ＪＲ九州ステーションホテル小倉のクチコミ・評価

ＪＲ九州ステーションホテル小倉からの返信

このたびは、JR九州ステーションホテル小倉をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見と温かいお言葉を賜り、心より感謝申し上げます。ご滞在中、快適にお過ごしいただけたご様子を拝見し、大変嬉しく存じます。駅からのアクセスや便利な立地についてもご満足いただけましたこと、なによりでございます。
ゴミの分別に関しましては、私どもで適切に対応させていただきますので、どうぞお気になさらずにお捨てくださいませ。ご配慮いただき、誠にありがとうございます。
今後もお客様にご満足いただけるサービスの向上に努めてまいりますので、何かご不便な点やご要望等ございましたら、どうぞお気軽にお申し付けくださいませ。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
JR九州ステーションホテル小倉 宿泊支配人

返信日：2025/12/25

ＪＲ九州ステーションホテル小倉からの返信

このたびは、JR九州ステーションホテル小倉をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、温かいお言葉を賜り、大変光栄に存じます。
新幹線小倉駅からのルートのご案内がお役に立てたようで何よりでございます。お部屋もリラックスしてお過ごしいただけたとのことで、大変嬉しく思います。
今後もお客様に快適な滞在空間をお過ごしいただけるよう、スタッフ一同努めてまいります。またのお越しを心よりお待ちしております。
JR九州ステーションホテル小倉 宿泊支配人

返信日：2025/12/25

ＪＲ九州ステーションホテル小倉からの返信

このたびは、JR九州ステーションホテル小倉をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お客様にご満足いただけたご様子を拝見し、大変嬉しく存じます。特にシャワーヘッドに関してお褒めの言葉をいただき、スタッフ一同励みとなります。今後も快適な空間と心温まるサービスを提供できるよう努めてまいります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
JR九州ステーションホテル小倉 宿泊支配人

返信日：2025/12/25

ＪＲ九州ステーションホテル小倉からの返信

このたびは、JR九州ステーションホテル小倉をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
小倉駅からのアクセスや立地についてご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。ご案内に関しまして、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。今後はよりわかりやすい説明を心掛けてまいります。
次回も快適にお過ごしいただけるよう、より良いサービスを提供してまいります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
JR九州ステーションホテル小倉 宿泊支配人

返信日：2025/12/25

ＪＲ九州ステーションホテル小倉からの返信

このたびは、JR九州ステーションホテル小倉をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
スーペリアルームの魅力をご堪能いただき、心より嬉しく存じます。ジャズが流れるラウンジでのひとときが、お客様にとって特別な時間となったこと、大変光栄に思っております。レコードはお客様ご自身でお選びいただき、曲をかけてお楽しみいただけるようになっておりますので、そちらもお楽しみいただけましたら幸いでございます。
また、地元のクラフトビールやコーヒーなどもお楽しみいただき、居心地の良さを感じていただけたとのお言葉を大変嬉しく拝見いたしました。
今後もお客様にとって「また訪れたい」と思っていただけるホテルを目指し、スタッフ一同努めてまいります。
またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
JR九州ステーションホテル小倉 宿泊支配人

返信日：2025/12/17

ＪＲ九州ステーションホテル小倉からの返信

このたびは、JR九州ステーションホテル小倉をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
最上階でのご滞在にご満足いただけたご様子を拝見し、私どもにとりましても大きな喜びでございます。
お部屋からご覧いただける小倉の夜景や、清潔な空間にご満足いただけたとのお言葉、光栄に存じます。
今後も、お客様に心安らぐひとときをお過ごしいただけますよう、スタッフ一同、努めてまいります。
次回お越しの際には、心を込めたおもてなしでお迎え申し上げます。
JR九州ステーションホテル小倉 宿泊支配人

返信日：2025/12/17

ＪＲ九州ステーションホテル小倉からの返信

いつもJR九州ステーションホテル小倉をご利用いただき、誠にありがとうございます。  
快適にお過ごしいただけたご様子を拝見し、スタッフ一同心より嬉しく拝読いたしました。  
お部屋の広さや清潔さ、眺望、朝食などお褒めのお言葉を頂戴し、何よりの励みでございます。  
今後もお客様が安心してお寛ぎいただける滞在を提供できますよう、より一層努めてまいります。  
来月のご宿泊も快適なひとときとなりますよう、またご滞在が素晴らしい思い出となりますよう、スタッフ一同心を込めてお迎えさせていただきます。
JR九州ステーションホテル小倉 宿泊支配人

返信日：2025/11/11

ＪＲ九州ステーションホテル小倉からの返信

このたびは、JR九州ステーションホテル小倉をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
駅直結の立地にご満足いただけたとのお言葉、大変嬉しく存じます。お客さまにとって快適なご滞在をお届けできるよう、常に清潔さと快適さに努めております。
また、「いつ来ても清潔感がある」とのお褒めの言葉は、私どもにとって何よりの励みとなっております。
今後もより一層のサービス向上に努め、安心してお寛ぎいただける空間を提供してまいります。
またのお越しを、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
JR九州ステーションホテル小倉 宿泊支配人

返信日：2025/11/11

ＪＲ九州ステーションホテル小倉からの返信

このたびは、JR九州ステーションホテル小倉をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
台風の影響にもかかわらず、当ホテルが駅直結の立地でご安心いただけたとのお言葉、大変嬉しく存じます。お客さまに快適にお過ごしいただくことが私たちの何よりの喜びでございます。
今後もより良いサービスを提供できるよう努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/11/4

ＪＲ九州ステーションホテル小倉からの返信

この度は、数あるホテルの中から私どもステーションホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、大切なご旅行の思い出の一部としてお選びいただいたにもかかわらず、ご期待に沿えず、ご不快な思いをおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
お客さまからいただきました詳細なご指摘は、私どものサービス向上にとって非常に貴重なものでございます。まず、浴槽や窓の清掃に関しまして、ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。清掃の徹底と管理体制の見直しを早急に行い、今後このようなことが二度と起こらぬよう努めてまいります。
また、部屋の設備や備品に関しましても、ご指摘いただいた点を真摯に受け止め、点検と改善を進めてまいります。特に、ベッド周りの清掃状態や充電器の不具合については、早急に確認し、必要な修繕や交換を行います。お客さまの快適なご滞在を第一に考え、細部にわたるサービスの向上に努めてまいります。
さらに、アメニティの充実や清掃スタッフの教育についても改善を図り、お客様に安心してお過ごしいただける環境づくりに努めてまいります。ご指摘いただきました乳液やローションのご要望も、今後のサービス改善の参考とさせていただきます。
お客さまの大切な思い出のホテルとして、次回ご利用いただく際には、今回のご不満を払拭できるよう、スタッフ一同心を込めておもてなしさせていただきます。朝食やスタッフの対応についてお褒めの言葉をいただき、大変励みになります。今後もお客様にとって居心地の良い空間を提供できるよう、努力してまいります。
最後になりましたが、貴重なご意見をお寄せいただきまして、誠にありがとうございました。お客さまのまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
JR九州ステーションホテル小倉 宿泊支配人

返信日：2025/10/29

ＪＲ九州ステーションホテル小倉からの返信

このたびは、JR九州ステーションホテル小倉をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お部屋の清潔さや快適さ、また広さや設備についてご満足いただけたとのお言葉を賜り、大変光栄に存じます。
今後も、より一層お客様にご満足いただけるよう、快適な空間と心温まるおもてなしを提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。お客さまのご期待にお応えできるよう、サービスの向上に努めてまいりますので、またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
JR九州ステーションホテル小倉 宿泊支配人

返信日：2025/11/4

ＪＲ九州ステーションホテル小倉からの返信

このたびは、JR九州ステーションホテル小倉をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
駅から直結の立地の良さや、お部屋でのお時間をお過ごしいただけたお言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。
出張の際に当ホテルをお選びいただき、また次回もご利用したいとのお言葉を賜り、スタッフ一同心より励みとなります。当ホテルでは、「お客様のビジネスの拠点」としてだけでなく、「ほっと一息つける場所」としてもお役に立てるよう、日々努めております。
お客さまのまたのご利用を、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
JR九州ステーションホテル小倉 宿泊支配人

返信日：2025/10/20

ＪＲ九州ステーションホテル小倉からの返信

このたびは、JR九州ステーションホテル小倉をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、貴重なご意見をお寄せいただきまして、重ねて御礼申し上げます。
まず、アクセスについてご不便をおかけし申し訳ございません。入口の案内については、今後より分かりやすく改善してまいります。
お部屋やアメニティについてお褒めの言葉をいただき、大変光栄に存じます。快適にお過ごしいただけたとのこと、スタッフ一同嬉しく思っております。
一方で、ラウンジの営業時間に関する情報が事前に明示されておらず、ご不便をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。今後は、予約時や案内内容に営業時間を明記し、お客様にご不便のないよう努めてまいります。
荷物のお預かりサービスについてもご利用いただき、安心してお過ごしいただけたこと、何よりでございます。
お客様の貴重なご意見をもとに、より良いサービスの提供に努めてまいります。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
JR九州ステーションホテル小倉 宿泊支配人

返信日：2025/10/15

ＪＲ九州ステーションホテル小倉からの返信

このたびは、JR九州ステーションホテル小倉をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
当ホテル、3階の自動チェックイン機をご利用いただき、スムーズにお手続きいただけたご様子に安堵いたしております。お客さまにとってご不便なくご利用いただけましたこと何よりでございます。
しかしながら、朝食の内容にご満足いただけなかった点につきましては、心よりお詫び申し上げます。お客様からいただいた貴重なご意見を真摯に受け止め、今後のサービス向上に努めてまいります。より一層ご満足いただける内容を目指し、改善に取り組んでまいります。
またのお越しを、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
JR九州ステーションホテル小倉 宿泊支配人

返信日：2025/10/15

ＪＲ九州ステーションホテル小倉　宿泊支配人からの返信

この度はＪＲ九州ステーションホテル小倉をご利用賜り誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
全項目満点のご評価を賜り大変嬉しく存じます。
ご家族でのご旅行、ビジネスでのご利用、一人旅など全ての方にご満足いただけるホテルでありますよう、今後とも日々サービス向上に努めて参ります。
お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/10/13

ＪＲ九州ステーションホテル小倉　宿泊支配人からの返信

この度はＪＲ九州ステーションホテル小倉をご利用賜り誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
小倉への一人旅はいかがでしたでしょうか。
当ホテルでのご滞在がこの度のご旅行の素敵な思い出になっておりましたら幸いです。
今後より一層のサービス向上に努めて参りますので、お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/10/13

ＪＲ九州ステーションホテル小倉　宿泊支配人からの返信

この度はＪＲ九州ステーションホテル小倉をご利用賜り誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
立地、客室、清潔感、朝食とお褒めの言葉をいただき大変嬉しく存じます。
特に朝食会場でのスタッフ対応をはじめ、1日の始まりを気持ちよくお過ごしいただけたとのこと何よりでございます。
今後より一層のサービス向上に努めて参りますので、お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/10/13

ＪＲ九州ステーションホテル小倉　宿泊支配人からの返信

この度はＪＲ九州ステーションホテル小倉をご利用賜り誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
客室、接客サービス、清潔感など高いご評価をいただき大変嬉しく存じます。
今後も安定したホスピタリティを提供できますよう努めて参ります。
朝食メニューに関するご意見につきましてはレストラン部門に共有し、今後の課題とさせていただきます。
お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/10/13

ＪＲ九州ステーションホテル小倉　宿泊支配人からの返信

この度はＪＲ九州ステーションホテル小倉をご利用賜り誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
夜遅くのご到着でお疲れのところ、当ホテルでごゆっくり疲れを癒していただけましたでしょうか。
目覚まし時計のアラームの誤作動により、ご迷惑をおかけしてしまい申し訳ございません。
対象の目覚まし時計はきちんと確認いたします。
今後より一層のサービス向上に努めて参りますので、お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/10/13

ＪＲ九州ステーションホテル小倉　宿泊支配人からの返信

この度はＪＲ九州ステーションホテル小倉をご利用賜り誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
「また行きたい」とのお言葉を賜り大変嬉しく存じます。
今後より一層のサービス向上に努めて参りますので、お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/10/13

ＪＲ九州ステーションホテル小倉　宿泊支配人からの返信

この度はＪＲ九州ステーションホテル小倉をご利用賜り誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
立地に対しご評価を賜り大変嬉しく存じます。
次回小倉へのご来訪の際も当ホテルのご利用をご検討いただき光栄でございます。
お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/10/13

ＪＲ九州ステーションホテル小倉　宿泊支配人からの返信

この度はＪＲ九州ステーションホテル小倉をご利用賜り誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
追加購入いただいたご朝食にご満足いただけたとのこと何よりでございます。
当ホテルの朝食は、地元小倉の郷土料理をはじめ九州各県の代表的なお料理を数多く取り揃えており、大変ご好評いただいております。
次回小倉へご来訪の際もぜひまた当ホテルをご利用いただけますと幸いです。
お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/10/13

ＪＲ九州ステーションホテル小倉　宿泊支配人からの返信

この度はＪＲ九州ステーションホテル小倉をご利用賜り誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
立地、スタッフサービスとお褒めの言葉をいただき大変嬉しく存じます。
特にスタッフの対応に対し「爽快」とのお言葉を賜り、スタッフ一同心から嬉しく存じます。
今後より一層のサービス向上に努めて参りますので、お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/10/13

ＪＲ九州ステーションホテル小倉　宿泊支配人からの返信

この度はＪＲ九州ステーションホテル小倉をご利用賜り誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
ご夫婦でのご旅行はいかがでしたでしょうか。
「最高なホテル」とのお言葉を頂戴でき、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
今後ともサービス向上に努めて参りますので、お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/10/13

ＪＲ九州ステーションホテル小倉　宿泊支配人からの返信

この度はＪＲ九州ステーションホテル小倉をご利用賜り誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
自動チェックイン機の操作でご面倒をおかけしてしまい申し訳ございません。
混雑時のご案内方法を今一度見直してまいります。
ご面倒をおかけしたにも関わらず、また小倉へご来訪の際は当ホテルをご利用したいと暖かいお言葉を賜り大変恐縮でございます。
この度は貴重なご意見ありがとうございました。

返信日：2025/10/13

ＪＲ九州ステーションホテル小倉からの返信

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
数ある施設の中からお選びいただきましてありがとうございます。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価をありがとうございます。より一層の接遇を目指して参ります。
次回小倉へご来訪のご予定がございましたら、ぜひ7階のラウンジもご利用くださいませ。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、従業員一同、心よりお待ち申し上げます。

返信日：2025/9/7

ＪＲ九州ステーションホテル小倉　宿泊支配人からの返信

この度はＪＲ九州ステーションホテル小倉をご利用賜り誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
大雨でお足元が悪い中ご来館頂き改めてお礼申し上げます。
気持ちよくご宿泊いただけたとのこと何よりでございます。
今後より一層のサービス向上に努めて参りますので、お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/10/13

ＪＲ九州ステーションホテル小倉からの返信

このたびは当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お風呂にもご満足頂けたようでありがとうございます。
客室、スタッフ、社員にもお褒めの評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。
これからも親切で丁寧な対応を心がけて参ります。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。

返信日：2025/9/7

ＪＲ九州ステーションホテル小倉からの返信

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存です。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
次回ご来館いただけた際には更なるおもてなしをご提供できますよう精進して参ります。
またお目にかかれます日を楽しみにしております。

返信日：2025/9/7

ＪＲ九州ステーションホテル小倉　宿泊支配人からの返信

この度はＪＲ九州ステーションホテル小倉をご利用賜り誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
花火大会はお楽しみいただけましたか？
ごゆっくりとお寛ぎいただけたとのこと何よりでございます。
次回はぜひ当ホテル自慢の朝食をお召し上がりくださいませ。
しかしながら、トイレの清掃が十分に行き届いておらずご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
今後このようなことが無いよう、頂いたご意見を清掃責任者としっかりと共有し再発防止に努めて参ります。
この度は貴重なご意見ありがとうございました。

返信日：2025/10/13