ホテルエース盛岡のクチコミ・評価

ホテルエース盛岡からの返信

ハルハル様へ
この度は、ご宿泊頂き誠にありがとうございました。
風呂場や洗面所のカビでご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
より一層気を付けて清掃するように心がけていきます。
平日おにぎりサービスや漫画ライブラリーも人気がございますので是非ご利用ください。
次回のご宿泊も心よりお待ちしております。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　ナイトマネージャー佐々木（幸）

返信日：2026/9/27

ホテルエース盛岡からの返信

この度は、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。温かいお言葉をいただき恐縮でございます。接客についてお褒めいただき、大変嬉しく存じます。
また、雨の日の傘の貸出についてもお役に立てたようで安心いたしました。「また利用したい」とのお言葉を励みに、これからも皆様に気持ちよくお過ごしいただけるサービスを心掛けてまいります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
ナイトマネージャー　野田

返信日：2026/9/27

ホテルエース盛岡からの返信

もえはは様へ
この度は、ご宿泊いただき誠にありがとうございました。
料金、清掃、立地条件などお褒め頂き誠にありがとうございます。
朝食もご利用いただき喜んで頂けて大変うれしく思います。
平日おにぎりサービスや漫画ライブラリーもございますので是非ご利用ください。
次回のご宿泊も心よりお待ちしております。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　ナイトマネージャー佐々木（幸）

返信日：2026/9/24

ホテルエース盛岡からの返信

たかっし〜様
この度は当ホテルをご利用いただき、また口コミをご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。
ご宿泊に際し、朝食のメニューや料金についてご評価いただき、大変嬉しく存じます。
今後もお客様に「また利用したい」と思っていただけるホテルを目指し、より快適にお過ごしいただけるサービスの提供に努めてまいります。
またお近くへお越しの際には、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ナイトマネージャー　E

返信日：2026/9/21

ホテルエース盛岡からの返信

この度はご宿泊頂きありがとうございます。
建物自体は古く感じる箇所もあるかとは思いますが、清潔感を保てるよう日々点検・清掃に力を入れております。
朝食に関しても、種類豊富にご用意してますので是非ともお召し上がり頂きたいと思っております。
また、改善点のご意見ありがとうございます。
今回のご意見を真摯に受け止め、従業員で共有・検討・改善して参ります。
数多くのご利用ありがとうございます。
またのご宿泊をお待ちしております。
ナイトマネージャー　岡田

返信日：2026/9/25

ホテルエース盛岡からの返信

junjun様
この度は当ホテルをご利用いただき、また嬉しい口コミをご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。
スタッフの対応についてお褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく拝読いたしました。
スムーズにチェックインしていただけたとのことで、私どもも安心いたしました。
「また利用したい」とのお言葉を励みに、これからもお客様に安心して快適にお過ごしいただけるよう、丁寧でわかりやすいご案内を心掛けてまいります。
またのお越しをお待ち申し上げております。
ナイトマネージャー　E

返信日：2026/9/21

ホテルエース盛岡からの返信

TOHRU様
この度は当ホテルをご利用いただき、また口コミをご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。
繁華街へのアクセスの良さや、館内では静かにゆっくりお休みいただけたとのお言葉をいただき、大変嬉しく存じます。
お出かけにも便利な立地でありながら、ホテルでは落ち着いてお過ごしいただけることを感じていただけたことは、私どもにとりましても嬉しい限りでございます。
これからもお客様に快適にお過ごしいただけるホテルを目指して、サービスの向上に努めてまいります。
またお近くへお越しの際には、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
ご予約をお待ち申し上げております。
ナイトマネージャー　E

返信日：2026/9/21

ホテルエース盛岡からの返信

ツブ様
この度は連泊で当ホテルをご利用いただき、また心温まるご感想をお寄せいただきまして、誠にありがとうございます。
スタッフの対応につきまして、身に余るほどのお褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく拝読いたしました。
駐車場スタッフ、フロントスタッフ、清掃スタッフ、朝食会場スタッフと、私どものスタッフ一人ひとりの挨拶にお気づきいただき、「旅先でもほっとした気持ちになり、とても嬉しく感じます」とのお言葉を頂戴しましたことは、スタッフにとりまして何よりの励みでございます。
今回のお言葉をスタッフ皆で共有し、これからもお客様を明るく気持ちよくお迎えできるよう努めてまいります。
また、朝食バイキングもご満足いただけたようで、大変嬉しく存じます。
日替わりの郷土鍋をはじめ、岩泉ヨーグルトや3種類のカレーなど、地元ならではの味を存分にお楽しみいただけたご様子が伝わり、私どもも嬉しい気持ちになりました。
特に岩泉ヨーグルトをお気に召していただけたとのこと、何度でも食べたくなるとのお言葉に、朝食スタッフも大変喜ぶことと思います。
立地につきましても、駅からの道のりや周辺の飲食店、買い物、商店街など、滞在中の時間を楽しんでいただけたようで何よりでございます。
これからも、旅のひとときを少しでも心地よくお過ごしいただけるよう、スタッフ一同、心を込めたおもてなしと地域の魅力を感じていただけるサービスを大切にしてまいります。
また岩手へお越しの際には、ぜひ当ホテルへお立ち寄りくださいませ。
スタッフ一同、またお会いできます日を心よりお待ち申し上げております。
この度はご宿泊いただき、そしてたくさんの嬉しいお言葉をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
ナイトマネージャー　E

返信日：2026/9/19

ホテルエース盛岡からの返信

tomozou様
この度は、当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。スタッフの応対について「良い」とお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく励みになります。また、漫画の貸し出しや無料のおにぎりサービスについてもご満足いただけたようで何よりでございます。
一方で、お部屋の狭さや大きなお荷物を床に置かざるを得ないなど、ご不便をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。そのような中でも、当館の立地や価格設定にご納得いただけたこと、心より感謝申し上げます。お客様からいただいた貴重なご意見を参考に、限られた空間の中でもより快適にお過ごしいただける工夫や改善に努めてまいります。
またお近くにお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。スタッフ一同、お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
ナイトマネージャー　野田

返信日：2026/9/17

ホテルエース盛岡からの返信

りたろう様
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
繁華街へのアクセスの良さやレンタカーでの駐車場利用など、ご滞在中の利便性にご満足いただけたようで何よりでございます。
一方で、早朝のご出発の際に落雷の影響による立体駐車場のトラブルが発生し、お客様にはご不安とご迷惑をおかけしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。そのような予期せぬアクシデントの中にもかかわらず、スタッフの対応や迅速な業者手配にご理解をいただき、さらには「感謝のみです」というもったいないお言葉まで頂戴し、スタッフ一同安堵しております。お待ちいただいた間のコーヒーがお身体と緊張を少しでもほぐすお力になっていれば幸いです。お陰様で出張先にも無事に間に合ったとのこと、とても良かったです。今回いただいたお言葉を励みに励んでまいります。
また近くにお越しの際は、ぜひ当ホテルへお立ち寄りくださいませ。お客様のまたのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ナイトマネージャー野田

返信日：2026/9/17

ホテルエース盛岡からの返信

なおくん様
この度は当ホテルをご利用いただき、またお忙しい中、貴重なご感想をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。
立地やお部屋の清潔感についてお褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく拝読いたしました。特に水回りの清掃につきまして、お褒めいただけたことは、日々の清掃に携わるスタッフにとりましても大きな励みとなります。
一方で、換気扇のホコリなど、普段の清掃では行き届きにくい箇所についてご指摘をいただき、ありがとうございます。ご指摘の内容を真摯に受け止め、定期的な清掃・点検を見直し、より快適にお過ごしいただける客室づくりに努めてまいります。
「安くて、一生懸命にやっている印象」とのお言葉をいただき、スタッフ一同大変嬉しく、今後の励みとなりました。これからも、お客様に「また利用したい」と思っていただけるホテルを目指し、スタッフ一同努めてまいります。
また盛岡へお越しの際には、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
ナイトマネージャー　E

返信日：2026/9/16

ホテルエース盛岡からの返信

りゅう様
この度はご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
2ヶ月ぶりのご来館とのことで、またお選びいただいたこと、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
ご滞在中は、スーパーでのお買い物とおにぎりサービスをあわせてお楽しみいただき、お部屋では漫画やYouTubeのご鑑賞と、ゆっくりとおくつろぎいただけたご様子がうかがえて何よりでございます。
また、自慢の朝食バイキングにつきましても「期待通り」との温かいお言葉をいただき、大変光栄に思います。郷土料理をはじめ、お召しあがりの具だくさん味噌汁や3種のカレー、わんこそば、温泉たまご、スクランブルエッグ等々、種類豊富にご用意しております。お気に入りのメニューをお腹いっぱい楽しんでいただけたようで調理スタッフも励みになります。
なお、プレーンヨーグルトの導入について貴重なご意見をいただきありがとうございます。よりご満足いただける朝食を目指すための参考にさせていただき、今後のメニュー充実に向け検討してまいります。
「またお世話になります」という嬉しいお言葉を励みに、次回お越しの際もさらに快適にお過ごしいただけるようサービス向上に努めてまいります。
またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
ナイトマネージャー 佐々木(一)

返信日：2026/9/15

ホテルエース盛岡からの返信

ひーぼ様
この度もご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
さらに温かい口コミをご投稿いただきまして、重ねて御礼申し上げます。
いつご利用いただいても朝食を美味しくお召し上がりいただけているとのこと、「また予約します！」とのお言葉も頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
また、スタッフの挨拶や館内の雰囲気についてもお褒めいただきありがとうございます。
スタッフ同士の外国語での連絡につきましては、業務上の円滑な連携として行っているものではございますが、「いいと思いました」と温かく受け止めていただき、心より感謝申し上げます。
当ホテルでは多様なバックグラウンドを持つスタッフが協力し合っております。お客様に心地よい空間をご提供できるよう、引き続きチームワークを大切にしながらサービス向上に努めてまいります。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ナイトマネージャー 佐々木(一)

返信日：2026/9/17

ホテルエース盛岡からの返信

なお様
この度はご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お部屋の広さや立地につきまして率直なご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
コンパクトなお部屋や駅からの距離に関しご不便をおかけした点もあったかと存じますが、「泊まるだけなら十分」「リーズナブルで良かった」とのお言葉をいただき安心いたしました。
また、朝食の品数やボリュームにつきましても「お腹いっぱいになった」は、お褒めいただけたものと嬉しく存じます。朝食スタッフにとりましてもこの感想は大きなやりがいになります。
今後も十分な満足感をお届けできるよう、さらなるサービス向上に努めてまいります。また盛岡へお越しの機会がございましたら、ぜひ当ホテルをご利用いただけますと幸いです。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ナイトマネージャー 佐々木(一)

返信日：2026/9/15

ホテルエース盛岡からの返信

みーちゃん様
この度はご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
またお褒めの言葉と貴重なご意見の双方をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
立地や交通の便、ご入館時のスタッフの対応、そして朝食にご満足いただけたとのことで、こちらはなによりでございました。「美味しかった」とのご感想は、スタッフにとりましても大きな励みとなります。
一方で、チェックイン時の自動精算機の配置によるプライバシーへの配慮不足、ならびに客室内の清掃不備（洗面所や壁面等における毛髪の残存）につきまして、ご不快な思いとご不安を与えてしまい、心よりお詫び申し上げます。
フロアの自動精算機の配置につきましては、直ぐのレイアウト変更や目隠しパネルの設置が難しい状況ではございますが、今後はフロントスタッフからのお声がけを徹底し、入力時にお手元を隠す配慮や、ご希望に応じた柔軟な個別対応など、お客様が安心してスムーズにお手続きいただけるような運用面の改善に努めてまいります。
なお、カウンターのクレジット精算機につきましては、周囲から画面が見えにくい偏光液晶を採用しておりますが、こちらも引き続きスタッフのお声がけ等で配慮してまいります。
また、中長期的には配置を含めた環境づくりについても、あわせて検討してまいります。
客室清掃に関しましては大変申し訳ございませんでした。確実な清掃作業実行となるよう、清掃スタッフへの指導とチェック体制を改めて厳格化し、細部まで徹底した美化に努めてまいります。
頂戴したご指摘を真摯に受け止めて、皆様により快適にお過ごしいただけるホテルを目指してまいります。また近くにお越しの機会がございましたら、ぜひ当ホテルをご利用いただけますと幸いです。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ナイトマネージャー 佐々木（一）

返信日：2026/9/15

ホテルエース盛岡からの返信

たかたん様へ
この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
駐車場ではご迷惑をお掛け致しましてたいへん申し訳ございませんでした。
朝食はご満足いただけて大変嬉しく思います。
平日おにぎり、漫画ライブラリィはご利用いただけましたでしょうか
皆様に喜んでいただいておりますので是非ご利用下さい。
次回のご宿泊も心よりお待ちしております。
                                                        ナイトマネージャー佐々木(幸)

返信日：2026/9/13

ホテルエース盛岡からの返信

まるちゃん様
この度も当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
いつもご出張の際にお選びいただいているとのこと、大変嬉しく、スタッフ一同心より感謝申し上げます。
おにぎりのサービスにつきましても、お役に立てているようで何よりでございます。
お仕事でお疲れの際の夜食の足しとして、少しでもお力になれましたことを嬉しく思います。
「これからも、是非利用したいホテル」とのお言葉は、私どもにとりまして何よりの励みでございます。
これからも皆様に快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、より一層サービスの向上に努めてまいります。
またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございます。
ナイトマネージャー E

返信日：2026/9/12

ホテルエース盛岡からの返信

この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中温かい口コミをご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
当日はコンサートのご滞在拠点としてご利用いただけたとのこと、素晴らしい思い出になりましたでしょうか。
女性フロントの対応がとても良かったとの嬉しいお言葉は、スタッフにとって何よりの励みとなります。さっそく本人にも伝え、今後のサービス向上への大きなチカラとさせていただきます。
また、当館周辺の飲食街もお楽しみいただけたようで何よりでございます。
地元の美味しいお食事やお酒で、楽しい夜をお過ごしいただけたのであれば幸いです。
これからもお客様に心地よいひとときをご提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。
またお近くにお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
ナイトマネージャー 霜越

返信日：2026/9/11

ホテルエース盛岡からの返信

この度はご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
ご朝食に関しまして、岩手の郷土料理をメインとしご提供いたしております。
繁華街が近い為、皆様夜遅くまで楽しんでる様子が伺えます。
駐車場にご不便をお掛けして大変申し訳ございませんでした。
街中であったり、一方通行が周辺多い事から、お客様に伝わりづらい傾向が続いております。
改善として、公式HP・SNS等に掲載してお客様に分かりやすく伝わるよう日々努力しております。
お客様にご不便をお掛けしないホテルを目指すよう、スタッフ一同真剣に取り組んでまいります。
今後、ご利用する機会がありましたら喜んでお待ちしております。
ナイトマネージャー 岡田

返信日：2026/9/8

ホテルエース盛岡からの返信

とと様
この度はご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、久しぶりのご来館との事で、当館をお選びいただき重ねてお礼申し上げます。
マンガライブラリィでは定期的にラインナップの更新をしております。新刊含め、お目当ての漫画を全巻お楽しみいただけたとのこと、フロント横へのカゴごと返却システムもあわせてお役に立てて嬉しく思っております。
ドリンクバーの種類やお部屋への持ち帰りについての貴重なご意見は、今後のサービス改善の参考にさせていただきます。アメニティのお茶や無料おにぎりサービスにつきましては、ご活用いただけたようで安心いたしました。
そしてコンパクトながら清潔で居心地の良いお部屋とのご評価も、清掃スタッフをはじめとした従業員への温かいお言葉も、私たちにとって大変に励みとなります。ありがとうございます。
朝食バイキングも工夫を凝らして改善してまいりますので、またの機会にはぜひお試しいただければと存じますが、この度は「外飲みにも最適な立地」を満喫していただけたようで何よりでございました。
「また利用したい」とのお言葉を励みに、次回はさらに快適なご滞在を提供できるよう努めてまいります。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
ナイトマネージャー佐々木(一)

返信日：2026/9/6

ホテルエース盛岡からの返信

スター様
この度はご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
「身も心もほっこりできた」という最高のお褒めの言葉をいただき、スタッフ一同、これ以上ない喜びを感じております。
旅の疲れを少しでも和らげることができましたでしょうか。これからも心地よい笑顔でお迎えいたします。
お部屋につきましても清潔感を感じていただき、バスタブではゆったりとお寛ぎいただけたとのこと、
また、自慢の朝食バイキングでは地元メニューをはじめ、お気に召していただけたお料理がたくさんあったご様子で、私どもも大変嬉しく思います。
また盛岡にお越しの際は、ぜひ当ホテルにお立ち寄りくださいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ナイトマネージャー 佐々木(一)

返信日：2026/9/6

ホテルエース盛岡からの返信

マッキー様
この度は当ホテルをご利用いただき、また貴重なご意見をお寄せいただきまして、誠にありがとうございます。
初めてのご利用とのこと、飲食店にも便利な立地や、おにぎりサービス・漫画本サービスをお楽しみいただけたようで、大変嬉しく拝読いたしました。
一方で、駐車場の割引サービスの時間指定につきまして、連泊のお客様にはご不便をお掛けし、申し訳ございませんでした。また、ホテル前の指定駐車場が空いているにもかかわらず、離れた駐車場をご案内してしまった件につきましても、適切なご案内ができず、重ねてお詫び申し上げます。
今回いただきましたご意見をスタッフ間で共有し、駐車場のご案内方法やサービス内容について、より分かりやすく、快適にご利用いただけるよう改善に努めてまいります。
これからもお客様に「また利用したい」と思っていただけるホテルを目指し、サービスの向上に努めてまいります。
またお近くへお越しの際には、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
ナイトマネージャー E

返信日：2026/9/3

ホテルエース盛岡からの返信

YUKI様
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。お部屋の清潔さやコストパフォーマンスにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。当館は便利な立地に位置しており、周辺の飲食店や目の前の駐車場についても快適にご利用いただけて何よりでございます。お客様の旅の快適なひとときのお手伝いができたのであれば幸いです。またお近くにお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。スタッフ一同、お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
ナイトマネージャー野田

返信日：2026/9/2

ホテルエース盛岡からの返信

ぽんこちゃん様
この度は当ホテルをご利用いただき、また嬉しい口コミをお寄せいただき誠にありがとうございます。
繁華街へのアクセスや駐車場の利便性についてお褒めいただき、大変嬉しく存じます。
また、夜食のおにぎりもお楽しみいただけたとのことで、スタッフ一同嬉しく拝見いたしました。
一方で、人気のため品切れとなってしまい、申し訳ございませんでした。
今後も皆様にご満足いただけるサービスをご提供できるよう、努めてまいります。
またのお越しをスお待ち申し上げております。
ありがとうございました。
ナイトマネージャー E

返信日：2026/8/27

ホテルエース盛岡からの返信

こマジェ様
この度は当ホテルをご利用いただき、また心温まる口コミをお寄せいただきまして、誠にありがとうございます。
お一人旅でのご滞在を快適にお過ごしいただけたとのこと、スタッフ一同大変嬉しく拝見いたしました。お部屋の清潔さについてもお褒めいただき、ありがとうございます。
また、駐車場のご案内につきましても「安心」とのお言葉をいただき、担当スタッフにとって大変励みになります。提携の居酒屋も早速ご利用いただけたようで、地域でのお食事も楽しんでいただけたことを嬉しく思います。
ウェルカムドリンクも含め、「コスパの良いホテル」と感じていただけたことは、私どもにとりまして何より嬉しいお言葉でございます。
これからも皆様に「また利用したい」と思っていただけるホテルを目指し、より良いサービスの提供に努めてまいります。
またお近くへお越しの際には、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
次回のお越しをお待ち申し上げております。
ありがとうございました。
ナイトマネージャー E

返信日：2026/8/27

ホテルエース盛岡からの返信

マサピー様
この度は当ホテルをご利用いただき、また嬉しい口コミをお寄せいただきまして、誠にありがとうございます。
繁華街に近い立地をお気に召していただき、夜のお食事選びに「良い意味で苦労する」とのお言葉に、思わず嬉しくなりました。ホテル周辺には飲食店も多くございますので、ご滞在中のお食事もお楽しみいただけたようで何よりでございます。
また、当ホテル自慢の朝食についてもお褒めいただき、ありがとうございます。
3種のカレーやご当地汁物、とり天タルタルがけなど、種類の豊富さを楽しんでいただけたことを大変嬉しく思います。「とても一食では食べきれない」とのお言葉は、朝食スタッフにとりましても大きな励みになります。
これからも、何度お越しいただいても新しい発見や楽しみを感じていただけるよう、朝食メニューの充実とサービスの向上に努めてまいります。
次回は今回食べきれなかったメニューも、ぜひゆっくりお楽しみいただければ幸いです。
またのお越しをお待ち申し上げております。
ナイトマネージャー E

返信日：2026/8/27

ホテルエース盛岡からの返信

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。
繁華街が近い為、夜も非常に賑わっております。
お客様に快適にお過ごし頂けるよう清掃には日々力を入れております。
当館は、朝食にも力を入れておりますので是非次回のご宿泊の際は朝食付プランでのご予約をお待ちしております。
またのご利用を心からお待ちしております。

返信日：2026/8/24

ホテルエース盛岡からの返信

なるぴー様へ
この度は、ご宿泊頂き誠にありがとうございます。
清掃等満足いただけて大変嬉しく思います。
自動チェックインは、ご予約頂いたときにメールが届きますので
情報入力致しますとチェックイン時は入力不要でスムーズにチェックインが
終わりますので次回はご利用ください。
次回のご宿泊も心よりお待ちしております。
                                                        ナイトマネージャー 佐々木（幸）

返信日：2026/8/24

ホテルエース盛岡からの返信

歩莉 様
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ご宿泊料金にご満足いただけたとのこと、またフロントスタッフや警備員の対応についても「とても親切だった」とお褒めいただき、大変嬉しく思います。
一方で、楽しみにされていたフリードリンクやコミックの読み放題につきまして、ご利用時間が「22時まで」であることを事前にわかりやすくご案内できておらず、残念なお気持ちをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
至らぬ点もございましたが、「従業員の皆様ありがとうございました」という温かいお言葉をいただけたこと、心より感謝申し上げます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
ナイトマネージャー 佐々木（真）

返信日：2026/8/19

ホテルエース盛岡からの返信

たけちゃん様
いつも当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
お酒を召し上がった後でも、移動のストレスなくそのままお部屋でお休みいただけるのは、繁華街近接の当ホテルならではの強みでございます。お客様にとって「いつもの安心できる定宿」としてお役に立てていれば幸いでございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
ナイトマネージャー 佐々木（真）

返信日：2026/8/19