳ございませんでした。
お荷物にまで臭いが付いてしまったとのことで、快適にお過ごしいただくべきところ、ご期待に添えない結果となってしまいました。喫煙室についても、清掃・消臭を含め、より快適にお過ごしいただける環境づくりに努めてまいります。
そのような中でも、チェックアウト時のスタッフの対応や、他のスタッフについて温かいお言葉をいただき、ありがとうございます。
せっかく「良いスタッフばかり」と感じていただけたにもかかわらず、今回の対応によって残念なお気持ちを抱かせてしまったことを、スタッフ一同重く受け止めております。
今回いただいたお声を今後のサービス改善に活かし、安心してお過ごしいただけるホテルとなるよう努めてまいります。
この度は貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
リフレッシュリゾートスパランドホテル内藤

返信日：2026/9/24

スパランド　ホテル内藤からの返信

いつもスパランドホテル内藤をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
夕食につきまして、季節感やお料理の味、ボリュームにもご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
また、朝食のおにぎりやクロワッサン、サラダについてもお褒めのお言葉をいただき、ありがとうございます。
一方で、「これといったメインがない」とのお声も、貴重なご意見として受け止めております。朝食を楽しみにしていただけるよう、今後のメニューづくりの参考とさせていただきます。
また、ご滞在前のお風呂のご利用や、お荷物のお預かりについてもお言葉をいただきありがとうございます。
「安心して伺えるホテル」とのお言葉は、私共にとって大変嬉しいお言葉です。
これからも皆様に気持ちよくお過ごしいただけるホテルを目指して、スタッフ一同努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ちしております。
リフレッシュリゾートスパランドホテル内藤　川本

返信日：2026/9/24

スパランド　ホテル内藤からの返信

いつもスパランドホテル内藤をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
数ある施設がある中で、当施設を何度もリピートというお言葉とても嬉しく思います。
お風呂の種類もいくつかあり、プールもございますのでお子様にもお喜びいただき光栄です。
当施設の周辺にはコンビニエンスストアや飲食店、ドラッグストア等もございますので急なお買い物にも大変便利な立地となっております。
これからもお客様にリピートしていただける施設でいられるよう、サービスの向上やイベントの企画を行っていきたいと思います。
またの機会がございましたら当施設をご利用いただけますと幸いです。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
リフレッシュリゾートスパランドホテル内藤　池谷

返信日：2026/9/19

スパランド　ホテル内藤からの返信

この度はスパランドホテル内藤をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
帰省時のご宿泊先に当施設をお選びいただけましたこと、大変嬉しく思います。
バスタオルは入浴のたびに新しいものを無料でご利用いただけます。
ワイン風呂は毎日10時・14時・18時・22時の4回にわけて入浴剤を投入しており、大浴場内が良い香りに包まれます。
ジェットバスやぷくぷく電気風呂は、疲れたお身体をほぐしとてもリラックスできます♪
ご朝食には山梨ならではのほうとうのご用意がございますので、県内外からお越しのお客様に人気のメニューとなっております。
またの機会がございましたら当施設をご利用いただけますと幸いです。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
リフレッシュリゾートスパランドホテル内藤　池谷

返信日：2026/9/19