部屋

1

風呂

1

料理(朝食)

1

料理(夕食)

1

接客・サービス

1

清潔感

1

違う意味でびっくりの連続

茶殻入れに前の客の茶殻がそのまま残っていた。あり得ない。
客室案内の方。荷物持ちましょうかの声掛けもなく、どんどん先に行って風呂などの案内を済ませて終わり。「お疲れ様でした。ごゆっくり」ぐらい言えません？あと、親しみやすさを履き違えていませんか？丁寧な言葉遣いでお願いします。
料理はこちらのペースを考えずどんどん出てくる。お陰ですぐに満腹になってしまいご飯とだご汁キャンセル。あと、客のスリッパの位置をそちらの配膳の都合で変えたのなら、ちゃんと元に戻してください。素足で直に廊下に降りる羽目になりますので。朝食会場は節電のためか薄暗い。夫がお茶を淹れてくれたのですが「あら、ご主人が淹れるんですね」…って余計な一言を残して仲居さんはご飯と味噌汁をおいたらいなくなった。性別でお茶の味が変わるんですかね？たまたま夫の隣にお茶一式があったから淹れてもらっただけですけど。
精算終わったらもう用はないとばかりに、ありがとうございましたもなく、見送りもせず電話対応するのは何なんですか？失礼にも程があります。
最後に。今回貸切風呂付のプランでお願いしてました。客室9に対して貸切風呂が12あるのであれば、2つか3つは17時以降は宿泊客を優先させてほしいですね。夕食前にひと汗流したかったけれど、20時以降でしか予約が取れなかった。その時間でも外部のお客さんが大勢いた事にびっくりでした。前日にわざわざ電話で宿泊確認するのであればその時に入浴希望時間も聞いてほしかった。
星１つなんて初めてつけました。
二度と利用することはありません。