(「普通=3.0」が評価時の基準です)
部屋 | 3.8 |
|
風呂 | 3.6 |
|
料理(朝食) | 3.9 |
|
---|---|---|---|---|---|---|---|---|
料理(夕食) | - | 接客・サービス | 4.3 |
|
清潔感 | 3.9 |
|
投稿日:2024/4/23
雨の中、神戸よりツーリングして早めにホテルに到着。
バイカープランで屋根下駐車場まで係の方が案内してくださりました。フロントでは女性スタッフの方の対応が丁寧で明るく気持ち良かったです。朝食を追加でお願いしました。
品数も和洋で多かったです。満足しました。また機会があれば是非利用させていただきます。
鳥取シティホテルからの返信
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
フロントスタッフに対してのお褒めの言葉、また朝食に対する高評価もいただき
大変嬉しく思います。
今年は例年にくらべ暖かい日が多く、ツーリングもより快適なものになったのでは
ないでしょうか?
ご旅行の楽しみの一助にさせていただけたのでしたらそれに勝るものはございません。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。
鳥取シティホテル 石谷
返信日:2024/4/25
投稿日:2024/4/22
初めての鳥取旅行で利用しました。ホテルの場所は駅から徒歩10分くらいと少し距離あり、コンビニも少し遠いです。川を越えればすぐ飲み屋街なので飲み食いには便利です。朝食はもう少しおかずの品数が増えればうれしいかな。チェックアウトが12:00なので朝ゆっくりしたい人には価値あり。
鳥取シティホテルからの返信
この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
朝食の方ではお客様の貴重なご意見として担当の方へ伝えさせて頂き
今後の参考にさせて頂きたいと思います。
今後もお客様に喜んで頂けます様、サービス向上に努めてまいりたいと
存じます。
次回のご利用従業員一同心よりお待ち致しております。
鳥取シティホテル 渡辺
返信日:2024/4/23
投稿日:2024/3/29
観光の拠点は丁度いい中心部に有り観光に最適です 土産物など買い物にもアクセスが程よく散策しながら散歩も出来ます
鳥取シティホテルからの返信
この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテルは駅からは徒歩7〜8分ほどかかりますが、近くには飲食店も
たくさんございます。
今後もお客様に喜んで頂けます様サービス向上に努めてまいりたいと
存じます。
又のご利用従業員一同心よりお待ち致しております。
鳥取シティホテル 渡辺
返信日:2024/3/31
投稿日:2024/3/15
空気清浄機があり、清潔感も良かった。
自動販売機も食べ物が以外にあり良かった。
アルコール類が何故か安い!
鳥取シティホテルからの返信
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
大変高い評価をいただき誠に恐縮でございます。
お客様により良いサービス提供が出来るよう、スタッフ一同努力、精進してまいります。
またのご来県の折には、当ホテルをご指名くださいませ。心よりお待ちいたしております。
鳥取シティホテル 石谷
返信日:2024/3/17
投稿日:2024/3/14
飲み屋街のそばだが、静かで良かった。大浴場があればさらによかったと思うが、部屋風呂もあるので困ることはない。
鳥取シティホテルからの返信
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
大浴場の件は設備面の事もありますが、とても魅力的案件であると同感致します。
また今後様々な面で、よりよいサービスを提供できるよう思案してまいります。
それ以外では、お部屋や接客面でご評価いただき感謝申し上げます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
鳥取シティホテル 石谷
返信日:2024/3/17
投稿日:2024/2/8
立地条件もよくてスタッフの対応も朝食も良かったです。ホテル内の料理屋さんもリーズナブルで美味しかったです。
鳥取出張の際はまた利用します
鳥取シティホテルからの返信
この度は当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。
又、総合では高い評価とお褒めの言葉を頂き社員一同大変光栄に
存じます。
今後もより一層お客様に満足して頂けます様、サービス向上に
努めていく所存でございます。
又のご利用従業員一同、心よりお待ち致しております。
鳥取シティホテル 渡辺
返信日:2024/2/10
投稿日:2024/2/8
立地条件もよくてスタッフの対応も朝食も良かったです。ホテル内の料理屋さんもリーズナブルで美味しかったです。
鳥取出張の際はまた利用します。
鳥取シティホテルからの返信
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また多くの点で高い評価を頂きまして、大変光栄に存じます。
今後もよりお客様にご満足いただけますように、従業員一同、更なるサービス向上を目指してまいりたいと思います。
またのご利用を従業員一同心よりお待ち致しております。
鳥取シティホテル 村山
返信日:2024/2/10
投稿日:2024/1/8
ビジネスで利用しました。ビジネスホテルとして必要十分なホテルです。
駐車料金も他のホテルや近隣のコインパーキングと比べると安価です。
鳥取シティホテルからの返信
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また総合では良い評価を頂き大変光栄に存じます。
今後もお客様に喜んで頂けます様、従業員一同、更なるサービス向上を
目指してまいりたいと思います。
またのご利用従業員一同心よりお待ち致しております。
鳥取シティホテル 石谷
返信日:2024/1/12
投稿日:2023/12/24
大雪で鉄道がとまり郊外の自宅に帰れなくなった日に、急遽素泊まりさせていただきました。夜遅くの予約でしたが、到着時は部屋が底冷えしているという事もなく快適に一泊できました。よくあるシングルのお部屋で、清潔感を損なうような点は特に見当たりません。歯ブラシセットや洗顔料など一部のアメニティは備え付けではなくフロントから必要数とるスタイルです。延長コードなどの一部の備品もフロントで貸し出しており、充電器を持ち合わせていなかったので非常に助かりました。料金も、鳥取駅周辺の中ではかなり安いほうだと思います。全体として満足しています。
鳥取シティホテルからの返信
この度は当ホテルをご利用いただき誠に有難うございました。
又、高評価のご投稿を頂き心より感謝申し上げます。
まだまだ至らぬ部分もございますが、お客様により良い
サービスを提供できるよう日々努力していく所存でございます。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ちいたしております。
鳥取シティホテル 渡辺
返信日:2023/12/26
投稿日:2023/12/18
接客がとても丁寧でした。
雨の多い鳥取での傘の貸出しにもすぐに対応してくれて感謝でした。
朝食も美味しく頂きました。
鳥取シティホテルからの返信
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
さまざまな項目で高い評価をいただき恐縮でございます。
その中でも、とりわけ接客面に対して評価をいただけたこと大変うれしく思います。
またの機会をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
この度のご投稿、重ねてお礼申し上げます。
鳥取シティホテル 石谷
返信日:2023/12/22
投稿日:2023/12/16
横柄な対応のフロント。
部屋は古い。
過去何度か宿泊しているが、もう二度と泊まらない。
鳥取シティホテルからの返信
この度は、当ホテルの接客の不手際で大変不快な思いをされたこと、誠に申し訳ございません。
ホテル業の基本であるはずの接遇の面において、著しく配慮が欠けておりました。
お客様の心中いかばかりかと思うと、痛恨の極みでございます。
今後は、接遇向上やサービス意識改善に、弊社スタッフ一同改めて取り組んでいく
所存でございます。
よりお客様に寄り添うサービスを目指して努力してまいります。
最後に、重ねてこの度のご無礼をお詫び申し上げます。
鳥取シティホテル 石谷
返信日:2023/12/26
投稿日:2023/11/28
ビジネスホテルです。
今回、安く泊まれたので、良かったです。
駐車場がかなり狭かった以外は、スタッフも部屋も良かったです。
今回のプランがチェックアウト12時までだったので、ゆっくりできました。
日曜日だからか、周辺の飲食店が結構閉まってました。
また利用したいです。
鳥取シティホテルからの返信
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
お褒めの評価をいただき、大変恐縮でございます。
しかしながら、駐車場の件では大変失礼をいたしました。
またおっしゃる通り、ホテル周辺の居酒屋街は日曜日が休みの店舗が多いです。
次回は平日もご検討されてはいかがでしょうか?ホテル周辺の飲食店マップもございます。
またのご利用スタッフ一同こころよりお待ち致しております。
鳥取シティホテル 石谷
返信日:2023/12/1
投稿日:2023/11/14
口コミ遅くなりました(^_^;)
ホテルは便利な場所にありながら、駐車場も完備されていたので、とても助かりました。
晩ごはんは歩いて食べにいけたし、砂丘には朝一番に車で行ってまた戻ってから朝食をいただくこともできました。
ホテルの周りも散歩するにはいい感じのところでした。
駐車場のおじさんの対応もよかったです。
朝食はお食事処みたいなとこでいたたきました。
和洋いろいろあって、パンも普通のパンだけでなく、パンケーキがあったのがよかったです。
大根の煮物も薄味で美味しかったです。
ただ、予約を取るのが遅かったため、喫煙のお部屋しかなかったからしょうがないのですが、空気清浄機があってもやはり臭いは消えなかったですね。
その点を除けばお安く泊まれて、朝食も美味しかったのでよかったと思います。
鳥取シティホテルからの返信
この度は当ホテルをご利用くださり、誠にありがとうございました。
様々な視点で当ホテルを評価いていただき感謝申し上げます。
然しながら、満室の為ご希望の禁煙ルームをご用意出来なく大変申し訳ございませんでした。
今後、順次禁煙ルームの増室を現在進めている状況でごいざいます。
またのお越しをお待ちしております。
鳥取シティホテル 宮本
返信日:2023/11/16
投稿日:2023/11/4
山陰バイク旅で宿泊させていただきました。事前にバイクの置き場の事で電話した時男性の方の電話対応がとてもよかったので良い印象をもっていましたが当日の受付の際の女性の方も丁寧な対応でとても好印象なホテルです。さらに駐車場にも係の方がいて場所を案内して下さりビジネスホテルとしても素晴らしいとおもいます。備品もすべてそろっておりなにも不足はありません。バイクは建物の下で夜露はかからず道路からも見えないので盗難のおそれも低いとおもいます。また鳥取方面に行く時には利用させてもらいます。
鳥取シティホテルからの返信
この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
又、スタッフのサービス面ではお褒めのお言葉をいただき大変光栄に存じます。
今後もお客様に喜んで頂けます様、サービス向上に努めていく所存でございます。
又のご利用従業員一同心よりお待ち致しております。
鳥取シティホテル 渡辺
返信日:2023/11/7
投稿日:2023/10/9
立地もよく清潔で私たちには満足なホテルでした。朝ごはんもバランスよく食べることができた。また機会があれば利用したいなと思う。
鳥取シティホテルからの返信
この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
この度の評価に甘んずることなく、さらなる努力を重ねてまいる所存でございます。
この度のご投稿重ねてお礼申し上げます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。
鳥取シティホテル 渡辺
返信日:2023/10/12
投稿日:2023/8/29
フロントの対応がとても親切
お部屋は普通だけど、清潔で居心地が良かった
何よりベッドが広くて快適
のんびりちょっと贅沢な時間を過ごせた
鳥取シティホテルからの返信
この度は当ホテルをご利用くださり、誠にありがとうございました。
口コミの記入、なおかつ高評価もいただき重ねて感謝申し上げます。
これからもお客様により良いサービスをご提供できるよう努力してまいります。
またのお越しをお待ちしております。
鳥取シティホテル 石谷
返信日:2023/9/2
投稿日:2023/7/25
別館に素泊まりで利用。
部屋もベッドも広め。
テレビ台兼鏡台のカウンター・椅子以外に、ミニテーブルとラタンチェアがあるのが良い。
また、羽根枕が苦手なので、各階エレベーター横に別のパイプ?枕があるのが有難かった。
バスのシャワー水栓は新しく、温度調整も簡単。
鍵は昔ながらの外出時には預けるタイプで、部屋番号を聞き間違えられるとそのままなのかと、そこだけはやや不安。
日曜朝は近隣で7時台からモーニングをしている店やコンビニがないので、早朝出発の方は朝食は付けた方が良いかと。
鳥取シティホテルからの返信
この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
客室面ではお褒めの言葉を頂き大変光栄に存じます。
鍵の受け渡しではご不安な思いをさせてしまい申し訳けございませんでした。
鍵の受け渡しは基本お名前と部屋番号で確認をさせて頂いております。
今後もお客様に快適に過ごして頂ける様従業員一同サービス向上に
努めてまいりたいと存じます。
又のご利用従業員一同、心よりお待ち致しております。
鳥取シティホテル 渡辺
返信日:2023/7/28
投稿日:2023/7/8
鳥取旅行の拠点に宿泊させていただきました。
フロントやレストランの方々の対応も
とても親切でした。
全国旅行支援での利用だったので、
すごくお得に泊まれてラッキーでした。
朝夕付きプランでお食事もとても美味しかったです。
土地勘が無いので、2食付きは有難いです。
この度はお世話になりました。
又機会があれば利用したいと思います。
鳥取シティホテルからの返信
この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
フロントの対応やお食事の事などお褒めの言葉を頂き大変光栄に存じます。
今後も総合面で一番良い評価を頂ける様、社員一同サービス向上に
努めてまいりたいと存じます。
又のご利用従業員一同心よりお待ち致しております。
鳥取シティホテル 渡辺
返信日:2023/7/14
投稿日:2023/6/9
従業員の女性たちはみんな親切で丁寧な応対です。部屋がすごく清潔で静かで爽やかでした。ホールや廊下の壁に洗練された絵がかかってあるのは、なんと美術館のような雰囲気だったのでしょう。魚の形のカギがすてきで、ああ日本海に来ちゃったと。今も手元にある感じが残っています。食堂での女性スタッフもとてもやさしい人です。そして朝食は非常に栄養バランスがよくておいしかったです。大変満足でした。ホテルの真面目さに感動しています。珍しく芸術のセンスのある宿泊施設で泊まって快適に過ごせていました。ぜひまたお世話になりたいと思います。
鳥取シティホテルからの返信
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
又、接客や施設等お褒めの言葉をいただき大変光栄に存じます。
この度のご評価に甘んずることなく、今後もより良いサービスを
ご提供できるよう努力していく所存でございます。
ご投稿誠にありがとうございました。
又のご利用従業員一同心よりお待ち致しております。
鳥取シティホテル 渡辺
返信日:2023/6/12
投稿日:2023/6/1
フロント対応は素晴らしく
とても親切でしたが
部屋が異常なほどタバコ臭くお風呂も
酷いタバコ臭で窓を開けても酷い
窓を開けぱっなしにしてると寒いので
近くのスーパーでタバコ臭を消す
ファブリーズを購入しました
部屋の付属の空気清浄機もつけたら
空気清浄機からタバコ臭
どうにもなりません
部屋の蛍光灯やテレビ等にニコチンが
こびり付いててベタベタでした
フロント対応は文句なしに素晴らしく
ロビーも綺麗だったので
是非リフォームを
いいホテルなのに勿体無いです
鳥取シティホテルからの返信
この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
接客面ではお褒めの言葉を頂き大変光栄に存じます。
しかしながら、客室の方でタバコ臭く空気清浄機も臭かったという事で
ご不快な思いをかけてしまい大変申し訳けございませんでした。
設備面の確認を至急行うとともに、お客様に喜んで頂けます様
サービス向上の強化を図っていく所存でございます。
又のご利用従業員一同心よりお待ち致しております。
鳥取シティホテル 渡辺
返信日:2023/6/2
投稿日:2023/5/24
駐車場に車を停める時に、誘導員さんが、丁寧に対応してくれて、
助かりました。
あと、朝起きたときに、恋人が櫛がないと言って、フロントに、行ったら、ホテルの方が、すぐ対応してくれて、凄く助かりました。
また、利用させてもらいます。
鳥取シティホテルからの返信
この度は当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。
又、高い評価を頂き社員一同大変光栄に存じます。
今後もより一層お客様に満足して頂けます様、サービス向上
に努めていく所存でございます。
鳥取にお越しの際は、ぜひともよろしくお願いいたします。
又のご利用従業員一同、心よりお待ち致しております。
鳥取シティホテル 渡辺
返信日:2023/5/28
投稿日:2023/5/24
鳥取駅から徒歩圏内にあるホテルです。
今回車を利用しました。駐車場はホテルの隣にあり平置きです。かなりの台数駐車可能ですが、駐車場が満車になってもホテル駐車場料金と同額で提携駐車場を利用できるので安心です。
ホテルは古さは否めません。でも清潔感あります。
チェックインもスムーズ。
部屋の清掃状態も良かった。
今回部屋に忘れ物をしてしまいました。ホテルからの連絡で気が付いた次第です。チェックイン後の忘れ物も勝手に捨てることなく、わざわざ連絡してもらったホテルは初めてだったので感動しました。
細かいところまで気を使っている素晴らしいホテルでした。
また、機会あれば利用させていただきます。
鳥取シティホテルからの返信
この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
又、総合では高い評価を頂き大変光栄に存じます。
今後もお客様に喜んで頂けます様、従業員一同、更なるサービス向上を
目指してまいりたいと思います。
又のご利用従業員一同心よりお待ち致しております。
鳥取シティホテル 渡辺
返信日:2023/5/28
投稿日:2023/5/5
普通のビジネスホテルより高級感が有ります。
部屋も広かったです。
また、駐車場も隣接していて便利です。
フロントの方の対応もしっかりしていました。
鳥取シティホテルからの返信
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
接客や施設等、お褒めの言葉をいただき恐縮でございます。
この度のご評価に甘んずることなく、よりよいサービスをご提供できるよう
努力してまいります。
重ねてこの度のご投稿ありがとうございました。
鳥取シティホテル 石谷
返信日:2023/5/11
投稿日:2023/5/3
ソロサイクリングで利用しました。ホテルは鳥取駅から自転車で数分のところで便利です。前には小さな川ご流れていて、静かで落ち着いた雰囲気のホテルでした。1,000円で朝食を予約。朝食はバイキング形式で和洋あり種類も豊富で美味しかったです。部屋は喫煙室だったので少し臭かったけど空気清浄機も付いていてそんなには気になりません。
鳥取シティホテルからの返信
この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
又、設備面等ではお褒めの言葉を頂き大変光栄に存じます。
今後もサービス面でもお褒めの言葉を頂ける様、更なるサービス
向上を目指していきたいと存じます。
又のご利用従業員一同心よりお待ち致しております。
鳥取シティホテル 渡辺
返信日:2023/5/9
ここから先のクチコミについては、投稿から1年が経過しているため、当時の設備と変更になっている可能性がございます