天文館行の路面電車。中央駅からは「朝日通」、鹿児島駅からは「いづろ」下車。山形屋横アーケード内を直進
(「普通=3.0」が評価時の基準です)
| 部屋 | 4.1 |
|
風呂 | 3.3 |
|
料理(朝食) | 4.8 |
|
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 料理(夕食) | - | 接客・サービス | 4.6 |
|
清潔感 | 4.0 |
|
投稿日:2026/9/14
まずはフロントの方々が親切で、老舗のホテルは安心できます。朝食会場では調理の方が自ら声をかけてくださり、名物のしゃぶしゃぶを堪能しました。何気に入口扉の外に設置された農家のお野菜を、友人が喜んで購入していました。おいしかったそうです。またよろしくお願いします。
HOTEL&RESIDENCE南洲館からの返信
たけ様へ
7月16日「朝食付★南洲館の名物「鹿児島ブランド黒豚レタス朝しゃぶ」付朝食プラン♪全米売上NO.1サータWベッド」でご宿泊していただきましてありがとうございました。
当日は遠いところから鹿児島にお越しいただきましてありがとうございました。
南洲館名物の朝しゃぶもご堪能していただきありがとうございました。たけ様が美味しい笑顔で朝食を食べていただくのが私たちの喜びです!
南洲館の玄関前に置いてありますお野菜は喜入町の農家さんが作った物です。
常時ではありませんが運がいいと採れたての新鮮な美味しいお野菜や果物が食べられます!
たけ様のお友達にも喜んでもらえて良かったです♪
またどうぞ鹿児島におこしくださいませ〜
ご投稿をいただきましてありがとうございました。
フロント 是枝
返信日:2026/9/16
投稿日:2026/9/6
この宿は何回も利用させてもらってますが、朝食をがいいので、朝食付きをおすすめですね。
それから、今回は、部屋にホコリがあって、少し残念でした。いつも利用してるので、少し我慢しましたが。
HOTEL&RESIDENCE南洲館からの返信
やまちゃん様へ
9月5日「南洲館の名物 鹿児島ブランド黒豚レタス朝しゃぶ付朝食プラン♪全米売上NO.1サータWベッド」でご宿泊していただきましてありがとうございました。
やまちゃん様!いつも南洲館をご利用していただいていますのに今回お部屋にホコリがあったとのこと・・誠に申し訳ございませんでした。さっそく清掃スタッフに注意を促しました。
やまちゃん様、もしこのようなことがあれば(あってはならないのですが・・)どうぞ我慢されずにいつでもフロントまでお申し付けください。その他に何でもお気づきの点がございましたらフロントまでご一報いただけたら幸いです。
やまちゃん様が気持ちよくご滞在できますように全力で解決いたします!
今回このようにご報告をいただきましたことを心より感謝いたします。次回の改善に繋げてまいります。
ご投稿をいただきましてありがとうございました。
またのご来館をスタッフ一同お待ちしております。
フロント 是枝
返信日:2026/9/8
投稿日:2026/9/6
よく利用させてもらっていますが、いつも朝御飯に大満足。味はもちろんですが、海外からいらっしってる従業員の方々の接客がいい。またお世話になります。
HOTEL&RESIDENCE南洲館からの返信
もこじ様へ
8月15日「南洲館の名物 鹿児島ブランド黒豚レタス朝しゃぶ付朝食プラン♪全米売上NO.1サータWベッド」でご宿泊していただきましてありがとうございました。
もこじ様、いつもご利用していただきましてありがとうございます!
朝ごはんもいつも美味しく食べていただきありがとうございます!
もこじ様のご投稿は遠く故郷を離れ日本でがんばっている外国のスタッフにとりましてどんなにか元気をもらい力をいただくことでしょう!
もこじ様の優しさがどんなにか気持ちに沁みることでしょう!
本当にありがとうございます。
またお顔を見せてください。スタッフ一同お待ちしております。
ご投稿をいただきましてありがとうございました。
フロント 是枝
返信日:2026/9/8
投稿日:2026/8/30
家族6人でドミトリー201.5ルームに宿泊しました。部屋の作りが工夫されていて快適に過ごせましたが、トイレ洗面所風呂が一緒のユニットバスだったので、そこだけが不便でした。
とはいえ、焼酎試飲や白熊アイスのサービス、後から追加した朝食も安価で美味しく、スタッフの応対も温かくて、コスパはかなり良いと思います。
HOTEL&RESIDENCE南洲館からの返信
ダイ様へ
8月20日「素泊まり★チェックアウト11時!お部屋でゆっくり、まったり、おくつろぎプラン♪2段ベッド2台&シングルベッド2台 最大6名」でご宿泊していただきましてありがとうございました。
夏休みのご家族の旅行に鹿児島に来ていただきましてありがとうございました。
最大6名様でご宿泊できますこのドミトリールームは鹿児島の大学生の意見やアイデアを元に造りましたご家族やグループ向けのお部屋です。シングルベッドが2つと2段ベッドが二組で最大6名様で泊まれます。他に談話室があります。夜はそのお部屋で皆様でワイワイと鹿児島の夜を楽しんでいただけたら嬉しいです!
お部屋はユニットバスひとつだけでご不便をおかけして申し訳ありませんでした。近くにはご紹介できる温泉もございます。次回はぜひご案内したいと思います。ご案内の気配りが足りなかったことを重ねてお詫び申し上げます。
ダイ様またご家族で鹿児島にお越しくださいませ〜
ご投稿をいただきましてありがとうございました。
フロント 是枝
返信日:2026/9/3
投稿日:2026/8/27
仕事で2回泊ったときに朝食がとても美味しかったので、妻を誘って夫婦で泊りました 予約した部屋は一人で泊ったときよりも狭い部屋でしたが、それでも普通のビジネスよりはやや広め 料金も直前だったにもかかわらず安く助かりました 朝食は妻も喜んでくれ 誘ってよかったと思いました また空いていたら泊まりたいです
HOTEL&RESIDENCE南洲館からの返信
コトラーバ様へ
7月31日「朝食付★南洲館の名物 鹿児島ブランド黒豚レタス朝しゃぶ付朝食プラン♪全米売上NO.1サータWベッド」でご宿泊していただきましてありがとうございました。
今回は奥様とご一緒にご宿泊していただき本当にありがとうございました。
奥様に朝食を喜んでいただいて私共もとても嬉しかったです!
大抵の奥様がいつも家族のためにご飯の用意をする日々。そんな中でコトラーバ様の奥様にもホテルの朝ごはんを食べてもらいたいというお優しさが私たちの気持ちにも沁みました!
またぜひ奥様とご一緒にお越しいただければ嬉しいです。
ご投稿をいただきましてありがとうございました。
フロント 是枝
返信日:2026/8/29
投稿日:2026/8/23
何回も利用させて、もらってますが、朝食はたぶん鹿児島で一番な、くらいいいですよ。ボリュームもあって、満足でした。ありがとうございました。
HOTEL&RESIDENCE南洲館からの返信
やまちゃん様へ
8月7日「朝食付★南洲館の名物 鹿児島ブランド黒豚レタス朝しゃぶ付朝食プラン♪全米売上NO.1サータWベッド」でご宿泊していただきましてありがとうございました。
やまちゃん様いつもありがとうございます!朝食もいつも美味しいと言っていただいてホントに嬉しいです!これからも南洲館の朝ごはんを楽しみにして来られるお客様のためにスタッフ一同総力を上げてがんばります!またどうぞ朝食付きのプランでお越しくださいませ〜
やまちゃん様今回はご希望のお部屋がご用意できなくて申し訳ございませんでした。
次回は空きがあればご用意してお待ちしていますね。
また何でもお申し付けください!
ご投稿をいただきましてありがとうございました。 フロント 是枝
返信日:2026/8/27
投稿日:2026/8/21
この値段で豚しゃぶの朝食付き。しかも、焼酎の飲み比べがあったりします。コストパフォーマンスは最高です。思わず「大丈夫かな」と心配になりました(笑)
HOTEL&RESIDENCE南洲館からの返信
YURIKO様へ
7月29日「南洲館の名物 鹿児島ブランド黒豚レタス朝しゃぶ付朝食プラン♪」でご宿泊していただきましてありがとうございました。
鹿児島に、南洲館に来ていただいた大切なお客様にご宿泊代を少しでも抑えていただいてその分鹿児島の美味しいものを食べていただいたりご家族にお土産など買って帰っていただいたら嬉しいです!
焼酎の試飲も焼酎王国の鹿児島ならではですかね!お客様が「さすが鹿児島!」と驚かれることもしばしば!鹿児島の美味しい焼酎を試飲されて好きになっていただいたらこれもまた嬉しいです♪
YURIKO様もまた鹿児島に来てくださいね♪
ご投稿をいただきましてありがとうございました。 フロント 是枝
返信日:2026/8/22
投稿日:2026/8/11
久しぶり宿泊 リフォームされて居たのか良い部屋環境でした
朝食付でしたが豪かな食事でおいしかったです
HOTEL&RESIDENCE南洲館からの返信
ジロウクン様へ
8月4日「朝食付★南洲館の名物 鹿児島ブランド黒豚レタス朝しゃぶ付朝食プラン♪全米売上NO.1サータWベッド」でご宿泊していただきましてありがとうございました。
ジロウクン様、久しぶりのご宿泊ということ!本当にありがとうございます♪
こうして私たちのことを忘れずにいてくださって嬉しかったです!
当日ご準備しましたのは和洋折衷のお部屋でした。通常のホテルタイプとはちょっと趣が変わりますが長期滞在型のお部屋ですのでベランダが付いて広々としています。こちらのお部屋はリニューアルしまして以前より明るく感じていただけたのではないでしょうか?
畳のお部屋で手足を伸ばしてお仕事で疲れたお身体をゆっくり休めてくださいね。
朝ごはんもまた召し上がってください♪
ご投稿をいただきましてありがとうございました。 フロント 是枝
返信日:2026/8/18
投稿日:2026/8/10
たまにお世話になっています。
ホテルは古く、部屋のドアはオートロックではありません。
朝食が美味しいし、接客は良いので選んでいます!
HOTEL&RESIDENCE南洲館からの返信
ひで様へ
7月28日から二日間「朝食付★南洲館の名物 鹿児島ブランド黒豚レタス朝しゃぶ付朝食プラン♪全米売上NO.1サータWベッド」でご宿泊していただきましてありがとうございました。
ひで様、南洲館にお泊りいただきましてありがとうございます。鹿児島のお仕事の時にお顔を見せていただいて嬉しいです♪
南洲館のお部屋のドアはオートロックではありませんのでお出かけの際は施錠をお願いしています。また日中はお部屋の鍵は持ち歩かれても大丈夫ですが朝のお出かけの際はフロントまでお預けください。お掃除に入らせていただくタイミングや朝食券などをお渡しするのにとても助かります。そしてなによりお客様が帰られたときに少しだけでもお話ができることが嬉しい私たちです!
ひで様、また鹿児島に、南洲館に来てくださいね〜
ご投稿をいただきましてありがとうございました。 フロント 是枝
返信日:2026/8/14
投稿日:2026/8/7
久しぶりの利用でした、朝食のレタスしゃぶしゃぶは変わらずの美味しさでおかわりまでいただき大満足でした。
フロント前の焼酎試飲コーナーも楽しむことが出来ました。
フロントの方、レストランの皆さんも素晴らしい接客で好印象でした。
ありがとうございました。
HOTEL&RESIDENCE南洲館からの返信
もりりん様へ
「朝食付★南洲館の名物 鹿児島ブランド黒豚レタス朝しゃぶ付朝食プラン♪全米売上NO.1サータWベッド」でご宿泊していただきましてありがとうございました。
もりりん様、久しぶりのご利用ということ!南洲館のことを忘れずに来ていただいて本当にありがとうございます。朝食の朝しゃぶも焼酎の試飲も変わらずにご利用していただいて嬉しかったです!
これからももりりん様のように久しぶりに南洲館に来られてもいつも喜んでいただけるようなおもてなしができるこを目標に頑張ります!
帰り着かれてすぐのご投稿も嬉しかったです!またもりりん様とお会いできる日をスタッフ一同楽しみにお待ちしていますね。
ご投稿をいただきましてありがとうございました。 フロント 是枝
返信日:2026/8/8
投稿日:2026/8/6
一人ずつのベッドがあり、とても寝心地が良かったです。めちゃくちゃよく眠れました!
ダイニングテーブルもとても広く、使い勝手のよいお部屋でした。いつもあるのかな?夜は焼酎の試飲があり、試飲を楽しみつつおつまみ片手に子どもたちとトランプゲーム。めちゃくちゃ良かったです
HOTEL&RESIDENCE南洲館からの返信
tad様へ
8月2日「じゃらんスペシャルウィーク ★素泊まり★チェックアウト11時!お部屋でゆっくり、おくつろぎプラン♪2段ベッド2台&シングルベッド2台 最大6名」でご宿泊していただきましてありがとうございました。
ご家族で鹿児島にそして南洲館に来ていただきましてありがとうございました。
ご予約のお部屋はシングルベッドが2台と二段ベッドが二組の最大6名様までご宿泊できるお部屋です。
ご家族はもちろん女子会やスポーツ大会参加のお子様たちや卒業旅行にと幅広い目的でご利用していただいています。また機会がありましたらぜひご利用ください!
ロビーの焼酎の試飲は一年中しています。現在は3種類の焼酎を前もって水割りして置いてあります。焼酎王国鹿児島の焼酎の美味しさを知っていただけたら嬉しいです♪
お子様たちにも鹿児島でのお時間が楽しい思い出となっていつまでも心に残りますように〜
ご投稿をいただきましてありがとうございました。
フロント 是枝
返信日:2026/8/7
投稿日:2026/8/5
とにかく朝ご飯がよし。
朝から豚しゃぶで
かなりお腹いっぱいなります。
コスパ最高。
鹿児島ではここ一択です。
隣の駐車場が少ないのが難点ですが
それも含めて最高でした。
ラウンジの焼酎試飲もついて
満足できると思います。
HOTEL&RESIDENCE南洲館からの返信
モリ様へ
7月7日「朝食付★南洲館の名物 鹿児島ブランド黒豚レタス朝しゃぶ付朝食プラン♪全米売上NO.1サータWベッド」でご宿泊していただきましてありがとうございました。
モリ様!いつもありがとうございます!
鹿児島でお仕事があるたびにお顔を見せていただいて本当にありがとうございます。朝食もいつも美味しく食べていただいてありがとうございます!お腹いっぱいエネルギー満タンでお仕事頑張ってください!お仕事のあとは鹿児島の焼酎をどうぞ〜ロビーの試飲コーナーでちょっとひと息ついてください。
ご投稿をいただきましてありがとうございました。
またお待ちしています。 フロント 是枝
返信日:2026/8/6
投稿日:2026/8/3
天文館のゆかた祭りで利用しました。
部屋は概ね綺麗でしたが、ナイトテーブルの時計が電池切れで、時間がすぐ調べられなかったのが残念でした。
経年は仕方ないとして、時計は用意してほしいと思いました。
バスルームは年代ものですが、手入れがしっかりされていていました。
朝食は大変美味でした。
サービスはアイスクリームや焼酎の水割りがいただけるなど、大変良かったです。
この度はありがとうございました。
HOTEL&RESIDENCE南洲館からの返信
りょっきー様へ
8月1日「朝食付★南洲館の名物 鹿児島ブランド黒豚レタス朝しゃぶ付朝食プラン♪全米売上NO.1サータWベッド」でご宿泊していただきましてありがとうございました。
8月1日に開催されました「天文館ゆかた祭り」は暑い中でしたがたくさんの人で賑わいましたね!南洲館も浴衣でご来館の方には白熊のアイスをプレゼントしました。
そんな中りょっきー様にもご宿泊していただきましてありがとうございました。
白熊アイスのプレゼントや焼酎の試飲など喜んでいtだいて嬉しかったです♪
ただお部屋の時計の不具合がありまして誠に申し訳ございませんでした。早速点検いたします。
教えていただいてありがとうございました。
ご投稿も帰られてすぐに頂きましてありがとうございました。
また来年のゆかた祭りの時にお会い出来たら嬉しいです!
フロント 是枝
返信日:2026/8/6
投稿日:2026/7/31
評判どおり、朝食の美味しい宿です。黒豚レタスしゃぶをおかわりしました。チェックイン時に水1本、アイスもいただきました。ロビーにはデロンギのコーヒーメーカー、もちろん無料。ホテルスタッフの応対も感じがいい。また宿泊したいですね。
HOTEL&RESIDENCE南洲館からの返信
よしひろ様へ
7月29日「朝食付★南洲館の名物鹿児島ブランド黒豚レタス朝しゃぶ付朝食プラン♪全米売上NO.1サータWベッド」でご宿泊していただきましてありがとうございました。
朝食にお出ししています鹿児島の黒豚を使いました朝しゃぶは毎日出来立てをお席までお運びしています。付け合わせのお野菜はレタスです。
南洲館のオリジナルのスープはあっさり味で朝からでもお腹に入ります。暑い季節に熱々のしゃぶしゃぶで元気をつけてくださいね♪
曳きたての豆でちょっとひと息、ロビーでくつろいでください〜
よしひろ様、またお会いできる日を楽しみにしています。
ご投稿をいただきましてありがとうございました。
フロント 是枝
返信日:2026/8/6
投稿日:2026/7/27
食事の朝しゃぶが最高でした。お替りも1回できました。それ以外にも鶏飯、さつまあげもあり大満足!町の真ん中にあり、大きな地下駐車場も隣接!言うことなしでした!!!
HOTEL&RESIDENCE南洲館からの返信
仁ちゃん様へ
7月24日「早期割14★最大30%オフ! 南洲館名物朝しゃぶ付朝食プラン♪全米売上NO.1サータWベッド」でご宿泊していただきましてありがとうございました。
仁ちゃん様、いつも南洲館をご利用していただいてありがとうございます。
朝食の朝しゃぶやそのスープをご飯にかけて食べていただく「鶏飯」ならぬ「トンハン(豚飯)」やさつま揚げなど鹿児島の美味しいものに舌鼓を打っていただき私たちの嬉しさも最高です!
駐車場は道路向かいの中央公園地下の「セラ602」と提携しています。駐車された際は必ず駐車券をフロントまでお出しください。フロントでご精算されてサービス券で出庫していただく形です。
ご自分で直接清算されますと大変高くつきますのでご注意を!
仁ちゃん様のお越しをスタッフ一同お待ちしておりますね。
暑いので熱中症にもお気を付けくださいませ。
ご投稿をいただきましてありがとうございました。 フロント 是枝
返信日:2026/7/28
投稿日:2026/7/25
施設は古めでしたが清潔にされており、子連れでも安心でした。部屋内の段差が少し気になりましたが、朝食も美味しく、何よりスタッフさんが全員とっても優しくて旅の疲れを癒してもらいました。
HOTEL&RESIDENCE南洲館からの返信
ぽち様へ
7月23日から2泊「い草琉球畳&シラス壁の和室に泊まる名物 鹿児島ブランド黒豚レタス朝しゃぶ付朝食 和室ダブルベッドい草琉球畳&シラス壁洗濯機付」でご宿泊していただきましてありがとうございました。
ぽち様、ご家族で鹿児島に来て頂きましてありがとうございました。
お子様とご一緒の夏休みのご旅行に南洲館を選んでいただいてとても光栄です!かわいいお子様の声や笑顔が南洲館に溢れて私たちはどんなにか癒やされていることでしょう♪私たちはぽち様のお子様に日々の疲れを癒やしてもらいました!ありがとうございました。
ただこちらのお部屋の段差が気になられたとのこと。ご不安、ご不便な思いをおかけして申し訳ございませんでした。それでもスタッフに対しましてのそれだけで元気の出るお言葉や朝食が美味しかったことなどのご投稿をいただきこの夏の暑さも吹き飛びそうな勢いです!!ありがとうございます。
ぽち様、またどうぞかわいいお子様とご一緒に鹿児島へお越しくださいませ〜
ご投稿をいただきましてありがとうございました。 フロント 是枝
返信日:2026/7/26
投稿日:2026/7/25
先日お世話になりました!朝食の鶏飯も豚シャブも最高でした(^o^)何より部屋に洗濯機!乾燥付きで自宅のより新しく驚きました!設備が少し古いのもおばさんには却って有難かったです 又鹿児島に行く時は絶対利用させて頂きます
HOTEL&RESIDENCE南洲館からの返信
youko様へ
7月22日「ウッディ&シラス壁の洋室に泊まる 名物鹿児島ブランド黒豚レタス朝しゃぶ付朝食プラン」でご宿泊していただきましてありがとうございました。
ご予約のウッディのお部屋は当日は檜のお部屋でご準備いたしました。
洗濯機とミニキッチンが完備されていますので暑いこの夏、汗をかいたシャツなど洗濯されたら帰ってからの家事がひと手間省けますね♪youko様にこちらのお部屋を気に入っていただけてほんとに良かったです!
また鹿児島にいらしてくださいね。スタッフ一同お待ちしています。
ご投稿をいただきましてありがとうございました。 フロント 是枝
返信日:2026/7/28
投稿日:2026/7/24
ここのホテルは何度も利用してますが、フロントの方々のフレンドリーで素敵な対応と、豚しゃぶが
食べれる朝食が素晴らしいです。天文館から10分以上歩きますが、リーズナブルに予約できる時は必ず利用させて貰ってます。チェック時にフロントで貰うアイスやお水もありがたいです。お酒が飲める方なら、焼酎の試飲もありました。また利用させて頂きます。
HOTEL&RESIDENCE南洲館からの返信
hideaki様へ
5月25日「南洲館の名物 鹿児島ブランド黒豚レタス朝しゃぶ付朝食プラン♪全米売上NO.1サータWベッド」でご宿泊していただきましてありがとうございました。
hideaki様、いつもご利用していただいてありがとうございます。 私たちの方こそhideaki様がお顔を見せてくださると元気が出てとても張り切ってしまいます!
私たちのささやかなプレゼントの白くまの棒アイスやお水もこんなふうに喜んでいただけてこちらの方こそ嬉しいです♪
hideaki様はお酒は飲まれないのでしょうか?でしたらロビーには挽きたての豆が香ばしいコーヒーや薬膳茶などもございますのでぜひどうぞお飲みください。
ご投稿をいただきましてありがとうございました。
またお会いできる日を楽しみにスタッフ一同お待ちしています。
フロント 是枝
返信日:2026/7/24
投稿日:2026/7/22
朝食目当てで3回目のリピート。
今回は連泊にしたので、和洋どちらの朝食も楽しめました。やっぱり和食がおすすめ。
サービスでいただいたお水、連泊だからといって2本目は貰えなかったのがなんとなく残念な気持ちになりました。サービスなので、文句は言えないのですが。。
HOTEL&RESIDENCE南洲館からの返信
まる様へ
5月22日「朝食付★南洲館の名物 鹿児島ブランド黒豚レタス朝しゃぶ付朝食プラン♪全米売上NO.1サータWベッド」でご宿泊していただきましてありがとうございました。
まる様、三回目のご利用!本当にありがとうございます。ご朝食を楽しみに来ていただいたとのこと♪ご投稿を拝読して調理場のスタッフはもちろん皆がニコニコと嬉しい日です。こうして朝ごはんを楽しみに来てくださるお客様の期待を裏切らないように毎日元気の出るかごんまの朝ごはんをご用意して皆様のお越しをお待ちしています。
チェックインの時に「財宝のお水」をお一人様一本お渡ししています。
まる様の言われるようにご連泊の方にも最初の時だけ一本です。ご連泊方にも毎日お水をお渡しできるようにたくさんの方々にご宿泊していただけるよう日々努力します!
ご投稿をいただきましてありがとうございました。
またかごんまの朝ごはんを食べに来てくださいね〜
フロント 是枝
返信日:2026/7/24
投稿日:2026/7/22
豚しゃぶが美味しいとあったので、とても期待していたが、なんか普通に家で食べるのと変わらなかった。あと朝食会場が狭くいったら満席になった。あと座席にあらかじめ配膳しているのは良いが、せめてラップかなんかかけませんか?コバエ飛んでましたよ?
あとほとんどがパックの調理済みのを並べてるだけだったのは残念でした。
それから部屋がある階に乾燥機があったが、排熱を考えてないせいで湿気がすごかったです。部屋は鍵を抜くと空調が止まるので入ったとき、カビ臭がしました。あと部屋は古く暗く3400円で宿泊出来たのも納得です。
あと夜のフロントの人、調理っぽい人でしたが、ずっと携帯弄ってて挨拶無かったです。
HOTEL&RESIDENCE南洲館からの返信
かなら様へ
5月24日「朝食付★早期割30★最大40%オフ!南洲館名物朝しゃぶ付朝食プラン♪全米売上NO.1サータWベッド」でご宿泊していただきましてありがとうございました。
かなら様ようこそ鹿児島にお越しいただきましてありがとうございました。
しかしながら5月のご宿泊に関しまして私共の不手際からかなら様へ大変ご不快な思いをお掛け致しましたことを心よりお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございませんでした・・
朝食を召し上がる方が多い場合はお名前をお聞きしてお待ちいただくことがございます。その場合はお客様には大変ご迷惑をおかけいたしますがサービスの質を落とすことなくなるべくスムーズに皆様に朝食を摂っていただけるよう最善の努力をいたしますので何卒ご理解、ご協力をいただくことができましたら幸いです。
お客様のこうしたご協力により私共はいつも助けられていますことをこの場をお借りして感謝申し上げます。どうもありがとうございます。
ご朝食内容につきましてももう少し皆様がご満足していただけるような魅力的なメニューを考えてまいりたいと思います。
朝食会場における衛生面につきましての改善も早急に取り組み早速コバエ対策も講じました。
お部屋のカビ臭につきましても清掃時の換気などに気を配ってまいります。
フロントスタッフの態度は接客業としてあってはならぬことです。スタッフも初心に返り意識改革の教育にも取り組んでいきます。
かなら様からご指摘いただきましたことをこれからの南洲館の向上の礎としてスタッフ一同邁進してまいりたいと思います。
ご投稿をいただきましたことを心より感謝申し上げます。
ありがとうございました。 フロント 是枝
返信日:2026/7/24
投稿日:2026/7/18
今回はチェックインはマニュアル対応だった。やる気がない接客。部屋に関しては、前の客が捨てたであろうクレンジングのごみがごみ箱に残っているし、タオルに女の長い髪が挟まっていた。朝食会場の外国人従業員はお茶漬けを無言で渡してくる。「どうぞ」の一言ぐらい言えよ。2年前までのきちんとした接客を思い出せ。ここは接客レベルが高かったのがめっちゃ良かったのに、質が落ちてるのが残念で仕方ない。常連客をがっかりさせないでくれ。
HOTEL&RESIDENCE南洲館からの返信
rtyui様へ
7月17日「朝食付★南洲館の名物 鹿児島ブランド黒豚レタス朝しゃぶ付朝食プラン♪全米売上NO.1サータWベッド」でご宿泊していただきましてありがとうございました。
rtyui様、せっかく鹿児島にお越しいただき南洲館を忘れずにご宿泊していただきましたのにお客様への気遣いだったり心配りが足りず誠に申し訳ございませんでした。またお部屋の清掃につきましても不手際ばかりで心苦しいかぎりです。朝食会場におきましてもスタッフの不躾な対応で朝から大変ご不快な思いをおかけいたしました・・
いつもお顔を見せてくださる大切な rtyui様へこのような度重なるご無礼な接客を心より反省しています。
誠に申し訳ございませんでした。
清掃のスタッフには細心の注意を払って作業を行うことを指示し外国人スタッフにも日本人のおもてなしの意味を教えてまいります。何よりお客様と一番最初に言葉を交わす私たち日本人のフロントスタッフが一番勉強しなければならなかったことだと反省しています。
rtyui様、お時間がとれましたらまた鹿児島にお越しくださいませ。
あちこち行かれた旅の様子など楽しく聞かせていただけたら嬉しいです。
ご投稿をいただきましてありがとうございました。。 フロント 是枝
返信日:2026/7/23
投稿日:2026/7/13
鹿児島市内へのアクセスもよく、ゆっくり寛げます。朝食の黒豚しゃぶしゃぶはとてもおいしいです。アイスのサービスや焼酎もあり、おもてなしの心がいっぱいつまったホテルだと思いました。
HOTEL&RESIDENCE南洲館からの返信
sapy1971様へ
7月10日「朝食付★南洲館の名物 鹿児島ブランド黒豚レタス朝しゃぶ付朝食プラン♪全米売上NO.1サータWベッド」でご宿泊していただきましてありがとうございました。
いつもご利用していただいてありがとうございます。お仕事や観光や用事がありご宿泊されて一番くつろいでいただきたいのがホテルに帰られてからのお時間です。ロビーには焼酎の試飲コーナーがありますのでぜひ試飲してください♪お酒が飲めない方には挽きたての豆が美味しいコーヒーサーバーや薬膳茶もございます。お一人でもお友達やご家族とでもみなさん遠慮なくどうぞ♪
ご投稿をいただきましてありがとうございました。 フロント 是枝
返信日:2026/7/16
投稿日:2026/7/12
1人での利用でしたが、ダブルベットで広々とくつろげました。
建物は古いですが、繁華街にあり、朝食付でこの値段は他に無いと思います。
朝食会場では外国の方が対応してくれましたが、元気に笑顔で接してくれてとても気持ち良かったです。
ありがとうございました。
HOTEL&RESIDENCE南洲館からの返信
いづちゃん様へ
7月10日「南洲館の名物「鹿児島ブランド黒豚レタス朝しゃぶ付朝食プラン♪全米売上NO.1サータWベッド」でご宿泊していただきましてありがとうございました。
当日は広めのお部屋の空きがありましたのでそちらでご準備いたしました。
ベッドがクィーンサイズですのでごゆっくり手足を伸ばしてくつろいでいただけたたなら嬉しかったです♪
朝食会場のスタッフたちに温かいお言葉をいただきありがとうございます。外国人スタッフは一生懸命日本語を勉強中でいろいろと失礼があるかもしれませんがいづちゃん様からの励ましでどんなに元気をいただいたことでしょうか!どうもありがとうございます!
またどうぞ鹿児島にお越しくださいませ。
ご投稿をいただきましてありがとうございました。 フロント 是枝
返信日:2026/7/13
投稿日:2026/6/22
市内で仕事から懇親会まであり宿泊。
【部屋】歴史あるホテルなので施設自体はそれなりの年季は入ってますが、きれいに清掃されてます。ただ、雨上がり湿度も高い日でもあった為か、部屋に入った際、古さを感じるにおいがしました(エアコン付けてしばらくすると気にならなくなりましたが)。一人で宿泊でしたがツインのシングルユース(部屋はベッド2つに長ソファ等広々)でゆったり過ごせました。
【朝食】以前より朝食には満足していたのですが、今回は体調的な理由で朝食付きにしてたにも関わらず食べずじまいでした。でも、朝からおなか一杯いただける朝食です。朝しゃぶに柚子胡椒付けて食すのが美味しいです。
【風呂】トイレ付きのユニットですが特に不便もなく、きれいに清掃もされてます。
【接客・サービス】遅めのチェックイン。フロントスタッフさんが外国籍の方でしたが、言葉の問題もなくスムーズにチェックイン。笑顔を絶やさない対応でしたし気持ちよかったです。サービスで財宝のお水としろくまアイスバーをいただきました。チェックアウト時には朝食で食すことのできる柚子胡椒をいただきました。唯一、フロントと清掃スタッフさんの連絡ミスか?朝、部屋で着替えてる時に清掃しようとスタッフさんが部屋のドアを開けてきたときにはびっくりしましたが、まあそれはご愛嬌(笑)。
【清掃】歴史あるホテルなので設備もそれなりに年季入ってますけど、きれいに清掃されてますし快適でした。
【総じて】周りに新しいホテルが増えて設備関係はそれなりに比較されると思いますけど、ホスピタリティの高い満足感のあるホテルです。コスパは高いホテルと思いますし、これからも予約できる時は利用したいホテルです。
【その他】駐車場はホテル横にコインパーキングもあります。コンビニは歩いて300mくらいのところにあります。繁華街に近いですけど騒がしくない静かな立地。
HOTEL&RESIDENCE南洲館からの返信
カシカズ様へ
6月19日「朝食付★南洲館の名物 鹿児島ブランド黒豚レタス朝しゃぶ付朝食プラン♪全米売上NO.1サータWベッド」でご宿泊していただきましてありがとうございました。
カシカズ様にはいつも南洲館をご利用していただきましてありがとうございます。
当日は広めのお部屋の空きがございましたのでそちらでご準備させていただきました。ごゆっくりと過ごしていただけたら嬉しいです♪
しかし翌朝に清掃の者がドアを開けてしまったとのこと・・誠に申し訳ございませんでした。お客様がチェックアウトされているかの確認はフロントと連絡を取り合うのですがその連携がうまくなされずこのようにお客様にご迷惑をおかけする結果となってしまいました。これからは確実に連絡を取るよう心掛けてまいります。
しかしたいへん驚かれたにもかかわらず私たちのミスをジョークに変えて笑っていただいたその優しさに感動しています!
こんなふうに私たちはいつもカシカズ様をはじめたくさんのお客様に助けられてきました。
近隣では新しくきれいなホテルが何軒も開業する中、南洲館にしかできないおもてなしをこれからも続けていきます。お仕事や観光で鹿児島に来ていただいたお客様に「我が家」のような「おばあちゃんの家」のようなくつろげる空間をご提供してまいります。
カシカズ様!またどうぞ鹿児島にお越しくださいませ〜
ご丁寧なご投稿をいただきましてありがとうございました。 フロント 是枝
返信日:2026/6/25
投稿日:2026/6/21
部屋は古いですが清潔に保たれてて、まっくく問題ないです。
特に朝食は美味し過ぎて、最高です。
是非、次回も利用致します。
HOTEL&RESIDENCE南洲館からの返信
タケミ様へ
6月18日「朝食付★南洲館の名物 鹿児島ブランド黒豚レタス朝しゃぶ付朝食プラン♪全米売上NO.1サータWベッド」でご宿泊していただきましてありがとうございました。
いつも朝食を美味しく食べていただいてありがとうございます♪
県外から鹿児島に来ていただいたお客様に少しでも鹿児島らしさを味わってもらえたら最高です!もちろん鹿児島の方にも地元の黒豚やさつま揚げなど楽しんで食べていただければと思います。
また鹿児島でお仕事がありましたら朝ごはんを食べに来てくださいね〜ご宿泊されなくてもご予約いただければ朝食はご準備できます!
ご投稿をいただきましてありがとうございました。 フロント 是枝
返信日:2026/6/25
投稿日:2026/6/1
天文館の繁華街にありますが、比較的静かな場所にあるホテルです。朝食も口コミに書いてあります通り、美味しかったです。
HOTEL&RESIDENCE南洲館からの返信
くず様へ
5月29日「朝食付★南洲館の名物 鹿児島ブランド黒豚レタス朝しゃぶ付朝食プラン♪全米売上NO.1サータWベッド」でご宿泊していただきましてありがとうございました。
南九州一の繁華街「天文館」よく県外のお客様に天文館ってどこにありますか?と聞かれます。
特定された場所や建物ははなく天文館の電停を中心に広がっています繁華街を私たちは大雑把に天文館と呼んでいます。たくさんの飲み屋さんやご飯屋さんがあり特に夜は酔客や若者たちでとても賑やかです。鹿児島に来られたらぜひ一度は夜の天文館も楽しんでみてください〜
南洲館はそこから少し離れた場所にあります。近くには中央公園や照国神社などがありお散歩にはおススメです。次に来られたら早朝の散策などいかがでしょうか?
ご投稿をいただきましてありがとうございました。 フロント 是枝
返信日:2026/6/3
投稿日:2026/5/16
朝からバランス良く、しっかりお腹いっぱい食べて身体も心も満足です。リピーターになってしまうほどの美味しさです。
HOTEL&RESIDENCE南洲館からの返信
こず様へ
「朝食付★南洲館の名物 鹿児島ブランド黒豚レタス朝しゃぶ付朝食プラン♪」でご宿泊していただきましてありがとうございました。
こず様が南洲館の朝ごはんで身体も心も元気いっぱいでチェックアウトされたと教えていただきもう私たちまで元気が出てきました。お腹がいっぱいになるとなぜか気持ちもゆったりとしてきますよね〜た次回こず様が鹿児島に来られた際はぜひ朝ごはん食べてください!もし南洲館にご宿泊されなくても朝食をご準備できます!
ご投稿をいただきましてありがとうございました。 フロント 是枝
返信日:2026/5/18
投稿日:2026/4/28
朝食のレタスしゃぶしゃぶを楽しみにお世話になってます。お部屋には洗濯機があるのも便利でありがたいです。ドライヤーは少し型が古いので、髪が多い方は乾くのに時間かかるかも。私は割にすぐ乾くので問題はありませんが。フロントスタッフも親切です。ありがとうございました。
HOTEL&RESIDENCE南洲館からの返信
かな助様へ
こんにちはホテル南洲館です。
3月1日「朝食付★ウッディ&シラス壁の洋室に泊まる名物 鹿児島ブランド黒豚レタス朝しゃぶ付朝食プランウッディ&シラス壁クイーンベッド 洗濯機付」でご宿泊していただきましてありがとうございました。
かな助様いつもありがとうございます!今回一泊ずつのご予約で同じお部屋をご希望とのご要望がありました。このような場合でもご連泊の方はなるべく同じお部屋でご準備するようにいたしますのでまたご遠慮なくご要望を書いてください♪お部屋にあります洗濯機も活用していただいて嬉しかったです!ただドライヤーの熱風が弱かったとのこと。誠に申し訳ございませんでした。安全性も考慮し点検しまして古いものは新しい物へ交換いたします。ご報告頂きましてありがとうございます。
また来年?お待ちしています。朝ごはんも食べていいただけると嬉しいです♪
ご投稿をいただきましてありがとうございました。 フロント 是枝
返信日:2026/4/29
投稿日:2026/4/27
せっかく泊まるのであれば、朝食つけたほうがいいと思います!
鹿児島の郷土ごはん、提供して下さるお母様達も田舎に帰ってきた感があってよかったです。
HOTEL&RESIDENCE南洲館からの返信
tomo様へ
こんにちはホテル南洲館です。
2月26日「朝食付★早期割30★最大40%オフ!南洲館名物 朝しゃぶ付朝食プラン 全米売上NO.1サータWベッド」でご宿泊していただきましてありがとうございました。
tomo様今回お早くからのご予約をありがとうございました。朝ごはんも美味しく食べていただいたご様子♪ありがとうございます!
tomo様のご感想通り厨房で朝ごはんの支度をしているのは南洲館のお母さん達です!
朝、まな板コトコトお野菜を切る音で目が覚めるそんなまるで実家にいるような雰囲気の朝ごはんの会場です!けしておしゃれではないかもしれませんが実家に帰ってきたと思ってゆっくり朝ごはん食べてくださいね。
ご投稿をいただきましてありがとうございました。 フロント 是枝
返信日:2026/4/29
投稿日:2026/4/14
お部屋は、古さを感じますが、ソファがあり、広かったので、とても満足です。冷蔵庫がしっかりしているので、とても冷えていて快適に利用できました。
無料でお酒やおつまみ、シロクマアイスバーが貰えるのも、とても嬉しいです!
妊婦で寝る体勢がきついため、枕を貸してくださり、とても助かりました。
朝ご飯は、品数が多く、和食か洋食か選べます。くろくまを食べてることもでき、1回までおかわりできました♪だしが美味しくて、柚子こしょうを入れると、また違う変化があり、ごはんがすすみました!
くろくまが絶品ですので、朝食つきで泊まるのをおすすめします。
HOTEL&RESIDENCE南洲館からの返信
まいけるんるん様へ
4月11日「朝食付★南洲館の名物 鹿児島ブランド黒豚レタス朝しゃぶ付朝食プラン♪全米売上NO.1サータWベッド」でご宿泊していただきましてありがとうございました。
朝ごはんのテーブルにあります末吉町の柚子胡椒!朝しゃぶにちょっと入れると味が変わって二度楽しめます!お味噌汁に入れても意外と美味しいですので次回ぜひお試しください。
白くまの棒アイスもいつでもお渡ししていますのでまたどうぞ♪
まいけるんるん様、元気な赤ちゃんが産まれますことを心から願っています。どうぞお体を大事にされて日々お過ごしください〜
次は親子三人様で鹿児島に来てくださいね♪
ご投稿をいただきましてありがとうございました。 フロント 是枝
返信日:2026/4/16