クチコミ・評価

くれたけインプレミアム大垣駅前からの返信

　この度は当館にご宿泊いただきありがとうございます。
また呉竹荘グループのホテルをご贔屓いただき、重ね重ね
お礼申し上げます。
　昨今、外国人のお客様が多く騒音等でご迷惑をおかけし
申し訳ございません。
　外国の団体のガイド様には、お食事のマナー、お風呂の
マナー、その他滞在中のマナーに関してお伝えしていただく
ようお願いをしております。
　もし、ご滞在中に気になることがございましたらスタッフに
お申し出ください。フロントスタッフよりお伝えさせて
いただきます。
　また機会がございましたら当館をご利用いただけると
幸いでございます。
　スタッフ一同心よりお待ちしております。
　くれたけインプレミアム大垣駅前
　フロント

返信日：2025/6/28

くれたけインプレミアム大垣駅前からの返信

　いつもくれたけインプレミアム大垣駅前をご利用
いただきありがとうございます。
　お部屋タイプを間違えられたときは、空きがあれば
変更させていただきますので一度お電話等でお問い合わせを
いただければ幸いでございます。
　朝食会場が狭いため、どうしても混雑するお時間が
ございます。ご迷惑をおかけし申し訳ございません。
　団体様のご出発のお時間をお伝えすることはできますので
お手数ですがフロントにお問い合わせいただき、朝食会場
ご利用のお時間の目安にしていただければ幸いでございます。
　大垣にまたお越しの際は、当館をご利用いただけると
幸いでございます。
　スタッフ一同心よりお待ちしております。
　くれたけインプレミアム大垣駅前
　フロント

返信日：2025/6/28

くれたけインプレミアム大垣駅前からの返信

　この度はくれたけインプレミアム大垣駅前に
ご宿泊いただきありがとうございます。
　呉竹荘グループのホテルでは、ハッピーアワーという
ワンドリンクサービスを夕方ご用意しております。
　各ホテルによってご用意しているお酒やお飲み物が
違いますので、大垣だけでなく他の呉竹荘グループも
ぜびお泊りいただいて各地のハッピーアワーをお楽しみください。
　大垣にお越しの際は当館にご宿泊いただけると
幸いでございます。
　スタッフ一同心よりお待ちしております。
　くれたけインプレミアム大垣駅前
　フロント

返信日：2025/6/19

くれたけインプレミアム大垣駅前からの返信

この度は、当館にご宿泊をいただきありがとうございます。
ご宿泊の際、駐車場のご案内がイマイチだったとのこと
大変、ご不便をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。
　当館敷地内に立体駐車場と平面駐車場がございますが
満車の場合は、提携駐車場または外部のコインパーキングを
地図を使ってご案内しております。
　スタッフの認識不足が原因だと思いますので、全スタッフが
提携駐車場・外部のコインパーキングのご案内をしっかり
できるように情報共有・社員教育の徹底を図りたいと存じます。
　次回大垣にお越しの際は、また当館にてご宿泊いただけると
幸いでございます。
　スタッフ一同心よりお待ちしております。
　くれたけインプレミアム大垣駅前
　フロント

返信日：2025/6/19

くれたけインプレミアム大垣駅前からの返信

この度も数あるホテルの中から当館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、ご多忙のところ貴重なお時間を割きご感想もお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
このようなありがたいお言葉を拝読し、大変嬉しい限りでございます。
誠に勝手ではございますが今後もお客様にご満足いただけるホテルを目指し、なお一層のサービスの向上に努めて参ります。
お近くへお越しの際はぜひ当館をご利用くださいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/6/6

くれたけインプレミアム大垣駅前からの返信

この度は数あるホテルの中からくれたけインプレミアム大垣駅前にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割きご感想もお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
朝食サービスには、このような嬉しくありがたいお言葉を拝読し、嬉しい限りでございます。
当館では日替わり手作りメニューや季節イベント限定メニューなどを多数ご用意しております。
連泊・リピーター様にもお楽しみいただけるよう今後も工夫してまいりますので
次回ご利用の際もぜひお召し上がりくださいませ。
まだまだ至らぬ点はございますが、これからもお客様にご満足いただけるより良いホテルを目指して参りますので、お近くへお立ち寄りの際は、ぜひまた当館をご利用くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/5/27

くれたけインプレミアム大垣駅前からの返信

この度は数あるホテルの中から当館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、ご多忙のところ貴重なお時間を割き、ご感想もお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
お褒めのお言葉も頂戴出来、大変嬉しく存じます。
しかしながら、ユニットバスや共同浴場は十分な広さがなくお客様にはご迷惑とご不便をおかけしておりますこと大変心苦しく感じております。
朝食につきましても、せっかく足をお運び頂いたにも関わらず、ご満足のいくサービスがご提供できず申し訳ございません。
いただいたご指摘は朝食スタッフとも共有し、今後の朝食メニューの充実・向上に活かして参ります。
貴重なご意見をいただきありがとうございます。
誠に勝手ではございますが、今後もすべてのお客様にご満足いただけるホテルを目指し、なお一層のサービスの向上に努めて参ります。
大垣へお越しの際は、ぜひまた当館をご利用いただけますと幸いです。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/5/26

くれたけインプレミアム大垣駅前からの返信

この度は数あるホテルの中から当館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割きご感想もお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
せっかく足をお運びいただいたにも関わらず、スタッフからの混雑状況についての案内が不足しており
朝食サービスをご利用いただけず大変申し訳ございません。
しかしながら、このような貴重なご指摘ご意見をいただきましたこと感謝申し上げます。
今回のご指摘はスタッフとも共有し、接客の向上に努めて参ります。
共同浴場につきましては、快適にご利用いただけたご様子が伺え大変嬉しく存じます。
誠に勝手ではございますが、今後もお客様にご満足いただけるホテルを目指しなお一層のサービスの向上に努めて参ります。
またお近くへお越しの際はぜひ当館をご利用下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/5/23

くれたけインプレミアム大垣駅前からの返信

この度は数あるホテルの中からくれたけインプレミアム大垣駅前にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割きご感想もお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
今回お泊り頂きました、エコノミーツインのお部屋のほかにソファスペースもあるゆとりのあるデラックスツインのお部屋もご用意しております。
より快適にお使いいただけるかと思いますので是非次回ご利用の際はご検討下さいませ。
共同浴場も小さくはございますが、快適にご利用いただき、お疲れのところごゆっくりとお寛ぎいただけたご様子が伺え大変嬉しく存じます。
今後もすべてのお客様にご満足いただけるホテルを目指し、精進して参ります。
お近くへお出かけの折には、是非またお立ち寄りくださいませ。
当ホテルスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/5/17

くれたけインプレミアム大垣駅前からの返信

この度は数あるホテルからくれたけインプレミアム大垣駅前にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しいところご感想もお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
清掃・朝食サービスにつきましてもお褒めの言葉を頂戴でき、大変ありがたく、喜ばしい限りです。
しかしながら、駐車場につきましては敷地内が満車の場合
提携駐車場まではやや距離があり、お客様にはご不便とご迷惑をお掛けしておりますこと大変心苦しく感じております。大変申し訳ございません。
お客様のご理解とご協力に感謝しております。
誠に勝手ではございますが、今後もすべてのお客様にご満足いただけるホテルを目指し
なお一層のサービスの向上に努めて参ります。
お近くへお出かけの折には、是非またお立ち寄りくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/5/17

くれたけインプレミアム大垣駅前からの返信

この度は数あるホテルの中からくれたけインプレミアム大垣駅前にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しいところご感想もお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
共同浴場でもごゆっくりとお寛ぎいただけたご様子が伺え、大変嬉しく存じます。
今後もお客様にご満足いただけるよう、接遇の向上に取り組めて参ります。
お近くへお出かけの折には、是非またお立ち寄りくださいませ。
当ホテルスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/5/17

くれたけインプレミアム大垣駅前からの返信

この度は数あるホテルの中から当館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割きご感想と評価もお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
このような嬉しく、ありがたいお言葉を拝読し、大変喜ばしい限りです。
その他当館のサービスもすべてお楽しみいただけたご様子が伺え、大変嬉しく存じます。
朝食サービスでは、季節イベント限定・日替わりメニューをご用意しており
いつ何度お越し頂いてもお楽しみいただけるよう工夫しております。
今後もお客様にご満足いただけるホテルを目指し、なお一層のサービスの向上に努めて参ります。
またお近くへお越しの際はぜひ当館をご利用下さいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/5/17

くれたけインプレミアム大垣駅前からの返信

この度は数あるホテルの中からくれたけインプレミアム大垣駅前にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割きご感想もお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
この度のご滞在では、騒音によりごゆっくりとお過ごしいただけず大変申し訳ございません。
心よりお詫び申し上げます。
団体のお客様に対しては、チェックインの際に館内での過ごし方についての注意喚起を徹底して参ります。
まだまだ至らぬ点はございますが、これからもお客様にご満足いただけるより良いホテルを目指して参りますので、今回の件につきましては、どうかご容赦いただきますよう何卒宜しくお願い申し上げます。
貴重なご指摘をいただき誠にありがとうございました。次回のご来館を、当ホテルスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/4/22

くれたけインプレミアム大垣駅前からの返信

この度は数あるホテルの中から、くれたけインプレミアム大垣駅前をお選びいただき誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。
当館自慢の無料サービスの数々につきましてもお褒めの言葉を頂戴でき、大変喜ばしい限りです。
しかしながら、共同浴場は十分な広さがなく、混雑時にはお客様にご不便とご迷惑をお掛けしておりますこと、大変心苦しく感じております。大変申し訳ございません。
快くご協力いただいておりますお客様にスタッフ一同心より感謝しております。
恐縮ではございますが、より一層お客様にお喜びをいただける場を目指し、精進を重ねて参ります。
お近くへお出かけの折には、是非またお立ち寄りくださいませ。

返信日：2025/4/22

くれたけインプレミアム大垣駅前からの返信

この度は数あるホテルの中から当館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しいところ貴重なご意見をいただき重ねてお礼申し上げます。
朝食会場につきましては、十分な広さが無いため、混雑時にはお客様にご不便とご迷惑をお掛けしておりますこと、大変心苦しく感じております。大変申し訳ございません。
ご満足いただける朝食サービスをご提供できなかったことが悔やまれます。
ご指摘いただいた内容は、責任者および朝食スタッフに再度申し伝え、品質改善とメニューの見直しをいたします。
まだまだ至らぬ点はございますが、これからもお客様にご満足いただけるより良いホテルを目指して参りますので
お近くへお出かけの折には、是非またお立ち寄りくださいませ。
当館スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/4/22

くれたけインプレミアム大垣駅前からの返信

この度は数あるホテルの中から当館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、ご多忙のところ評価・ご感想もお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
このような嬉しくありがたいお言葉も頂戴でき、大変喜ばしい限りでございます。
誠に勝手ではございますが、今後もすべてのお客様にご満足いただけるホテルを目指し、なお一層のサービスの向上に努めて参ります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/4/22

くれたけインプレミアム大垣駅前からの返信

　この度は、くれたけインプレミアム大垣駅前に
ご宿泊をいただきありがとうございます。
　満室時には、ご予約がご希望日にとれずお客様に
ご迷惑・ご不便をおかけし申し訳ございません。
　ご宿泊の際は、のんびりお過ごしいただけたようで
安堵いたしました。
　またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
　くれたけインプレミアム大垣駅前
　フロントスタッフ　H

返信日：2025/3/25

くれたけインプレミアム大垣駅前からの返信

　この度は、くれたけインプレミアム大垣駅前に
ご宿泊をいただきありがとうございます。
　当ホテルは、JR大垣駅より徒歩3分の所にございます。
一番近いコンビニは、大垣駅の中にあるファミリーマート様です。
ホテルの周辺には、居酒屋さんも多数ございますのでお仕事で
お疲れのお体をリフレッシュしていただけるかと思います。
　また、夕方のハッピーアワーではビール、日本酒やその他
アルコール類、ソフトドリンクなどをそろえております。
　お心ばかりのサービスですがどうぞゆっくりお召し上がり
くださいませ。
　またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
　くれたけインプレミアム大垣駅前
　フロントスタッフ

返信日：2025/3/25

くれたけインプレミアム大垣駅前からの返信

この度は数あるホテルの中から当館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、ご多用のところご感想もお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
当館自慢のサービスのひとつでもあります、朝食サービスにはお褒めのお言葉を頂戴出来、大変嬉しく喜ばしい限りでございます。
朝食サービスでは、リピーターのお客様にもお楽しみいただけるよう
日替わり、季節イベント限定メニューなどをご用意しております。
今後もお客様にお選びいただけるホテルであり続けられるようなお一層のサービスの向上に努めて参ります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/3/9

くれたけインプレミアム大垣駅前からの返信

この度はくれたけインプレミアム大垣駅前にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またご多用中にもかかわらず、朝食や接客など多方面のご感想をお寄せくださいましたこと、重ねてお礼申し上げます。高評価を頂き、大変喜ばしい限りです。
しかしながら、共同浴場についてご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
混み具合を把握するため、男性はお風呂専用カード・女性は暗証番号の用紙を、入浴される前にフロントにお立ち寄りいただき、ルームキーと交換でお渡しするという仕組みにさせていただきました。
恐縮ではございますが、より一層お客様にお喜びをいただける場を目指し、精進を重ねて参ります。
今後もご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント

返信日：2025/3/5

くれたけインプレミアム大垣駅前からの返信

この度はくれたけインプレミアム大垣駅前にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お褒めの言葉を賜ることが出来、スタッフ一同心より感謝を申し上げます。
当館のハッピーアワーでは、岐阜県産の日本酒や期間限定のアルコールをご提供しております。次回ご来館の際にも是非お召し上がりくださいませ。
また朝食では、大垣の湧き水を使った手作り豆腐やカレーをご提供しております。ご宿泊の際にお楽しみいただけたようで嬉しく存じます。
高評価を頂き、大変喜ばしい限りです。恐縮ではございますが、より一層お客様にお喜びをいただける場を目指し、精進を重ねて参ります。
お近くへお出かけの折には、是非またお立ち寄りくださいませ。
当ホテル従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
フロント

返信日：2025/3/5

くれたけインプレミアム大垣駅前からの返信

この度は、この度はくれたけインプレミアム大垣駅前にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またご多用中にもかかわらず、ご宿泊の感想をお寄せくださいましたこと、重ねてお礼申し上げます。
朝食会場に関しましては、ご不快な念を与える結果となってしまい誠に申し訳ございませんでした。
フロント横にて朝食会場混雑状況のボードがございますのでご参考にして頂けると幸いです。
お近くへお出かけの折には、是非またお立ち寄りくださいませ。当ホテル従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
フロント

返信日：2025/2/16

くれたけインプレミアム大垣駅前からの返信

この度はくれたけインプレミアム大垣駅前にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またご多用中にもかかわらず、ご宿泊の感想をお寄せくださいましたこと、重ねてお礼申し上げます。
しかしながら、お支払いの際にご不便をおかけしまして大変申し訳ございません。
システム上の問題のためすぐの改善は難しく、大変心苦しく思っております。ご指摘いただきました点につきましては、貴重なご意見として今後の参考にさせていただきたいと思います。
恐縮ではございますが、より一層お客様にお喜びをいただける場を目指し、精進を重ねて参ります。
お近くへお出かけの折には、是非またお立ち寄りくださいませ。当ホテル従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
フロント

返信日：2025/3/5

くれたけインプレミアム大垣駅前からの返信

この度は、この度はくれたけインプレミアム大垣駅前にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
朝食に関しましてお褒めのお言葉をありがとうございます。
朝食では、大垣の湧き水を使った手作り豆腐がございます。次回ご来館の際にも是非ご賞味くださいませ。
今後もご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
お近くへお出かけの折には、ぜひともまたのお越しをお待ちしております。
フロント

返信日：2025/2/14

くれたけインプレミアム大垣駅前からの返信

この度は、この度はくれたけインプレミアム大垣駅前にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
朝食等に関しましてお褒めのお言葉をお寄せくださいましたこと、重ねてお礼申し上げます。
当ホテルサービスをお楽しみ頂き大変うれしく存じます。朝食では、大垣の湧き水を使った手作り豆腐がございます。次回ご来館の際にも是非ご賞味くださいませ。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント

返信日：2025/2/9

くれたけインプレミアム大垣駅前からの返信

この度は当館へご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
便座に関しまして全館暖房便座となっておりますが、設備の面で、ご期待に沿う事が叶わずご迷惑をお掛け致しました事、お詫び申し上げます。
お客様のご指摘を活かして参ります
今後こちら口コミを活かしてより良いホテルにしていきたいと思います。
この度は貴重なご意見を誠にありがとうございました。
フロント

返信日：2025/2/12

くれたけインプレミアム大垣駅前からの返信

この度は、この度はくれたけインプレミアム大垣駅前にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
接客対応に関してお褒めのお言葉をありがとうございます。
高評価を頂き、大変うれしい限りです。
当館駐車場は数に限りがあり、満車の場合は提携駐車場又は近隣コインパーキングをご案内しております。駐車場についてご不便をおかけして大変申し訳ございません。
今後も引き続きご愛顧賜りますようお願いいたします。
お近くへお出かけの折には、ぜひともまたのお越しをお待ちしております。
フロント

返信日：2025/2/8

くれたけインプレミアム大垣駅前からの返信

この度はくれたけインプレミアム大垣駅前にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またご多用中にもかかわらず、ご宿泊の感想をお寄せくださいましたこと、重ねてお礼申し上げます。
共同浴場につきましては、日々の疲れを普段では入れない広めのお風呂で癒して頂き、リフレッシュして頂ければと存じます。黒鉛珪石湯、焼山石の湯とございまして男女交互で毎日変更させていただいておりますので、次回お泊りの際もご利用いただければと存じます。
お近くへお出かけの折には、是非またお立ち寄りくださいませ。当ホテル従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
フロント

返信日：2025/1/28