クチコミ・評価

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

すばらし対応ありがとうございました。

　夫婦で旅行しお世話になりました。安価な値段で良い部屋の部屋食でしたが心温まる接客と会話でおいしい夕食をいただきました。お風呂にも満足しました。　
　また、忘れ物の連絡をした際にも丁寧に対応していただき、家への送付までしていただき感激しました。
　フロントを含め、従業員の方に温かい言葉かけをしていただくなど、接客がすばらしく初めての下呂温泉の旅行がステキなものになりました。
　次回に下呂温泉を訪れる際にも、このホテルに泊まりたいと思います。ありがとうございました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

また行きたいです！

夫婦で下呂温泉旅行で利用しました。
食べ歩きも近く、部屋からの景色も良かったです。
部屋食でゆっくりできたのが嬉しかったです！
ご飯も美味しかったです！
ありがとうございました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

初めての下呂でしたが大満足でした。

妻の誕生日で初めての下呂温泉でお世話になりました。
温泉街ならではの浴衣散策も付近にスポットも固まっており、女性は柄も選べたので好きな柄の浴衣で足湯巡りをしたり、買い物、食べ歩き、呑みなど昼も夜も快適に過ごせました。
誕生日だった事を伝えたところ女将さんより素敵なお気遣いも頂き夫婦共に大満足でした。
また下呂に行く際には利用しようと思います。

部屋

2

風呂

3

料理(朝食)

2

料理(夕食)

3

接客・サービス

1

清潔感

3

宿側が納得して安いプランを出している筈…

　チェックイン時、移動で疲労した老母を休ませるべく手近な座面の硬い、寛げそうも無い木製ベンチに座らせたが、側に居たスタッフ達はフロント前に柔らかいソファの存在を知っているだろうに、老母に勧めもせず案山子立ち。また、部屋に案内する係のスタッフが現れる待ち時間、老母を柔らかいソファに座らせるべく移動させたが、此から腰を下ろそうとしている最中、到来した案内係が自らの業務処理優先で部屋に促し、我々の荷物を奪うように引き取った様に、面を喰らう。
・部屋の悪い点　　宿泊プラン紹介に載せられた画像と広さは同じだが、状態劣化の甚だしい部屋を宛がわれた。使わなくなった古いエアコン本体がTV下の収納部分に残置され、引戸で隔てられているものの、埃まみれを客が見れるままに。また、画像に有った提灯照明が見当たらず(不要だがw)。TVが壁面据付け型で、前方に引出せないタイプ。
　良い点　　チェックイン当日の新聞有り。沸かした湯がポットに満タン。氷水のポットも用意。冷蔵庫が冷やされていた。踏込み(部屋玄関)が広く、部屋の襖迄の空間は約四畳半。部屋付きトイレバス分離式。
・食事　　夕食は飛騨牛の朴葉味噌焼きをメインに、懐石風の小口料理が10種程。海無し県の山間で鮪や鯛の刺身、海魚の焼き物を提供する雰囲気の無さが◎w料理は少なめだが、御飯は2人に対して３合程も用意され、久々にはち切れる寸前w　　朝食は、炙り鶏肉が香ばしい湯豆腐、焼き鮭、サラダ、香の物等でシンプルに。味付けは夕朝共に濃いめであり、塩分摂取に気遣いしている方は塩辛く感じるレベル。
・風呂　　本館の最上階に設えられている。特色は無いが、檜露天風呂は更に一段高い位置に在るらしく、眺望が佳いと母親が聞かせてくれたが、近くの高層建築物から丸見えだともw　泉質は"美人の湯"を謳うだけあり、とろみの有る湯が湯上りの肌をスベスベにw
　鍵付きロッカー無し。
・接客サービス　　冒頭に記した通り。
・清潔感　　表面上で問題となる点は無い。
・総評　　夕食は部屋食確約の数限定で@3,000円割引の格安プランでは有るが、日本人スタッフのホスピタリティー欠如が宿泊印象を悪くした。客単価に因って態度を変えるか否かは不明だが、高値のプランで再来したいとは思えない。
　物理鍵式金庫は不安。4~6桁暗証番号式が当然でしょw

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

久しぶりに部屋に案内された後お茶を入れてもらった気がします！

案内は外国の方でしたがとても笑顔が素敵な方でした。まだ不慣れな部分がある様でしたが一生懸命さがとても伝わりました。
夕食も部屋食でゆっくりと私たちには多すぎる位で…残してしまい申し訳ないです。飛騨牛も柔らかくとても美味しかったです。
部屋の露天風呂も温泉でとろとろー！肌がつるつるになってるのぎすぐ実感できました。贅沢を言うなら横に涼める椅子があれば尚最高でした。
朝食も食べ過ぎというくらいしっかり食べてしまいました。
おもてなしも最後まで温かく、また訪れたいと思える素敵な宿でした。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

ぜひ、また泊まりたいです

和洋室で夫婦でくつろげました、温泉、料理共に満足で部屋付きの仲居さんも感じ良く初めての下呂温泉で良い思い出となりました。
部屋の浴室の換気扇の改良を希望です（トイレの匂いが気になりました）

部屋

2

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

2

清潔感

2

露天風呂付き客室残念

リッチはとても良くコンビニも近く便利。
女将さんはじめスタッフさんも感じが良く丁寧な対応で気持ちが良かった。
露天風呂も最高でした。
ただ客室がとても残念でした。
アンティーク露天風呂付き客室でしたが、リノベーションされてデザインは素敵でしたがトイレ、洗面は古いままでトイレが凄く匂いました。
とっても残念でがっかりしました。
夕食は部屋出しで楽しませていただきました、お米が美味しかったので満足です。食器が欠けていたり汚れがありました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

数々の賞を受賞している理由がよく分かりました

友人との旅行で初めて利用させていただきました。
清潔感や居心地の良さ、真摯に対応してくれる従業員の方、お料理などどれをとっても非常に満足しました。
楽しい時間をありがとうございました。
こんな素敵な旅館が今後も末長く続くことを祈っております。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

立地が良く、散策しやすい

久しぶりの下呂温泉で、足湯めぐりも楽しめました。スタッフの対応も丁寧でした。宿はやや古さも感じますが、きれいにされていると思います。いまだに和式トイレが結構あったので、洋式にされたほうが良いのではないでしょうか。貸切風呂はよかったですが、脱衣所の虫がちょっと気になりました。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

本当は、教えたく無い(^^♪

☆4.8！
チェックイン〜チェックアウトまで、おもてなしが良かった。
担当の仲居さんは、台湾の方でしたが接客も丁寧で色々気配りされて、また、日本語も上手で会話も楽しかったです。
お部屋は、当たり前のことですが清潔できれいでした。夜は花火も見られてよかったです。
お料理も、食事のペースに合わせて順番に出していただき、料理の説明もしっかりなされていて、美味しく、ゆっくりと食事ができ満足でした。
お風呂に関して、露天の展望風呂は私個人的には大満足でしたが、お年を召された方にはアプローチの階段が危ない感じがしました。また、五右衛門風呂は全てが熱すぎて、浸かることができませんでした。(残念)
旅館から、一歩出たところがメイン通りなので、色々なお店が近くて便利でした。
何はともあれ居心地の良さで大満足でした。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

4

部屋食サイコー！

この予算内で部屋食の提供をしていただける
なんて今の時代にしては珍しいと思います。ゆっくりお酒と食事を楽しめ、また想像以上の
広いお部屋で感激いたしました！

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

3

立地が良く部屋からの景色も最高

久しぶりの下呂温泉
料理も美味しく温泉の温度も丁度良く気持ち良かったです。
下呂の街も散歩出来て食べ歩いてしまいました。
気候も景色も良くついついウトウトしてしまい3回は入る予定の温泉も朝になってしまい2回しか入れなかったのが後悔です。
街は外国の方が多かったです。
また機会があれば行きたいです。
おもてなしも良くありがとうございした。
一つだけ残念なのがエアコンの埃が気になりました。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

5

清潔感

4

三代名泉をお部屋で独り占め

お部屋に温泉露天風呂があるホテルを探していてロイヤルホテル雅亭さんにちょうど空きがあったのでこちらに決めました。外の景色を眺めながらお風呂に入りたかったのですが温泉街の中心で外の目があるので窓はしめっきりで露天風呂の醍醐味は残念ながらありませんでした。温泉街を散策するのにはもってこいの立地なのですが。もう一つ楽しみにしていたのは飛騨牛。夕食にほうば味噌で頂きました。白米が熱々で美味しかったです。あとは普通でしたが客室係の方のはからいもあって満足な夕食でした。朝食にもあいさつに来て下さってこちらもお世話になりましたと感謝の言葉を伝える事ができて気持ち良く帰れました。良い旅が出来ました。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

3

妹と母、私たち夫婦で利用させていただいたのですが、お部屋が広くて窓からの景色もとても良かったです

夕食は部屋食だったので、ゆっくりくつろぐことができて良かったです。お料理は量もちょうどよく美味しかったです。お部屋係の方にいろいろとお願いしたんですが、心良く聞いてくださって感謝です。
館内は分かりやすく、大浴場にもすぐ行けました。
お部屋からのロケーションも良かったので大満足でした

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

また行きたい場所！

初めての下呂旅行で、立地が良かったのと客室露天風呂付きで何となく名前が良さそうという理由でお邪魔しました。
まず担当してくださった仲居さんがとても素敵な方で、とても快適に過ごすことができました！
立地もSNSに乗っているようなスポットが殆ど徒歩圏内なので、駅からは少しだけ距離ありますが、個人的には駅近よりも行動しやすいと思いました。
ご飯夜と朝いただきましたが凄く美味しい！お米がめちゃくちゃ美味しいです。ただボリューミーなので食べ歩きするなら時間気をつけた方がいいかも…！！
温泉も客室付きなので時間気にせず好きなタイミングで入れてとても最高でした。
チェックインからアウトまでとても快適に過ごすことができました！

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

初めての下呂温泉

部屋に案内していただき、お茶を入れていただきました。
久しぶりなので、コロナがおさまったと実感しました。
外国人の従業員が多い印象でしたが、言葉遣いもとても丁寧でどんな質問にも完璧に答えられて感心しました。
川の音を聞きながら過ごす良い時間でした。
部屋でいただいた夕食も美味しかったです。
露天風呂に１人で入る壺があったのですが、私は熱くて無理でした。
他の方達は入っていらっしゃいましたが。

部屋

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風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

4

下呂温泉を存分に堪能

「いい温泉でかみさんの慰労会」と銘打って計画した下呂温泉、純和風で温泉を堪能したくてこのお宿をチョイスしました。歴史あるお宿ながらしっかり手入れされており、綺麗で心地よい広さのお部屋からは温泉街や柳通りが見渡せ、温泉街散策に絶好の位置でした。下呂温泉を貸し切り風呂で存分に堪能してからのお部屋食では、飛騨牛朴葉みそ＋熱々のにがりどおふからスタート。ビール二杯を一機飲みして品々を美味しくいただきました。朝食は湯どおふをメインに焼き鮭や小鉢が並びます。スタッフの皆様も気さくな心温まるいい温泉旅館です。
駐車場はお宿からやや坂道を50ｍほど上ったところにあり、お宿自体には駐車できません。坂も風情の下呂温泉ですが、体の不自由な方や小さなお子様がいる場合は、宿前で下車され入館して待たれた方がよいと思います。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

4

立地よし

場所がよく、夜も散策しやすかったです。従業員は外国人の方が多くて、早口でわからないこともありましたが、困ったことはなかったです

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

5

初めてのお宿

今回初めて泊まりました。前に下呂に来たときに、レストランの方にはいったことが有ります。私達夫婦と妹と妹の孫の4人で利用しましたが、ミンナ大喜びでした。ホテルに着いた時から、スタッフの皆さんの感じ良い対応、今では珍しい仲居さんの部屋迄の荷物を持って貰っての案内、そしてお茶のサービス。昔ながらの旅館に来ているようで、シニア世代の私達にはドンピシャです。
夕食もお部屋食なので、ユックリのんびり頂く事が出き、仲居さんのお給仕も最高でした。
ただ難があるとしたら、1つだけ…大浴場のシャワーが出が良くない事ぐらいかな、お湯は下呂の湯ですからバッチリです。
朝食も個室的な感じで良かったです。皆口々にお米が美味しいと、料理数もあのくらいがちょうど良かったです。
又行きたいと思わせるお宿です。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

コンパクトで、ゆったりした時間を過ごせました。

夕食をお部屋でいただけたし、朝食も二階に移動しましたが個室になっていて、配膳していただけたのがうれしかったです。私は朝にコーヒーを飲みたいのですが、飲むところが見当たらなかった。
夜と朝に男湯と女湯が入れ替わるのはいいのですが、ヒノキの露天風呂がいつも朝だったのが残念でした。夜、2回くらいヒノキの露天風呂に入りたかった。
お部屋担当の方、アジア系の方でしたが、日本語も上手だったし、にこやかに接してくださりありがとうございました。意図的かどうかわからないのですが、ご飯のおひつとお茶のセットを夫の方に置いて退室されていました。自宅では夫にご飯のおかわりをしてもらったことはないので、初めておかわりをしてもらいました。
久しぶりの温泉旅行、2泊して念願の白川郷にも行くことができました。
今回は車で5時間弱かかりましたが、また車で移動するならあまり年を取らない内に、またあのお風呂に入りたいなと思います。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

最高でした

とてもよかった、接客も食事もフロントの方の笑顔も本当に満足しました。友人にも是非薦めたいホテルでした。

部屋

3

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

食事が最高

朝夕の食事がとても美味しくボリュームがあって良かったです。特に夕食は部屋食だったのでくつろげました。また利用したいです。

部屋

5

風呂

3

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

4

よい対応をしてくれました

９１の誕生日を兼ねて大人旅行しました。足が不住な母のためにお部屋・車の駐車場所など配慮していただき感謝です。スタッフの方々も外国の方でしたが丁寧な対応でした。ありがとうございました１つ欲を言えばバリアフリー、大浴場の手すりがもう少しあると嬉しかったです。でもよい思い出になりました。

部屋

5

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

立地★★★★★

下呂温泉の中心地という立地の良さ。
高齢の母との旅行でしたが、立地の良いこちらの宿のおかげで、徒歩での観光を楽しむことが出来ました。
お部屋も広いお部屋にして頂いたおかげで、宿での滞在もゆっくり堪能することが出来ました。
ただし、展望露天風呂への急な階段が少し心配で、母は遠慮することにした点がちょっと残念ではありましたが、眺めの良い露天風呂はとても良かったです。
また機会があれば伺いたいと思います。

部屋

5

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

素敵なスタッフに感謝

娘と2人で２泊させていただきました。
夕飯＆朝飯の量の多さにビックリでした。盛り付けも素敵で何から食べようか迷ってしまうくらいでした。
お風呂も丁度いい湯加減で気持ちよく入浴出来ました。
女将さん以下スタッフのみなさんがいい人ばかりでいい旅が出来ました。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

5

貸し切り風呂がゆっくりできてとてもよかったです。

2度目の利用でしたが、スタッフの方々の対応もよく、お食事も美味しいです。強いて言えば、前回と食事内容が変わっていなかったので、少しでも、変更があるといいかなと思いました。
前回は、利用しなかった貸し切り風呂は、ゆっくりと下呂の温泉が堪能できて幸せな気持ちになれました。
また利用したいと思います！

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

九州のお客様招待　おもてなし最高です

宿の係の人が親切丁寧に対応に感謝して居ります。身体障害者駐車場を確保
して頂き感謝しております。また接宮の対応に良くお客様のお気持ち
ありがとうございました。また宿泊させて頂きます。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

4

接客・サービス

3

清潔感

4

凄い良い宿だと思います！

客室露天風呂付きのお部屋に何度も宿泊させてもらってますがとても良いです！
コンビニも近く下呂の街並みも見えますしご飯も美味しいです！
足湯もあって良いですね！！
貸し切り露天風呂も秘密基地みたいでとても好きでした！笑
海外のスタッフさんが多いので説明時に聞き取れない箇所があったり
します。
願望ですが季節によってご飯のメニュー変わって欲しいです。笑

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

雰囲気がとても良かった

外国の方に接客して頂きました！
とても丁寧で尚且つ会話も楽しかったです
何だかほっこりする旅館でした！

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

メインストリートの真ん中辺りに有り食べ歩きには良かったです。館内はディスプレイが素敵でした。室内は…

メインストリートの真ん中辺りに有り食べ歩きには良かったです。
館内はディスプレイが素敵でした。室内は広くベッドと和室と有り部屋食でゆっくり出来ました。朝食は個々に区切られたテーブルで良かったです。
家族風呂は露天風呂のみで冬場には寒く身体は洗えませんでした。