ホテル　リステル浜名湖のよくあるお問合せ

和モダン・スーペリア和モダンは全室禁煙となっております。 ロイヤルルームのみ喫煙室となります。ロイヤルルームをご予約のお客様の中に消臭希望のお客様は「宿への要望」にご入力されるか、お電話でご希望の旨ご...

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幼児のお子様の入力に関しては、3〜6歳のお子様は、幼児（食事あり・布団あり）入力でお願い致します。0〜2歳のお子様は無料（食事なし・布団なし）の入力で大丈夫です。 ※お食事内容はバイキングなります。無料幼...

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バイキングレストランの営業時間（通常）は18：00〜21：00（オーダーストップ20：30）になります。 レストランの入場時間は18：00席、19：30席の二部制（予約席）でございます。チェックインの際にいずれかの時間を...

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朝食は7：00〜9：00（8：30最終入場）になります。 朝食会場は、自由入場になりますので営業時間内にお越しくださいませ。だた満席時は、お席が空くまでお待ちいただく事がございます。 ※予約状況により、上記...

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ご夕食のお時間は90分間です。レストランは18：00席と19：30席の二部制でのご入場をお願いしておりますので、開始のお時間に遅れることが無い様にレストランにお越し下さいませ。

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館内、客室内は無線Wi-Fiが使用できます。

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当ホテルがご提供するお料理は朝夕共にバイキング（ビュッフェスタイル）です。食物アレルギーをお持ちのお客様へ別途お料理をご提供するなどの対応は行っておりません。また、各お料理の料理札には特定原材料の表記...

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最寄駅からの送迎は2か所ございます。＜ その1 ＞はご予約が必要で時刻が決まっております。＜ その2 ＞はご予約不要で随時送迎可能です。 ＜ その1 ＞ JR鷲津(わしづ)駅へのバス送迎を承っております。前日まで...

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＜お車の場合＞ 東名高速道路三ヶ日ＩＣを降りましたら、そのまま直進して浜名湖レークサイドウェイ(県道310号線)を進みます。7分ほど進むと大きな赤いアーチの橋を渡りますので、渡った後の2つ目の信号のT字路を右...

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宿泊者の方は無料でご利用いただけます。事前予約も不要です。 ホテル前に駐車場がございますので、白泉内の空いている箇所にご駐車下さい。 ホテル前の駐車場が満車の場合、道路を挟んだ向かい側の第2駐車場をご...

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明確な最終受付け時刻は決まっておりませんが、ご到着予定時刻より大幅に遅れる場合はご連絡いただきますようお願い申し上げます。 ▼ご夕食付のプランをご予約の場合 ご夕食の最終入場は19：30で、レストランの...

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ロイヤルルームは喫煙部屋ですが、清掃の際に換気・消臭を徹底しておりますので、強い臭いは染み付いておりません。もしご不安な場合は専用機器を用いて念入りに消臭いたしますので、事前にご相談下さい。 お部屋に...

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お電話などで事前にご連絡いただきますようお願いいたします。当日チェックイン時のお申し出ですとお受付いたしかねる場合がございます。ただし、事前連絡の場合でも確約はいたしかねます。 また、お部屋のタイプが...

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お電話などで事前にご連絡いただきますようお願いいたします。なるべく同じテーブル、またはお隣の席でご用意いたしますが、ご希望に添いかねる場合がございます。 朝食はご来場順でのご案内となりますので、お席の...

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レストランへにはベビーチェアやキッズチェアのご用意があり、ベビーカーでもご入場いただけます。 お子様用の食器も取り揃えている他、離乳食の温めも承ります。 ※離乳食以外の飲食物をレストランにお持ち込みい...

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申し訳ございませんが、離乳食のご用意はございません。しかしながら、レストランへ離乳食をお持ち込みいただけます。お子様用の食器も取り揃えている他、離乳食の温めも承ります。 ※離乳食以外の飲食物をレストラ...

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館内着はお浴衣をご用意しております。お部屋の中には備え付けておりませんので、フロントロビー(4F)のエレベーター前のラックからお持ち下さい。 大人用のサイズはS・M・Lとお子様用はM・Lのお浴衣がございます。 ...

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お子様用のお浴衣がございます。 お浴衣はお部屋の中には備え付けておりませんので、フロントロビー(4F)のエレベーター前のラックからお持ち下さい。 大人用サイズはS・M・Lとお子様用はM・Lのお浴衣がございます...

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夕食・朝食共にお浴衣のままレストランにご入場いただけます。レストランではお浴衣の袖止めもご用意しておりますので、ご安心してお食事をお楽しみ下さい。

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大変申し訳ございませんが、オムツ(お風呂用やプール用含む)を着用されたお子様の大浴場ご入浴はお断りしております。 また、大浴場のお湯は天然温泉ですので、小さなお子様の湯あたりやのぼせには十分にご注意いた...

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7才以上のお子様の混浴はお断りしております。 ※静岡県公衆浴場法施行条例の混浴制限年齢に基く ただし、家庭のご事情や諸事情がある場合ご相談下さい。

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車椅子は無料でお貸出ししております。ただし数に限りがございますので、ご必要な場合はあらかじめお問い合わせ下さいませ。

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ロビーや廊下、レストランはフラットですので、車椅子でのご移動に差し支えございません。また、正面玄関にスロープや多機能トイレの他、大浴場の湯舟には手すりがございます。 ただし、客室はバリアフリー対応では...

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階段に手すりはございません。ホテル正面玄関にスロープ、大浴場露天風呂には手すりがございます。 皆様には大変ご不便をお掛けしておりますが、何卒ご了承の程、よろしくお願い申し上げます。

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▼ご利用いただけるクレジットカード VISA・Master・JCB・アメリカンエキスプレス・ダイナース など タッチ決済も可能です。 ▼ご利用いただける電子マネー ID・楽天Edy・クイックペイ・交通系IC など ▼ご...

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加湿機能付き空気清浄機のご用意がございます。ただし、お部屋に常設しておらず、貸出し可能数も限りがございます。ご希望の場合は事前にホテルにご連絡いただくか、フロントにお申し付け下さい。

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和モダンルーム・スーペリア和モダンルームには小型のセーフティボックスを備え付けております。 ロイヤルルームには備え付けておりませんので、貴重品はフロントにてお預かりいたします。お気軽にお申し付け下さい...

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▼お部屋にご用意してあるもの フェイスタオル・バスタオル・ボディーソープ・シャンプー・コンディショナー・スリッパ ※大浴場にはタオルをご用意しておりません。お部屋の物をお持ち下さい。 ▼ロビーのアメ...

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