クチコミ・評価(13/16)

ホテルベル　鐘山からの返信

take様　この度は、ホテルベル鐘山を御利用頂きまして、誠にありがとうございます。この地域では年末年始料金が倍くらいになるのですが、出来る限り値上げを控えてご提供させて頂いておりました。大切な方との思い出にもなる日に、当館をお選び頂き、大変光栄です。大晦日ですので、ご夕食の後はお部屋でごゆっくりされる方が殆ど、ルームサービスは２４時間承っておりました。お客様からのお気遣いも感謝しております。館内や客室には、もちろん空調設備が完備されているのですが、安全なストーブも併用して、より暖かくしております。「清潔感があり、気持ちよく宿泊できた」とのお言葉、嬉しいです。当館は、take様のおっしゃる通り、各観光施設の移動にも便利です。静岡、山中湖方面にも、河口湖方面にも、富士急ハイランドや忍野八海、吉田うどん、道の駅富士吉田、冨士浅間神社など！またのご来館を、スタッフ一同、心よりお待ち致しております。

返信日：2015/1/13

ホテルベル　鐘山からの返信

りぃ様　この度は、ホテルベル鐘山を御利用頂き、誠にありがとうございます。当館では、ご予約制で送迎サービスがあり、ご要望がございましたら近隣であれば、最寄駅だけでなく観光地やバス停、お食事処、コンビニなどの送迎もしておりまして、大好評、ご利用ありがとうございます。冬の富士五湖は寒いのですが、その分、富士山がくっきりと良く見えます。りぃ様がお泊り頂いた日は、積もりませんでしたが雪がはらはらと落ちていた寒い日でございましたので、お部屋の空調以外に、触れても安全なストーブをお持ち致しました。他にも毛布、ハンテン、こたつなどもございますので、お部屋で温まりながら富士山をご堪能下さい(３階以上の桂川側のお部屋から見れます)。お部屋のアメニティは充実しておりますが、今度はマグカップも検討したいと思います。アイデアをありがとうございました。りぃ様のまたの御来館を、スタッフ一同、心よりお待ち致しております。

返信日：2015/1/12

ホテルベル　鐘山からの返信

まな様　この度はホテルベル鐘山を御利用頂きまして、誠にありがとうございます。ネットでは２４：００(お電話ではメンテナンス休館以外、概ね２４時間)までご予約を承っておりますので、遅くにチェックイン出来るホテルとして、お選び頂けたとの事、嬉しいです。ご夕食はまたの機会に是非ご賞味頂ければと思いますので、お気にされませんよう･･お気遣いありがとうございました。ご朝食は、健康をテーマにしておりますので、豪華なものではございませんが、品数多めでバランスのとれたものをと、真心込めて作っております。お席の確保と、温かいお料理を召し上がって頂くために、お食事の大体のお時間をお伺いしたりしております。チェックインの際にお申し付け頂けましたら、パン食もご用意出来ます。浴室の換気扇の方はすぐに業者を手配し、静かになりました。大変失礼いたしました。まな様のまたの御来館を、スタッフ一同、心よりお待ち致しております。

返信日：2015/1/12

ホテルベル　鐘山からの返信

せつ様　この度はホテルベル鐘山を御利用頂きまして誠にありがとうございます。富士急ハイランドはいかがでしたか。当館では、最寄駅や近くの観光地、おすすめのお食事処や、コンビニなどの送迎も予約制で行っており、かなり好評です。お車の中で、お客様からいろいろなお話もお聞き出来ますので、その時間をとても大切に致しております。ホテルではカフェメニューでお食事をしてくださったのですね。ステーキやハンバーグ、パスタ、定食、おつまみなど、カフェメニューはすべてルームサービスでもご利用頂けます。２３：３０ラストオーダーというのもこの地域ではかなり遅めなので、喜んで頂いております。料金も、ファミリーレストランぐらいだと思います!(^^)!この時期、毎年せつ様のお越し頂いたイベントが開催されていると思いますので、またご指名賜りましたら幸いです。せつ様、ご友人様の御来館を、スタッフ一同、心よりお待ち致しております。

返信日：2014/12/3

ホテルベル　鐘山からの返信

幸様　この度はホテルベル鐘山を御利用頂きまして、誠にありがとうございます。当館の送迎サービスをご利用頂き、喜んで頂けたご様子、ありがとうございました。またサービス朝食も「美味しかった」とのお言葉、嬉しいです。お部屋の件は、失礼いたしました。地元の掃除スタッフと、フロントスタッフで心を込めてお掃除しておりますが、宿泊カードの控えが残っていたとのこと、すいませんでした。当館は、自然豊かな富士山麓にあり、すぐ裏には清流・桂川が流れている環境で、世界遺産の富士山とその自然と共存している地域で、鹿も走っていたり、夏はカブトムシが来たり、冬の前にはテントウ虫の大移動を観ることも出来ます。その分、日頃より、虫などが入って来ない様、お天気や周りの様子を確認しながら窓を開けてお掃除しておりますが、幸様のお部屋にいたのですね。申し訳ありませんでした。すべてを整え、幸様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

返信日：2014/12/3

ホテルベル　鐘山からの返信

nano様　この度はホテルベル鐘山を御利用いただきまして誠に有り難うございます。バナジウム鉱泉をご堪能いただけましたご様子、本当に嬉しいです。当日は紅葉やレジャーシーズンで当館も満室で御座いまして、スタッフがバタバタしていたようでございます。秋の富士五湖はいかがでしたか。今回のご夕食は今回、１４００円でしたので、お重で５〜６品のおかずと、ほうとうのお鍋、そしてご飯とお味噌汁(お代わり自由)でした。他にも、紅葉プランや世界遺産プランなど、地元の食材や季節にこだわったプランもございます、またお好みなどございましたら出来る限りのおもてなしをさせて頂きますので、次回は是非、ご予約時の備考コメント欄やお電話で遠慮なくお申し付けくださいませ。今度、自転車での富士山一周が成功いたしますように・・！！リベンジのときもご利用頂けたら幸いです。nano様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

返信日：2014/12/3

ホテルベル　鐘山からの返信

あっこちゃん様　この度はホテルベル鐘山・別宅辰巳庵を御利用頂きまして、誠にありがとうございます。本館から少し離れた高台の建物の一室を特別ルームとしてご案内しており、大好評です。今回はご家族三代でのご旅行という事で、せっかく来ていただいたのですから、富士山麓を満喫して頂きたく、ご案内させていただきました。豪華かつ落ち着いた雰囲気の辰巳庵から富士山を望め、お父様お母様にも気に入っていただけたのではないかと思います。ご夕食は地元の食材や季節の食材をとりいれた、体に優しいお料理をご用意させていただきました。朝食は本館のスタッフが愛情込めて作り、最後のコーヒーとケーキはこの界隈でも一押しの手作りですので、喜んでいただけて嬉しいです。これからも思いやりを大切にしたサービスを提供して参りますので、またお越し頂けましたら幸いです。女子会も大歓迎！あっこ様の御来館をスタッフ一同、心よりお待ち致しております。

返信日：2014/11/23

ホテルベル　鐘山からの返信

まり様　この度はホテルベル鐘山を御利用頂きまして、誠にありがとうございます。今回は２食付のプランを御利用頂き、富士山、桂川などの景色をご堪能頂きながら、お食事もご満足いただけたとのこと、ありがとうございます。ご夕食にはお重とお鍋をご用意しており、ほうとうは体も温まるのでとても人気です！お風呂の件は失礼致しました。早朝、お風呂の温度が低いとの内線を頂き、すぐにボイラーの温度を上げ、少しお待ちいただいたりしたのですが、とても寒い朝で思うように上がらず、また寒いのでお部屋移動は申し訳ないのでどうにかそのままのお部屋で対応したいと考えておりましたのが裏目に出てしまったようでございますm(__)m本当に貴重なご意見をありがとうございました。今後の参考にさせて頂きます。「丁寧、親切でサービスが良い」とのコメントもありがとうございました。まり様、御主人様の御来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

返信日：2014/11/16

ホテルベル　鐘山からの返信

ハニー様　この度はホテルベル鐘山を御利用頂き、誠に有難うございます。急遽、ご利用頂きました当館自慢の特別ルーム【別宅・辰巳庵】、寄り道でも大変嬉しいです(^^)！昨年完成し、当館のお客様や、関連業者様のご贔屓筋の方などにご利用頂いており、期間限定で公開致しておりました(現在は当館ご利用のお客様のみにご案内中です)。時間を忘れてゆっくりして頂くのに最適な空間ではないかと思います。ただ、お風呂の電源スイッチの調子が悪かったとのこと、大変失礼致しました。すぐに修理し、担当スタッフがお便りを書かせていただきました。ハニー様の明るいパワーと笑顔、今でも私の記憶に焼ついております。またの御来館を心よりお待ち致しております。　伊達
ハニー様、ハナマルを頂き、有難うございます。松茸ゲット、やりましたね！ご家族皆様の温かさに触れ、楽しくお話させていただき感謝しています。またお待ち致しております。　山田

返信日：2014/11/16

ホテルベル　鐘山からの返信

純ちゃん様　この度はホテルベル鐘山を御利用頂きまして、誠にありがとうございます。ご家族６名様でのご旅行という事で、同じお部屋に、お泊りいただけましたのはフォースルームにエキストラベッドを入れて、御利用頂いたからですね。当館には大きいお部屋が２つあり、ベッドは一室にすべて並べるスタイルですので、ご家族やお友達同士で賑やかな楽しい夜を御利用頂くのに適しております。ランドリーは２階と４階にございます。１回分の洗剤は、フロントでサービスでお渡ししております。ランドリーが混み合っている場合は、フロントにお声掛けいただければ、前の方が終わるのをお知らせしたり、代理で回しておくなどのサービスも致しますので、快適に過ごすためにも、なんでもご相談いただけたら幸いです。「宿の雰囲気が良かった」とのコメントもありがとうございます。純ちゃん様ご家族のまたのお越しを、スタッフ一同、心よりお待ち致しております。

返信日：2014/10/2

ホテルベル　鐘山からの返信

みんみん様　この度はホテルベル鐘山を御利用頂き、誠にありがとうございます。以前から当館を気に入って下さって、嬉しいです。オーナーチェンジから２年半、少しずつ館内に装飾も増えて参りました。スタッフ皆で大事に、昔の雰囲気も大切にしながら、館内をコツコツ磨いております。夏から９/２３は、明るい華やかな(山中湖近くの花の都公園のような)絵の、小楠アキコさんの作品展を開催しており、お買い上げもありがとうございました。絵画展だけでなく、写真展やカリカチュア展、書道展なども開催予定ですので、どうぞお楽しみに♪「リラックス出来る、スタッフが話し易くて個性豊か」とのコメントもありがとうございます。スタッフ個々の思いやり、優しさを全面に出して、これからもサービス向上に努めます。富士山のめぐみ・四季折々の景色と、天然バナジウム鉱泉、そして当館スタッフ一同で、みんみん様のまたのお越しを心よりお待ち致しております。

返信日：2014/9/27

ホテルベル　鐘山からの返信

みんこ様　この度はホテルベル鐘山を御利用頂きまして、誠にありがとうございます。五合目の景色はいかがでしたでしょうか。当館からも４、５階の川側のお部屋の窓からですと、富士山が見えます。当館からほど近い農道からは、本当に下の方まで見えますし、四季の農作物や、紅葉、雪景色が入って撮れるので、カメラマンさんのスウィートスポットです。「夕食はボリューム満点、お部屋広い、バナジウム鉱泉良い」とのコメントもありがとうございます。夕食は、お重のおかずとお鍋が付きます。山梨名物ほうとうが特に人気です！ご飯、お味噌汁はお代わり自由です。お部屋は都内や近隣のビジネスホテルなどに比べますと、広めかと思います。そしてバナジウム天然水は、当館の自慢のお水です。近隣にも日帰り温泉など沢山ございますが、水質には自信がございますので、ぜひ比べてみて下さいね。みんこ様のまたの御来館をスタッフ一同、心よりお待ち致しております。

返信日：2014/9/27

ホテルベル　鐘山からの返信

Kazu様　この度はホテルベル鐘山を御利用頂きまして、誠にありがとうございます。コンサートはお楽しみになれましたでしょうか。コメントを拝見し、バナジウム天然水をご堪能いただけたご様子、嬉しいです。お風呂に入って頂きますと、すごく温まりますし、翌朝の肌の感じも違います。飲んでいただくと、お通じが良くなったという方も！水は体に大事なものですので、沢山ご利用下さいませ。今回、私もスタッフもkazu様と沢山お話させて頂きました。「天候の悪さを忘れるほどの清々しさ」とのお言葉も、お恥ずかしいですが・・大変喜んでおります(^_-)♪さて、奥の駐車スペースですが、川沿いにライトを付けました。ご案内する際は、案内ライトと、懐中電灯を照らしながら、ご案内致します。また冬に向けて、新たに川沿いのイルミネーションを増やして、全体的に華やかにしていきたいと思っております。またのご来館を心よりお待ち致しております。

返信日：2014/9/27

ホテルベル　鐘山からの返信

りょう様　この度はホテルベル鐘山を御利用頂きまして、誠にありがとうございます。ご家族でのご旅行、富士急ハイランドは、お楽しみいただけましたでしょうか。８月の御利用という事で、おちこちの観光地や道路も混んでいたと思いますので、当館でゆっくり疲れを癒していただければと思います。ご夕食、ご朝食もお召し上がりいただきまして、ありがとうございます。ご飯、お味噌汁はいつもお代わり無料でご提供致しております。朝食は、バランスのとれたお料理をと心掛けております。「部屋も広く、清掃もゆきとどき、快適」とのお言葉もありがとうございました。最近では、全室にリセッシュ・ファブリーズ、毛布をセット致しました。寒くなりますと、富士山がお化粧をして、これまた綺麗です。紅葉も、他では見れない赤の鮮やかさが見ものですので、是非またお立ち寄りくださいませ。りょう様のまたのご利用を、スタッフ一同、心よりお待ち致しております。

返信日：2014/9/27

ホテルベル　鐘山からの返信

にゃん太郎様　この度は、ホテルベル鐘山を御利用頂きまして、誠にありがとうございます。misiaさんのライブ、お楽しみ頂けたようですね！毎年、ライブの時は沢山の方がこちらにお越し下さいますので、本当に嬉しいです。ステラシアターまでの送迎も、ご利用頂いたのですね。無料で承っており、大変好評です。「部屋は清潔、ゆっくりと出来る、温かな感じのする宿」とのお言葉も本当にありがとうございました。とても励みになります。９月に入り、だいぶ涼しくなってきました。当館の裏の桂川のせせらぎも、大きい窓を開けて頂くと、心地よく聞こえて参ります。朝方、たまに鹿の親子が走っているのが見えたりと、自然豊かな環境にございますし、富士急ハイランドや、ライブ・コンサート会場も近くに多数ございます。落ち着く雰囲気を、これからも大切にして参りますね。そして、にゃん太郎様のまたのお越しを、スタッフ一同、心よりお待ち致しております。

返信日：2014/9/27

ホテルベル　鐘山からの返信

だいちゃん様　この度は、ホテルベル鐘山を御利用頂きまして、誠にありがとうございます。ご旅行はいかがでしたか？対応が親切で良かったとのお言葉、ありがとうございます。わたくし、女将・伊達がお返事を書かせていただいております。繁忙期の夏が終わり、集中的にお部屋のメンテナンス清掃を行ったり、シャワーカーテンを新しく取り替えたりしましたので、少し病院のようなにおいが残ってしまったのでしょうか。改善のためにも、だいちゃん様のご意見の通り、全室にファブリーズ・リセッシュを置きました(今までも置こうか考えておりましたが、掃除で匂い消しに頼らないようにと今まで置いてなかったのですが、この度置くことに決めました)。ご朝食は和食中心ですが、連泊の方も多い為、和洋折衷でお出ししたりと、その日に寄り少しずつ違いますので、日々、コーヒーまでお楽しみ下さいませ。またの御来館をスタッフ一同、心よりお待ち致しております。

返信日：2014/9/27

ホテルベル　鐘山からの返信

あっこ様　この度はホテルベル鐘山を御利用頂きまして、誠にありがとうございます。お返事が遅くなりすいません。以前にもお連れ様がお越し頂いたのですね。２年半前からオーナーチェンジしまして、それから和食中心の朝食になったのですが、前に、パンの食べ放題ありましたよね」とお声掛け頂く事が時々ございますので、当館の２０年の歴史を感じます。(実は私も泊まりに来ていて、運営することに・笑)そのまた昔は、５階の宴会場がＢＡＲだったそうです。その頃からのイメージでお越しの方のご希望もなるべく大事にしたいので、チェックイン時にお申し付け頂きましたらパン食もご用意出来ます。また１階カフェに、カクテルメニューもご用意致しましたので、是非、ご利用下さいませ。和食の朝食も気に入っていただけて良かったです。これからも素敵な旅のお手伝いをさせてください。あっこ様、お連れ様の御来館をスタッフ一同、心よりお待ち致しております。

返信日：2014/9/25

ホテルベル　鐘山からの返信

ひまじん様　この度はホテルベル鐘山を御利用頂きまして、誠にありがとうございます。お返事が遅くなりすいません。遠い中、お越し頂き、感謝致します。当館は最寄・富士山駅から車で１０分、清流・桂川沿いにございますので、自然豊かで、たまに鹿の親子もいたりします。「不便さを打ち消すくらいいい宿」とのお言葉もありがとうございます。またコメントを頂いてすぐに強化清掃でバスルームのカビを徹底的に除去しました。お茶のシミは申し訳ありません。また、女性の繊細な視点からお気づきの点がございましたら、遠慮なくお申し付け頂けましたら幸いです。地元のスタッフが心を込めてお掃除させて頂きます。またサービス向上も目指して参ります。接客はお褒め頂き、ありがとうございました。男性陣にも更に張り切ってもらおうと思います！これからの季節は紅葉が綺麗な季節です。ひまじん様のまたの御来館を、スタッフ一同、心よりお待ち致しております。

返信日：2014/9/25

ホテルベル　鐘山からの返信

ひたん様　この度はホテルベル鐘山を御利用頂きまして、誠にありがとうございます。お返事が遅くなりすいません。冨士登山、お疲れ様でした！ゆっくりとお休みになれたご様子、嬉しいです。当館は冨士浅間神社にも、マイカー規制の為の駐車場・北麓公園にも、お車で約５分のところにございます。もちろん、富士急ハイランドにも近いので便利です♪「泊まってよかった、また泊まりたい」とのお言葉もありがとうございます。当館自慢のバナジウム天然水もご堪能いただけたのですね。富士山のめぐみ、水って体に大事なんだなあと、私共も日々、感じております。朝ご飯は、バランス良い食生活をと、一人ずつセットになっており、お代わり出来ます。そして、お客様が爽やかな笑顔で旅立たれるのを、お見送りするのが毎日の喜び・・ひたん様のまたのお越しを、スタッフ一同、心よりお待ち致しております。追伸・浴衣をお褒め頂き、ありがとうございます。m(__)m

返信日：2014/9/25

ホテルベル　鐘山からの返信

楽様　この度は、ホテルベル鐘山を御利用頂きまして、誠にありがとうございます。お返事が遅くなりすいません。「従業員全員、感じが良い」とのコメントありがとうございます。当館の売りは、笑顔と（笑）、天然バナジウム水です。裏の桂川も富士山からの湧水からの清流ですので、綺麗ですし、当館のお水も富士山のめぐみをいただいております。肌と髪がツルツルとのお言葉もありがとうございます。お部屋の洗面台蛇口を飲料水として御利用になるのに抵抗のある方もいらっしゃいますので、その場合はフロントにお電話頂きましたら、専用容器でカフェのお水をお持ち致します。お食事も、お肉が召し上がれないなど、楽様のようにご予約時の備考欄に書いていただいたりと、事前にご連絡頂きましたらスムーズです。川沿いのくつろぎスペースは、もちろんお客様用です〜♪説明が足りずすいません!(^^)!。又の御来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

返信日：2014/9/23

ホテルベル　鐘山からの返信

りせ様　この度はホテルベル鐘山を御利用頂きまして、誠にありがとうございます。お返事が遅くなりすいません。お子様のサッカーの試合でお越しとの事、お疲れ様でした。当館の近くには、歩いて行ける鐘山グランドや、鐘山体育館、車で１０分の北麓公園、ゴルフ場など、スポーツ施設がいくつもございますので、選手、観戦、応援の方もよくお泊りになられます。コンサート会場も多数ありますので、こちらに来る機会がございましたら、また是非お立ち寄りくださいませ。ご夕食の山梨名物・ほうとう、お口に合ったご様子、嬉しいです！また富士吉田は、コシの強い吉田うどんも有名で、当館のすぐ近くにも数件ございますので、こちらもお楽しみ下さいませ。
これからの季節は、紅葉です。この地域の赤は格別に綺麗ですので、ご覧いただけたら幸いです。
りせ様のまたの御来館を、スタッフ一同、心よりお待ち致しております。

返信日：2014/9/23

ホテルベル　鐘山からの返信

まあ様、この度はホテルベル鐘山を御利用頂きまして、誠にありがとうございます。お返事が遅くなりすいません。今回はご家族でのご利用、旅はいろいろなことがございますね。お子様が体調を崩されていたとのこと・・当館では到着直後でも対応出来ますので、薬など、いつでもご依頼くださいませ。天然バナジウム水もご堪能いただきありがとうございます。館内に大浴場はございませんが、ツイン、フォース、フィフスルームは特に大きめのバスタブですので、ゆっくり足を伸ばすことが出来ますし、鉱泉ですので、温泉のように温まります。まあ様のように何度も入っていただけたら更に嬉しいです♪お部屋は今まで黄色い電球でしたが、少し前、全室、明るい白い電球に取り替えました。お食事はバランスの取れたものをと、個々のセットメニューにしています。今後もサービス向上を目指しますので、ご贔屓にお願い致します。スタッフ一同、心よりお待ち致しております。

返信日：2014/9/23

ホテルベル　鐘山からの返信

はくにゃん様　この度はホテルベル鐘山を御利用頂きまして誠にありがとうございます。お返事が遅くなりすいません。お子様とのご旅行に富士山麓の当館をお選び頂き、大変嬉しく思います。自然も多いですし、避暑地ですので心も体もリラックスできたのではないでしょうか♪朝晩は、窓を開けると涼しい風が入ります。風を浴び、せせらぎを聴きながら温かくしてお休みいただくと、よく眠れるという方もいらっしゃいますね。寒いときは、毛布、ハンテン、ストーブなど、季節にかかわらず、すぐにご用意出来きますので、いつでもお気軽にお声掛けくださいませ。ご夕食もご満足いただけたとの事、ありがとうございます。ご飯、お味噌汁は、お代わり自由ですので、こちらも遠慮なくお申し付け下さい。夏が終わりますと、紅葉の季節となります。こちらも綺麗ですので、是非ご覧くださいませ。はくにゃん様のまたの御来館を、スタッフ一同、心よりお待ち致しております。

返信日：2014/9/23

ホテルベル　鐘山からの返信

マルちゃん様　この度はホテルベル鐘山を御利用頂きまして誠にありがとうございます。今回は弟様ご家族とのご旅行との事で、当館で一番広いフィフスルームを御利用頂きました。「お食事美味しかった、サービスとてもよかった」とのお言葉もありがとうございます。しかしお部屋はご満足いただけなかったようですね。当館の自慢は、全館で使用しております天然バナジウム水です。大浴場はございませんが鉱泉ですので、個々のお風呂で温泉のように、時間を気にせず何度も温まっていただけます。そして裏の桂川。川のところの椅子で、コーヒーやワインを召し上がりながらくつろぐ方も多いです。特別サービスとして、ご予約制で近隣の駅だけでなく、居酒屋やお食事処にも車で送迎するところです。また近隣の一軒家タイプのお宿などもご紹介出来ますので、伊達までご連絡くださいませ。マルちゃん様のまたの御来館をスタッフ一同、心よりお待ち致しております。

返信日：2014/7/31

ホテルベル　鐘山からの返信

チップ様
この度は、ホテルベル鐘山を御利用頂きまして、誠にありがとうございます。今回はワンちゃんご同伴の家族旅行、当館のスタッフは、ほとんど全員が自宅でペットを飼っており、初代支配人がワンちゃん好きという事もありまして、ペット同伴可能なお部屋を、３室作りました。現在のフロントマネージャーも、お掃除のスタッフもペット好きですので、安心してご同伴頂けると思います。当館は駅から１０分ほど離れておりますが、観光地に移動しやすい場所にございます。また、裏の桂川や鐘山の滝、農道、そして富士山を眺めておりますとマイナスイオンと空気に癒されます。１０００ｍ近い標高が、赤ちゃんがお腹の中にいるときの気圧と同じくらいで、体がリラックスできるそうです。「ホテルのスタッフも大変親切」とのコメントもありがとうございます。これからもお客様の満足を第一に努めて参ります。チップ様の御来館を心よりお待ち致しております。

返信日：2014/7/31

ホテルベル　鐘山からの返信

ひとしくん御一同様、この度はホテルベル鐘山を御利用頂きまして、誠にありがとうございます。今回は、団体様で、２口でお申込みいただき、ありがとうございました。
すべての対応が思っていた以上に良かったとのお言葉も頂戴して、本当にありがたいです。
また、こうしてクチコミメッセージを頂きますと、フロント、お掃除スタッフ全員で共有して、毎日、一喜一憂しております（お返事が遅くなりすいません）。スタッフも、お客様からのご意見ですと、なんでも素直に吸収できるものです。１つ１つ改善してより良いサービスをお届けできるようにしたいと思います。
そしてまた更に「思っていた以上に良かった」と言っていただけるように頑張りますので、今後ともご贔屓にお願い致します。
ひとしくん御一同様のまたの御来館を、スタッフ一同、心よりお待ち致しております。

返信日：2014/6/14

ホテルベル　鐘山からの返信

ひとしくん御一同様、この度はホテルベル鐘山を御利用頂きまして、誠にありがとうございます。早くからご予約頂き、またお電話等でもご連絡頂いておりましたので、初めてお会いするような気がせず、皆様にお会いするのが更に楽しみでした。宿の対応が良いとのお言葉もありがとうございます。お部屋、お風呂でゆっくりお休みいただけて良かったです。この日は、ひとし様と御一同様とおなじイベントに行かれた方や観光の団体様で、観光地からの交通等の兼ね合いで夕食の時間変更等あり、ひとし様、皆様に夕食のご提供に予定外に時間がかかり、本当に申し訳ございませんでした。悔やまれます。ご朝食ではそのようなことが無いよう、万全でご準備致しました。これからは河口湖ラベンダーフェスティバルや、山開き、火祭りなどもございますので、またお立ち寄りくださいませ。ひとしくんご一同様のまたの御来館を、スタッフ一同、心よりお待ち致しております。

返信日：2014/6/14

ホテルベル　鐘山からの返信

kokofu様　この度はホテルベル鐘山を御利用頂きまして、誠にありがとうございます。富士山麓のゴールデンウィークはいかがでしたでしょうか。旅のお疲れをお風呂で癒していただけて良かったです。当館は全館、地下からくみ上げた一般細菌ゼロの、天然バナジウム水を使用しています。大浴場はございませんが、お部屋のお風呂で、この鉱泉に入って頂きますと、お肌や髪がツルツル・スベスベになったと、よく言って頂きます。嬉しいです。またよく温まりますので、膝の痛みがとれたという方もいらっしゃいました。裏の桂川のせせらぎもそうですが、これからも自然の恵みを大事にして、お客様にご提供して参りたいと思います。ご夕食をお待たせしまして、大変失礼いたしました。今後もサービス向上を目指して参ります。６月後半から河口湖ラベンダーフェスティバルも始まります。kokofu様ご夫妻のご来館を、スタッフ一同、心よりお待ち致しております。

返信日：2014/6/14

ホテルベル　鐘山からの返信

ハナ様　この度は、ホテルベル鐘山を御利用頂きまして、誠にありがとうございます。新潟からの長旅、お疲れ様でした。お天気が良かったので富士山も、よくご覧いただけましたね！ご宿泊では当館自慢の、天然バナジウム水のお風呂で疲れを癒していただいて、ご夕食でもゆっくりした時間をお過ごし頂けて嬉しいです。4〜６品入ったお重とお鍋が、主におかずとなりますが、最高でご飯を６杯召し上がった方もいらっしゃいます(笑)！ご飯とお味噌汁は、御代わり無料ですので、お腹もいっぱいになっていただけたらと思います。ふじやまビールも気に入っていただけたのですね。実はふじやまビールを練りこんだスパイシーなカレーもあり、好評です。またビールを練りこんだソーセージもビール館（７/１１リニューアルOPEN）で販売しておりますので是非ご賞味下さい。7月には山開き致します。ハナ様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち致しております。

返信日：2014/6/14

ホテルベル　鐘山からの返信

kaz様　この度はホテルベル鐘山を御利用頂きまして、誠にありがとうございます。以前からお世話になっておりました、今回偶然に当館をお選び頂いたとのこと、数年ぶりにお会い出来て、本当に嬉しかったです。さて今回のお部屋はツイン、お風呂が足を伸ばしてお入り頂ける大きさですので、ゆっくりとお入りいただけたかと思います。お肌や髪がツルツルになったと言う方や、お水の会社の方が「この水はうまい！」と言って下さる方もいらっしゃいます。当館の売りでのあるバナジウム天然水をkaz様にもご堪能いただけて良かったです。また当館のもう１つの売りでもある送迎もご利用頂きましてありがとうございました。居酒屋さんにお送りするのがお店からも感謝され、最近では当館から紹介されたというと、何かサービスしてくれるお店も増えて参りました。ご主人様にも、くれぐれも宜しくお伝えくださいませ。またのご来館を心よりお待ち致しております。

返信日：2014/6/7