ホテルエース盛岡のクチコミ・評価

ホテルエース盛岡からの返信

金ちゃん様
この度は、盛岡への出張の際に当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。駅から少し距離がある点につきまして、ご不便をおかけしたにもかかわらず、「朝食も美味しく満足」とのお言葉をいただき、大変嬉しく、スタッフ一同ホッとしております。当ホテルの朝食は、一日の活力をしっかりと補っていただけるよう、心をこめてお作りしておりますので、お気に召していただけたことは大きな励みとなります。今後も、お仕事の疲れを癒やし、快適にお過ごしいただける空間づくりに努めてまいります。また盛岡へ出張の機会がございましたら、ぜひ当ホテルをご利用下さいませ。お客様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。
ナイトマネージャー野田

返信日：2026/6/20

ホテルエース盛岡からの返信

ボマイェ様
この度は、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。当ホテルの立地につきまして、大通りから一本奥まった静かな環境でごゆっくりお過ごしいただけたとのこと、何よりでございます。周辺のグルメ（冷麺やじゃじゃ麺など）もお楽しみいただけたようで、とても良かったです。
また、フロント階の物販コーナーにも目を留めていただきありがとうございます！岩手県コラボのボードゲームやポケモングッズなど、当ホテルならではのラインナップをお気に召していただけて光栄でございます。お土産選びのひとときも、旅の楽しい思い出の一部になっておりましたら幸いです。
お部屋の冷房の効き目に関しましては、貴重なご体感をシェアしていただき感謝いたします。「帰ってすぐ涼しくなる」と快適にお過ごしいただけた一方で、風量の調整等、お客様のお好みに合わせてより快適にお過ごしいただけるよう、今後の客室管理の参考とさせていただきます。
これからも、居心地の良い空間づくりに努めてまいります。またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ナイトマネージャー 野田

返信日：2026/6/20

ホテルエース盛岡からの返信

まよんちゃん様
この度は、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。朝食にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。「お腹がいっぱいになるまで食べてしまった」というお言葉は、朝食スタッフにとって励みになっております。一日の活力となる朝食を美味しく召し上がりいただれば何よりでございます。また、18時からの「おにぎりサービス」もお楽しみいただけて良かったです。「コスパが良い」との身に余るお褒めの言葉に甘んじることなく、今後も価格以上の価値と快適な空間をご提供できるよう、スタッフ一同サービスの向上に努めてまいります。
ナイトマネージャー 野田

返信日：2026/6/20

ホテルエース盛岡からの返信

MJ様
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また、お忙しい中、大変貴重なご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
ご友人との飲み歩きをお楽しみいただけたようで何よりでございます。当ホテルは繁華街へのアクセスが良く、多くのお客様にご好評をいただいております。
建物の経年による古さは否めませんが、「清掃が行き届いている」とのお言葉をいただき、スタッフ一同大変励みになっております。朝食につきましても、ご満足いただき、ごゆっくりお過ごしいただけたようで安心いたしました。
なお、空気清浄機に関しまして、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。今後の改善の参考とさせていただきます。
ぜひまた盛岡にお越しの際は、当ホテルへお立ち寄りくださいませ。MＪ様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ナイトマネージャー 佐々木（真）

返信日：2026/6/16

ホテルエース盛岡からの返信

この度はご宿泊頂き誠に有難うございます。
建物自体古くはありますが、お客様が快適にお過ごし頂けるよう心掛けております。
何かお困りの事がありましたら、駐車場に限らずスタッフ一同丁寧にご案内致しますので、またお泊まりの際もお気軽にお声掛け下さいませ。
またのご利用をお待ちしております。
ナイトマネージャー 岡田

返信日：2026/6/16

ホテルエース盛岡からの返信

ゆうじ様
この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。平日の18時より実施しております「おにぎりサービス」をお気に召していただけたようで、私共も大変嬉しく思っております。お米、海苔、そして具材のすべてに「最高においしい」とのお言葉をいただき、ご提供しているスタッフにとってこれ以上ない励みとなります。一日の疲れを癒やすささやかなエネルギーになっておりましたら幸いです。
また、館内のエレベーターの稼働に関しましてもストレスなく快適にお過ごしいただけたと伺い、安心いたしました。日々の移動におけるスムーズさは、ご滞在の快適性を大きく左右する大切な要素だと考えておりますので、そこにご注目いただけたことは大変光栄です。これからも、お客様に「また泊まりたい」と思っていただけるよう、快適な空間づくりに努めてまいります。またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ナイトマネージャー 野田

返信日：2026/6/8

ホテルエース盛岡からの返信

みに様
この度はホテルエース盛岡にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また、お忙しい中、大変嬉しくなるようなご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
ご旅行中の朝食を大切にされているとの事で、「お米が美味しい！」「連泊しても朝ごはんが楽しみ」とおっしゃっていただけたことは、朝食スタッフにとって何よりの励みになります。普段はパン党とのことですが、岩手の食材や岩泉ヨーグルトをお腹いっぱいお楽しみいただけたようで何よりでございます。
今回食べそびれてしまったという当館自慢の「選べる朝カレー」は、次回のお楽しみとしてぜひお召し上がりくださいませ。また、当館周辺の飲食店めぐりも楽しんでいただけたようで、盛岡の夜を満喫された様子が目に浮かびます。
コストパフォーマンスの面でもご満足いただき、「また盛岡に来ることがあったらぜひ泊まりたい」というお言葉をいただけたことは、私どもにとって最高の褒め言葉です。
次回お越しいただいた際にも、さらにご満足いただけるよう、スタッフ一同サービスと朝食の向上に努めてまいります。
またのご来館をお待ち申し上げております。
ありがとうございました。
ナイトマネージャー E

返信日：2026/6/6

ホテルエース盛岡からの返信

きくポン様へ
この度は、ご宿泊頂き誠に有難うございます。
フェスはお楽しみ頂いただけましたでしょうか？
駐車場、接客、お部屋などご満足いただけて大変嬉しく思います。
次回、平日おにぎりサービス、漫画ライブラリィ、朝食バイキングなども
ございますのでぜひご利用ください。
次回のご宿泊も心よりお待ちしております。
                                                         ナイトマネージャー 佐々木（幸）

返信日：2026/6/3

ホテルエース盛岡からの返信

ジロー様
この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。「この料金であればまた泊まりたい」とのお褒めの言葉をいただき、スタッフ一同喜んでおります。当館は、お財布に優しく、かつ楽しい時間を過ごせるホテルを目指しておりますので、充実のマンガ本コーナーも含めてコスパの良さを実感していただけて何よりです。
これからも「気軽に泊まれて、満足できる宿」であり続けられるよう、日々のサービスに磨きをかけてまいります。またお近くにお越しの際は、ぜひ当館のマンガ本と一緒に、のんびりとお得な滞在をお楽しみください。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
ナイトマネージャー 野田

返信日：2026/6/2

ホテルエース盛岡からの返信

Capt Kaz様
この度は当ホテルをご利用いただき、またご感想をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。
チェックインのお手続きや立地、お部屋でのご滞在にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。特にバスタブでゆっくりとお寛ぎいただけたとのお言葉は、スタッフ一同の励みになります。
しかしながら、深夜の廊下や客室ドアの音により、ご就寝中にご不快な思いをお掛けしましたこと、誠に申し訳ございませんでした。お客様に安心して快適にお休みいただける環境をご提供することが私どもの務めであり、今回の件を真摯に受け止めております。
今後も館内巡回やご案内方法の見直しを含め、より快適にお過ごしいただける環境づくりに努めてまいります。
貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ナイトマネージャー E

返信日：2026/5/30

ホテルエース盛岡からの返信

なば様へ
この度は、ご宿泊頂き誠に有難うございます。
朝食は、ご満足いただけて大変嬉しく思います。
漫画ライブラリィ、平日おにぎりサービスも皆様に喜んでいただいておりますので
是非ご利用ください。
次回のご宿泊も心よりお待ちしております。
                                       ナイトマネージャー佐々木(幸)

返信日：2026/5/28

ホテルエース盛岡からの返信

アット様へ
この度は、ご宿泊頂き誠に有難うございます。
朝食、おにぎりサービスはご満足いただけて大変嬉しく思います。
漫画ライブラリィは時間が無くご利用いただけなかったということでしたので
次はぜひご利用ください。
次回のご宿泊も心よりお待ちしております。
                                                         ナイトマネージャー佐々木(幸)

返信日：2026/5/28

ホテルエース盛岡からの返信

さちぼうけん様
この度は当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
また、ご滞在のご感想を詳しくお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
当館の立地につきまして、「街中にあり便利」とのお言葉をいただき、大変嬉しく拝見いたしました。提携駐車場につきましても、周辺に複数箇所選択肢がある点がお役に立てたようで何よりでございます。お車でお越しのお客様にも少しでも便利にご利用いただけるよう、今後も分かりやすいご案内に努めてまいります。
また、漫画コーナーにつきましてもご満足いただけたようで嬉しく存じます。新しい作品を含め、お部屋でもゆっくりお楽しみいただける点は、多くのお客様よりご好評をいただいております。ご滞在中のリラックスタイムのお役に立てましたことは、私共の求める所でございます。
しかしながら、枕が合わず首を痛められたとのこと、誠に申し訳ございませんでした。せっかくご宿泊いただいたにもかかわらず、快適にお休みいただけなかったことを心苦しく感じております。いただいた「色々選べると良かった」とのお声は今後のサービス向上の参考とさせていただき、貸出備品や寝具類の見直しも含め、より快適な環境づくりに努めてまいります。
また、朝食バイキングにつきましても、ご期待に添うことができず申し訳ございませんでした。郷土料理のひっつみの温度管理や、カレーを含めたメニュー内容につきまして、いただいたご意見を真摯に受け止め、改善へ活かしてまいります。そのような中でも、岩泉ヨーグルトを美味しくお召し上がりいただけたとのお言葉を頂戴し、大変ありがたく存じます。
至らぬ点があったにもかかわらず、「コストパフォーマンスは良かった」と温かいお言葉をお寄せいただきました。ありがとうございます。今後も、立地の利便性だけでなく、設備やサービス、朝食内容においてもよりご満足いただけるホテルを目指し、日々努力を重ねてまいります。
またお近くへお越しの際には、ぜひ当館をご利用いただけますと幸いでございます。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ナイトマネージャー佐々木(一)

返信日：2026/5/27

ホテルエース盛岡からの返信

トモケン様
この度は当ホテルをご利用いただき、また温かい口コミをご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
朝食につきまして、「品数があり、大変美味しかった」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝見いたしました。お客様に一日の始まりを気持ちよく迎えていただけるよう、ご用意しておりますので、このようなお声はスタッフにとって大きな励みでございます。
また、近隣のコンビニなど立地面につきましても、ご滞在に便利にご利用いただけたようで何よりでございます。
「また利用したい」とのお言葉を励みに、今後もより快適にお過ごしいただけるホテルを目指してまいります。
ありがとうございました。
ナイトマネージャー E

返信日：2026/5/25

ホテルエース盛岡からの返信

バディ様
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。また、日頃より出張の際にも当ホテルをお選びいただいておりますこと、重ねて御礼申し上げます。
当ホテル自慢の朝食バイキングをお気に召していただけた様子が伺え、大変光栄に存じます。種類やボリューム感にご満足いただき、「しっかりと朝食を取りたい方にオススメ」との太鼓判を押していただけたことは、私どもにとっても大きな自信となります。
今後もビジネス・プライベートどちらのシーンにおかれましても、快適でご満足いただけるひとときを提供できるよう、さらなるサービスの向上に努めてまいります。
またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ナイトマネージャー E

返信日：2026/5/25

ホテルエース盛岡からの返信

ダイスケ様
お返事が遅くなってしまい、大変失礼いたしました。
改めまして、当ホテルへの温かいお言葉をいただき、本当にありがとうございました。
当日はあいにくのお天気でございましたが、貸し出し傘がお役に立ち、館内でも快適にお過ごしいただけたとお伺いして安心いたしました。
そして、朝食バイキングを「お腹がはち切れそうになるくらい」とおっしゃるほど存分に楽しんでいただけて、私共も本当に嬉しく、幸せな気持ちで拝読いたしました！岩手名物のわんこそばや岩泉ヨーグルト、こだわりのメニューの数々で、お客様の旅に美味しい彩りを添えられたのでしたら幸いでございます。
お返事までにお時間をいただいてしまいましたが、お客様からいただいた嬉しいお言葉は、スタッフ一同にとって何よりの励みとなっております。
これからも、いつお帰りいただいても心地よく、美味しい感動をお届けできるホテルであり続けられるよう、より一層のおもてなしに努めてまいります。
また盛岡にお越しの機会がございましたら、ぜひ当ホテルへお帰りくださいませ。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ナイトマネージャー磐井

返信日：2026/6/20

ホテルエース盛岡からの返信

koro様
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
客室の広さや経年による制限がある中、清掃に関して「しっかりされている」との評価をいただき、大変光栄に存じます。今後も皆様に安心・快適にお過ごしいただけるよう、維持管理に努めてまいります。
また、当館の充実した漫画コーナーや、平日限定のおにぎり無料サービスにご満足いただけた様子が伺え、大変嬉しく拝読いたしました。ビジネスや観光の疲れを少しでも癒やしていただけたのであれば幸いでございます。
これからもお客様に「選んで良かった」と思っていただけるよう、きめ細やかなサービスを追求してまいります。
またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ナイトマネージャー E

返信日：2026/5/25

ホテルエース盛岡からの返信

しぃま様
このたびはご出張でのご利用、また丁寧なクチコミをお寄せいただき誠にありがとうございます。
お部屋の清潔さや、無料おにぎりのサービス、さらに朝食バイキングについてご満足いただけたとのお言葉を大変嬉しく拝見いたしました。地元食材を使用した朝食バイキング・推しメニューのカレーもお気に召していただけたようで、スタッフ一同励みになります。
朝食の揚げ物の保温状態については貴重なご意見をありがとうございます。より美味しい状態でお召し上がりいただけるよう、提供方法を含め検討してまいります。
一方で、浴室の排水につきましてはご不快・不安な思いをおかけしてしまい申し訳ございませんでした。直ちに点検を実施し、また清掃体制を見直して快適にご利用いただけるよう改善に努めてまいります。
今後もお客様に快適にお過ごしいただけるホテルを目指してまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。
ナイトマネージャー 佐々木(一)

返信日：2026/5/22

ホテルエース盛岡からの返信

はーはー様
このたびはご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また嬉しいクチコミをお寄せいただきまして、重ねてお礼申し上げます。
市内中心街へ至近の立地は、当ホテルをお選びいただいている大きな理由のひとつとなっております。
繁華街へのアクセスや周辺の居酒屋・コンビニ・スーパーなど、立地面で便利にご利用いただけたとのことで、大変嬉しく思っております。
また、館内やお部屋の清潔さについてもお褒めいただき、快適にお過ごしいただけたご様子にスタッフ一同安心いたしました。
今後も皆さまに気持ちよくご滞在いただけるよう、清潔で快適な空間づくりに努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ちしております。
ナイトマネージャー 佐々木(一)

返信日：2026/5/22

ホテルエース盛岡からの返信

花道様
この度は当ホテルをご利用いただき、またご丁寧な口コミをご投稿いただき誠にありがとうございます。
昨年に続き、盛岡へお越しの際のご宿泊先として当ホテルをお選びいただけましたこと、大変嬉しく思っております。
ご宿泊前は価格面などから高いイメージをお持ちだったとのことですが、実際にご滞在いただき、接客やお部屋、立地などにご満足いただけたご様子を拝見し、スタッフ一同安心いたしました。
また、フロントスタッフの対応につきまして温かいお言葉をいただき、心より感謝申し上げます。お部屋につきましても、快適にお過ごしいただけたようで何よりでございます。
当ホテル周辺の飲食店や利便性についても詳しくご紹介いただき、これからご宿泊をご検討されるお客様にとっても大変参考になるご感想をありがとうございます。
「次回も予約します」とのお言葉は、私どもにとって何よりの励みでございます。
今後もより快適にお過ごしいただけるホテルを目指して努めてまいりますので、また盛岡へお越しの際はぜひお立ち寄りくださいませ。
次回のご予約お待ちしております、ありがとうございました。
ナイトマネージャー E

返信日：2026/5/18

ホテルエース盛岡からの返信

トモ様
このたびはご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また嬉しい口コミをお寄せいただきましたこと、重ねて感謝申し上げます。
自慢の朝食バイキングや夜のサービスおにぎりを美味しくお召し上がりいただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。
また、周辺の飲食店に恵まれた立地、お部屋の清掃についてもご満足いただき、快適にお過ごしいただけたようで何よりでございます。
「落ち着く」とのお言葉は、スタッフにとって大きな励みになります。
これからも皆さまに心地よくお過ごしいただけるホテルを目指してまいります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
ナイトマネージャー 佐々木(一)

返信日：2026/5/19

ホテルエース盛岡からの返信

あっちゃま様へ
この度は、ご宿泊頂き誠にありがとうございました。
お部屋の清掃、フリードリンク、おにぎりサービス、漫画ライブラリィなど
ご満足いただけて大変嬉しく思います。
朝食のバイキングも人気がございますのでぜひご利用ください。
郷土料理のひっつみや岩泉ヨーグルトも喜んでいただいております。
次回のご宿泊も心よりお待ちしております。
                                                           ナイトマネージャー 佐々木（幸）

返信日：2026/5/17

ホテルエース盛岡からの返信

ad 様
いつも当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。また、お忙しい中温かいご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
当ホテルは盛岡の繁華街に位置しており、ビジネスや観光の拠点として多くのお客様にご好評をいただいております。立地の便利さを実感していただけて大変嬉しく存じます。
施設の経年による古さをご容赦いただき、「全く問題なし」とのお言葉をいただけて安堵いたしました。また、当ホテル自慢の朝食を「最高」とお褒めいただき、厨房スタッフをはじめ一同大変感激しております。
「また近いうちに」という大変嬉しいお言葉を励みに、次回お越しの際にも変わらぬ居心地の良さと美味しい朝食をご用意して、お客様のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ナイトマネージャー 佐々木（真）

返信日：2026/5/17

ホテルエース盛岡からの返信

マナブ 様
いつも当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
初めてのシングルルームでのご滞在が快適なものとなったようで、私どもも安心いたしました。周辺の立地や、18時からの無料おにぎり・ドリンクサービスにご満足いただき、「サービスは満点」との身に余る評価を頂戴し、スタッフ一同大変励みになっております。
また、お部屋の照明調整に関する貴重なご意見をいただき、ありがとうございます。お客様にさらに快適にお過ごしいただけるよう、今後の設備改善の参考とさせていただきます。
「お気に入りのホテルの1つ」とおっしゃっていただけたことが、何よりの喜びです。お客様のまたのご来館を、心よりお待ち申し上げております。
ナイトマネージャー 佐々木（真）

返信日：2026/5/17

ホテルエース盛岡からの返信

マサピー様へ
いつもご宿泊頂き誠にありがとうございました。
朝食バイキングご利用いただき有難うございます。
朝食はご満足いただけて大変嬉しく思います。
カレーやひっつみ汁は皆様にも喜んでいただいております。
平日のおにぎりサービスや漫画ライブラリィはご利用いただけましたでしょうか？
皆様に喜んでいただいておりますのでぜひご利用ください。
次回のご宿泊も心よりお待ちしております。
                                                         ナイトマネージャー 佐々木（幸）

返信日：2026/5/12

ホテルエース盛岡からの返信

りえさま
この度はカードキー紛失の際に、ご不安なお気持ちの中でフロントへお越しいただいたにもかかわらず、スタッフの対応によりさらにご不快な思いをお掛けしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
カードキーの紛失でお困りの状況にもかかわらず、配慮に欠けた受け答えとなってしまいましたこと、私どもも大変重く受け止めております。
本来であれば、お客様のお気持ちに寄り添い、安心していただける対応を行うべきところ、このような印象を与えてしまい誠に申し訳ございませんでした。
頂戴したご意見はスタッフ間でも共有し、今後はどのような状況でも丁寧で思いやりのある対応を徹底できるよう、サービス向上に努めてまいります。
貴重なご意見をお寄せいただき、ありがとうございました。
ナイトマネージャー E

返信日：2026/5/14

ホテルエース盛岡からの返信

KICHIRO様
いつも当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。「盛岡へ行く時はいつも」とのお言葉、私共にとってこれ以上ない励みでございます。また、当ホテルの朝食メニューをお気に召していただけているとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。久しぶりのご滞在でもご満足いただけた様子に嬉しく存じます。これからもお客様の「盛岡の常宿」として、変わらぬ安心感と美味しいお食事をお届けできるよう精進してまいります。またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ナイトマネージャー野田

返信日：2026/5/12

ホテルエース盛岡からの返信

ひろみ様
いつもご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、このたびはご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
初めて数量限定のおにぎりをお召し上がりいただき「美味しかった」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
18時からの提供となっておりますため、これまでタイミングが合わなかったとのことですが、今回お楽しみいただけて何よりでございます。驚きも含めてご満足いただけたご様子を拝見し、スタッフ一同励みになっております。
また、当ホテルでは喫煙可能なお部屋の設定がございます。お役に立てているようで安心いたしました。
これからも快適にお過ごしいただけるホテルを目指して努めてまいりますので、今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
またのお越しを心よりお待ちしております。
ナイトマネージャー 佐々木(一)

返信日：2026/5/11

ホテルエース盛岡からの返信

オサム様
この度は当ホテルをご利用いただき、また率直なご感想をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。建物や設備面につきまして、ご期待に沿うことができず申し訳ございませんでした。施設の経年につきましてもすぐに大きく変えることが難しい部分もございますが、日々の清掃やメンテナンスを徹底し、少しでも快適にお過ごしいただける環境づくりに努めております。
また、お部屋でのお仕事やご滞在中のくつろぎの面でもご満足いただけなかったことを真摯に受け止め、今後の設備改善やサービス向上の参考とさせていただきます。
より多くのお客様に快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、スタッフ一同努力を重ねてまいります。
機会がございましたら、またご利用いただけますと幸いです。
ナイトマネージャー E

返信日：2026/5/8

ホテルエース盛岡からの返信

えむ様
この度は当ホテルをご利用いただき、またご感想をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当館をお選びいただいたにもかかわらず、ご到着時にはお部屋へのご案内につきましてご期待に沿えず申し訳ございませんでした。チェックイン開始時間前は清掃・点検の都合上、お待ちいただく場合がございますが、今後もできる限り快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。
また、朝食につきましても、ご期待いただいていた中で十分にご満足いただける内容とならず心苦しく感じております。ひっつみ汁のお味をお褒めいただき大変嬉しく存じますが、温度管理が行き届いておらず、残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございませんでした。いただいたご意見を調理・サービススタッフと共有し、より美味しくお召し上がりいただけるよう改善に努めてまいります。
そのような中でも、周辺の飲食店やカラオケなど、立地の便利さについてお褒めいただきありがとうございます。当ホテルは繁華街にもアクセスしやすく、多くのお客様よりご好評をいただいております。
これからも皆様に快適にお過ごしいただけるホテルを目指してまいりますので、また機会がございましたらぜひご利用くださいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ナイトマネージャー E

返信日：2026/5/8