米塚天然温泉 阿蘇リゾートグランヴィリオホテルのよくあるお問合せ

当ホテルでの阿蘇山噴火の影響は全くございません。火口から約６キロ離れており火山灰の降灰もまったくございません。元気に通常営業を行っております！

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大変申し訳ございません。 当ホテルにはテニスコートが６面ございますが、熊本地震の影響により地割れ等で使用が出来ない状況でございます。

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大変申し訳ございません。DVDのご用意がございませんので貸出は行っておりません。

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はい、可能です。ヤマト運輸さんのご対応になりますが、フロント・ホテル売店にて承っております。

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じゃらんさんからでのゴルフのご予約はできません。お電話にてご予約を承っております。 TEL０９６７−３５−２１１１ （２４時間ご予約できます）

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１階ロビーに卓球台を２台設置しております。（無料・３０分間予約制）有料施設でマッサージ・エステ・岩盤浴もございます。ゴルフ場も併設しておりましてゴルフ練習場（３０球・３２４円）もご利用頂けます。

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はい、可能です。４０分コース４，２００円、６０分コース６，３００円にてご利用頂けます。客室から内線６番に電話しましたら直接マッサージのご予約ができます。

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はい、ご利用頂けます。ランチは定食メニュー対応となっております。２階ダイニングルームにて １０時半〜１４時半までご利用頂けます。

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大変申し訳ございません。当ホテルではルームサービスはございません。

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当日の宿泊予約状況によりチェックアウトの延長をお受けできない場合もございます。１時間延長の場合、通常料金の１０％の金額を頂いております。

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１６名２時間より承っております。事前のご予約制ですのでお早目のご予約をおすすめ致します。

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全客室トイレは洋式でございます。１階・２階にある共有トイレは和式・洋式両方ございます。

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はい、可能です。VISAやJCB等各種クレジットカードがご利用可能です。

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はい、可能です。２４時間フロントスタッフがおります。何時でも承ります。

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申し訳ございません。当ホテルはあいにくペットはお断りさせていただいております。お連れになったペットもお預かりはできかねます。ご了承くださいませ。

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大変申し訳ございません。ベビーガード・ベビーカー共ご用意がございません。

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はい、ございます。２台しかございませんので、事前の予約制となっております。

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はい、ございます。４階・６階（完全禁煙フロア）５階（一部喫煙）がございます。ご予約の際禁煙ルームでご予約下さいませ。

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英語対応は可能でございます。また中国語・台湾語・韓国語に対応したスタッフもおります。ご滞在いただいている海外のお客様にも大変好評をいただいております。御用の際はフロントまでお越しくださいませ。

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全客室にマルチタイプの充電器を設置しております。どうぞご自由にご利用くださいませ。

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事前にご連絡の上、お送りいただきましたお荷物はチェックイン時までお預かりさせていただきます。必ずご宿泊日とご宿泊のご代表者様のお名前のご記入をいただき下記住所までお送り下さいませ。 〒８６９−２２３...

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タクシー手配はフロントにて承っております。通常タクシー手配後７・８分ほどかかります。

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〈たばこ〉 ございません。 〈飲み物〉 ２階・３階・５階・６階ジュースとお酒の自動販売機がございます。４階はジュースのみの自動販売機がございます。

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大変申し訳ございません。全室洋室のお部屋となっております。

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大変申し訳ございません。全室お風呂とトイレが一緒となっております。

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はい、ございます。大浴場「きごころの湯」入口右側に貴重品金庫がございます。 脱衣所はカゴのみでございますので、貴重品は必ず貴重品金庫にお預け下さいませ。

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はい、ございます。客室以外にも１階ロビーに貴重品ロッカーもございます。フロントでもお預かり可能でございます。

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１階外左側に喫煙コーナーを設置しております。ご自由にご利用下さいませ。

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