クチコミ・評価

えびの高原ホテルからの返信

この度はえびの高原にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
当ホテル自慢の露天風呂では、日中は雄大な韓国岳を、夜は手が届きそうな満点の星空を眺めながらご入浴いただけます。
また、夕食・朝食時には、夕焼けや朝焼けに染まる韓国岳を眺めながらのお食事をお楽しみいただけます。
四季折々で表情を変えるえびの高原の自然を、ぜひ次の季節にも味わいにお越しください。
スタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。

返信日：2025/7/7

えびの高原ホテルからの返信

この度はえびの高原にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
温かいお言葉の数々、大変嬉しく拝見いたしました。
スタッフの対応やお食事、温泉にご満足いただけたご様子で、私どもも安心いたしました。
また、登山前に思わずお酒を．．．というエピソードも、心和む一文としてありがたく読ませていただきました。
これからも、お客様にとって居心地のよいひとときを提供できるよう、スタッフ一同努め参ります。
また季節を変えて、ぜひお越しくださいませ。
心よりお待ちしております。

返信日：2025/6/25

えびの高原ホテルからの返信

この度はえびの高原ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
当ホテルではフロント、ホールスタッフは当然の事ながら調理、施設管理、客室清掃等、全スタッフお客様への挨拶の徹底を指導しております。今回お褒めの言葉を頂き、大変嬉しく思うと同時に今後の励みになります。
今回の宿泊では、翌日には楽しんで頂け安心しました。えびの高原には、まだまだ沢山の魅力がございます。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

返信日：2025/6/24

えびの高原ホテルからの返信

この度はえびの高原ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。お食事用の割り箸が綺麗に割れず、使いづらい中でお召し上がりいただき大変申し訳ございません。割り箸の交換などスタッフが対応いたしますのでお食事終盤でもお声かけ下さい。
また今後、箸の改善なども含めて検討してまいります。ビュッフェの品数や種類なども今後検討して、お客様により良いお食事を提供できるよう精進してまいります。またのご利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

返信日：2025/6/10

えびの高原ホテルからの返信

この度はえびの高原ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
シングルのお部屋をお気に召していただき大変嬉しく思います。
食事のバイキングが残念だったとの事で、貴重なご意見ありがとうございます。お食事については今後の改善の参考にさせていただきます。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

返信日：2025/6/10

えびの高原ホテルからの返信

この度はえびの高原ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございました。
当ホテルはえびの高原で唯一のホテルとして韓国岳登山を始め、自然散策など山を楽しむ方に多くご利用いただいております。宿泊のお客様は、チェックイン前後の駐車場利用や、お荷物の預かりなども受け賜わっておりますので、お気軽にフロントまでお声かけ下さい。
霧雨でホテルでゆっくり過ごされた後、歩いて数分のビジターセンターに行かれたとの事で、近隣には足湯の駅えびの高原や、山の駅りんどうなど登山に行かずとも、えびの高原を楽しめる場所があります。
初夏から夏にかけてのえびの高原は自然も沢山で避暑地としても大変人気があります。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2025/6/10

えびの高原ホテルからの返信

この度はえびの高原ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございました。
朝食時、チェックアウト時のスタッフの対応により、不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。今後はこのような事がないよう、お客様のお声を真摯に受け止め、再発防止に努めて参ります。
例年になく梅雨入りが早く、あいにくのお天気で景色も楽しめなかった事がとても残念に思います。梅雨があけると初夏から夏はとても過ごしやすい気候になり、避暑地として大変人気があります。
今後もお客様に満足いただける様スタッフ一同精進してまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

返信日：2025/5/23

えびの高原ホテルからの返信

この度はえびの高原ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。当ホテルはえびの高原唯一のホテルで、韓国登山を始め自然散策やトレッキングなど、山を楽しむ方の憩いの場所として沢山の方にご利用いただいております。お食事や温泉もお気に召していただいた様で嬉しく思います。館内トイレについては、ご不便をお掛けしました事お詫び申し上げます。ウォシュレット等の点検をすぐに行い改善させていただきました。玄関や露天風呂から望める韓国岳はとても人気があり、当ホテル自慢の景色の1つです。また今回は曇り空で、星空を見る事が出来なかった様でとても残念に思います。次回ご宿泊の際は是非、手が届くような星空が眺めていただける事を願い、次回のお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2025/5/23

えびの高原ホテルからの返信

いつも、えびの高原ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。温泉や景色などお気に召していただき嬉しく思います。
ロビーの利用方法についても貴重なご意見ありがとうございます。
ロビーでは、お土産やえびの高原ならではの商品を販売予定で只今準備中です。次回お越しの際にはお土産など、お買物をお楽しみいただけるかと思います。又、スタッフへのお褒めの言葉もいただき、大変励みになります。今後もえびの高原ホテルのご利用、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

返信日：2025/5/14

えびの高原ホテルからの返信

この度はえびの高原ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。ノカイドウの花は国の天然記念物に指定されており、蕾から開花の瞬間に変化する鮮やかな淡紅色が特徴です。自生するノカイドウは世界中でえびの高原だけしか見る事のできない特別な花です。ホテル敷地内にも自生しており、西館1階通路のベランダよりご覧いただけます。当ホテルは自然豊かな環境で四季折々の植物を見る事ができる立地として大変好評いただいております。お食事や温泉もご満足いただき嬉しく思います。
ぜひ次回もえびの高原の自然を満喫し、ゆっくりとお過ごしくださいませ。またのお越しを心よりお待ちしております

返信日：2025/5/14

えびの高原ホテルからの返信

この度はえびの高原ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。温泉の泉質をお気に召していただき、大変嬉しく思います。
又、朝食についても貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございます。ご指摘いただいた点は、今後の改善の参考にさせていただきます。
今後もお客様にご満足いただけるホテルを目指してスタッフ一同、昇進してまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。

返信日：2025/5/14

えびの高原ホテルからの返信

この度は、えびの高原ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
施設について温かいお言葉をいただき、大変嬉しく思います。築年数は経っておりますが、皆さまに快適にお過ごしいただけるよう、清潔さを第一に心がけております。
また、お料理や温泉もご満足いただけたようで何よりです。
「また利用したい」とのお言葉が、私たちスタッフにとって何よりの励みになります。
ぜひ次回も、えびの高原の自然とともにゆったりとしたひとときをお過ごしくださいませ。
またのお越しを心よりお待ちしております。

返信日：2025/5/14

えびの高原ホテルからの返信

この度は、えびの高原ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、ご到着時の通行止めの件ではご不便をおかけしましたが、無事にお越しいただけたとの事で、スタッフ一同心より安堵いたしました。道案内は勿論、えびの高原の散策コースや、植物のご案内など、お客様に寄り添ったおもてなしをスタッフ一同心がけております。
また、お部屋の不具合に関してもご迷惑をおかけした事、重ねてお詫び申し上げます。ご迷惑をお掛けしたにも関わらず、スタッフの対応にお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思います。
「スタッフさんが凄くいいね」と仰っていただけた事は、私たちにとって何よりの励みになります。特に女性スタッフへのお褒めの言葉は、本人にも必ず伝えさせていただきます。
また是非、えびの高原の自然とともに、ゆっくりとしたひとときを過ごしにお越し下さい。再びお会いできる日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2025/5/14

えびの高原ホテルからの返信

このたびは4回目のご宿泊、誠にありがとうございます。
また、温泉や客室設備についての貴重なご感想をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。
当館自慢の温泉、とくに露天風呂の泉質をお気に召していただき、大変うれしく思います。細かな気泡が身体に付く様子を楽しんでいただけたご様子が伝わり、スタッフ一同、励みになっております。
お部屋の設備についても詳細なご意見をいただきありがとうございます。ユニットバスの段差や洗面台の使い勝手など、ご指摘いただいた点は今後の改善の参考とさせていただきます。また、冷凍冷蔵庫についてご満足いただけたようで安心いたしました。
えびの高原の朝晩の冷え込みはまだまだ続いておりますが、その分、温泉のぬくもりをより深く味わっていただける季節かと思います。次回も変わらぬご満足をお届けできますよう、スタッフ一同努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ちしております。

返信日：2025/5/14

えびの高原ホテルからの返信

この度はえびの高原ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。お食事やドレッシング、果物の美味しさについてお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。また、韓国岳の雪景色もご堪能いただけたとのこと、私たちもとても喜んでおります。
ぜひ、またお越しいただける日を心よりお待ちしております。今後とも、皆様に満足いただけるよう、スタッフ一同努めて参ります。
ありがとうございました。

返信日：2025/4/8

えびの高原ホテルからの返信

この度は、えびの高原ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。また、貴重なご意見をいただき、重ねてお礼申し上げます。
まず、玄関マットの状態について、普段から清掃に十分気を付けておりますが、行き届かなかった点があったこと、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
また、寒い中でのご滞在でしたので、丹前の提供が迅速でなかったことは深く反省しております。お客様からいただいたご指摘を真摯に受け止め現在は、提供方法の見直しを行い早急に改善させていただきました。
スタッフ一同、お客様にもっと温かみのあるサービスを提供できるよう努めてまいります。
最後に、温泉や朝食に関してお褒めいただきありがとうございます。これからも皆様にご満足いただけるよう、一層努力してまいります。
貴重なご意見をありがとうございました。お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/4/8

えびの高原ホテルからの返信

この度は、えびの高原ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。また、スタッフにつきましてもお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思います。スケート後、限られた時間の中でもご満足いただけたことをスタッフ一同心より嬉しく思っております。
今後もお客様に快適なひとときを提供できるよう、努力して参りますので、またのお越しをお待ち申し上げております。ありがとうございました。

返信日：2025/4/8

えびの高原ホテルからの返信

この度は、えびの高原ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。ご期待以上のご満足いただけたとのお言葉、大変嬉光栄です。
夕食について、特にハーフビュッフェに関してお褒めの言葉をいただき誠にありがとうございます。料理長が腕を振るったお料理をご満足いただけた様で大変嬉しく思います。
また、ベッドに関するご意見もありがとうございます。年配の方にはベッドがより快適に感じられることを考慮し、今後の改善に役立てさせていただきます。
今後ともお客様に快適にお過ごしいただけるよう努力してまいりますので、ぜひまたのご利用をお待ちしております。

返信日：2025/4/8

えびの高原ホテルからの返信

この度はえびの高原ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
家族風呂は宿泊の方のみ無料でご利用いただいており、お子様がいらっしゃる方には大変好評いただいております。掛け布団のサイズに関して、ご不便をおかけしましたことをお詫び申し上げます。貴重なご意見として、今後の改善に役立てさせていただきます。
お風呂やお部屋での癒しのひとときをお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
またのご利用心よりお待ち申し上げます。

返信日：2025/4/8

えびの高原ホテルからの返信

この度はえびの高原ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
大浴場の温泉、サウナなど気に入っていただき嬉しく思います。
ご提案いただいた朝一のサウナでございますが、メンテナンスや清掃の為朝のサウナは休止してございます。何卒ご理解下さいませ。
今後もお客様に満足していただける様、精進してまいります。
またのご利用心よりお待ち申し上げます。

返信日：2025/4/8

えびの高原ホテルからの返信

この度はえびの高原ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。お褒めの言葉をいただき大変光栄です。
スタッフの対応やお部屋、アメニティシステムについてご満足いただけたこと、また、清潔感や温泉施設にもご評価を頂きましたこと、心より感謝申し上げます。お客様にとって快適で安心できる環境をご提供できたことが、私たちにとっても大変励みになります。
朝食に関しても、お客様のお好みに合った内容をお楽しみいただけたようで、何よりです。これからも、お客様一人ひとりにご満足いただけるサービスを提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。
冬ならではのえびの高原をお楽しみいただけた様でとても嬉しく思います。
また機会がありましたら春の新緑、夏の涼感、秋の紅葉なども
是非ご体感しにお越しください。次回のご宿泊もお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

返信日：2025/4/8

えびの高原ホテルからの返信

なおなお様
いつもえびの高原ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
当ホテルの温泉は、効能は勿論、露天風呂からの景色（眺め）はとても癒されるポイントの一つです。
雪の日の宿泊と言う事で、チェーンを御持参いただき誠にありがとうございます。ホテル周辺の天候は、地域の天候と違う場合もございますので、宿泊の方にはお電話でお知らせさせていただいております。お客様が安心して宿泊に来られる様に今後も精進してまいります。またのご宿泊心よりお待ち申し上げます。

返信日：2025/1/28

えびの高原ホテルからの返信

この度はえびの高原ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
人数の変更はお食事などの準備も含めて当日でもお電話下されば対応させていただいております。
お風呂の方も満足いただき良かったです。温泉の温度は各お風呂で違った温度でお楽しみいただける様になっております。お部屋からの景色は12月から2月頃までは積雪などの景色もお楽しみいただけ、夏のえびの高原とは違った景色がお楽しみいただけます。またのご利用心よりお待ち申し上げます。

返信日：2025/1/28

えびの高原ホテルからの返信

この度はえびの高原ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。当ホテルは韓国岳登山に最適な立地として大変好評いただいております。駐車場もチェックイン前からご利用いただき、荷物の預かりなども承っております。夕食、朝食ともに地元の食材を多く利用し、ゆっくりとお食事を楽しんでいただける様スタッフ一同真心込めてご準備させていただいております。今後もお客様に快適にお過ごしいただける様精進してまいります。
またのご利用心よりお待ち申し上げます。

返信日：2025/1/28

えびの高原ホテルからの返信

この度はえびの高原ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
当ホテルは韓国岳の登山口まで徒歩５分ほどの距離にあり、登山で利用されるお客様も多くいらっしゃいます。山小屋とは違った雰囲気での登山もお楽しみいただけたようで嬉しく思います。
朝食の準備が間に合い、お召し上がりいただけて良かったです。
またスタッフの対応にお褒めの言葉をいただき今後の励みになります。
四季折々の季節が楽しめるえびの高原へまた是非お越しくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

返信日：2024/11/25

えびの高原ホテルからの返信

この度はえびの高原ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
福岡からのお帰りの際にご宿泊と言う事で、運転も大変だった事と思います。
そのような時にチェックイン後の夕食をご案内いたしまして大変申し訳ありません。
レストランでゆっくりお食事をしていただけるようにご案内させていただいておりますので
案内方法なども今後検討してまいります。
今回シングルルームをご利用頂きゆっくりお過ごしいただけた様で良かったです。
当ホテルのシングルルームはビジネスホテルとは違いお一人でゆっくりお過ごしいただける作りとなっております。2名様以上のご宿泊は和室でのご案内となっております。
温泉のご利用ではせっかくゆっくりお過ごしいただいた後に
男性スタッフの心遣いの足りない行動に嫌な思いをさせてしまい大変申し訳ありません。
改めてスタッフ一同お客様に快適にお過ごしいただける様精進いたします。
お食事は美味しくお召し上がりいただき大変うれしく思います。
ビュッフェスタイルで食べる量や種類などお客様自身でお選びいただき満足いただける様
スタッフ一同真心込めて準備させていただいております。
同窓会でも是非当ホテルをご利用ご検討下さい。
又のご宿泊心よりお待ち申し上げます。

返信日：2024/11/25

えびの高原ホテルからの返信

この度はえびの高原ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
悪天候で露天風呂が利用できなかった事、大変申し訳ありませんでした。
そんな中でも内湯でゆっくり温泉を満喫でき、良かったです。
天候に左右される露天風呂ですが、露天風呂からの星空や、韓国岳など
是非リベンジして、ご堪能いただきたく思います。
食事のビュッフェスタイルも満足頂き、ありがとうございます。
厨房スタッフが季節の食材で、ご宿泊の方に満足いただける様、
真心こめて準備させていただいております。
今後もお客様に快適にお過ごしいただけるホテルを目指して、スタッフ一同精進してまいります。
またのご利用心よりお待ち申し上げます。

返信日：2024/11/25

えびの高原ホテルからの返信

この度はえびの高原ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございました。
お食事も露天風呂も満足していただき、大変うれしく思います。
当ホテルの立地は自然豊かな環境で、ゆっくりとお過ごしいただける立地です。
レストランや露天風呂も韓国岳を眺めながらゆっくりお過ごしいただける様
ご準備させていただいております。
今後もお客様に快適にお過ごしいただける様スタッフ一同精進して参ります。
またのご利用心よりお待ち申し上げます。

返信日：2024/9/22

えびの高原ホテルからの返信

この度はえびの高原ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございました。
ご指摘頂きましたハンドソープは只今、各お部屋に順次配置しております。
アメニティーの種類などにつきましては前向き検討してまいります。
お食事はとても満足して頂いた様子で大変うれしく思います。
自然豊かな景色を眺めながらゆっくりと楽しんでいただける様に
スタッフ一同真心込めてご準備させて頂いております。
今後もお客様に快適にお過ごしいただけるホテルを目指して、スタッフ一同精進して参ります。
またのご利用心よりお待ち申し上げます。

返信日：2024/9/3

えびの高原ホテルからの返信

ハッちゃんさま
いつもご宿泊いただきありがとうございます。
ようやく梅雨も終わり、登山にも行きやすくなりましたね。
最近は集団で見かけることも少ないので
沢山の鹿に出会えてラッキーでしたね。
温泉で疲れも取れたようでなによりです。
まだまだ気温の高い日が続いておりますが、
えびの高原はだいぶ涼しく過ごしやすいので
ぜひとも、またお越しいただければと思います。

返信日：2024/8/5