クチコミ・評価

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

飲み放題・蟹の食べ放題が魅力的

台湾人の親子4人を連れて河口湖の紅葉祭りに行った際に宿泊しました。夕食は、日本食が合わないことも考慮しバイキングであるホテルを選んだのですが、蟹の食べ放題にみんな喜んでもらえて嬉しかったです。また、天上山公園に行くロープウェイも目の前にありホテルの駐車場に車を止めたままで行くことが出来て便利でした。なりより宿泊料金がリーズナブルなので大変満足でした。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

飲み放題・蟹の食べ放題が魅力的

河口湖の紅葉祭りの観光で泊まりました。夕食は、バイキングで蟹の食べ放題や飲み放題があり各個人の好き嫌いもあるのでバイキングが良かった。また、立地的に天上山公園に行くロープウェイがホテルの目の前なので駐車場に車を止めたまま行くことが出来てとても便利でありました。それと何より宿泊料がリーズナブルだった点が大変満足しました。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

コスパ最高

河口湖の面して、隣はロープウェイの入り口と立地は最高です。14時に到着して、チェックイン手続きを済ませて、少し待っていると15時からウエルカムドリンクサービスと。　部屋は河口湖に面しており、くつろげます。トイレと洗面がユニットですが、慣れれば違和感はありません。　夕食会場にはいると、手の消毒と手袋をしてくださいと！　今でも感染対策を継続しており、感心しました。　夕食はハーフバイキングで高齢者には十分のボリュームです。　お風呂は少し小さめですが泉質も良くて満足しました。　全てにおいて料金を下げる努力が感じられ、結果としてリーズナブルです。　天気が良ければ富士山がロープウェイの正面に顔をだします。残念ながらホテルから富士山を見ることはできません。　接客もサービスも気持ちよく感じました。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

2

清潔感

4

飲み放題付きはとても良い！

子どもの部活の遠征の付添で5家族でそれぞれ別の部屋を取り、宿泊しました。お部屋はきれいで、河口湖を見渡せる部屋でとてもよかったです。
夕食時の飲み放題付きプランでしたので、色々なアルコールやソフトドリンクも楽しめてとでよかったです。ハーフバイキングはもう少し種類があると良いなぁと思いました。味も可もなく不可もなくです。従業員も宿泊の他のお客さんも外国の方ばかりで、少し異国に来たような感じでしたが、外国の方は、大きいお風呂に入る習慣がないのが、大浴場にいつ行っても空いていました。総合的にまたお世話になりたいです。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

3

清潔感

3

観光には丁度いい

河口湖からの富士山を期待して宿泊しました
部屋からは河口湖が見え、隣にはロープウェイがあり山頂からは富士山も見え満足でした。駅も近く観光地に移動するのも便利で良かったです。
ホテルのスタッフは日本人の方が見当たらず少し戸惑いましたが、楽しく過ごしてきました。
料金もリーズナブルで満足です。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

3

接客・サービス

3

清潔感

3

富士山ツーリングで訪れました。

到着時間が、少し遅くなりましたが対応してくれました。ありがとうございます。
夕食のバイキングも仲間みんな楽しく、美味しくいただきました。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

リピ有りの宿

出走するマラソン大会の前泊として、初めて山梨県にあるBBH系のホテルを利用しました。外国人スタッフの多い印象ですが、一生懸命にもてなそうとする姿勢で、けっしてプロフェッショナルな感じではないものの好印象な接客でした。一部インクルーシブのシステムも良く、山梨県に来た折には再びリピしたい施設です。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

河口湖でのんびり食事つき滞在にお勧め。

河口湖ロープウェイ乗り場のすぐ横にあるホテル。改装したのか非常にきれいで、大浴場も露天風呂はないものの、十分な広さ。２食付きのハーフバイキングを利用したが、飲み放題が本当にありがたい。デザートも豊富で、鍋の追加野菜もあり、夕食は満足感あり。スタッフはほぼ全員外国人だが、日本語は堪能なので特にストレスなく過ごせる。河口湖は旅行客の９割ほどが外国人で、マナーを守らない観光客も最近急増しているが、このホテルは宿泊客がほぼ全員日本人なので、その点でも快適に過ごせた。
部屋からは河口湖が一望でき、リラックスした週末が過ごせました。また宿泊したいところ。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

河口湖のすぐそばで良かったです

ちょっと早めに着いてしまったのですが
荷物を預かってもらえたので河口湖散策しました
お風呂に入った後すぐハッピーアワーでビールが飲めたり
ベッドに毛布があったり作務衣か浴衣か選べたりお風呂に行くときの籠バックもあったりずっと飲めるコーヒーとかあったりホテルの方も皆さん親切で良かったです
またそちらの方に行くときは伺います

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

2

接客・サービス

4

清潔感

3

それなりに良い！

【アクセス】
送迎はありません。
河口湖駅から徒歩15〜20分、路線バスで5分程度
路線バスは富士山駅〜富士急ハイランド〜河口湖駅〜甲府駅を結ぶ路線が走っており、バス停はホテルのすぐ前なのでバスでのアクセスは非常に良いです。(本数は少ないですが...)
【ホテル周辺】
コンビニはローソンが歩いて2〜3分
ホテルの真下に人気のクッキー屋さん、真横にロープウェイ乗り場
立地は素晴らしいと思います。
【ホテル館内・サービス】
こじんまりとしています。
スタッフは基本外国人ですが、最低限の日本語コミュは取れますので問題ありません。
日本人スタッフもいるので、呼べば出てきてくれると思います。
土足厳禁でスリッパへの履き替えが必須。
番号クリップを貰うので、大浴場などでスリッパを脱ぐ時はクリップをスリッパに付けることで履き間違えはありません。
フロントは23:00〜6:00まで不在です。
15:00〜17:00はビール、レモンサワー、肉まん、饅頭などがサービス！
コーヒー、ココア、レモネードのサービスが24時間アリ！
【部屋】
ごく普通で可もなく不可もなし。
眺望は良く眼前に広がる河口湖が美しいです。
給湯器などはないので、お湯が必要な時は2階の24時間ドリンクサービスコーナーに行く必要があります。
【大浴場】
洗い場6つ程度に湯船が1つの小さな浴場。
一応温泉で、湯自体は悪くないです。
眺望はなしなので期待はしない方が良いかと。
サウナもありますが、利用する場合はフロントでサウナマットを受け取る必要があります。
【食事】
夕食はメイン料理+ハーフバイキング形式
私は舟盛で、マグロ・タコ・ホッキ貝・白身が4切れずつ(1人用)
ごくごく普通です。
ハーフバイキングは十分な品数と思いますが、唐揚げや天ぷらが冷えてしまっていて美味しいとは言えませんでした。
茶碗蒸しはほぼ具無し(美味しいだけに勿体無い)
お酒が充実してるのでお酒好きには最高かな
朝食はバイキングで、よくあるビジホのバイキング+α程度
【客層・民度】
海外ゲストはほぼいないようです。
年齢層高めで、バイキング会場では図々しい動きのオジ様オバ様が多く少しストレス。
周りも見ずに動くので何度もぶつかりかけました。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

細かい心遣いが素晴らしい

夫婦で利用しました。駐車スペースが少ないとの情報とチェックイン前に観光がしたかったので事前にメールで問い合わせしたところ、すぐにチェックイン前でも駐車可能との返信をいただきました。だいぶ早い時間に着いてしまったのですが、停めさせていただき、さらにはお部屋には入れないけれど、チェックイン手続きが出来ますよとしていただけたのは待たされる事もなく良かったです。お部屋は最上階で景色が良く、綺麗に清掃されていたのと、入った瞬間とても良い香りがしたので心遣いに感激でした。ビールとサワーのハッピーアワーはお風呂上りに立ち寄ると、お部屋にそのまま持って行っても良いですよ、と夕食前にお部屋でゆっくりいただけたのは最高でした。お食事もしゃぶしゃぶがとても美味しかったし、ハーフバイキングの割に種類も豊富で満足です。お酒の種類も豊富でした。お風呂は少々狭く感じましたが、主人は空いていてゆっくり入れて良かったと申しておりました。
色々な心遣いをいただき、とても快適な旅行になりました。ありがとうございました。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

3

清潔感

4

富士桜ポークが美味しかったです。

お伺いした当日は、あいにくの雨で富士山は全く見えなかったのが残念でした。部屋からもホテルのロビーからも河口湖を一望出来ました。
ハッピーアワーでのビールは美味しかったですが、おつまみがもう少し充実していれば、なお良かったと思います。
夕食はカニも食べ放題で、ビールも飲み放題でした。
部屋は、ツインで予約したのですが、トリプルルームの広々としたお部屋でした。
一点注意すべきことは、ホテル前の駐車スペースが狭く、私達が午後３時にチェックインした際、既に満車になったことです。
近隣に駐車するスペースはあったと思いますが、雨の日などは荷物を抱えて大変ですので、早目にチェックインすることをお勧めします。
天気の良い日に、また伺いたいと思います。

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

3

お世話になりました。

ハッピーアワーのサービス・カラオケの無料サービスとても良かったです。
お風呂もゆっくり入ることができ、日ごろの疲れが取れたように思います。

部屋

2

風呂

3

料理(朝食)

2

料理(夕食)

-

接客・サービス

3

清潔感

2

評価の低い口コミは参考になる

スタッフは外国人
一生懸命さはよく伝わってきます
評価の低い口コミに対して宿として否定したい所もあると思うがケンカごしに返信している宿にびっくり。
そんな宿です。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

3

お花見

ホテルから富士山は見えません。すぐお隣にあるロープーウエイで登るととても綺麗な富士山が眺められます。
ちょうどホテルの前に咲いている桜が見ごろでとても綺麗でした。
夕食時にアルコール飲み放題はほかのホテルでもあるけれど、ウェルカムドリンクで15時〜17時までビールが飲み放題なのはとてもうれしかったです。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

観光地への利便性が良い

舟盛+ハーフバイキング＆90分飲み放題の宿泊プランで兵衛には大満足の夕食でした。部屋からの眺望も良くいい旅行になりました。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

4

到着時のおもてなしに感激しました｡

今回は娘と2歳前の孫娘と宿泊させて頂きました｡
車をホテルの駐車場に停めて荷物を降ろし始めたら直ぐにスタッフさんに運んで頂けたので､先に娘と孫娘がホテルに入り､車を停め直して私は後から入りチェック・インを済ませラウンジを見ると､娘が生ビールをついで孫娘と待っていたのです。
孫娘は大好きなポップコーンを食べながら上機嫌!
娘がホテルに入る際にスタッフさんがとても優しく､孫娘に子供用のスリッパを履かせてくれた様で､娘も孫娘も感激していました。
チェック・アウトまで細かなところまでスタッフさん方の迅速な気配りを感じ､とても楽しく過ごせました。
娘もまた泊まりたいと話しています。
次に河口湖を訪れる折にはまた泊まりたいです♪

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

河口湖を眺望の部屋

16時半ホテル着駐車場満車であったがホテルから出てきて三角コーンどけて止めさせてくれる。夕食はぶどう牛好きしゃぶ甲州ワインが美味しかった。ずわいがに脚は細くみずっぽい茹でてだいぶ時間が経っている感じ。朝食は河口湖見ながら桜満開で少なめに頂きました。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

2

接客・サービス

3

清潔感

3

ここは外国？

河口湖に着いてビックリしたのは外国人観光客ばっかりだったこと。そしてホテルに着いたらここも従業員が外国人しかいない！食事処とかは外国人の従業員は当たり前ですがフロントにも日本人が一人もいないなんて…初めて。でもみなさんキチンと仕事されていました。宿泊客はほとんど日本人でした。部屋はごく普通で予約はツインとなっていましたが何故かエキストラベッドもありました。お風呂は確かに狭いですが三回入っても何故かほとんど混むことはありませんでした。食事はメイン+ハーフバイキングでしたが私達はメインを舟盛りにしました。期待はしてなかったけれど量はたくさんありました。ただ4人前のようで4種類(マグロ、タコ、タイ、サーモン)のセットが4つとホッキ貝がありました。味、鮮度は普通でした。ハーフバイキングは種類が少なく食べたいと思うものがあまりありませんでした。私は麻婆豆腐が一番おいしいと思いました。あまり食べてる人はいませんでしたがカニもありました。このホテルでいいと思ったものはウェルカムドリンクにビールとレモンサワーがあったことです。これも飲み放題で、ずっと飲んでる家族もいました。コスパを考えると割高かな。

部屋

5

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

5

桜がまだ満開

2回目の利用。二人利用でトリプルの部屋にアップグレードして頂き感激。窓からも綺麗に咲いた桜と河口湖が眺められ食事な際も窓から河口湖が見えとても良かった。風呂は小さいながらも湯質も良くそんなに混んでおらずゆっくりとつかれました。夕食は目当てのカニをたらふく食べ好物の茶わん蒸しも食べられ概ね満足。贅沢を言えばライブキッチンと違い天ぷらや寿司などは今一つ。朝食は海鮮のっけ丼と鮭と焼きサバで満腹。喫煙者なのでこの宿はコスパも良く今後も定宿の一つとして贔屓にしていきます。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

満足です

日曜日に宿泊しました。ロープウェイの乗り場近くで観光客でごった返していましたが、駐車場も係の方の案内ですぐ停める事が出来、すんなりチェックイン出来ました。
ウェルカムドリンクサービスがあり、お風呂上がりに、ビールと出来立てポップコーンを飲み放題でいただきました。夕飯もハーフバイキング、飲み放題付きで大満足でした。

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

ゆっくり過ごせます

この時代に喫煙部屋はありがたいです。客室、館内設備大変良かったです。全体的にゆったり過ごせました。ホテル横にあるロープウェイで富士山が見える展望台に行けます

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

素晴らしい

河口湖側のホテルで、外観は少し古いですが 施設内はキレイにされてました。駐車場案内のスタッフが親切。
ホテル内のスタッフはほとんど外国の方ですが、みなさんとても優しくて頑張ってる様子もわかって、気持ちよかったです。   50代の女子4名旅行でしたが、アルコール大好きなので、15時からのハッピーアワーに大満足！
その後1時間無料のカラオケ、卓球など、すべて満喫することができました。
食事は朝夕ともすべてが美味しかったです。
この値段でこのコスパはサイコーです。みんなにブリースベイさんで良かった！と 予約をした私が感謝されました。
また必ず利用したいです。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

温泉旅行

温泉の泉質もよく、雨で寒い日でしたが、湯上がりは、ポカポカ温まりました。
ハピーアワーから、夕飯、朝食と食べ過ぎました。
気がついたら、1kg増量
いつもながらプリーズベイさんのホテルは、ハーフバイキングで、食べ過ぎです。
また、他の地域のプリーズベイさんに、行くつもりです。
料金も安く助かります。

部屋

2

風呂

2

料理(朝食)

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料理(夕食)

3

接客・サービス

4

清潔感

3

少し残念な感じ

河口湖畔での散策や、ロープウェイでの観光には良い場所ですが、河口湖の形状から位置的に視界は狭く景色が残念な感じがします。食事は、朝夕ともにバイキングで、メニューや味はそれなりでした。スジの煮込みやカレー、シチューの類など美味しい物もありましたが、高級感は無く、ハズレも多いように思います。お風呂は、浴槽は内湯だけなので、せめて小さくても露天風呂があればと残念。サウナがありましたが、夜だけしか利用できず、せっかくあるのに寝起きに汗をかけないのも残念。到着して直ぐにウェルカムドリンクのようにビールやコーヒーなどサービスがあり、夫婦でビール好きには嬉しいサービスでしたが、座る場所のソファやベンチ、テーブルなどの配置や仕様が、なんとも使いにくくて残念。入浴前の運動に、無料で卓球が出来たので、久々に嫁と勝負して楽しめましたが、ピン球が割れたり凹んだものがゴミのように置いてあり、まともなピン球が１個しか無くて残念。まーこれは使える物があっただけで、十分遊べたのでOKですか。部屋はかなり老朽化がありますが、ベッドメイクなど綺麗にしていて、静かに湖畔を眺めながらゆったり出来ましたが、真下の駐車場周りの手入れや放置された物か見苦しく、室内は一日中ハウリングのような空調音が気になるのと、ドアの開閉が重すぎて出入りし難いのに、最後は引っかかって閉まりきらないのが残念。ホテルのスタッフは、フロントからホール、食堂など全て外国人の方で、日本人スタッフは殆ど見かけ無かったので、ちょいとした外国旅行気分が味わえるメリットがありますか、ね。河口湖畔の周りのホテルに比べてリーズナブルなので、仕方ないのかも知れませんが、お金を掛けなくても、もう少し何とかなるところが沢山あるのに、1つ1つが行き届かず、努力をされていないようで、とても残念に感じた宿泊でした。エレベーターでホテルグループのポスターに高橋親子の写真が小さく載っていたのをみました。嫁は、色々と楽しめて、それなりに良かったよ、との感想でした。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

大満足でした

予約した時に価格が安かったので、そこそこのホテルなんだろうなぁと、思いながらチェックインしました。
お部屋は広くて満足しました
朝食も良かったです
夕食は最高でした
また、伺います

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

ノンビリ出来ました

BBHグループで、熱海には何度も泊まってますが、今回河口湖は初めてでした。
やっぱり・・良いですねぇ。
ハッピーアワーから夕食、お風呂に至るまで満足です。
カチカチ山ロープウェイ乗り場のすぐ横なので、到着時に長蛇の列の脇を車で入るのが心配になったくらいで(笑)
景色も河口湖大橋一望のお部屋でしたし、古さはあれど、清潔でしたし。
夕食のすき焼き風しゃぶしゃぶも美味しかったです。
ただ、朝食に出た「ブリのたたき柚子風味」があまりに美味しくて。むしろ、夕食でツマミとして食べたかったです〜!
熱海は熱海、河口湖は河口湖の良さがあって、また泊まりたいと思うお宿の1つになりました。
また時間を見つけて伺います！

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

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接客・サービス

3

清潔感

3

まあ普通かな

富士山は見えないけれど,河口湖は見えます。その点眺望は悪くはない。でもやっぱり富士山が見えればなあ。隣接の建物がロープウエーの乗り場。営業開始間もなく乗車しました。というのも他の時間帯は長蛇の列。地の利が良い。加えて他のホテルより宿泊料金が安かったです。

部屋

3

風呂

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料理(朝食)

4

料理(夕食)

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接客・サービス

3

清潔感

3

スタッフ全員が外国の方にビックリ

タイトルのとおり、到着時の駐車場から翌朝の朝食まで全て外国人スタッフには驚きました。とくに不便な事があった訳ではないですが‥