全室オーシャンビューのリゾートホテル　　リゾーピア熱海のクチコミ・評価

全室オーシャンビューのリゾートホテル　　リゾーピア熱海からの返信

なー様
この度は、数ある宿泊施設の中から当ホテルに初めてご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また、大変嬉しく励みになるご感想をお寄せいただきましたこと、心より御礼申し上げます。
お部屋の清潔さや、自慢の朝食、そして温泉にいたるまで、たくさんの「よかった」というお言葉をいただけて、スタッフ一同大変感激しております。旅の疲れを癒やし、快適なお時間をお過ごしいただけたのであれば、これ以上の喜びはございません。
また、駅から運行しております無料送迎バスもお役に立てたようで何よりでございます。季節を問わず、お客様にスムーズで快適な旅の始まりをお届けできるよう、今後も運行サービスの維持・向上に努めてまいります。
「また行きたい」というお言葉は、私たちにとって最高の褒め言葉でございます。次回お越しいただいた際にも、今回以上の感動と癒やしをお届けできるよう、より一層のサービス向上に励んでまいります。
なー様のまたのお帰りを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
リゾーピア熱海

返信日：2026/6/8

全室オーシャンビューのリゾートホテル　　リゾーピア熱海からの返信

ヨウコちゃん様
この度は当館をご利用いただき、またご感想をお寄せくださいまして誠にありがとうございます。
夕食・朝食ともにご満足いただき、特にしゃぶしゃぶのお肉をお褒めいただけたこと、大変嬉しく拝読いたしました。厚みがありながらも柔らかい食感をお楽しみいただけたとのお言葉は、料理スタッフにとって何よりの励みでございます。
館内の造りにつきましては、リゾートマンションのように感じられたとのこと、特徴を受け止めていただき感謝申し上げます。一方で、階段や移動の多さがご負担となった点につきましては、ご不便をおかけし申し訳なく存じます。高齢のお客様にもより安心してお過ごしいただけるよう、今後の改善に努めてまいります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
リゾーピア熱海

返信日：2026/6/4

全室オーシャンビューのリゾートホテル　　リゾーピア熱海からの返信

この度は当館をご利用いただき、またご感想をお寄せくださいまして誠にありがとうございます。
お友達とのご旅行で、目の前に広がる海の景色や朝食ビュッフェの海鮮丼をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。「おすすめ」とのお言葉も励みでございます。
さらに、7月にはご姉妹とのご宿泊をご予約いただいたとのこと、心より感謝申し上げます。次回も心地よい時間をお過ごしいただけるよう、スタッフ一同心を込めてお迎えいたします。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
リゾーピア熱海

返信日：2026/6/4

全室オーシャンビューのリゾートホテル　　リゾーピア熱海からの返信

フミちゃん様へ
この度は当館をご利用いただき、また心温まるご感想をお寄せくださいまして誠にありがとうございます。
朝食を「美味しかった」と感じていただき、ついお腹いっぱい召し上がってしまったとのお言葉、大変嬉しく拝読いたしました。料理スタッフにとりましても励みとなるお声でございます。
また、駅までの送迎をご活用いただき、お役に立てましたことを嬉しく存じます。さらに、見晴らしの良いお部屋にご満足いただけたとのこと、心地よいひとときをお過ごしいただけたご様子に、私どもも温かい気持ちになりました。
これからも、皆さまに気持ちよくお過ごしいただける宿を目指し、心を込めて努めてまいります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
リゾ−ピア熱海

返信日：2026/6/4

全室オーシャンビューのリゾートホテル　　リゾーピア熱海からの返信

みそ様へ
この度は当館をご利用いただき、また心温まるご感想をお寄せくださいまして誠にありがとうございます。
お部屋やお食事、大浴場、そしてスタッフの接客に至るまで「全てが大満足」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。目の前に広がる海の景色の中、お母さまとのご旅行がゆったりとした穏やかな時間となったご様子に、私どもも心が温かくなる思いでございます。
大切な方とのご滞在が、思い出深いひとときとなっておりましたら何よりでございます。これからも、心地よい時間をお過ごしいただけるよう、スタッフ一同心を込めて努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
リゾーピア熱海

返信日：2026/6/4

全室オーシャンビューのリゾートホテル　　リゾーピア熱海からの返信

さくら様
この度は約20年ぶりに当館へお越しいただき、誠にありがとうございました。お部屋の広さや目の前に広がる海の景色をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
一方で、外廊下の構造や風の強い日のご移動、段差の多さなど、ご不便をおかけする場面が多くございましたこと、心よりお詫び申し上げます。浴衣の上着のご持参に関するご意見も、今後のご案内に活かしてまいります。
また、大浴場の担当スタッフの対応やドライヤーの弱さにつきましても、ご期待に添えず申し訳なく存じます。設備面・接遇面ともに改善に努めてまいります。そのような中でも、大浴場のタオルやお風呂のご利用環境にご満足いただけたことは、私どもにとって励みでございます。
送迎につきましては、朝の再確認で無事ご乗車いただけたとのこと、安心いたしました。フロントやドライバーへの温かいお言葉も頂戴し、心より感謝申し上げます。
いただいたご意見の一つひとつを大切にし、より快適にお過ごしいただける宿を目指して精進してまいります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
リゾーピア熱海

返信日：2026/6/4

全室オーシャンビューのリゾートホテル　　リゾーピア熱海からの返信

ゆーくん様
この度は当館をご利用いただき、また心のこもったご感想をお寄せくださいまして誠にありがとうございます。
お酒を楽しみながら、温泉に浸りながら、そしてお休みのひとときにも、海を眺めてゆったりとお過ごしいただけたとのこと、本当に嬉しく拝読いたしました。海とともに過ごす時間が、お客様にとって心をほどくようなひとときになっておりましたら、私どもにとって何よりの喜びでございます。
温泉でしっかりと身体が温まったとのお言葉も、日々の疲れが少しでも癒えていればと、胸が温かくなる思いでございます。また、スタッフの接遇についても温かいお言葉を頂戴し、心より感謝申し上げます。お客様のお声が、私どもの励みとなっております。
こちらこそ、大切な時間を当館でお過ごしいただきありがとうございました。
またお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
リゾーピア熱海

返信日：2026/6/4

全室オーシャンビューのリゾートホテル　　リゾーピア熱海からの返信

さちっぺ様
この度は当館をご利用いただき、またご意見をお寄せくださいまして誠にありがとうございます。
朝のお荷物預かりや朝食会場でお待たせしてしまい、ご不便をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。混雑時の対応が行き届かず、ご迷惑をおかけしましたことを真摯に受け止め、改善に努めてまいります。
貴重なご指摘をお寄せいただき、誠にありがとうございました。次回はより快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同取り組んでまいります。
リゾーピア熱海

返信日：2026/6/4

全室オーシャンビューのリゾートホテル　　リゾーピア熱海からの返信

みぽりん様
この度は当館をご利用いただき、またご感想をお寄せくださいまして誠にありがとうございます。
オーシャンビューのお部屋や大浴場で快適にお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。朝食の海鮮丼や磯焼きもお楽しみいただけたようで何よりでございます。
一方で、夜間の廊下の物音につきましてはご迷惑をおかけし申し訳ございません。より静かにお過ごしいただける環境づくりに努めてまいります。
早朝の日の出が素敵な思い出となり、旅の時間を豊かに彩ったご様子に、私どもも温かい気持ちになりました。次回はご家族やご友人とご一緒にお越しいただけるとのお言葉、心より嬉しく存じます。
みぽりん様のお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
リゾーピア熱海

返信日：2026/6/4

全室オーシャンビューのリゾートホテル　　リゾーピア熱海からの返信

みーたん様
この度は当館をご利用いただき、また心温まるご感想をお寄せくださいまして誠にありがとうございます。
お食事を「とにかくおいしかった」と感じていただけたこと、大変嬉しく拝読いたしました。料理スタッフにとって、何よりの励みとなるお言葉でございます。また、スタッフの対応にも温かいお言葉を頂戴し、心より感謝申し上げます。
温泉につきましても、広さや清潔さにご満足いただけたとのこと、安らぎのひとときをお過ごしいただけたようで何よりでございます。さらに、料金面でもご満足いただけたとのお声は、私どもにとって大変励みとなります。
これからも、心地よい時間と温かいおもてなしをご提供できますよう努めてまいります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
リゾーピア熱海

返信日：2026/6/4

全室オーシャンビューのリゾートホテル　　リゾーピア熱海からの返信

369様
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
記念日のご滞在に際し、角部屋でお過ごしいただけたことをお喜びいただけたとのお言葉、大変嬉しく拝見いたしました。また、朝食につきましてもご満足いただき、良いお誕生日になられたとのこと、私どもにとっても何よりでございます。
一方で、チェックアウト時のスタッフ対応およびお会計内容に不備があり、ご不快な思いをお掛けしましたこと、心よりお詫び申し上げます。大切なご滞在の締めくくりにふさわしい応対ができなかったことを重く受け止めております。
また、スタッフ対応に関するご指摘につきましても真摯に受け止め、接客品質の均一化および再教育の徹底に努めてまいります。
そのような中でも、チェックイン時のスタッフ対応やお部屋でのご滞在に温かいお言葉を頂戴し、誠にありがとうございます。いただいたご意見を今後の改善に活かし、より気持ちよくお過ごしいただける宿を目指してまいります。
貴重なお声をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
リゾーピア熱海

返信日：2026/5/18

全室オーシャンビューのリゾートホテル　　リゾーピア熱海からの返信

なーな様
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
お部屋やお風呂からの海の景観にご満足いただき、癒しのひとときをお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。また、スタッフの接客につきましても温かいお言葉を頂戴し、励みになります。
一方で、4階客室前の外廊下の環境につきまして、ご不安なお気持ちにさせてしまい申し訳ございませんでした。植栽の見え方や通路の雰囲気についてのご意見、また装飾に関する具体的なご提案までいただき、誠にありがとうございます。今後の館内環境の改善や演出の参考として、真摯に検討してまいります。
貴重なお声をお寄せいただき、誠にありがとうございました。また機会がございましたら、ぜひお越しいただけますと幸いです。
リゾーピア熱海

返信日：2026/5/18

全室オーシャンビューのリゾートホテル　　リゾーピア熱海からの返信

まおまお様
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
館内の経年について一部お気づきの点があった中でも、気になるほどではなかったとのお言葉をいただき、また快適にお過ごしいただけたご様子に安堵しております。
お部屋からご覧いただいた朝日や景色をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。また、レンタル浴衣につきましてもお喜びいただけたようで何よりでございます。
今後も、より心地よくお過ごしいただける宿を目指して努めてまいります。ぜひまた季節を変えてお越しいただき、異なる表情の景色もお楽しみくださいませ。心よりお待ちしております。
リゾーピア熱海

返信日：2026/5/18

全室オーシャンビューのリゾートホテル　　リゾーピア熱海からの返信

キョウ様
この度は初めての熱海旅行に当館をお選びいただき、誠にありがとうございました。
お部屋や温泉からご覧いただいた海の景色を心地よくお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。これまでご覧になられたオーシャンビューの中でも特に印象に残る眺望と感じていただけたことは、私どもにとっても大きな励みでございます。
また、お食事につきましても、熱海ならではの海の幸を美味しくお召し上がりいただけたようで何よりでございます。「1週間くらい居たい」とのお言葉まで頂戴し、スタッフ一同大変光栄に存じます。
次回はぜひ、よりゆったりとしたご滞在で、熱海の魅力をさらにご堪能いただければ幸いです。またのお越しを心よりお待ちしております。
リゾーピア熱海

返信日：2026/5/18

全室オーシャンビューのリゾートホテル　　リゾーピア熱海からの返信

まりりん様
この度もご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
昨年から何度もお越しいただき、「リセット旅」としてご利用いただいているとのこと、大変光栄に存じます。
また、朝ごはんにつきまして「食べ過ぎてしまうくらい美味しい」とのお言葉まで頂戴し、スタッフ一同とても嬉しく拝見いたしました。何度お越しいただいてもご満足いただけるよう、今後も工夫を重ねてまいります。
これからも、ゆっくりと心と体を整えていただける場所であり続けられるよう努めてまいります。またのお帰りを心よりお待ちしております。
リゾーピア熱海

返信日：2026/5/18

全室オーシャンビューのリゾートホテル　　リゾーピア熱海からの返信

かあこ様
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
海を目の前にした景色や、畳のお部屋でゆっくりとお寛ぎいただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。
また、朝食バイキングにつきましても種類をお楽しみいただき、美味しくお召し上がりいただけたようで何よりでございます。
駅からの距離につきましてもご感想をお寄せいただきありがとうございます。全体として「泊まって良かった」とのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変励みになります。
ぜひまた機会がございましたら、海を眺めながらゆったりとした時間をお過ごしにお越しくださいませ。心よりお待ちしております。
リゾーピア熱海

返信日：2026/5/18

全室オーシャンビューのリゾートホテル　　リゾーピア熱海からの返信

りっちゃん様
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
駅からの距離感や和洋室のお部屋で、ゆったりとお寛ぎいただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。
また、朝食につきまして「とても美味しかった」とのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変励みになります。次回はぜひ夕食付きプランもご検討いただけるとのこと、光栄に存じます。
その際もご満足いただける滞在となるよう、より一層努めてまいります。ぜひまたのお越しを心よりお待ちしております。
リゾーピア熱海

返信日：2026/5/18

全室オーシャンビューのリゾートホテル　　リゾーピア熱海からの返信

ロリン様
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
お部屋ではゆったりとお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。一方で、においの点や、掲載写真との印象の差につきましてご期待に沿えず申し訳ございませんでした。
また、駐車場のご利用に際しご案内が十分に行き届かず、ご到着時やお荷物の移動でご負担をお掛けしてしまいましたこと、特にご家族様にご不便をお掛けしましたことを心よりお詫び申し上げます。今後は事前案内や現地でのご案内方法を含め、より分かりやすいご説明に努めてまいります。
そのような中でも、お誕生日のささやかなデザートをお喜びいただけたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。大切なご滞在の一助となれましたことは、スタッフにとっても励みでございます。
いただきましたご意見は真摯に受け止め、今後のサービス向上に活かしてまいります。貴重なお声をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
リゾーピア熱海

返信日：2026/5/18

全室オーシャンビューのリゾートホテル　　リゾーピア熱海からの返信

さとね様
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
朝食ビュッフェで海鮮をたくさんお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。お部屋や大浴場につきましても快適にお過ごしいただけたようで、何よりでございます。
今後もご満足いただける滞在をご提供できるよう努めてまいりますので、ぜひまたお越しくださいませ。スタッフ一同、心よりお待ちしております。
リゾーピア熱海

返信日：2026/5/18

全室オーシャンビューのリゾートホテル　　リゾーピア熱海からの返信

あい様
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
素泊まりでのご利用においても、お部屋やお風呂からのオーシャンビューをお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。海の景色がご旅行の思い出の一部となりましたこと、何よりでございます。
また、接客につきましてもお褒めのお言葉をいただき、スタッフ一同大変励みになっております。
「また利用したい」とのお言葉を胸に、次回お越しの際にもより快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。ぜひまたのお越しを心よりお待ちしております。
リゾーピア熱海

返信日：2026/5/18