宿番号:341343
JR九州ステーションホテル小倉のクチコミ・評価
(「普通=3.0」が評価時の基準です)
部屋 | 4.5 |
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風呂 | 4.1 |
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料理(朝食) | 4.4 |
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料理(夕食) | - | 接客・サービス | 4.2 |
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清潔感 | 4.5 |
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投稿日:2025/2/16
雪の予報がある日に、念のため前泊するために利用しました。
小倉駅の上に位置するため、チェックインもすぐに出来、周りには食事処やコンビニや薬局も多く、とても便利でした。
館内は静かで、内装色も落ち着いた感じで寛げました。
朝食ビュッフェにはホテルカレーもあり嬉しかったです。どれも美味しく満足できました。
投稿日:2025/2/15
駅の改札出たらすぐ着きまして、便利すぎますね!
お部屋もキレイでいい!
あとは大浴場があれば最高です!!
投稿日:2025/2/12
たまに夫婦で小倉ステーションホテルを利用しています。価格が安いところはありますが、少々高くてもこのホテルはきれいで満足します。朝食つきにした事がありませんが食べてみたいと思います。
投稿日:2025/2/11
悪天候が続き、翌日の予定に備えて前泊しました。やっぱり駅の上にあるのは便利。飲食店はアミュプラザや近くにたくさんあるし、コンビニも。駅のB1Fにはスーパーやドラッグストアもありました。
お部屋は少し古さを感じたけど、広さがあり、大画面のTVでYouTubeも見られて、シモンズのベッドでちゃんと寝られました。静かでした。朝早くチェックアウトして、駅ロッカーに荷物も預けて楽に行動出来ました。
投稿日:2025/2/10
立地の良さ、駅直結なので電車で到着してからそのまま外に出ずにチェックイン、荷物の多い人、私みたいな高齢者にはありがたいです
小倉は駅周辺も飲食店が多いので、超便利今回はホテルの前にあるセントシティーの中華を食べました
ホテルのレストランや、近くのお店など色々選べるのは立地の良さが叶えてくれるのは有難いですです
おすすめです
投稿日:2025/2/9
大雪の中、小倉に向かいながら電車の中でホテル予約しました。
小倉に予定があるときはいつも利用してます。
綺麗で景色も良く、朝食も美味しいです。
今回は時間がなかったので利用朝食食べられませんでしたがとても良いホテルです。
投稿日:2025/2/2
家族旅行4人部屋を利用させていただきました。
駅直結の利便性もそーですが、今回お部屋も角部屋で駅も含め高層からの景色も最高でした。
子供達も興奮気味で小倉駅の鉄道を堪能出来た様です。
朝食も美味しく、その割には料金がリーズナブルでした。
また利用したいです。
投稿日:2025/2/2
今回は、出張で宿泊しました。部屋の広さにびっくりです。快適でした。なにより、駅と直結しているので、新幹線移動をしなくてはいけない私には外の雨風にあたる事なく移動が出来る事にこんなにも便利なことが嬉しかった。朝食がどれも美味しく。オムレツは絶対食べて下さい。今度はプライベートの旅で来たいです。
投稿日:2025/1/30
今回、博多へ行った帰りに利用させて頂きました。
夜遅くからのチェックインでしたが、フロントの方もとても丁寧に応対して下さり助かりました。
また、忘れ物をしてしまい電話させていただいた際にもとても親切な対応をして頂きありがとうございました。
また機会があったら利用させて頂きたいです。
投稿日:2025/1/28
受験の前入りで親子で宿泊しました。
テレビがとても大きくて、受験前の子どもが嬉しそうに見てました笑。
部屋も広く、机もありましたので、学習スペースも確保できてよかったです。
また、駅直結のため、移動がとても楽でした。
エスカレーターを降りたところにカフェや本屋、食事処もありますので、食事はそちらでとりました。
エレベーターを降りるとマックスバリュもあり、とにかくどこに行くのも便利でした。
次回もまた機会がありましたら泊まりたいホテルです。
投稿日:2025/1/27
こちらのホテルは3回目の利用です。
立地も良く、清潔感もあり朝食がとても美味しいです。
また利用します
投稿日:2025/1/15
駅から直結でお部屋も広くてきれいでした。アメニティも揃っており全く不自由がありませんでした。朝食もおいしかったです。また泊まりたいです。
投稿日:2025/1/8
駅前からの14回からの眺めは爽快。部屋はセミダブルの部屋だが広々して清潔感もあり本当にゆっくりくつろげた。荷物の預かりもセルフで行うので凄い楽だった。
JR九州ステーションホテル小倉 宿泊支配人からの返信
この度はJR九州ステーションホテル小倉をご利用賜り誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
客室、清潔感に高いご評価をいただき、大変光栄に存じます。
この度ご利用いただきました14階の南側客室からは、小倉の街並みをお楽しみいただけるとともに、小倉駅から発着するモノレールも間近でご覧いただけます。
当ホテルならではの景色をお楽しみいただけたようで何よりでございます。
今後より一層のご満足をいただけますよう努めて参りますので、お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。
返信日:2025/1/13
投稿日:2025/1/7
アメニティの補充
これまで二泊目もミネラルウォーターのサービスがあったことから補充されていると思い込んでいましたが、清掃終了後に帰宿したときに見当たりませんでした。二泊目以降サービスが廃止されたのか、もしそうであれば買い出しに行こうと思い、フロントにその旨を確認しました。
少しの間保留にされ、「お持ちいたします」という回答でした。
サービスの有無を尋ねているのに催促したみたいで恥ずかしくなりましたし、渡しておけば良い、というニュアンスに近いものを感じてしまいました。
そのときに紅茶等アメニティも補充されていなかった為、ついでながらそちらもお持ちいただくようお願いしました。
お持ち頂いた方(電話対応された方)に、再度サービスの有無を尋ねたところ、「お問い合わせ頂ければ」という回答でした。
(質問に対して論点がずれた回答でしたので、チェックアウト時に再々確認したところ、不備であったことが判明しました。)
上記から、全てにおいて懐疑的な見方をしてしまいます。
・到着時から落ちている床の髪の毛
・未使用の風呂場マットについている髪の毛
・電話の埃と滑り(受話器とボタンがベトベトしていました)
・枕本体についていた汚れ
(専用クリーニングはされていると思いますが不快感を覚えます)
・二泊目清掃終了後でも到着時と変わらない位置に落ちている輪ゴム
・電話対応時の「すいませんでした」という言葉遣い
また、チェックアウト時にお伝えしたとき、話の流れからフロントの方が清掃した方の確認を取られていたようですが、高圧的な物言いで見ていて不愉快でした。
「年末年始だから」というのは免罪符ではありません。
これまでJRホテルメンバーズの施設を多く利用してきた中で、今回初めてこのようなことがあり、誠に遺憾に思っております。
ただ今後も利用したく考えておりますので、担当の方につきましてはご配慮いただけますと幸いです。
投稿日:2024/12/29
たまたま、急遽クリスマスイブの日に
業務にて小倉に出張となり、
JRステーションホテルに宿泊すること、
このホテルは、駅上に位置し街の喧騒も気にならず、
又、列車移動も非常に便が良く
業務も捗りました。
又、利用させていただきたいと思います。
JR九州ステーションホテル小倉 宿泊支配人からの返信
この度はJR九州ステーションホテル小倉をご利用賜り誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
出張でお疲れのところ、当ホテルまで足をお運びいただきありがとうございます。
当ホテルにてお仕事の疲れを少しでも癒していただけておりましたら幸いでございます。
お客様のお言葉にもございます通り、当ホテルはJR小倉駅直結の為公共交通機関のご利用にも大変便利な立地にございます。
今後より一層のご満足をいただけますよう努めて参りますので、お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。
返信日:2024/12/31
投稿日:2024/12/26
自動チェックインが便利でした
駅チカなので夜遅くてなっても気にすることなくチェックイン出来ました
朝食は、普通でした
思っていたより残念な感じでしたので朝食の料金は高めかなと思いました
JR九州ステーションホテル小倉 宿泊支配人からの返信
この度はJR九州ステーションホテル小倉をご利用賜り誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
せっかく当ホテルをお選びいただいたにもかかわらず、朝食内容にご満足がいただけず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。
頂いたご意見は担当セクションに共有し、今後の課題とさせていただきます。
お客様にとってご満足がいただけますご滞在を提供できますよう改善に努めて参りますので、次回小倉へご来訪の際は当ホテルのご利用をご検討いただけますと幸いです。
この度は貴重なご意見ありがとうございました。
返信日:2024/12/31
投稿日:2024/12/24
駅直結で便利がよく、ホテルの方の対応も丁寧で好きで、小倉に行く時は毎回利用させて頂いています。
今回、体調が悪くなり部屋を汚してしまったにも関わらず、清掃の方が、「それは大丈夫ですが、お客様は大丈夫ですか?」と心配して優しい言葉をかけて下さり、本当に申し訳ない気持ちと、感謝の気持ちでいっぱいです。
その節はありがとうございました。
また小倉に行く際は利用させて頂きます。
JR九州ステーションホテル小倉 宿泊支配人からの返信
この度はJR九州ステーションホテル小倉をご利用賜り誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
その後体調はいかがでしょうか。
清掃スタッフのお声がけに暖かいお言葉を賜りお礼申し上げます。
今後もお客様に寄り添ったサービスを提供できますよう、精進してまいります。
厳しい寒さが続きますが、どうぞお身体には気を付けてお過ごしくださいませ。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
返信日:2024/12/31
投稿日:2024/12/22
フロントの方の対応、部屋の清潔さ、また朝食の方の対応 どれをとっても よかったです。また朝食では九州各地の名産を並べており、美味しくいただきました。
JR九州ステーションホテル小倉 宿泊支配人からの返信
この度はJR九州ステーションホテル小倉をご利用賜り誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
フロント対応、客室、朝食と高いご評価をいただくとともに、「どれをとってもよかったです。」とのお言葉大変光栄でございます。
特に当ホテルの朝食は、地元小倉の郷土料理をはじめ九州各県の代表的なお料理を数多く取り揃えており、大変ご好評いただいております。
頂いたご評価に違わぬよう、今後ともサービス向上に努めて参りますので、お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。
返信日:2024/12/25
投稿日:2024/12/22
初めて小倉のホテルに泊まりました。建物自体が駅と繋がってる為道に迷うかもと思いましたが、フロントまで辿り着けました。部屋の階が上の方だったので、部屋から見える小倉駅の周りがとても綺麗で感動しました。また利用したいです。ありがとうございました!
JR九州ステーションホテル小倉 宿泊支配人からの返信
この度はJR九州ステーションホテル小倉をご利用賜り誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
全項目満点のご評価を賜るとともに、「また利用したい」とのお言葉大変嬉しく存じます。
お客様のお言葉にもございます通り、当ホテルはJR小倉駅直結の為客室からも「小倉駅真上からの眺望」をご覧いただけます。
現在はイルミネーションの装飾もあり、より一層お楽しみいただけたのではないでしょうか。
引き続きサービス向上にも努めて参りますので、お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。
返信日:2024/12/25
投稿日:2024/12/15
小倉駅の駅ビルにあるのでアクセスしやすく立地は良かったです。
部屋は綺麗でスタッフの対応も丁寧でした。
JR九州ステーションホテル小倉 宿泊支配人からの返信
この度はJR九州ステーションホテル小倉をご利用賜り誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
立地、客室、スタッフ対応にお褒めの言葉をいただき大変嬉しく存じます。
頂いたご評価に違わぬよう、今後より一層のサービス向上に努めて参ります。
お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。
返信日:2024/12/25
投稿日:2024/12/13
駅直結でかなり便利。特に今回は3人部屋で格安価格で、コスパがかなり良かった。部屋はもちろん広くて綺麗で、素晴らしかった。自動チェックイン・チェックアウトもかなり便利。窓から新幹線なども見えて列車好きな人にはたまらないのでは。
JR九州ステーションホテル小倉 宿泊支配人からの返信
この度はJR九州ステーションホテル小倉をご利用賜り誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
立地、客室とお褒めの言葉をいただき大変嬉しく存じます。
客室からの眺望は、新幹線や在来線をお楽しみいただける北側眺望と、モノレールや小倉の市街地をお楽しみいただける南側眺望がございます。
次回ご利用の際はぜひ南側からの眺望もお楽しみくださいませ。
今後より一層のご満足をいただけますよう努めて参りますので、お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。
返信日:2024/12/25
投稿日:2024/12/9
北九州に行くときは電車で行くことにしてます。
都会での運転や、不慣れな場所の運転はなるべく避けてます。
荷物が多いいとき、買い物が沢山あるときなど駅の上にあるホテルは
有難いです。朝食も小倉のぬか炊きや、明太など地域の食べたい食材も
沢山あって大満足です。でも、一番のおすすめは白ご飯です。
ご飯が美味しいレストランは、意外と少ない気がします。
是非美味しいご飯と、バイキング料理も食べてこのホテルのグレードの高さを味わっていただきたいです。
いい旅は、ホテルから始まると思います。
JR九州ステーションホテル小倉 宿泊支配人からの返信
この度はJR九州ステーションホテル小倉をご利用賜り誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
全項目満点のご評価をいただき大変光栄に存じます。
特に高いご評価をいただきましたご朝食は、地元小倉の郷土料理をはじめ九州各県の代表的なお料理を数多く取り揃えておりご好評いただいております。
おすすめいただきました白ご飯や、ぬか炊き、明太子など福岡名物をお楽しみいただけたようで何よりでございます。
今後より一層のご満足をいただけますよう努めて参りますので、お客様のまたのご利用をお待ち申し上げております。
返信日:2024/12/25
投稿日:2024/12/8
駅直結でしたので移動が楽でした。また、お部屋もきれいで良かったです。出張でもプライベートでもおすすめです。
JR九州ステーションホテル小倉 宿泊支配人からの返信
この度はJR九州ステーションホテル小倉をご利用賜り誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
立地、客室とお褒めの言葉を頂き大変嬉しく存じます。
お客様のお言葉にもございます通り、当ホテルはJR小倉駅直結の為小倉駅を起点としたご移動に大変便利な立地にございます。
出張やビジネスでのご利用、プライベートでのご旅行などお客様のご利用ニーズに合わせ快適なご滞在が提供できておりましたら幸いでございます。
今後より一層のサービス向上に努めて参りますので、お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。
返信日:2024/12/24
投稿日:2024/12/5
入り口が目立たず、看板もわかりづらく、小倉駅をウロウロしてやっと見つけました。
確かにおしゃれな雰囲気の入り口ですが、、、笑
部屋はリニューアルされた16階で綺麗でした。スリッパ以外はこの価格帯の部屋ではないという印象がいちばんです。出張でも家族旅行でもハズレ無いと思います。
東?南側?だったので朝陽が強かったですが遮光カーテンが良かったです。
JR九州ステーションホテル小倉 宿泊支配人からの返信
この度はJR九州ステーションホテル小倉をご利用賜り誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
入口が分かりづらくご到着の際にご迷惑をおかけしてしまい申し訳ございません。
ご迷惑をおかけしながらも、「ハズレ無し」とのご評価を賜り大変恐縮でございます。
頂いたご意見は関係部門と共有の上、お客様にとって分かりやすいご案内方法等検討を重ねて参ります。
今後より一層のご満足をいただけますよう努めて参りますので、お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。
返信日:2024/12/24