クチコミ・評価(2/7)

ＪＲ九州ステーションホテル小倉　宿泊支配人からの返信

この度はＪＲ九州ステーションホテル小倉をご利用賜り誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
立地に対し「とても便利」との高いご評価をいただき嬉しく存じます。
お客様のお言葉にもございます通り、当ホテルはアミュプラザ小倉に隣接しており、ホテル館内と繋がっている為お買い物やお食事に大変便利でございます。
時間帯によっては駐車場へのご案内に時間を要してしまう場合もございますが、その点は今後の課題とさせていただきたく存じます。
この度は貴重なご意見ありがとうございました。

返信日：2025/7/22

ＪＲ九州ステーションホテル小倉　宿泊支配人からの返信

この度はＪＲ九州ステーションホテル小倉をご利用賜り誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
数ある施設の中から当ホテルをお選びいただいたにもかかわらず、チェックイン時のフロントスタッフの対応に不足があり残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。
該当スタッフはもちろんのこと、お客様のお困りごとには誠心誠意対応を行うよう指導・教育を行ってまいります。
この度は貴重なご意見ありがとうございました。

返信日：2025/7/22

ＪＲ九州ステーションホテル小倉　宿泊支配人からの返信

この度はＪＲ九州ステーションホテル小倉をご利用賜り誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
全項目満点のご評価を賜り大変光栄に存じます。
2回目のご利用もご満足がいただけたようで何よりでございます。
頂いたご評価に違わぬよう、今後ともサービス向上に努めて参ります。
お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/7/22

ＪＲ九州ステーションホテル小倉　宿泊支配人からの返信

この度はＪＲ九州ステーションホテル小倉をご利用賜り誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
ライブ後のご宿泊でお疲れの中、高いご評価をいただき大変光栄でございます。
これからもお客様に寄り添ったサービスを提供できますよう精進してまいります。
次回小倉へご来訪の際も当ホテルのご利用をご検討いただけますと幸いです。

返信日：2025/7/22

ＪＲ九州ステーションホテル小倉　宿泊支配人からの返信

この度はＪＲ九州ステーションホテル小倉をご利用賜り誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
立地に際し「アクセス良好」とのご評価を賜り光栄でございます。
ご家族でのご旅行が何不自由なくお過ごしいただけたようで何よりでございます。
今後より一層のご満足をいただけますよう努めてまいりますので、お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/6/19

ＪＲ九州ステーションホテル小倉　宿泊支配人からの返信

この度はＪＲ九州ステーションホテル小倉をご利用賜り誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
立地、客室、スタッフ対応、朝食とお褒めの言葉をいただくとともに、気持ちよくお過ごしいただけたようで何よりでございます。
特にご評価をいただきました朝食は、地元小倉の郷土料理をはじめ、九州各県の代表的なお料理を数多く取り揃えており大変ご好評いただいております。
今回はあまりごゆっくりとお楽しみいただけなかったとのことですが、朝食会場の混雑状況などを考慮しおすすめのお時間帯などご案内させていただきますので、是非スタッフまでお気軽にお問い合わせくださいませ。
今後より一層のご満足をいただけますよう努めてまいりますので、お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/6/14

ＪＲ九州ステーションホテル小倉　宿泊支配人からの返信

この度はＪＲ九州ステーションホテル小倉をご利用賜り誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
全項目満点のご評価を賜り大変光栄に存じます。
夜遅くのご到着でお疲れのところ、少しでも当ホテルでごゆっくりとお寛ぎいただけておりましたら幸いです。
次回のご来館の際はぜひ当ホテル自慢の朝食もお召し上がりくださいませ。
今後より一層のご満足をいただけますよう努めてまいりますので、お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/6/12

ＪＲ九州ステーションホテル小倉からの返信

この度はＪＲ九州ステーションホテル小倉をご利用賜り誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
スーペリアフロアにてごゆっくりとお寛ぎいただけたようで何よりでございます。
ラウンジのご利用につきましても、お寛ぎいただけたとのご感想を賜り大変嬉しく存じます。
しかしながら、コーヒーをお召し上がりいただく際にご不便を感じられてしまったとのことお詫び申し上げます。
コーヒーマシーンの操作方法のご案内等、お客様にとって分かりやすいご案内を今一度検討いたします。
コーヒー以外のお飲み物につきましては、アルコールのご提供も行っております。
また違った雰囲気でラウンジをお楽しみいただけるかと思いますので、次回ご来訪の際もぜひご利用いただけますと幸いです。
今後より一層のサービス向上にも努めて参りますので、お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/6/2

ＪＲ九州ステーションホテル小倉　宿泊支配人からの返信

この度はＪＲ九州ステーションホテル小倉をご利用賜り誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
チェックインの際のスタッフ対応によりご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
ご案内中にお時間を頂く際は、一言お声がけを行うべきというお客様のご指摘はごもっともでございます。
今後このようなことが無いよう、該当スタッフはもちろんのこと、フロントスタッフ一同今一度お客様へのご案内を見直してまいります。
ぜひ挽回の機会を賜りたく、次回小倉へご来訪のご予定がございましたら当ホテルのご利用をご検討いただけますと幸いです。
この度は貴重なご意見ありがとうございました。

返信日：2025/6/14

ＪＲ九州ステーションホテル小倉　宿泊支配人からの返信

この度はＪＲ九州ステーションホテル小倉をご利用賜り誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
ご朝食内容にご満足いただけたようで何よりでございます。
当ホテルの朝食は地元小倉の郷土料理をはじめ、九州各県の代表的なお料理を数多く取り揃えており大変ご好評いただいております。
種類も大変豊富でございますので、次回のご滞在の際は今回とはまた違ったメニューをお楽しみくださいませ。
今後より一層のサービス向上にも努めて参りますので、お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/6/2

ＪＲ九州ステーションホテル小倉からの返信

この度はＪＲ九州ステーションホテル小倉をご利用賜り誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
立地に対しお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく存じます。
お客様のお言葉にもございます通り、当ホテルはＪＲ小倉駅直結の為新幹線をご利用の際のアクセスにも大変便利な立地にございます。
その他にも駅ビルが隣接している為、お買い物やお食事、お土産探しにも大変便利でございます。
また、お土産探しでお悩みの際はフロントスタッフのおすすめをご紹介いたしますので、ぜひお気軽にお声がけください。
今後より一層のご満足をいただけますよう努めてまいりますので、お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/6/2

ＪＲ九州ステーションホテル小倉　宿泊支配人からの返信

この度はＪＲ九州ステーションホテル小倉をご利用賜り誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
3度目のご利用改めてお礼申し上げます。
立地、眺望、朝食などお褒めの言葉を賜り大変光栄に存じます。
「また次もここに泊まります」とのお言葉をいただけたことは私共の日々の励みになります。
頂いたご評価に違わぬよう、今後とも日々サービス向上に努めて参ります。
お客様にまたお会いできますことを心より楽しみにお待ち申し上げております。

返信日：2025/6/2

ＪＲ九州ステーションホテル小倉　宿泊支配人からの返信

この度はＪＲ九州ステーションホテル小倉をご利用賜り誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
客室にお褒めの言葉を賜り大変嬉しく存じます。
快適にお過ごしいただけたようで何よりでございます。
当ホテルは2023年にリニューアルを行い、従来のホテルから更に快適にお寛ぎいただけるホテルへと生まれ変わりました。
新たにバス・トイレセパレートタイプの客室もご用意しておりますので、次回ご来訪の際はぜひそちらの客室のご利用もご検討くださいませ。
今後より一層のご満足をいただけますよう努めてまいりますので、お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/6/2