リッチモンドホテルプレミア京都駅前のクチコミ・評価

リッチモンドホテルプレミア京都駅前からの返信

この度はリッチモンドホテルプレミア京都駅前をご利用いただきましてありがとうございます。
また京都駅前の数あるホテルの中から、私どものホテルをお選びいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。
朝食に関しましてお客様にご満足いただけたようで、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
ご朝食でお出ししているお米は、京都の老舗問屋のお米でございます。
また様々なおばんざいを日替わりにてお出ししております。ブリしゃぶなどの人気のメニューをはじめとした、お料理をビュッフェスタイルでご用意致しております。
メニューは日毎、週毎に違っておりますので、またご利用の際は別のメニューもお楽しみいただければ幸いです。
また他では珍しいサービスとして、ご朝食と一緒に楽しめる京都の地酒は酒蔵で有名な伏見より厳選した日本酒を取り揃えております。
夜のウェルカムサービスとは異なった種類のお酒もご用意しておりますので、重ねてお楽しみ頂けておりましたら幸いでございます。
これからもスタッフ一同精一杯精進して参りますので、また京都へお越しの際はリッチモンドホテルプレミア京都駅前をご利用いただけますと幸いです。
次回お客様にお会い出来ます日を心よりお待ちしております。
フロント吉嵜
支配人

返信日：2023/11/30

リッチモンドホテルプレミア京都駅前からの返信

この度はリッチモンドホテルプレミア京都駅前をご利用いただきましてありがとうございます。
また数あるホテルの中から私どものホテルをお選びいただきましたこと,
リッチモンド福島駅前にお泊りいただきました事、重ねてお礼申し上げます。
立地、スタッフ、お部屋に関してもお褒めの言葉を頂戴し、何よりお客様にご満足いただけたようで、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
お客様の仰る通り、私どものホテルは観光やビジネスでの移動に便利な京都駅に程近く「中央口」より徒歩約5分です。電車やバス、地下鉄と交通機関も充実しており京都観光・ビジネスの拠点に最適です。またホテル周辺には様々な飲食店もございます。また旅行中には何かと便利なコンビニエンスストアも徒歩圏内に多数あり立地には恵まれていますのが特徴でございます。
加えて「今回も期待は裏切られませんでした。」というお言葉お頂き大変嬉しく光栄に存じます。この度頂戴しましたお言葉に甘んじることなく、よりよいホテルを目指し次回またご利用いただいた際には、より快適にご利用いただけるようスタッフ一同精進してまいります。
最後になりましたが、この度はお忙しい中、投稿いただきましてありがとうございます。
再びお客様にお会いすることができる日を心よりお待ち申し上げております。
フロント吉嵜
支配人

返信日：2023/11/30

リッチモンドホテルプレミア京都駅前からの返信

この度はリッチモンドホテルプレミア京都駅前をご利用いただきましてありがとうございます。
また数あるホテルの中から私どものホテルをお選びいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。
お部屋、アメニティ、朝食に関してお褒めの言葉を頂戴し、何よりお客様にご満足いただけたようで、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
またご朝食もお召し上がりいただきありがとうございます。
朝食に関しましては、鰤しゃぶや鱚のてんぷらは多くのお客様からご好評をいただいております。
その他にもおばんざいなど京都のお料理をはじめ、日毎また季節によっても内容が変化する約60種類のメニューをご用意しておりますので、また次の機会には是非別のお料理もお召し上がりくださいませ。
立地に関しましては、私どものホテルは観光やビジネスでの移動に便利な京都駅に程近く「中央口」より徒歩約5分です。電車やバス、地下鉄と交通機関も充実しており京都観光・ビジネスの拠点に最適です。
また旅行中には何かと便利なコンビニエンスストアも徒歩圏内に多数あり立地には恵まれていますのが、特徴でございます。
最後にはなりましたが、ご多忙にも関わらず貴重なご投稿を頂きましてありがとうございます。
またお客様にまたお会いできますことを心よりお待ち致しております。
フロント 吉嵜
支配人

返信日：2023/11/29

リッチモンドホテルプレミア京都駅前からの返信

この度は、数あるホテルの中からリッチモンドホテルプレミア京都駅前をお選びいただき、誠にありがとうございます。
ご多用のところ、貴重なご感想をご投稿いただきまして、御礼申し上げます。
スタッフの対応について、お褒めのお言葉を頂戴し、嬉しく存じます。私どもでは、お客様が快適なお時間をお過ごしいただけますよう、努めております。頂戴しましたお言葉を胸に、スタッフ一同、引き続き精進して参ります。
また、お部屋についても嬉しいお言葉をお寄せいただき、ありがとうございます。アメニティバーにご用意しております入浴剤は、ご利用いただけましたでしょうか。私どものホテルでは、アメニティといたしまして、二種類の入浴剤をご用意しております。その他、お部屋でお楽しみいただけるコーヒーやお紅茶もご用意しております。カフェインの含まない茶葉のご用意もございます。ぜひ、こちらも併せてご利用いただき、旅の疲れを癒していただけましたら幸いでございます。
ウェルカムサービスもご利用いただき、ありがとうございます。京都の地酒をお楽しみいただけたようで、嬉しく存じます。私どもでは、昼と夜に異なる内容のウェルカムサービスをご用意しております。お昼のお時間は、16時30分ラストオーダーで、お抹茶やソフトドリンクと一緒にスイーツをお楽しみいただけます。少し早めのお時間でございますが、お出かけの合間にひと息ついていただけましたら幸いでございます。また機会がございましたら、ぜひご利用くださいませ。
この度は、お忙しい中、嬉しいお言葉をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。これからも、お客様のご期待を裏切らないサービスをご提供できますように努めてまいります。また、京都にお越しの際に、私どものホテルをご利用いただけましたら、それほど嬉しいことはございません。
末筆ではございますが、またお会いできます日をスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント　井上
支配人

返信日：2023/11/28

リッチモンドホテルプレミア京都駅前からの返信

この度はリッチモンドホテルプレミア京都駅前をご利用いただきましてありがとうございます。
また数あるホテルの中から私どものホテルをお選びいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。
この度は、目の前がビルでカーテンが明けられなかったとの事、ご期待に沿えず申し訳ございません。
次回宿泊いただくご予定がおありでしたら、事前にご連絡いただけましたら、できる限り眺めの良いお部屋をご用意させていただきます。
そんな中、スタッフへのお褒めの言葉も頂戴し、嬉しい限りでございます。
「接客が凄く良くて色々観光のおすすめとか知識を教えてもらいました！」というお言葉お頂き大変嬉しく光栄に存じます。私どもでは、ご滞在中に心休まるお時間をお過ごしいただけるよう、日々努めております。
また朝食につきましてもお褒めの言葉を頂き大変嬉しく存じます。
メニューに関しましては、鰤しゃぶや鱚のてんぷらは多くのお客様からご好評をいただいております。
さらにその他にもおばんざいなど京都のお料理をはじめ、日毎また季節によっても内容が変化する約60種類のメニューをご用意しておりますので、また次の機会には是非別のお料理もお召し上がりくださいませ。
最後にはなりましたが、ご多忙にも関わらず貴重なご投稿を頂きましてありがとうございます。
またお客様にまたお会いできますことを心よりお待ち致しております。
フロント吉嵜
支配人

返信日：2023/11/28

リッチモンドホテルプレミア京都駅前からの返信

この度はリッチモンドホテルプレミア京都駅をご利用いただき誠にありがとうございます。
また数ある宿泊施設よりお選びいただきまして重ねてお礼申し上げます。
京都へのご旅行はお楽しみいただけましたでしょうか。
私どものホテルが皆様の思い出の一助となっておりましたら幸いに存じます。
そしてたくさんのお褒めの言葉を頂き、大変光栄でございます。
ホテルでのご滞在を快適にお過ごしいただけた様で、安心いたしました。
ウェルカムサービスもお召し上がりいただきまして誠にありがとうございます。
現在、プレミアラウンジでのウェルカムサービスのスイーツは5種類､アペリティフタイムでは京都の地酒4種類からお選びいただけますので、次回お越しの際は他メニューもお楽しみいただけましたら幸いでございます。
どちらのお時間帯でもホテル自慢の中庭を眺めながらお召し上がりいただけますので京都の季節をお楽しみくださいませ。
加えて京都四条のラウンジも併せてご利用頂き、お楽しみいただけたようで嬉しい限りでございます。
京都観光の人気スポットである四条でお過ごしの際に休憩を兼ねてご利用いただけるとの事でご好評をいただいております。
「必ずまた泊まります」と仰っていただけたことは、私共にとって大変励みでございます。
これからも、一人でも多くのお客様にご満足いただけるホテルを目指し、お客様のおもてなしにつとめて参りますので、また京都旅行にお越しの際には、是非リッチモンドホテルプレミア京都駅前をご利用くださいませ。
またお客様にお会いできる日を、楽しみにお待ち申し上げております。
お忙しい中　ご投稿をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
フロント　尾崎

返信日：2023/11/28

リッチモンドホテルプレミア京都駅前からの返信

この度はリッチモンドホテルプレミア京都駅をご利用いただき誠にありがとうございます。
また数ある宿泊施設よりお選びいただきまして重ねてお礼申し上げます。
京都へのご旅行はお楽しみいただけましたでしょうか。
私どものホテルが皆様の思い出の一助となっておりましたら幸いです。
また、スタッフの対応につきましてもお褒めの言葉を頂き大変嬉しく存じます。
「安心して宿泊する事が出来ました。」というお言葉お頂き大変嬉しく光栄に存じます。
この度頂戴しましたお言葉に甘んじることなくよりよいホテルを目指し、次回またご利用いただいた際により快適にご利用いただけるようスタッフ一同精進してまいります。
ウェルカムサービスもご利用いただき、ありがとうございます。
私どもでは、昼と夜で異なる内容のウェルカムサービスをご用意しております。
お昼の時間は選べるスイーツ、夜の時間は京都の地酒をお楽しみいただけます。
なお、レストランの営業中は、お部屋でもお楽しみいただけるソフトドリンクをご用意しております。
どちらのお時間帯でもホテル自慢の中庭を眺めながらお召し上がりいただけますので京都の季節をお楽しみくださいませ。
中庭でございますが、夜になるとライトアップされるので朝とは違った景色をお楽しみいただけます。
お仕事終わりや息抜きにぜひご利用いただけましたら幸いでございます。
またお客様にお会いできる日を、楽しみにお待ち申し上げております。
お忙しい中　ご投稿をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
フロント　吉嵜
支配人

返信日：2023/11/28

リッチモンドホテルプレミア京都駅前からの返信

この度はリッチモンドホテルプレミア京都駅前をご利用いただきましてありがとうございます。
また数あるホテルの中から私どものホテルをお選びいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。
立地、お部屋、アメニティに関してお褒めの言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
お客様が仰る通り私どものホテルでは、様々な種類のアメニティをご用意しており、お客様ご自身で必要なアメニティをお取りいただいております。
フェイスパックは2種類ご用意しております。また基礎化粧品、その他にもヘアオイルや5種類の紅茶、日本茶なども多数ご用意いたしております。
またバスタイムのお供にバスソルトをローズとレモングラスの2種類ご用意いたしております。
これからもスタッフ一同精一杯精進して参りますので、また京都へお越しの際はリッチモンドホテルプレミア京都駅前をご利用いただけますと幸いです。
次回お客様にお会い出来ます日を心よりお待ちしております。
フロント　吉嵜
支配人

返信日：2023/11/28

リッチモンドホテルプレミア京都駅前からの返信

この度はリッチモンドホテルプレミア京都駅前をご利用いただきましてありがとうございます。
また数あるホテルの中から私どものホテルをお選びいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。
お部屋、アフターヌーンに関してお褒めの言葉を頂戴し、何よりお客様にご満足いただけたようで、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
また、スタッフへのお褒めの言葉も頂戴し、嬉しい限りでございます。
お客様が仰る通り、私どものホテルでは、時間帯によってスイーツをお召し上がりいただけたり、夜には京都の地酒などお楽しみいただけます。
アフタヌーンでご提供しておりますスイーツでございますが、京都を感じて頂けるように抹茶を始め数多くのスイーツをご用意しております。
また、夜に開催するアペリティフでは京都でしか味わえない地酒やおつまみ、お酒が飲めない方にはソフトドリンクなどをご提供しておりますので年齢問わずにお楽しみいただけます。
どちらのお時間帯でもホテル自慢の中庭を眺めながらお召し上がりいただけますので京都の季節をお楽しみいただけます。
お仕事終わりや息抜きにぜひご利用いただけましたら幸いでございます。
「ぜひまたリピートしたくなるお宿でした。」というお言葉お頂き大変嬉しく光栄に存じます。この度頂戴しましたお言葉に甘んじることなくよりよいホテルを目指し、次回またご利用いただいた際により快適にご利用いただけるようスタッフ一同精進してまいります。
最後になりましたが、この度はお忙しい中、投稿いただきましてありがとうございます。
再びお客様にお会いすることができる日を心よりお待ち申し上げております。
フロント　吉嵜
支配人

返信日：2023/11/28

リッチモンドホテルプレミア京都駅前からの返信

この度はリッチモンドホテルプレミア京都駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、数あるホテルの中から私どものホテルをお選び頂き重ねてお礼申し上げます。
「接客がとても良く疲れがいやされます。」というお言葉を頂きましたこと、誠に光栄でございます。ホテルという場所で働いている者として、このような言葉を頂けること、大変嬉しく思います。お客様のお言葉を励みにして、より一層良いサービスができますよう、スタッフ一同、精進して参ります。
お客様の仰る通り、リッチモンドホテルプレミアは京都に２店舗ございます。私どもの京都駅前では、「粋場」をコンセプトにして京都の「和」を感じていただけるようなホテルの雰囲気を作っております。京都四条のホテルのテーマは、心地よい「京都の奥行き」でございます。こちらは京都の「和」と「洋」が融合したものでございますので、どちらのホテルにご滞在していただいても京都を感じながら、わたくしどものサービスを楽しんで頂けるかと存じます。京都駅前と京都四条では、どちらのホテルにご滞在頂いてもウェルカムサービスを両店舗でご利用頂けます。今回のご宿泊中に、そちらもご利用頂けていれば幸いでございます。
また、ウェルカムサービスに併せまして、朝食も両店舗でご利用頂けます。もし機会ございましたら、連泊して頂き、両店舗の朝食もお試しくださいませ。
この度はご多忙の中大変貴重なご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
今回のご投稿では、嬉しいお言葉を頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
末筆ではございますが、お客様にまたお会いできます日をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
フロント　近藤
支配人

返信日：2023/11/27

リッチモンドホテルプレミア京都駅前からの返信

この度はリッチモンドホテルプレミア京都駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、数あるホテルの中から私どものホテルをお選びいただき重ねてお礼申し上げます。
ウェルカムサービスに関しまして「あまりに美味しかった」などたくさんお褒めの言葉をいただきありがとうございます。お楽しみいただき、気に入っていただけたようで大変嬉しい限りでございます。
お客様のおっしゃる通り私どものホテルでは時間帯によってスイーツや京都の地酒などが無料でお楽しみいただけます。どちらのお時間帯でもホテル自慢の中庭を眺めながらお召し上がりいただけます。またプレミア京都四条のラウンジサービスもお試しいただけましたでしょうか。プレミア京都駅前にご宿泊のお客様もルームキーのご提示でプレミア京都四条のラウンジがご利用いただけます。ご提供しているスイーツやお酒のメニューも異なりますので、四条にお出掛けの際は是非お立ち寄りいただけたらと思います。
朝食に関しましても貴重なご意見をいただきありがとうございます。私どもの朝食では、お客様に京都らしさを感じていただけるようなお料理をお召し上がりいただけます。ビュッフェ形式で60種類のメニューからお選びいただけ、日替わり、週替わりでその内容も変えてご提供しております。少しでも多くの種類をお楽しみいただけるよう、一種類一種類を少量でご用意しておりますので、割高に感じられてしまったのかもしれません。ご朝食券も京都駅前、京都四条どちらでもお使いいただけますので、ご都合やご気分に合わせて是非お楽しみくださいませ。季節に合わせたものや、地元の食材を使ったお料理もご用意しておりますので、また京都にお越しの際も京都らしいご朝食とともに、私どものホテルにご滞在いただけると幸いでございます。お値段以上と思っていただけるものがご提供できるようスタッフ一同精進してまいります。
この度はご多忙の中大変貴重なご投稿をいただきまして誠にありがとうございます。
再びお客様にお会いすることができる日を心よりお待ち申し上げております。
フロント奥田
支配人

返信日：2023/11/25

リッチモンドホテルプレミア京都駅前からの返信

この度はリッチモンドホテルプレミア京都駅前にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、数あるホテルの中から私どものホテルをお選び頂き重ねてお礼申し上げます。
事前にお調べいただきましたこと、誠にありがとうございます。私どものサービスで
お客様にご満悦頂けたこと、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
ウェルカムサービスをご利用し、感激して頂けたこと、嬉しく思っておりますとともに、今回のご宿泊では、お客様にソーシャルアワーを存分に楽しんでいただけなかったこと、残念に思っております。この場を借りてお詫び申し上げます。ソーシャルアワーは18時から20時30分最終入店の21時までご利用頂けます。お時間の間はお客様に楽しんで頂けますよう改善に努めて参ります。ソーシャルアワーでは、京都産のお酒の飲み比べをしていただけます。お酒のお供としてミックスナッツの他に京都のお漬物もご用意致しておりますので、次回のご宿泊の際には是非再度ご利用くださいませ。また、13時から16時30分最終入店のアフタヌーンでは、スイーツを5種類ご用意しております。次回のご宿泊の際には、是非、今回のご宿泊ではお楽しみ頂けなかったものをお試し頂けましたら幸いでございます。
この度はご多忙の中大変貴重なご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
また、朝食やスタッフについてお褒めの言葉を頂いたこと、重ねて御礼申し上げます。
お客様の言葉を励みに、より良いサービスでお客様に楽しんで頂けますよう、スタッフ一同精進して参ります。
末筆ではございますが、お客様にまたお会いできます日をスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント　近藤
支配人

返信日：2023/11/24

リッチモンドホテルプレミア京都駅前からの返信

この度はリッチモンドホテルプレミア京都駅前をご利用いただきましてありがとうございます。
また数あるホテルの中から私どものホテルをお選びいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。
また、スタッフへのお褒めの言葉も頂戴し、嬉しい限りでございます。
アメニティやシャワーに関してもお褒めの言葉を頂戴し、何よりお客様にご満足いただけたようで、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
お客様が仰る通り、私どものホテルでは1階にアメニティバーをご用意しております。
歯ブラシやカミソリの他にも、ヘアオイルや2種類のフェイスマスク、POLA社の基礎化粧品などをご用意しております。
また、お部屋でご利用いただけるお紅茶やコーヒー、入浴剤のご用意もございます。
観光のご案内につきましてもご満足いただけたようで安心いたしました。
フロントでのご案内の他に、ロビーでは観光カードという各観光地のご案内のカードを設置しております。こちらはスタッフの手書きでございます。
お好きな観光地のカードを京組紐でおまとめいただき、オリジナルのガイドブックをお作りいただけます。
お客様に「また機会があればここにしたい」というお言葉お頂き大変嬉しく光栄に存じます。この度頂戴しましたお言葉に甘んじることなくよりよいホテルを目指し、次回またご利用いただいた際により快適にご利用いただけるようスタッフ一同精進してまいります。
最後になりましたが、この度はお忙しい中、投稿いただきましてありがとうございます。
再びお客様にお会いすることができる日を心よりお待ち申し上げております。
フロント　吉嵜
支配人

返信日：2023/11/24

リッチモンドホテルプレミア京都駅前からの返信

この度はリッチモンドホテルプレミア京都駅前にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、ご多忙の中大変貴重なご投稿頂きまして重ねてお礼申し上げます。
今回のご宿泊では、私どもの説明不足でお客様にご迷惑をお掛け致しましたこと、深くお詫び申し上げます。
今回お客様から頂きました貴重なご意見につきましては、真摯に受け止め改善に努めて参ります。
私どものホテルでは、フロントにてチェックインを伺っておりますが、お客様にスムーズにチェックインしていただけるように、機械でのチェックインもご準備致しております。私どもはお客様との会話を大切に考えておりますので、チェックインにかかる時間を少しでも減らし、お客様とのより良い会話が出来るよう努めております。
館内の案内につきましては、お客様のベッドの上に館内パンフレットをご準備しております。本来であれば、機械でのチェックインの際にも館内パンフレットのことや館内のご案内を致しておりますが、お客様にご案内することが出来ず、申し訳ございませんでした。私どもが大切に考えているお客様との会話が出来るよう、スタッフの配置を変更するなど、改善に努めて参ります。
お客様の仰る通り、私どものホテルでは、ご滞在中のお客様に楽しんで頂けるよう、プレミアラウンジにてウェルカムサービスを無料でご準備しております。お客様の娘様にウェルカムサービスを楽しみにして頂いたこと、大変嬉しく思いますが、私どものご案内不足でお客様にご満足頂けなかったこと、重ねてお詫び申し上げます。13時から16時30分最終入店のアフタヌーンではスイーツ5種類を、18時から20時30分最終入店のソーシャルアワーでは、京都産のお酒の飲み比べなどをして頂けますので、次回ご宿泊の際のご利用をお待ちしております。
この度は、お客様の大切なご旅行にご迷惑をお掛け致しましたこと、重ねてお詫び申し上げます。
ご迷惑をお掛けしたにも関わらず、お部屋やスタッフについてお褒めのお言葉を頂戴し、誠にありがとうございます。これからもお客様のご期待にお応えできますよう、スタッフ一同努めてまいります。
末筆ではございますが、お客様にまたお会いできます日をスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント　近藤
支配人

返信日：2023/11/20

リッチモンドホテルプレミア京都駅前からの返信

この度はリッチモンドホテルプレミア京都駅をご利用いただき誠にありがとうございます。
また数ある宿泊施設よりお選びいただきまして重ねてお礼申し上げます。
京都へのご旅行はお楽しみいただけましたでしょうか。
私どものホテルが皆様の思い出の一助となっておりましたら幸いに存じます。
初心者マークををつけたスタッフに関しましてはお褒めの言葉をいただき大変嬉しく存じます。
ベテランスタッフに関しましては、初心を忘れずこれからご期待以上のサービスが出来るよう日々精進してまいります。
私どものホテルでは1階にアメニティバーをご用意しております。
歯ブラシやカミソリの他にも、ヘアオイルやフェイスマスク、POLA社の基礎化粧品などもご用意しております。
また、お部屋でご利用いただけるお紅茶やコーヒー、入浴剤のご用意もございます。
是非、お部屋にお持ちしていただき、旅の疲れを癒していただけたらと存じます。
ウェルカムサービスもご利用いただき、ありがとうございます。
私どもでは、昼と夜で異なる内容のウェルカムサービスをご用意しております。
お昼の時間は選べるスイーツ、夜の時間は京都の地酒をお楽しみいただけます。
なお、レストランの営業中は、お部屋でもお楽しみいただけるソフトドリンクをご用意しております。
是非ご利用いただき、ひと息ついていただたら幸いでございます。
「また利用したい」と仰っていただけたことは、私共にとって大変励みでございます。
これからも、一人でも多くのお客様にご満足いただけるホテルを目指し、お客様のおもてなしにつとめて参りますので、また京都旅行にお越しの際には、是非リッチモンドホテルプレミア京都駅前をご利用くださいませ。
またお客様にお会いできる日を、楽しみにお待ち申し上げております。
お忙しい中　ご投稿をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
フロント　尾崎
支配人

返信日：2023/11/16

リッチモンドホテルプレミア京都駅前からの返信

この度はリッチモンドホテルプレミア京都駅をご利用いただき誠にありがとうございます。
また数ある宿泊施設よりお選びいただきまして重ねてお礼申し上げます。
お忙しいところ、貴重なご意見をご投稿いただき感謝いたします。
お部屋に設置しております部屋着につきまして貴重なご意見をお寄せ頂き誠にありがとうございます。
より快適にお客様にお過ごしいただけるよう、支配人とも情報共有し部屋着の色の変更を検討させていただきます。
また今回、ウェルカムサービスはご利用いただけましたでしょうか。
私どものホテルでは、時間帯によってスイーツをお召し上がりいただけたり、夜には京都の地酒などお楽しみいただけます。
アフタヌーンでご提供しておりますスイーツでございますが、京都を感じて頂けるように抹茶を始め数多くのスイーツをご用意しております。
また、夜に開催するアペリティフでは京都でしか味わえない地酒やおつまみ、ソフトドリンクなどをご提供しておりますので年齢問わずにお楽しみいただけます。
どちらのお時間帯でもホテル自慢の中庭を眺めながらお召し上がりいただけますので京都の季節をお楽しみくださいませ。
中庭でございますが、夜になるとライトアップされるので朝とは違った景色をお楽しみいただけます。
お仕事終わりや息抜きにぜひご利用いただけましたら幸いでございます。
末筆ではございますが、またお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント　尾崎
支配人

返信日：2023/11/16

リッチモンドホテルプレミア京都駅前からの返信

この度はリッチモンドホテルプレミア京都駅をご利用いただき誠にありがとうございます。
また数ある宿泊施設よりお選びいただきまして重ねてお礼申し上げます。
京都へのご旅行はお楽しみいただけましたでしょうか。
私どものホテルが皆様の思い出の一助となっておりましたら幸いに存じます。
そしてたくさんのお褒めの言葉を頂き、大変光栄でございます。
ウェルカムサービスをご利用いただき、ありがとうございます。私どものホテルでは昼と夜に異なる内容のウェルカムサービスをご用意しております。スイーツや地酒をお楽しみいただけましたようで嬉しく存じます。
さらにウェルカムサービスと同じ会場で朝には朝食がお召し上がりいただけます。
朝食はビュッフェスタイルでのご提供で、目の前で調理するライブキッチンなどバラエティー豊富にご用意しておりますので、是非そちらも次の機会にご利用いただければ幸いです。
アメニティバーに関しましては、お客様の声やスタッフからの意見を参考に、ご提供するものを厳選しております。
その中でもフェイスパックやヘアオイルはお客様にご好評をいただいております。
ホテルのサービスとして、選ぶ楽しさも感じて頂けますと幸いでございます。
お客様の仰る通り、私どものホテルではシングルルームとユニバーサルツインルーム以外は、お風呂とトイレが分かれておりますお部屋でお寛ぎいただけます。こちらのお部屋をご希望に私どものホテルをお選びいただけましたこと感謝申し上げます。
この度は、ご多用のところ嬉しいご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。お客様からいただいたお言葉を胸に、引き続き精進してまいります。
末筆ではございますが、またお会いできます日をスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント　尾崎
支配人

返信日：2023/11/16

リッチモンドホテルプレミア京都駅前からの返信

この度はリッチモンドホテルプレミア京都駅をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、数あるホテルの中から私どものホテルをお選びいただき、重ねてお礼申し上げます。
私どものサービスでお客様にご満悦して頂けたこと、大変光栄でございます。
また、お客様の観光のお手伝いができたこと、大変嬉しく思っております。私どものホテルでは、私どもお薦めの観光スポットの観光カードを作っており、ホテルからの行き方やその場所の簡単な説明などを記載しております。お客様の目的地のカードをお取りいただければ旅の栞としてもご利用頂けますので、そちらもお客様の旅の手助けとなれば幸いでございます。
今回のご滞在中に、ウェルカムサービスをご利用頂けていましたら幸いでございます。
時間によって内容が変わるウェルカムサービスは、13時から16時30分最終入店のアフタヌーンではスイーツやソフトドリンクを、18時から20時30分最終入店のソーシャルアワーでは京都産のお酒の飲み比べなどをご用意致しております。次回のご滞在の際にもご活用頂けましたら嬉しい限りでございます。
また、お客様に快適に滞在して頂けますように、様々な種類のアメニティをご用意しております。今回のお客様のご滞在に少しでも花を添えることが出来ていましたら幸いでございます。基礎化粧品や2種類のフェイスパック、5種類の紅茶などもお持ちあがり頂けますので､次回も是非ご利用くださいませ。
「全てよし」とのお言葉をいただき、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
お客様に満足していただけるサービスが出来るよう、スタッフ一同、これからも日々精進して参ります。
末筆ではございますが､この度はお忙しい中ご投稿を頂きましてありがとうございます。
お客様にまたお会いできますことを心よりお待ち致しております。
フロント　近藤
支配人

返信日：2023/11/15

リッチモンドホテルプレミア京都駅前からの返信

この度は数あるホテルの中からリッチモンドホテルプレミア京都駅前をお選びいただき、誠にありがとうございます。
ご家族でのご旅行はお楽しみいただけましたでしょうか。
私どものホテルがお客様のご旅行の良い思い出となれていれば幸いです。
館内やスタッフについてお褒めいただき、スタッフ一同大変嬉しく思います。
お客様のお言葉に恥じぬよう、今後とも努めて参ります。
また、朝食もお召し上がりいただきありがとうございます。
私どものホテルでは、朝食はビュッフェスタイルで提供いたしております。
約60種類のメニューが日毎、週毎、また季節によって変更いたしますので、またお越しになる際には是非別のメニューもお楽しみいただければ幸いです。
さらに、ウェルカムサービスもご利用いただきありがとうございます。
私どものホテルでは、ご宿泊者様限定で無料でご利用いただけるプレミアラウンジをご用意しております。
お昼のお時間帯では、抹茶などを利用したスイーツとソフトドリンクがお召し上がりいただけます。
また夜のお時間帯では。京都の地酒を8種類ご用意いたしており、おつまみやソフトドリンクなどもございます。
お子様もご利用いただけますので、夕食にお出かけの前にお時間がよろしければ是非お立ち寄りくださいませ。
また、京都にご旅行に来ていただくお客様に向けて、スタッフの手作りのマップなどもご用意いたしております。
お客様ご自身で、行きたいスポットなどを選んでお作りいただる観光ガイドなどもございますので、また京都にご旅行の際はそちらもご利用くださいませ。
最後になりましたが、この度はお忙しい中貴重なご意見をご投稿いただきありがとうございます。
またお客様にお会いできる日を楽しみにしております。
フロント　松本
支配人

返信日：2023/11/13

リッチモンドホテルプレミア京都駅前からの返信

この度は数あるホテルの中から、リッチモンドホテルプレミア京都駅前をお選びいただき、誠にありがとうございます。
また利用したいとのお言葉を頂戴し、たいへん嬉しく思います。
私どものホテルは、お客様の仰る通り京都駅中央口から徒歩約5分の場所にございます。
そのため、新幹線やJR、その他の様々な方法でお越しいただきやすいかと存じます。
さらに、京都市バスやJRバスの下京区総合庁舎前という駅をご利用いただければ、よりホテルの近くまでお越しいただけます。
また、お車でお越しの際はほてるにておすすめの近隣駐車場をご案内しておりますので、是非お声掛けくださいませ。
お部屋やスタッフに関してもお褒めいただきありがとうございます。
スタッフ一同に共有し、今後も精進して参ります。
また、この度はウェルカムサービスはご利用いただけましたでしょうか。
私どものホテルでは、13時から17時でアフタヌーンサービスを、18時から21時でソーシャルアワーのサービスを提供いたしております。
アフタヌーンサービスでは、4種類の中から好きなものをひとつお選びいただけるスイーツと、ソフトドリンクをご用意いたしております。
ソーシャルアワーのサービスでは、8種類の地酒を飲み比べしていただけたり、おつまみやソフトドリンクをご用意いたしております。
両方、ご宿泊者様限定のご利用で、無料でお召し上がりいただけますので、お時間よろしければ是非ご利用くださいませ。
最後になりましたが、この度はお忙しい中貴重なご意見をご投稿いただきありがとうございます。
またお客様にお会いできるのを楽しみにしております。
フロント　松本　
支配人

返信日：2023/11/13

リッチモンドホテルプレミア京都駅前からの返信

この度はリッチモンドホテルプレミア京都駅をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、数あるホテルの中から私どものホテルをお選びいただき、重ねてお礼申し上げます。
お客様がおっしゃるように、私どものホテルは京都駅から徒歩で5〜10分の距離にございますので、京都観光にも便利な土地かと存じます。観光案内も致しておりますので、次回ご利用の際はお気軽にフロントスタッフにお声掛け下さいませ。
今回のご滞在中に、プレミアラウンジにて、ウェルカムサービスをご利用頂けていましたら幸いでございます。
現在、13時から16時30分最終入店のアフタヌーンでは、スイーツやソフトドリンクを、18時から20時30分最終入店のソーシャルアワーでは京都の地酒5種類と3種類のワインの飲み比べなどをご用意いたしております。次回、ご滞在の際にも是非ご活用頂けましたら嬉しい限りでございます。
この度は、お忙しい中大変嬉しい投稿を頂きまして重ねてお礼申し上げます。
お客様のお言葉を励みに、スタッフ一同、これからも精進して参ります。
またお客様にお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。
フロント　近藤
支配人

返信日：2023/11/10

リッチモンドホテルプレミア京都駅前からの返信

この度はリッチモンドホテルプレミア京都駅前をご利用いただきましてありがとうございます。
また数あるホテルの中から私どものホテルをお選びいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。
スタッフへのお褒めの言葉を頂戴し、嬉しい限りでございます。
またアフタヌーンもご利用いただきありがとうございます。私どものホテルでは、お昼の時間にはスイーツとソフトドリンクを、夜の時間帯では京都の地酒とおつまみをお召し上がりいただけます。
スイーツは4種類の中からお好きな物をお選びいただけ、京都の地酒は8種類ございますのでご自由に飲み比べをしていただけます。
お客様に「また利用したい」というお言葉お頂き大変嬉しく光栄に存じます。この度頂戴しましたお言葉に甘んじることなくよりよいホテルを目指し、次回またご利用いただいた際により快適にご利用いただけるようスタッフ一同精進してまいります。
最後になりましたが、この度はお忙しい中、投稿いただきましてありがとうございます。
再びお客様にお会いすることができる日を心よりお待ち申し上げております。
フロント　吉嵜
支配人

返信日：2023/11/6

リッチモンドホテルプレミア京都駅前からの返信

この度は、数あるホテルの中からリッチモンドホテルプレミア京都駅前をお選びいただき、誠にありがとうございます。
とても満足というお言葉を頂戴し、私どもも嬉しく思います。
お客様の仰るとおり、私どものホテルでは、アメニティをお客様ご自身でお取りいただくようお願いいたしております。
化粧水からパックまでの基礎化粧水やヘアオイル、紅茶など、それぞれ複数の種類の中からお好きなものをご利用いただけますので、是非ご宿泊の際はお手軽にお越しくださいませ。
また、ウェルカムサービスのご利用もしていただきありがとうございます。
この度は、お昼のアフタヌーンサービスはご利用いただけましたでしょうか。
お客様からご好評いただきました夜の地酒の飲み比べのサービスの他に、お昼にもスイーツとソフトドリンクの提供をいたしております。
スイーツは抹茶アイスなどをはじめとする京都を感じていただける4種類の中からおひとつ、ソフトドリングはご自由にお召し上がりいただけます。
また次回ご宿泊の機会がございましたら是非ご利用くださいませ。
さらにウェルカムサービスと同じ会場で朝には朝食がお召し上がりいただけます。
朝食はビュッフェスタイルでのご提供で、目の前で調理するライブキッチンなどバラエティー豊富にご用意しておりますので、是非そちらも次の機会にご利用いただければ幸いです。
最後になりましたが、この度はお忙しいところ、貴重なご意見をご投稿いただきありがとうございます。
またお客様にお会いできる日を、スタッフ一同楽しみにしております。
フロント　松本
支配人

返信日：2023/11/6

リッチモンドホテルプレミア京都駅前からの返信

この度は、数あるホテルの中からリッチモンドホテルプレミア京都駅前をお選びいただき、誠にありがとうございます。
京都でのご旅行はお楽しみいただけましたでしょうか。
私どものホテルが、お客様の京都旅行の良い思い出となれていれば幸いでございます。
アフタヌーンスイーツですが、お召し上がりいただけなかったこと、残念でございます。
私どものホテルでは、お昼の時間帯と夜の時間帯にご宿泊者様限定のウェルカムサービスをご用意しております。
お昼には4種類のスイーツからお好きなものをおひとつとソフトドリンクをお召し上がりいただけます。
また、この度はソーシャルアワーのサービスのほうはご利用いただけましたでしょうか。
夜のお時間帯でご用意しているソーシャルアワーでは、京都の地酒の飲み比べや、おつまみ、ソフトドリンクがお召し上がりいただけます。
ウェルカムサービスは、ご滞在中はリッチモンドホテルプレミア京都四条でもご利用いただけますので、私どものホテルでのご都合が合わなければ、是非そちらもご利用くださいませ。
さらに、お部屋やスタッフへのたくさんのお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。
お客様のお言葉に甘んじることなく、今後ともスタッフ一同精進して参ります。
観光名所に関しましても、私どものホテルでお客様ご自身でお作りいただける観光マップや、スタッフの手書きの観光マップ等いくつかご用意いたしております。
またご宿泊の際はスタッフにお声掛けいただきますと、観光地のご案内をさせていただきますので、お気軽にお声掛けくださいませ。
最後になりましたが、この度はお忙しい中貴重なご意見をご投稿いただきありがとうございます。
またお客様にお会いできますことを楽しみにしております。
フロント松本
支配人

返信日：2023/11/6

リッチモンドホテルプレミア京都駅前からの返信

この度はリッチモンドホテルプレミア京都駅をご利用いただき誠にありがとうございます。
また数ある宿泊施設よりお選びいただきまして重ねてお礼申し上げます。
京都へのご旅行はお楽しみいただけましたでしょうか。
私どものホテルが皆様の思い出の一助となっておりましたら幸いに存じます。
そしてたくさんのお褒めの言葉を頂き、大変光栄でございます。
ウェルカムサービスをご利用いただき、ありがとうございます。私どものホテルでは昼と夜に異なる内容のウェルカムサービスをご用意しております。スイーツや地酒をお楽しみいただけましたようで嬉しく存じます。
また、朝食もご利用いただき誠にありがとうございます。お口に合いましたようで、安心いたしました。私どものホテルでは京料理をコンセプトとしたビュッフェスタイルのご朝食をご用意しております。ご朝食のお供としてお楽しみいただけるお酒のご用意もございます。メニューは日毎、週毎に異なってまいりますので、また機会がございましたら是非ご利用くださいませ。
スタッフについてお褒めのお言葉を頂戴し、大変光栄でございます。これからもお客様のご期待にお応えできますよう、スタッフ一同努めてまいります。
この度は、ご多用のところ嬉しいご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。お客様からいただいたお言葉を胸に、引き続き精進してまいります。
末筆ではございますが、またお会いできます日をスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント　尾崎
支配人

返信日：2023/10/25

リッチモンドホテルプレミア京都駅前からの返信

この度はリッチモンドホテルプレミア京都駅をご利用いただき誠にありがとうございます。
また数ある宿泊施設よりお選びいただきまして重ねてお礼申し上げます。
京都へのご旅行はお楽しみいただけましたでしょうか。
私どものホテルが皆様の思い出の一助となっておりましたら幸いに存じます。
そしてたくさんのお褒めの言葉を頂き、大変光栄でございます。
スタッフの対応について、お褒めのお言葉を頂戴し嬉しく存じます。
私どもでは、ご滞在中に心やすまるお時間をお過ごしいただけるよう、日々努めております。
今回のご宿泊では、快適なお時間をお過ごしいただけたようで、安心いたしました。
ウェルカムサービスもお召し上がりいただきまして誠にありがとうございます。
現在、プレミアラウンジでのウェルカムサービスのスイーツは5種類､アペリティフタイムでは京都の地酒4種類からお選びいただけますので、次回お越しの際は他メニューもお楽しみいただけましたら幸いでございます。
どちらのお時間帯でもホテル自慢の中庭を眺めながらお召し上がりいただけますので京都の季節をお楽しみくださいませ。
また、ご朝食もお召し上がりいただきありがとうございます。
ご朝食はブリしゃぶなどの人気のメニューをはじめとした、ビュッフェスタイルでご用意致しております。
メニューは日毎、週毎に違っておりますので、またご利用の際は別のメニューもお楽しみいただければ幸いです。
他では珍しいサービスとして、ご朝食と一緒に楽しめる京都の地酒は酒蔵で有名な伏見より厳選した日本酒を取り揃えております。
夜のウェルカムサービスとは異なった種類のお酒もご用意しておりますので、重ねてお楽しみ頂けておりましたら幸いでございます。
また利用したいとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。次回ご旅行の際に、再度リッチモンドホテルをご利用いただけましたら、それほど嬉しいことはございません。
末筆ではございますが、またお客様にお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント　尾崎
支配人

返信日：2023/10/25

リッチモンドホテルプレミア京都駅前からの返信

この度はリッチモンドホテルプレミア京都駅をご利用いただき誠にありがとうございます。
また数ある宿泊施設よりお選びいただきまして重ねてお礼申し上げます。
京都へのご旅行はお楽しみいただけましたでしょうか。
私どものホテルが皆様の思い出の一助となっておりましたら幸いに存じます。
そしてたくさんのお褒めの言葉を頂き、大変光栄でございます。
お客様の仰る通り、私どものホテルではシングルルームとユニバーサルツインルーム以外は、お風呂とトイレが分かれておりますお部屋でお寛ぎいただけます。こちらのお部屋をご希望に私どものホテルをお選びいただけましたこと感謝申し上げます。
また、ウェルカムサービスもお召し上がりいただきまして誠にありがとうございます。
私どものホテルのサービスの中でも、ウェルカムサービスは特にお客様からご好評をいただいております。
ソーシャルアワーでご提供しております日本酒、ワインは全て京都産のものを取り扱っております。また、簡単なおつまみも漬物をご用意しております。
館内の設備はもちろんでございますが、ウェルカムサービスやご朝食からも京都を感じていただきたく、おもてなしをしております。
次回、ご宿泊の際は、ウェルカムスイーツやご朝食もお客様からご好評をいただいておりますので、ぜひ、ご利用いただけたら幸いです。
「また利用したい」と仰っていただけたことは、私共にとって大変励みでございます。
これからも、一人でも多くのお客様にご満足いただけるホテルを目指し、お客様のおもてなしにつとめて参りますので、また京都旅行にお越しの際には、是非リッチモンドホテルプレミア京都駅前をご利用くださいませ。
またお客様にお会いできる日を、楽しみにお待ち申し上げております。
お忙しい中　ご投稿をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
フロント　尾崎
支配人

返信日：2023/10/25

リッチモンドホテルプレミア京都駅前からの返信

この度は、リッチモンドホテルプレミア京都駅前をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お忙しいところ、貴重なご意見をご投稿いただき感謝いたします。
スタッフについてお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。お客様のお言葉を胸に、より良い接客ができるよう精進してまいります。
ウェルカムサービスをご利用いただき、ありがとうございます。私どものホテルでは、昼と夜に異なる内容のウェルカムサービスをご用意しております。また、四条通にございますリッチモンドホテルプレミア京都四条のウェルカムサービスも無料でご利用いただけます。是非観光中の休憩にお立ち寄りください。
写経体験もご利用いただき、ありがとうございます。引き続きいろいろな体験イベントを企画しております。機会がございましたらご参加くださいませ。
また利用したいとのお言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。お客様のご期待を裏切らないよう努めてまいります。京都にいらっしゃる際に私どものホテルをご利用いただけましたら、これほど嬉しいことはございません。
またお会いできる日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント　井上
支配人

返信日：2023/10/21

リッチモンドホテルプレミア京都駅前からの返信

　この度はリッチモンドホテルプレミア京都駅をご利用いただき誠にありがとうございます。また数ある宿泊施設よりお選びいただきまして重ねてお礼申し上げます。
　アメニティは基礎化粧品類、フェイスマスク、シャワーキャップ、ヘアゴムやお子様向けのものなど豊富にご用意しております。ウェルカムサービスもお召し上がりいただきまして誠にありがとうございます。現在、プレミアラウンジでのウェルカムサービスのスイーツは5種類､ソーシャルアワーでは京都の地酒何種類からお選びいただけますので、次回お越しの際は他メニューもお楽しみいただけましたら幸いでございます。どちらのお時間帯でもホテル自慢の中庭を眺めながらお召し上がりいただけますので京都の季節をお楽しみくださいませ。
　最後になりますが、沢山のお褒めのお言葉をいただきましてスタッフ一同嬉しい気持ちで拝読させていただきました。今後も、お客様からの温かいお言葉を励みに、よりよい空間をお客様にお届け出来るよう努めて参ります。お忙しい中、ご意見をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。また、お客さまにお会いできる日をスタッフ一同心待ちにしております。
フロント　庄村
支配人

返信日：2023/10/20

リッチモンドホテルプレミア京都駅前からの返信

この度は、数あるホテルの中からリッチモンドホテルプレミア京都駅前をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
お忙しいところ貴重なご意見をご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。お客様の京都旅行を彩るお手伝いができましたようで、大変光栄に存じます。
私どものホテルでは、チェックイン前とチェックアウト後にお客様のお荷物をお預かりしております。この度のご宿泊では当サービスをご利用いただき京都観光をお楽しみいただけたようで、とても嬉しく存じます。フロントには24時間スタッフがおりますので、お気軽にお声がけくださいませ。
また、昼と夜にそれぞれ異なるウェルカムサービスをご用意しております。スイーツをご用意しておりますお昼のサービスは13：00開店、16：30ラストオーダーでございます。京都の地酒をお楽しみいただける夜のサービスは18：00開店、20：30ラストオーダーでございます。また、レストランの営業中は、ソフトドリンクをお部屋やお出かけ先にお持ちしていただけます。機会がございましたら是非ご利用くださいませ。
この度は、素敵なご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。頂戴したお言葉を胸に、お客様の期待を裏切らないサービスをご提供できますようこれからも精進して参ります。
またお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント　井上
支配人

返信日：2023/10/14