よくあるお問合せ一覧
本ページの記事は宿泊施設が更新しています。記事内容について
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宿泊と交通がセットのプランはありますか？
カテゴリ : じゃらんからの回答
この宿は宿泊と交通がセットのプランに対応しております。
※検索条件によっては該当プランが表示されない場合がありますので、あらかじめご了承ください。
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カテゴリ : 宿泊・客室更新 : 2020/9/20 8:41
じゃらんネットからご予約いただいたお客様はご予約代金の15％分相当のクーポン券をチェックイン時にお渡しさせて頂きます。
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カテゴリ : 宿泊・客室更新 : 2020/9/22 10:47
すでに期間中にご予約いただいているお客様について 9月18日以前にご予約をされていた場合、GoTOトラベルの対象外の予約でございます。適用をご希望の場合はお手数ではございますが、再度取り直しをお願い致します...
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カテゴリ : その他更新 : 2020/9/20 8:35
ヤマト便専用の段ボールを大・中・小の３サイズを販売しております。料金はそれぞれ￥330、￥230、￥190でございます（20年9月現在）
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カテゴリ : その他更新 : 2020/9/20 8:33
申し訳ありませんが、当ホテルからはクール便は発送・お預かりともに不可能でございます。
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カテゴリ : その他更新 : 2020/9/20 8:32
チェックイン前や滞在中に元払いにて届いたお荷物ならお預かりが可能でございます。当ホテルから発送する際は、基本的にはヤマト便のみとなっております。佐川急便などの他の発送業者をご利用ご希望のお客様はお手数...
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カテゴリ : 食事・レストラン・バー更新 : 2020/9/20 8:28
可能でございます。しかしながら１階にて代金のご精算と商品の授受をお願い致します。（エレベータはご宿泊者様専用の為）。ご理解・ご協力の程よろしくお願い致します。
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カテゴリ : アクティビティ更新 : 2020/9/20 8:24
全国的に有名なサンシャインシティが池袋東口側にございます。そのほか都内の名所ならほぼ１時間以内で到着できます。メットライフドームやさいたまスーパーアリーナなどの県外施設でもおよそ１時間ほどで到着できま...
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カテゴリ : 宿泊・客室更新 : 2020/9/20 8:21
当ホテルの規約として、チェックアウトの時間を11時から13時に変更される場合は前日の宿泊代金の半額を頂戴します。13時以降に変更をご希望の場合はチェックアウト日当日の宿泊代金を頂戴させて頂きます（清掃作業が...
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カテゴリ : 宿泊・客室更新 : 2020/9/20 8:16
通常プランでは15時からのチェックインでございますが、「24時間ステイプラン」では13時からのチェックインが可能でございます。
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カテゴリ : 宿泊・客室更新 : 2020/9/20 8:14
無理せずにすぐにフロントまでご連絡下さい、近隣の病院などをご紹介させていただきます。
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カテゴリ : 館内施設・設備更新 : 2020/9/20 8:13
貸出可能でございます。数に限りがございますので、在庫があるかどうかフロンとスタッフまでお気軽にお問い合わせ下さい。
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カテゴリ : 館内施設・設備更新 : 2020/9/20 8:12
１回にあるご宿泊者様がご利用いただける共有パソコンから印刷可能です。もしくは当ホテルに代表メールアドレスにデータを転送して頂ければコピー代と同じく1枚10円にて承ります。
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カテゴリ : 館内施設・設備更新 : 2020/9/20 8:09
レストランなどはございませんが、当館内の自動販売機からご購入いただけます。
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カテゴリ : 食事・レストラン・バー更新 : 2020/9/20 8:08
はい、当館ではネットからでもフロントでのご購入でも、前日でも当日でも、一律で￥1,020での販売となっております。
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カテゴリ : 宿泊・客室更新 : 2020/9/20 8:04
申し訳ありませんが、コーヒーのご準備はございません。１階のアメニティＢＯＸの中に煎茶とほうじ茶のご用意がございますので、そちらをご利用下さいませ。
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カテゴリ : 宿泊・客室更新 : 2020/9/20 8:02
チェックイン時にお一人様につきタオル類を２セット準備させていただき、週に１回のフル清掃（掃除機掛け・ベッドメイク・タオル交換・ごみ回収）とさせていただいております。有料にて別日に追加で実施することも可...
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カテゴリ : 宿泊・客室更新 : 2020/9/20 7:59
当ホテルでは6泊以下のお客様にはタオル・パジャマの交換、ゴミ箱のゴミの回収、歯ブラシ交換などを実施いたします。掃除機掛けやベッドメイクなどは致しませんのでご了承下さいませ。ご希望のお客様には有料にて実...
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カテゴリ : 宿泊・客室更新 : 2020/9/20 7:52
単品での販売はございませんが、当館の女性スタッフが厳選した化粧水やメイク落としなど数種類が入ったレディースアメニティを￥500にて販売しております。
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カテゴリ : ペット更新 : 2020/9/20 7:49
大変申し訳ございませんが、いかなるペットもお断りさせていただいておりますのでご了承下さいませ。
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カテゴリ : 宿泊・客室更新 : 2020/9/20 7:48
確約は致しかねますが、できうる限りの努力はさせていただきます。まずは当ホテルまでお問い合わせ下さいませ。
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カテゴリ : 宿泊・客室更新 : 2020/9/20 7:43
各階のエレベータ脇にVOD券売機が設置されており、１泊￥1,000で購入可能でございます。
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カテゴリ : お子様連れでのご利用更新 : 2020/9/20 7:41
東急ステイグループとして未就学児は無料にて承っております。（ただしファミリープランにおいては小学生までのお子様が無料）。詳しくはお問い合わせ下さいませ。
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カテゴリ : 食事・レストラン・バー更新 : 2020/9/20 7:41
大変申し訳ありませんが、朝食は提供しておりますが、夕食は提供しておりません。フロントスタッフにご質問いただければ近隣の飲食店をご紹介させていただきます。
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カテゴリ : 周辺情報更新 : 2020/9/20 7:36
徒歩2分くらいの所にセブンイレブン、20年8月オープンのドラッグストアがございます。
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カテゴリ : 周辺情報更新 : 2020/9/20 7:32
はい、5分ほどで到着します。毎年多くの受験生にご宿泊頂いております。
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カテゴリ : 宿泊・客室更新 : 2020/9/20 7:29
はい、貸出可能でございます。ただし予約は承っておらず、チェックイン時の先着順でございますのでご了承下さいませ。
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カテゴリ : 宿泊・客室更新 : 2020/9/16 9:02
宿泊者様以外の方の御入室はご遠慮頂いております。 御面会は1階のロビーをご利用下さいませ。
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カテゴリ : アクセス・駐車場更新 : 2020/9/16 9:00
池袋駅の中央１改札か中央２改札を出て、西口方面に進んでください。 西口を過ぎて直進するとEchikaという地下通路が見えてきます。 地下通路のC1番出口かC6番出口が当ホテルから近い出口になりますので、こちらを...
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カテゴリ : アクセス・駐車場更新 : 2020/9/16 8:20
当ホテルから近いリムジンバスのバス停(ホテルメトロポリタン東京・池袋西口)でございます。 当ホテル近辺にはリムジンバスの停留所が２箇所ございます 1つ目はホテルメトロポリタン東京（予約制）です。 ホテ...
