クチコミ・評価(2/2)

リゾートイン芙蓉　河口湖インター店からの返信

mana様
この度はご利用いただき誠にありがとうございます。
併設している「富士山溶岩の湯 泉水」は営業時間が23時までとなっておりますが、ご宿泊のお客様は特別に24時までご利用していただくことができます。
次回はぜひ館内の「はなの舞 ・だんらん炎」をご利用いただければ幸いです。
またのご利用を心よりお待ちしております。

返信日：2025/1/30

リゾートイン芙蓉　河口湖インター店からの返信

m様
この度はご利用いただき誠にありがとうございます。
当ホテルは国道139号線に面しており、観光の拠点にはとても良い立地となっております。
併設している「富士山溶岩の湯 泉水」は毎週土・日曜日に「アヒル風呂」を開催しており皆様にご好評いただいております。またのご利用を心よりお待ちしております。

返信日：2025/1/30

リゾートイン芙蓉　河口湖インター店からの返信

プーさん様
この度はご利用いただき誠にありがとうございます。
せっかくのご利用にも関わらず、スタッフの説明が至らずにご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後は全スタッフが正しいご説明と適切なご案内ができるようスタッフの再教育に努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。

返信日：2025/1/30

リゾートイン芙蓉　河口湖インター店からの返信

サトシ様
この度はご投稿ならびにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂戴し、大変うれしく思います。
駐車場は約130台駐車することができ、大型車両も駐車することができるスペースもございます。
当ホテルは国道139号線に面しておりビジネス、観光の拠点にはとても良い立地となっております。
併設する日帰り温泉『富士山溶岩の湯　泉水』は今年リニューアルした露天スペースのウッドデッキで夜に空を見上げるときれいな星空もご堪能することができます。
最近、気温が急に暑くなったり寒くなったりしておりますが、ご自愛くださいませ。
またのご利用を心よりお待ちしております。

返信日：2024/10/24

リゾートイン芙蓉　河口湖インター店からの返信

この度はご投稿並びにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。周辺は国道１３９号線に面しており、飲食店、コンビニエンスストア、１００円ショップと非常に利便性の高い立地に位置しております。ツインルームは全室富士山側に面しており、エキストラベットを含め、ベッドは３台設置しておりますので、広さは十分かと思います。併設する日帰り入浴施設『富士山溶岩の湯　泉水』はご宿泊のお客様は無料でご入浴可能です。是非とも、次回のご予定お決まりになりましたら、ご予約お待ちしております。

返信日：2024/8/31

リゾートイン芙蓉　河口湖インター店からの返信

この度はご投稿並びにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。静岡側の登山口から山梨県側の帰還、大変お疲れ様でございました。毎日の客室清掃状況によりますが、早目にお部屋のご案内が出来る場合もございます。１階にはランドリーコーナーがございます。ご利用の際にはフロントにてお声掛け下さいませ。併設する大浴場『富士山溶岩の湯　泉水』はご宿泊のお客様は無料でご入浴可能です。登山で疲れた身体を癒すのは、最高ですね。雨の日にはフロントで傘のお貸出しを行っております。当館は国道１３９号線に面しており、街道沿いにはファミリーレストラン、コンビニ、１００円ショップ等もございます。また、吉田うどんやほうとうのお店等もございますので、お気軽にフロント迄お問い合わせくださいませ。只今、キャンペーンとしてご宿泊のお客様は併設しております、『海鮮うまかもんや　はなの舞』『焼肉だんらん炎』にて料理を注文頂けますと、ドリンク１杯無料でお召し上がり頂けるチケットを受付にてお配りしております。是非ともこの機会にご利用下さいませ。また、ご旅行の計画が決まりましたら、是非とも、当館のご予約お待ちしております。

返信日：2024/8/31

リゾートイン芙蓉　河口湖インター店からの返信

この度はご投稿並びにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。接客に際して、お褒めお言葉頂戴したにもかかわらず、客室の清掃が行き届いておらず、ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。清掃時、細部に渡る迄、掃除を行い、お客様に快適で過ごし易いお部屋造りを徹底して参ります。また、大浴場の排水溝をはじめ、洗い場には特に念入りに対応して参ります。大変貴重なご意見ありがとうございます。これに懲りず、是非とも次回もご予約お待ちしております。

返信日：2024/8/26

リゾートイン芙蓉　河口湖インター店からの返信

この度はご投稿並びにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。富士登山シーズン中はお昼前から午後２時迄はツアーバスの団体のお客様のお受入れをしておりますので、大変混雑致します。ご不便、ご迷惑をおかけして大変申し訳ございません。接客につきまして、お褒めのお言葉頂戴し、大変うれしく思います。次回もご予約お待ちしております。

返信日：2024/8/26

リゾートイン芙蓉　河口湖インター店からの返信

この度はご投稿並びにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。先ずは、大浴場の清掃が行き届いておりませんでした事、ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。次回はこの様な事にならない様、従業員一同、今後も定期的な施設巡回時、チェック体制を徹底してまいります。

返信日：2024/8/25

リゾートイン芙蓉　河口湖インター店からの返信

この度はご投稿並びにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。併設する大浴場『富士山溶岩の湯　泉水』はご宿泊のお客様は無料でご入浴可能です。朝食は管理栄養士監修の健康的な和定食をご用意しており、ごはんと味噌汁はおかわり自由となっております。次回もご予約お待ちしております。

返信日：2024/8/25

リゾートイン芙蓉　河口湖インター店からの返信

この度はご投稿並びにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。富士山のイメージは雪山被る姿を想像致しますが、夏の登山シーズンの富士山は残雪もなく、五合目辺りまでは森林が生い茂り、六合目先は岩肌が剥き出す姿となり、夜間は山小屋の光と頂上迄、登山者のヘッドライトの明かりが連なる光の列で輝きます。併設する大浴場『富士山溶岩の湯　泉水』はご宿泊のお客様は無料でご入浴可能です。また、サウナと外気浴スペースがございますので、ゆったりとしながら、ととのって頂けます。朝食は管理栄養士監修の健康的な和定食をご用意しております。次回のご宿泊お待ちしております。

返信日：2024/8/25

リゾートイン芙蓉　河口湖インター店からの返信

この度は、ご宿泊並びにご投稿頂きまして、誠にありがとうございます。富士急ハイランド迄は当館から徒歩で約１０分程と大変利便性に富んだアクセスとなっております。併設しております、大浴場『富士山溶岩の湯　泉水』はご宿泊のお客様は無料でご入浴可能です。只今、キャンペーンとしてご宿泊のお客様は併設しております、『海鮮うまかもんや　はなの舞』『焼肉だんらん炎』にて料理を注文頂けますと、ドリンク１杯無料でお召し上がり頂けるチケットを受付にてお配りしております。是非ともこの機会にご利用下さいませ。当館はベットタイプのお部屋以外に畳敷きの和室の部屋もございます。ご家族、ご友人等とご利用の上、楽しい旅の思い出をお造り下さいませ。次回もご予約お待ちしております。

返信日：2024/8/25