全室オーシャンビューのリゾートホテル　　リゾーピア熱海のよくあるお問合せ

熱海駅から無料のシャトルバスをご用意しております。 運行は下記のお時間にて出発しております。 尚、熱海駅発は予約制ではございません。予めご了承ください。 ■乗降口■ ホテルバス乗車場所は改札を出て右...

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ホテル駐車場はございません。公共交通機関でのご来館をお勧めいたします。 お車でご来館の場合、市内の有料駐車場をご利用ください。ご料金はお客様ご負担。（料金目安：市営駐車場　20時間2,200円） ※市内の有...

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熱海市は市内各所に市営駐車場があり、ホテル近辺には熱海サンビーチ海水浴場脇が徒歩約3分、 他場所により、徒歩約10分程でございます。 先にお荷物のお預かりが可能です。 お荷物を降ろして頂き、お連れ様に...

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全客室にWi-Fi設備がそなわっております。アクセスポインとパスワードは客室タブレットの【Wi-Fiサービスご案内】を確認頂くか、フロントまでお尋ねくださいませ。

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ご夕食、ご朝食ともにご予約制になりますが、 当日空席がございましたらご用意させていただきますので 遠慮なくフロントまでお問い合わせください。 ただ、特に週末や繁忙日は満席になることが多く、 また平日で...

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割烹での個室、また宴会場のご用意もございます。 ご利用希望の場合は、恐れ入りますがホテル予約までお問い合わせください。

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徒歩約７分ほどのところに「熱海サンビーチ」がございます。 とても綺麗な海です。

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夏に限らずお正月やＧＷなども非常に混雑が予想されます。 またホテル駐車場や市内の市営駐車場など、 熱海の土地柄、駐車スペースが少ない地域でもございます。 電車などの交通機関でお越しいただくことをおすす...

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恐れ入りますが、ファッションタトゥを含む刺青のある方のご利用はお断りしております。 尚、刺青に関しましてはご宿泊もお断りしております。 予めご了承ください。

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お部屋に浴衣はご用意（無料）しております。 またお部屋にご用意している浴衣以外に、 おしゃれなカラフル浴衣（写真は例・有料）のご用意もございます。 尚、お子様の浴衣も９０ｃｍ〜１２０ｃｍまで １０...

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客室リネンはバスタオル・フェイスタオルはもちろん、シャンプーやコンディショナー、ボディソープ等を各種取り揃えております。 また、バスタオル・フェイスタオルは大浴場にもご用意がございます。 ご入浴の都...

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アレルギーをお持ちのお客様はご予約の際にお申し付け下さい。 詳細を確認させていただいた上で、食物アレルギー対応基本方針に沿って ご案内をさせて頂きます。 ※「当日のご申告」や「苦手食材」については、仕...

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会議・研修などできるスペースがございます。 ホワイトボードやＤＶＤ機器など会議で必要な機材もご用意しております。 ご利用希望の際は、恐れ入りますがホテル予約までお問い合わせください。

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動物・鳥類・ペットの類（介助犬及び当社が別途規定する場合は除く）のご同伴はお断りしております。 近隣のペットホテルをご紹介させて頂いておりますので、お気軽にご相談くださいませ。

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出来る限りのお手伝いをさせていただきます。 （例：花束・シャンパン・メッセージ・アイスケーキ等） お祝いの内容とご希望のサプライズ内容をホテル予約までご相談ください。 ※アイスケーキ・シャンパン等のサ...

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通常チェックインは15:00よりのご案内となりますが、 チェックインのお手続きは随時承っております。 お部屋にお入り頂けるのは15:00以降となりますが、 お荷物のお預かり(無料)を承っておりますので、そのまま...

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お部屋には備え付けの冷蔵庫がございます。 冷凍庫機能は御座いません。 冷蔵庫内にはミネラルウォーター2本（無料）をご用意しております。 ドリンクは自動販売機、または22：00までショップでアルコールを含...

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はい。じゃらんnet経由のご予約はＲＴＴＧＰＯＩＮＴは貯める事は出来兼ねますが、宿泊代の精算やＳＯＨＰの購入等にはご利用いただけます。

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年齢を問わず、オムツ着用者の浴槽のご利用はご遠慮頂いております。 （乳幼児に関しましては係りまでご相談ください） 万が一、浴槽内で排泄物が流出した場合、復旧までに3時間以上かかり、その間は温泉をご利用...

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24時間体制にてスタッフが常駐しておりますので門限はございません。

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あいにくございません。当ホテルより徒歩7分のところに「熱海駅前駐輪場」がございます。 また、当館までバイクでお越しの際は熱海ビーチラインから入館となりますので125CC以下のバイクは走行出来ませんのでご注意...

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宿泊証明が必要な場合はフロントまでお申し付けください。お客様でご用意のない場合は当ホテルの書式で発行いたします。

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宿泊料金のお支払いは通常、ご出発の際にお願いしておりますが、ご滞在中にも承ります。また事前にお振込みいただくことも可能でございます。詳しくはホテルまでお問い合わせください。 尚、追加のお支払いが発生し...

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当ホテルでは下記のクレジットカードがご利用になれます。 ■UFJカード ■ユニオンクレジット ■VISA ■JCB ■DCカード ■Diners（ダイナース） ■セントラルファイナンス ■大分信販 ■アプラス ■ラクテ...

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領収書は宿泊料金のお支払い時に発行いたします。事前の精算手続きをされた場合は、当ホテルでの領収書の発行は出来ません。予めご了承ください。

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お部屋のお風呂は温泉ではございません。

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全客室および館内にてWi-Fi無料接続サービスをご利用になれます。お手持ちのスマートフォン・タブレット・無線LAN搭載パソコンなどにてご利用くださいませ。接続設定につきましてはお客様自身でお願いいたします。ネ...

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ご用意いたします。 ご希望の際はフロントにお申し付けくださいませ。 ただし、数に限りがございます。ご希望に添えない場合もございます。

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