クチコミ・評価

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

河口湖のすぐそばで良かったです

ちょっと早めに着いてしまったのですが
荷物を預かってもらえたので河口湖散策しました
お風呂に入った後すぐハッピーアワーでビールが飲めたり
ベッドに毛布があったり作務衣か浴衣か選べたりお風呂に行くときの籠バックもあったりずっと飲めるコーヒーとかあったりホテルの方も皆さん親切で良かったです
またそちらの方に行くときは伺います

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

2

接客・サービス

4

清潔感

3

それなりに良い！

【アクセス】
送迎はありません。
河口湖駅から徒歩15〜20分、路線バスで5分程度
路線バスは富士山駅〜富士急ハイランド〜河口湖駅〜甲府駅を結ぶ路線が走っており、バス停はホテルのすぐ前なのでバスでのアクセスは非常に良いです。(本数は少ないですが...)
【ホテル周辺】
コンビニはローソンが歩いて2〜3分
ホテルの真下に人気のクッキー屋さん、真横にロープウェイ乗り場
立地は素晴らしいと思います。
【ホテル館内・サービス】
こじんまりとしています。
スタッフは基本外国人ですが、最低限の日本語コミュは取れますので問題ありません。
日本人スタッフもいるので、呼べば出てきてくれると思います。
土足厳禁でスリッパへの履き替えが必須。
番号クリップを貰うので、大浴場などでスリッパを脱ぐ時はクリップをスリッパに付けることで履き間違えはありません。
フロントは23:00〜6:00まで不在です。
15:00〜17:00はビール、レモンサワー、肉まん、饅頭などがサービス！
コーヒー、ココア、レモネードのサービスが24時間アリ！
【部屋】
ごく普通で可もなく不可もなし。
眺望は良く眼前に広がる河口湖が美しいです。
給湯器などはないので、お湯が必要な時は2階の24時間ドリンクサービスコーナーに行く必要があります。
【大浴場】
洗い場6つ程度に湯船が1つの小さな浴場。
一応温泉で、湯自体は悪くないです。
眺望はなしなので期待はしない方が良いかと。
サウナもありますが、利用する場合はフロントでサウナマットを受け取る必要があります。
【食事】
夕食はメイン料理+ハーフバイキング形式
私は舟盛で、マグロ・タコ・ホッキ貝・白身が4切れずつ(1人用)
ごくごく普通です。
ハーフバイキングは十分な品数と思いますが、唐揚げや天ぷらが冷えてしまっていて美味しいとは言えませんでした。
茶碗蒸しはほぼ具無し(美味しいだけに勿体無い)
お酒が充実してるのでお酒好きには最高かな
朝食はバイキングで、よくあるビジホのバイキング+α程度
【客層・民度】
海外ゲストはほぼいないようです。
年齢層高めで、バイキング会場では図々しい動きのオジ様オバ様が多く少しストレス。
周りも見ずに動くので何度もぶつかりかけました。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

細かい心遣いが素晴らしい

夫婦で利用しました。駐車スペースが少ないとの情報とチェックイン前に観光がしたかったので事前にメールで問い合わせしたところ、すぐにチェックイン前でも駐車可能との返信をいただきました。だいぶ早い時間に着いてしまったのですが、停めさせていただき、さらにはお部屋には入れないけれど、チェックイン手続きが出来ますよとしていただけたのは待たされる事もなく良かったです。お部屋は最上階で景色が良く、綺麗に清掃されていたのと、入った瞬間とても良い香りがしたので心遣いに感激でした。ビールとサワーのハッピーアワーはお風呂上りに立ち寄ると、お部屋にそのまま持って行っても良いですよ、と夕食前にお部屋でゆっくりいただけたのは最高でした。お食事もしゃぶしゃぶがとても美味しかったし、ハーフバイキングの割に種類も豊富で満足です。お酒の種類も豊富でした。お風呂は少々狭く感じましたが、主人は空いていてゆっくり入れて良かったと申しておりました。
色々な心遣いをいただき、とても快適な旅行になりました。ありがとうございました。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

3

清潔感

4

富士桜ポークが美味しかったです。

お伺いした当日は、あいにくの雨で富士山は全く見えなかったのが残念でした。部屋からもホテルのロビーからも河口湖を一望出来ました。
ハッピーアワーでのビールは美味しかったですが、おつまみがもう少し充実していれば、なお良かったと思います。
夕食はカニも食べ放題で、ビールも飲み放題でした。
部屋は、ツインで予約したのですが、トリプルルームの広々としたお部屋でした。
一点注意すべきことは、ホテル前の駐車スペースが狭く、私達が午後３時にチェックインした際、既に満車になったことです。
近隣に駐車するスペースはあったと思いますが、雨の日などは荷物を抱えて大変ですので、早目にチェックインすることをお勧めします。
天気の良い日に、また伺いたいと思います。

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

3

お世話になりました。

ハッピーアワーのサービス・カラオケの無料サービスとても良かったです。
お風呂もゆっくり入ることができ、日ごろの疲れが取れたように思います。

部屋

2

風呂

3

料理(朝食)

2

料理(夕食)

-

接客・サービス

3

清潔感

2

評価の低い口コミは参考になる

スタッフは外国人
一生懸命さはよく伝わってきます
評価の低い口コミに対して宿として否定したい所もあると思うがケンカごしに返信している宿にびっくり。
そんな宿です。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

3

お花見

ホテルから富士山は見えません。すぐお隣にあるロープーウエイで登るととても綺麗な富士山が眺められます。
ちょうどホテルの前に咲いている桜が見ごろでとても綺麗でした。
夕食時にアルコール飲み放題はほかのホテルでもあるけれど、ウェルカムドリンクで15時〜17時までビールが飲み放題なのはとてもうれしかったです。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

観光地への利便性が良い

舟盛+ハーフバイキング＆90分飲み放題の宿泊プランで兵衛には大満足の夕食でした。部屋からの眺望も良くいい旅行になりました。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

4

到着時のおもてなしに感激しました｡

今回は娘と2歳前の孫娘と宿泊させて頂きました｡
車をホテルの駐車場に停めて荷物を降ろし始めたら直ぐにスタッフさんに運んで頂けたので､先に娘と孫娘がホテルに入り､車を停め直して私は後から入りチェック・インを済ませラウンジを見ると､娘が生ビールをついで孫娘と待っていたのです。
孫娘は大好きなポップコーンを食べながら上機嫌!
娘がホテルに入る際にスタッフさんがとても優しく､孫娘に子供用のスリッパを履かせてくれた様で､娘も孫娘も感激していました。
チェック・アウトまで細かなところまでスタッフさん方の迅速な気配りを感じ､とても楽しく過ごせました。
娘もまた泊まりたいと話しています。
次に河口湖を訪れる折にはまた泊まりたいです♪

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

河口湖を眺望の部屋

16時半ホテル着駐車場満車であったがホテルから出てきて三角コーンどけて止めさせてくれる。夕食はぶどう牛好きしゃぶ甲州ワインが美味しかった。ずわいがに脚は細くみずっぽい茹でてだいぶ時間が経っている感じ。朝食は河口湖見ながら桜満開で少なめに頂きました。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

2

接客・サービス

3

清潔感

3

ここは外国？

河口湖に着いてビックリしたのは外国人観光客ばっかりだったこと。そしてホテルに着いたらここも従業員が外国人しかいない！食事処とかは外国人の従業員は当たり前ですがフロントにも日本人が一人もいないなんて…初めて。でもみなさんキチンと仕事されていました。宿泊客はほとんど日本人でした。部屋はごく普通で予約はツインとなっていましたが何故かエキストラベッドもありました。お風呂は確かに狭いですが三回入っても何故かほとんど混むことはありませんでした。食事はメイン+ハーフバイキングでしたが私達はメインを舟盛りにしました。期待はしてなかったけれど量はたくさんありました。ただ4人前のようで4種類(マグロ、タコ、タイ、サーモン)のセットが4つとホッキ貝がありました。味、鮮度は普通でした。ハーフバイキングは種類が少なく食べたいと思うものがあまりありませんでした。私は麻婆豆腐が一番おいしいと思いました。あまり食べてる人はいませんでしたがカニもありました。このホテルでいいと思ったものはウェルカムドリンクにビールとレモンサワーがあったことです。これも飲み放題で、ずっと飲んでる家族もいました。コスパを考えると割高かな。

部屋

5

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

5

桜がまだ満開

2回目の利用。二人利用でトリプルの部屋にアップグレードして頂き感激。窓からも綺麗に咲いた桜と河口湖が眺められ食事な際も窓から河口湖が見えとても良かった。風呂は小さいながらも湯質も良くそんなに混んでおらずゆっくりとつかれました。夕食は目当てのカニをたらふく食べ好物の茶わん蒸しも食べられ概ね満足。贅沢を言えばライブキッチンと違い天ぷらや寿司などは今一つ。朝食は海鮮のっけ丼と鮭と焼きサバで満腹。喫煙者なのでこの宿はコスパも良く今後も定宿の一つとして贔屓にしていきます。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

満足です

日曜日に宿泊しました。ロープウェイの乗り場近くで観光客でごった返していましたが、駐車場も係の方の案内ですぐ停める事が出来、すんなりチェックイン出来ました。
ウェルカムドリンクサービスがあり、お風呂上がりに、ビールと出来立てポップコーンを飲み放題でいただきました。夕飯もハーフバイキング、飲み放題付きで大満足でした。

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

ゆっくり過ごせます

この時代に喫煙部屋はありがたいです。客室、館内設備大変良かったです。全体的にゆったり過ごせました。ホテル横にあるロープウェイで富士山が見える展望台に行けます

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

素晴らしい

河口湖側のホテルで、外観は少し古いですが 施設内はキレイにされてました。駐車場案内のスタッフが親切。
ホテル内のスタッフはほとんど外国の方ですが、みなさんとても優しくて頑張ってる様子もわかって、気持ちよかったです。   50代の女子4名旅行でしたが、アルコール大好きなので、15時からのハッピーアワーに大満足！
その後1時間無料のカラオケ、卓球など、すべて満喫することができました。
食事は朝夕ともすべてが美味しかったです。
この値段でこのコスパはサイコーです。みんなにブリースベイさんで良かった！と 予約をした私が感謝されました。
また必ず利用したいです。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

温泉旅行

温泉の泉質もよく、雨で寒い日でしたが、湯上がりは、ポカポカ温まりました。
ハピーアワーから、夕飯、朝食と食べ過ぎました。
気がついたら、1kg増量
いつもながらプリーズベイさんのホテルは、ハーフバイキングで、食べ過ぎです。
また、他の地域のプリーズベイさんに、行くつもりです。
料金も安く助かります。

部屋

2

風呂

2

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

4

清潔感

3

少し残念な感じ

河口湖畔での散策や、ロープウェイでの観光には良い場所ですが、河口湖の形状から位置的に視界は狭く景色が残念な感じがします。食事は、朝夕ともにバイキングで、メニューや味はそれなりでした。スジの煮込みやカレー、シチューの類など美味しい物もありましたが、高級感は無く、ハズレも多いように思います。お風呂は、浴槽は内湯だけなので、せめて小さくても露天風呂があればと残念。サウナがありましたが、夜だけしか利用できず、せっかくあるのに寝起きに汗をかけないのも残念。到着して直ぐにウェルカムドリンクのようにビールやコーヒーなどサービスがあり、夫婦でビール好きには嬉しいサービスでしたが、座る場所のソファやベンチ、テーブルなどの配置や仕様が、なんとも使いにくくて残念。入浴前の運動に、無料で卓球が出来たので、久々に嫁と勝負して楽しめましたが、ピン球が割れたり凹んだものがゴミのように置いてあり、まともなピン球が１個しか無くて残念。まーこれは使える物があっただけで、十分遊べたのでOKですか。部屋はかなり老朽化がありますが、ベッドメイクなど綺麗にしていて、静かに湖畔を眺めながらゆったり出来ましたが、真下の駐車場周りの手入れや放置された物か見苦しく、室内は一日中ハウリングのような空調音が気になるのと、ドアの開閉が重すぎて出入りし難いのに、最後は引っかかって閉まりきらないのが残念。ホテルのスタッフは、フロントからホール、食堂など全て外国人の方で、日本人スタッフは殆ど見かけ無かったので、ちょいとした外国旅行気分が味わえるメリットがありますか、ね。河口湖畔の周りのホテルに比べてリーズナブルなので、仕方ないのかも知れませんが、お金を掛けなくても、もう少し何とかなるところが沢山あるのに、1つ1つが行き届かず、努力をされていないようで、とても残念に感じた宿泊でした。エレベーターでホテルグループのポスターに高橋親子の写真が小さく載っていたのをみました。嫁は、色々と楽しめて、それなりに良かったよ、との感想でした。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

大満足でした

予約した時に価格が安かったので、そこそこのホテルなんだろうなぁと、思いながらチェックインしました。
お部屋は広くて満足しました
朝食も良かったです
夕食は最高でした
また、伺います

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

ノンビリ出来ました

BBHグループで、熱海には何度も泊まってますが、今回河口湖は初めてでした。
やっぱり・・良いですねぇ。
ハッピーアワーから夕食、お風呂に至るまで満足です。
カチカチ山ロープウェイ乗り場のすぐ横なので、到着時に長蛇の列の脇を車で入るのが心配になったくらいで(笑)
景色も河口湖大橋一望のお部屋でしたし、古さはあれど、清潔でしたし。
夕食のすき焼き風しゃぶしゃぶも美味しかったです。
ただ、朝食に出た「ブリのたたき柚子風味」があまりに美味しくて。むしろ、夕食でツマミとして食べたかったです〜!
熱海は熱海、河口湖は河口湖の良さがあって、また泊まりたいと思うお宿の1つになりました。
また時間を見つけて伺います！

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

3

清潔感

3

まあ普通かな

富士山は見えないけれど,河口湖は見えます。その点眺望は悪くはない。でもやっぱり富士山が見えればなあ。隣接の建物がロープウエーの乗り場。営業開始間もなく乗車しました。というのも他の時間帯は長蛇の列。地の利が良い。加えて他のホテルより宿泊料金が安かったです。

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

3

接客・サービス

3

清潔感

3

スタッフ全員が外国の方にビックリ

タイトルのとおり、到着時の駐車場から翌朝の朝食まで全て外国人スタッフには驚きました。とくに不便な事があった訳ではないですが‥

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

3

河口湖で遊ぼう！

カチカチ山ロープウェイに行くのに直ぐ側のホテルで便利です。
河口湖の遊覧船にも直ぐ側で便利です。
何しろ河口湖観光にはもってこいのホテルでコスパも良いです。
飲み放題も付いて居るのは友達にも喜ばれて計画した者としては鼻が高かった。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

2

接客・サービス

4

清潔感

4

ハッピーアワー

3時から5時のハッピーアワーは良かった。ポップコーンにかけるフレーバーがいろいろあって美味しかった。夕飯は中華フェアーと言う割には、麻婆豆腐とレバニラ炒めだけでエビチリや春巻はなかった。お客さんは多かったのに何故なかったのか不思議です。日本酒は甲斐の開運があったが、写真で見た角ウィスキーはなく飲み放題はまあまあだった。全体的にバイキング料理は期待薄でした。すき焼き鍋だけ食べました。
内風呂だけだが温泉なので温まった。ただ外国人のお客さんはお風呂でも大声で話していたり、かけ湯も一度だけで浴槽に入り私はすぐに出てしまった。お風呂の注意書きをもっとわかりやすく誰にでもわかる所に貼って欲しいと切に思った。
ほとんど従業員さんは外国人だが、わからないなりに一生懸命に頑張っていました。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

コスパの良い宿でした

河口湖観光で利用しました。リーズナブルなプランだったので、あまり期待はしていませんでしたが、お部屋も広くて綺麗でしたし、お食事も美味しく、量も種類も充分でした。飲み放題のお酒も予想以上に美味しかったです。お風呂はやや古くはありますが、良い温泉で温まりました。従業員の方たちは、日本語がお上手で親切でした。アメニティ関連も、必要なものだけもらうのは合理的で良いと思います。お安く気軽に泊まるには良い宿です。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

-

接客・サービス

3

清潔感

4

部屋で冬花火が見られました。

初めて泊まりました。外出せずに部屋から花火を観る事ができてよかったです。部屋は清潔感ありました。改善してほしいと思ったところ…ロビーにあるウォーターサーバーのお湯を出すところ。故障してますよね？何も明記されてないのは危ないのでは？
水の方ならまだしも手に火傷する可能性ありますよ。あとチェックアウト時、誰もフロントにいなくて呼鈴もなく、仕事に行くので焦り食堂まで行きスタッフに声かけました。7時半頃でしたが観光地でその位の時間のチェックアウトは早すぎる時間帯ではないでしょう。不在するなら呼鈴か電話おいて下さい。

部屋

2

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

4

清潔感

3

目覚ましが！

部屋は別館のプレイルームみたいな建物の屋根が邪魔をしてしまい折角の河口湖ビューが残念だった。他の部屋ならば立地的にかなり満足出来るかも知れないなぁ〜！
それから、私にはベッドが合わず中々寝付けなかったのですが朝方にやっとウトウトしたら部屋に有った目覚まし時計が鳴り出して目が覚めてしまった！旅行が趣味で年間40日位は泊まり歩いているので、他の人がセットした目覚ましで起こされたという口コミは他の宿で見たことが有ったけど自分の身に起きたのは今回が初めて(^_^;)折角ノンビリしに来たのだからもう少し寝ていたかったなぁ…
直ぐに止められない設定で結局、一旦電池を抜きました。勿論後で元通りにしましたが…それで完全に目が覚めてしまった(^.^;今は殆どの方が携帯を持っているので、時間を確認したりアラームの設定は携帯でできると思うので　部屋掃除の度にチェックが大変ならばいっそのこと目覚まし時計もフロントで必要な方に貸出すのも良いのでは無いかと思いました。
自分が起きたい時間でも無いのに人の設定した時間にアラームで起こされてしまうのはかなり残念な旅の思い出となってしまいます。その他はハッピーアワーや24時間飲めるドリンクサービス等、そして無料のマッサージチェアーで漫画を読んだりと満足だったので本当に残念です。他の方が同じ思いをされないようにチェックして欲しいと思います。
従業員の方は皆さん日本語が上手で挨拶やらとても頑張っていて好印象でした。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

3

遠くの友人に富士山を案内する旅

初めて富士山を見る友人の為の旅でした。
大勢20人をお世話させていただきました。
グループで、テーブルを作ってくださいました事はありがたかったです。
おかず類もお酒類も値段の割には沢山有り満足満腹しました。
只、外国人さんのマナーがイマイチでバイキングの取り方等々、食事中、気に成った場面が多々有りました。
仕方無いですね？それ以外はコスパが良くて満足しました。
初富士山の感動はホテルの感動にも繋がりました。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

夫婦旅行はとても楽しいものになりました(^^♪

冬花火の日に、夫婦で泊まりました。用意されているお部屋は、グレードアップされていてトリプルの部屋でした。景色は河口湖を眼下に一望でき、とても良かったです。花火大会がお部屋からばっちり見えました。二人とも、とても興奮しました。とても楽しかったです。夕食は、誕生日であることを伝えておいたら、シャンパンとケーキをくれました。すごくうれしかったです。料理がとてもおいしかったです。カニもあって、とても豪華でした。牛のしゃぶしゃぶもとてもおいしかったです。なにより、ハッピーアワーのサービスで、ビールやレモンサワーが午後3時から、午後5時の間で飲み放題だったのが、とても良かったです。お風呂も、こじんまりとはしていましたが、天然温泉で、とても気持ちよく入れました。素晴らしい旅になりました、ホテル側にはとても感謝しております。

部屋

1

風呂

1

料理(朝食)

1

料理(夕食)

1

接客・サービス

1

清潔感

1

年末旅行

3世帯で年末旅行に行きました！
もう、行かないね。と、話してます！笑
良かったところをあげるなら、
１時間無料のカラオケとセルフ飲みもの
子ども達は、わいわいみんなで行けたことに喜んでいました！

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

3

清潔感

4

急なお出かけ

ホテルは他の方が書いてる様に、フロントからレストランに至るまで外国の方でしたが、不便はありませんでした。季節がら、外国の方も多く居たように感じましたが、皆様静かでマナーも良かったです。私たちもそうでないといけませんね。以前とは全然違います。料理はバイキング形式ですが、全部頂いた訳ではないけど茶碗蒸しや餃子、朝のシュウマイはポータブルコンロ台にのっているのに冷たかったです。あっ〜外の車対応の方は日本人でした。この方も感じ良かったです。