宿番号：341796
高知城下の天然温泉 三翠園（さんすいえん）のクチコミ・評価
- ※宿のクチコミは、実際に宿泊した会員の方の投稿です。（日帰り・デイユースに対する投稿は含まれておりません。）
- ※投稿内容には、個人的趣味や主観的な表現を含むことがあります。
- ※クチコミ投稿の掟に反するものは掲載しておりません。詳細は、クチコミ投稿の掟をご覧ください。
こちらのクチコミは投稿から1年以上が経過したものです
風まかせさん
- 時期
- 2010年8月宿泊
- プラン
- 和やかな時間の贈り物
- 和室 朝・夕 夕/部屋出し
- 価格帯
- 16,001～17,000円(大人1名あたり/税込)
投稿日：2010/10/5
風まかせさんの高知城下の天然温泉 三翠園（さんすいえん）のクチコミ
①フロントが混雑していたためか、対応が少々雑でした。
②建物の作りは少々古く、部屋の洗面所やトイレが殺風景だったり、エレベーターが暑かったりしました。また、部屋から大浴場に行く途中に厨房の入口があるのでしょうか、その入口の前を通る時、忙しく料理を運ぶ人と行き違いせわしなかったです。
③大浴場に設置してあるシャンプー類が資生堂のツバキで良かったです。
④夕食はイマイチでした。
⑤朝食は朝寝坊してしまい、食べられませんでした。大体どこの宿でも朝食時間に遅れると部屋に電話をくれますが、今回はバイキングだったせいか電話がなかったです。寝坊したのは私達のせいですが、やはり電話はあった方がいいと思います。
⑥下屋敷資料館の見学は宿泊者でも有料だったので、意外でした。
三翠園からの返信
風まかせ様
この度は、三翠園のご利用とクチコミへのご投稿、誠にありがとうございます。
フロントの対応に就きましては、頂いた貴重なお言葉を早急に現場に伝え、改善に向け指導を徹底してまいります。
お食事の件でございますが、社内で検討致しましてお客様のニーズにお答えできるように努力していきたいと思います。
朝食時の対応に就きましては、今後の参考・改善にさせて頂きます。
資料館に就きましては、当館の敷地内にあります下屋敷資料館は無料でございますが、近隣にあります山内家宝物資料館は有料となっております。
お客様のお声を大切に、日々努力し、ご満足頂ける宿「三翠園」を目指して参ります。またのご利用をスタッフ一同お待ちしております。
支配人 国澤
返信日：2010/10/14
