城崎温泉　きのさきの宿　緑風閣のクチコミ・評価

城崎温泉　きのさきの宿　緑風閣からの返信

この度は、きのさきの宿 緑風閣にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
「今までで一番リラックスした時間が過ごせました」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく、何度も拝読いたしました。これまでご夫婦でさまざまな場所へお出掛けになられた中で、そのように感じていただけたことは、私どもにとりまして何より光栄なことでございます。
ご到着時の駐車場へのご案内から、お部屋へのご案内、ご夕食の支度、その際のスタッフとの会話、そしてお風呂の雰囲気まで、一つひとつの時間を心地よく感じていただけたとのこと、大変嬉しく思っております。旅館での滞在は、お料理や温泉だけでなく、何気ない会話や人とのふれあいも旅の思い出の一つだと考えております。その時間まで含めてお寛ぎいただけたことは、スタッフにとっても大きな励みでございます。
また、ご朝食にもお褒めの言葉をいただき、心より御礼申し上げます。
そして、利き酒セットもお楽しみいただけたようで何よりでございます。外湯巡りに行けなかったことは少し心残りだったかと存じますが、ご夫婦で「次は必ず外湯へ」とお話しいただけたことを、私どもはとても嬉しく感じております。
城崎温泉は、朝の静かな温泉街にも、夜の浴衣と下駄で歩く時間にも、それぞれ違った趣がございます。次回はぜひ、少しお酒を控えめにしていただきながら、七つの外湯巡りもお楽しみくださいませ。
またご夫婦でお越しいただき、今回とはまた違う城崎温泉の魅力とともに、ゆったりとした時間をお過ごしいただけますことを心より願っております。
この度は心温まるご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
またお迎えできます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
きのさきの宿 緑風閣
統括マネージャー　中田翔真

返信日：2026/7/5

城崎温泉　きのさきの宿　緑風閣からの返信

この度は、きのさきの宿 緑風閣にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
初めての城崎温泉旅行に際し、約1ヶ月もの間いろいろなお宿をご検討された中で、当館をお選びいただけましたこと、心より御礼申し上げます。
接客、お食事、館内設備、雰囲気につきまして「全てよかった」とのお言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。
また、「宿選びして大当たりでした」とのお言葉は、スタッフ一同にとりまして何よりの励みでございます。
城崎温泉での初めてのご滞在が、心に残る良い思い出となっておりましたら幸いです。
これからもリピートしていただける宿であり続けられるよう、お料理・空間・おもてなしのすべてに磨きをかけてまいります。
またのお帰りを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
きのさきの宿緑風閣　統括マネージャー　中田翔真

返信日：2026/6/3

城崎温泉　きのさきの宿　緑風閣からの返信

この度は、きのさきの宿 緑風閣にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
息子様ご夫婦、そしてお孫様との大切なご家族旅行に当館をお選びいただけましたこと、心より御礼申し上げます。
お部屋につきましては、事前のリクエストに沿う形でご案内でき、ご家族皆様に少しでもゆったりとお過ごしいただけたのであれば幸いでございます。
また、ご夕食につきまして「期待以上の味とボリューム」「大満足」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝見いたしました。海鮮をしっかりとご堪能いただけたとのこと、調理場スタッフにとりましても大きな励みになります。
一方で、お食事時の担当スタッフの対応につきまして、段取りの悪さやミスが重なり、ご要望にも十分にお応えできなかったこと、心よりお詫び申し上げます。
研修中であることは理由にならず、本来であれば周囲のスタッフがしっかりと補助に入り、安心してお食事をお楽しみいただける体制を整えるべきでございました。
この点は、当館としての教育・確認・フォロー体制に改善すべき点があったと受け止めております。
いただいたご意見は現場スタッフとも共有し、研修中スタッフの接客時には必ず周囲が状況を確認し、必要な場面で速やかに補助できる体制づくりを改めて徹底してまいります。
そのような中でも、「また利用しても良い」とのお言葉をいただけましたこと、誠にありがたく存じます。次回お越しいただける際には、お料理だけでなく接客面でもより安心してお過ごしいただける滞在となりますよう、スタッフ一同努めてまいります。
この度は2日間のご滞在、そして貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
きのさきの宿緑風閣　統括マネージャー　中田翔真

返信日：2026/5/25

城崎温泉　きのさきの宿　緑風閣からの返信

この度は、きのさきの宿 緑風閣にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
親子三世代での大切なご旅行に、当館をお選びいただけましたこと、心より御礼申し上げます。
ゴールデンウィークの混み合う時期ではございましたが、お部屋のご案内からお食事まで、温かくお過ごしいただけたご様子を拝見し、大変嬉しく存じます。
小さなお子様連れでのご旅行は何かとご不安も多いかと存じますので、広めのお部屋で少しでも安心してお寛ぎいただけたのであれば幸いでございます。
また、お食事につきまして「城崎名物を詰め込んだ宝石箱のような内容」とのお言葉を頂戴し、調理場スタッフにとりましても大きな励みになります。
食べきれなかったことをお気遣いいただきありがとうございます。ご家族皆様で楽しくお召し上がりいただけたことが、何より嬉しく存じます。
お食事の際のスタッフ対応につきましても、温かいお言葉をありがとうございます。
外国人スタッフも日々、日本語や旅館のおもてなしを学びながら、お客様に喜んでいただきたい一心で努めております。
お父様にもその姿勢を感じ取っていただけたことは、本人にとっても大きな励みになることと存じます。
ぜひ次回は、城崎の街歩きや外湯めぐりもゆっくりとお楽しみいただける季節にお越しくださいませ。特別な機会にまた当館を思い出していただけましたら幸いでございます。
またのお帰りを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
きのさきの宿緑風閣　統括マネージャー　中田翔真

返信日：2026/5/25

城崎温泉　きのさきの宿　緑風閣からの返信

この度は、きのさきの宿緑風閣にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
ご友人4名様でのカニ旅行に、当館をお選びいただけましたこと、心より御礼申し上げます。
おっしゃる通り、当館の大浴場は大きな施設ではございませんが、城崎温泉には外湯めぐりという大きな魅力がございます。
その中で、今回はカニ料理をメインにお楽しみいただき、お料理につきまして「食べきれないくらい」「とても美味しかった」とのお言葉を頂戴でき、大変嬉しく拝見いたしました。
また、全館畳敷きの館内で、裸足で心地よくお過ごしいただけたご様子に安心いたしました。
靴を脱いで、畳の上でゆったりと過ごす時間も、当館らしい寛ぎのひとつでございます。
スタッフにつきましても温かいお言葉をいただき、誠にありがとうございます。
「おすすめのお宿」とのお言葉に恥じぬよう、これからもお料理・空間・おもてなしのすべてに磨きをかけてまいります。
またご友人皆様で城崎温泉へお越しの際は、ぜひ当館へお帰りくださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
きのさきの宿緑風閣　統括マネージャー　中田翔真

返信日：2026/5/25

城崎温泉　きのさきの宿　緑風閣からの返信

この度は、きのさきの宿 緑風閣にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
お食事につきまして「最高に美味しい料理」「大満足」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝見いたしました。
お部屋でゆっくりとお召し上がりいただくお食事時間が、今回のご滞在の思い出のひとつとなっておりましたら幸いでございます。
一方で、館内でのコーヒーのご提供につきまして、ご期待に沿うことができず、また雨の中お買い求めに行かれることとなってしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
「コンビニで買うしかない」とのご案内も、お客様のお気持ちに寄り添ったご提案としては十分ではなかったと受け止めております。
当館では、城崎温泉の街歩きや外湯めぐりをお楽しみいただきたいという思いから、館内に売店を設けておりませんが、今回いただいたご意見の通り、館内でゆっくりお過ごしいただく際のお飲み物の選択肢については、今後の改善課題として検討してまいります。
その点を除けば良い宿とのお言葉も、誠にありがとうございます。
いただいたご意見を真摯に受け止め、より快適にお過ごしいただける宿を目指してまいります。
この度は、貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
きのさきの宿緑風閣　統括マネージャー　中田翔真

返信日：2026/5/25

城崎温泉　きのさきの宿　緑風閣からの返信

この度は、きのさきの宿 緑風閣にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
人生で初めてのお誕生日旅行、そして初めての城崎温泉旅行という大切な節目に、当館をお選びいただけましたこと、心より御礼申し上げます。
カニ、すき焼き、鮑のステーキをはじめ、お風呂やサウナまでご満足いただけたご様子を拝見し、大変嬉しく存じます。
また、結婚記念日のご旅行とお伺いし、ささやかではございますが、チェキ撮影や記念品、メッセージカードをご用意させていただいたことが、心に残る時間となっておりましたら幸いでございます。
スタッフからの言葉にも温かいお声をいただき、私どもにとりましても大きな励みになります。
旅館での滞在は、お料理や温泉だけでなく、そこで交わされる人との温かいやり取りによって、より深く思い出に残るものになると考えております。
また、当館ならではの全館畳敷きにつきましても「是非体感してもらいたい」とご紹介いただき、誠にありがとうございます。
靴を脱いで、畳の上で心も身体もほどけるような時間を、これからも大切にしてまいります。
次回はぜひ、カニシーズンの城崎温泉へお越しくださいませ。
またのお帰りを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
きのさきの宿緑風閣　統括マネージャー　中田翔真

返信日：2026/5/25

城崎温泉　きのさきの宿　緑風閣からの返信

この度は、きのさきの宿 緑風閣にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
お部屋や接客につきまして温かいお言葉を頂戴し、またお誕生日のサプライズもお喜びいただけたご様子を拝見し、大変嬉しく存じます。
一方で、お料理につきましては品数が多く感じられたこと、またご提供の間隔に少し間が空く場面があり、テンポよくお楽しみいただけなかったこと、申し訳ございませんでした。
旅館でのお食事時間をより心地よくお過ごしいただけるよう、提供のタイミングやお声がけの仕方について、改めて見直してまいります。
また、ご朝食につきましても、より印象に残る内容となるよう、今後の改善の参考とさせていただきます。
ゲームをお貸しした際に、違うゲームのカードが混ざっていたとのことにつきましても、確認不足によりご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
おっしゃる通り、些細なことに見えても旅の印象に残る大切な部分でございますので、備品の確認体制を改めて徹底してまいります。
この度は、良かった点とあわせて改善につながる貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
次回お越しいただける際には、よりご満足いただける滞在となりますよう、スタッフ一同努めてまいります。
きのさきの宿緑風閣　統括マネージャー　中田翔真

返信日：2026/5/25

城崎温泉　きのさきの宿　緑風閣からの返信

この度は、きのさきの宿 緑風閣にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
これまで大谿川沿いのお宿をご利用されることが多かった中で、今回当館をお選びいただけましたこと、心より御礼申し上げます。
お部屋の広さや、露天風呂・サウナ付きのお部屋につきましてご満足いただけたご様子を拝見し、大変嬉しく存じます。
城崎温泉でのご滞在の中で、外湯めぐりだけでなく、お部屋でもゆったりとお寛ぎいただけておりましたら幸いでございます。
また、前回のお食事や今回のご朝食につきましても温かいお言葉を頂戴し、誠にありがとうございます。
品数や味にご満足いただけたことは、調理場スタッフにとりましても大きな励みになります。
スタッフのご案内や、朝食後のハンドドリップコーヒーサービスにつきましてもお喜びいただけたようで何よりでございます。
お部屋でのひとときが、旅の余韻を感じる時間となっておりましたら嬉しく存じます。
これからも、城崎温泉でのご旅行がより心に残るものとなりますよう、お部屋・お食事・おもてなしのすべてに磨きをかけてまいります。
またのお帰りを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
きのさきの宿緑風閣　統括マネージャー　中田翔真

返信日：2026/5/25

城崎温泉　きのさきの宿　緑風閣からの返信

この度は、数あるお宿の中から、きのさきの宿 緑風閣にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
初めての城崎温泉旅行に際し、朝食・夕食などをいろいろとご検討いただいた上で当館をお選びいただけましたこと、心より御礼申し上げます。
ご夕食につきまして、蟹、鮑、但馬牛のすき焼きなど、質・量・味ともにご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝見いたしました。
但馬ならではの食材を通じて、城崎温泉でのご滞在をより印象深いものに感じていただけておりましたら幸いでございます。
また、外湯めぐりもすべてお楽しみいただけたとのこと、城崎温泉ならではの魅力を存分に感じていただけたご様子に、私どもも嬉しく存じます。
冬の城崎は、蟹を目当てにお越しくださるお客様も多く、また今回とは違った季節の楽しみがございます。
ぜひ次回は冬の味覚も味わいに、城崎温泉へお越しくださいませ。
またのお帰りを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
きのさきの宿緑風閣　統括マネージャー　中田翔真

返信日：2026/5/25

城崎温泉　きのさきの宿　緑風閣からの返信

この度は、きのさきの宿 緑風閣にご宿泊いただき、また温かいご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。
館内の清掃や、スタッフの対応についてお褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく拝見いたしました。
当館では、設備やお料理だけでなく、お客様が館内で過ごされる時間そのものが心地よいものになるよう、日々の清掃やおもてなしの積み重ねを何より大切にしております。その点を感じ取っていただけたことは、スタッフ一同にとって大きな励みでございます。
また、スタッフ一人ひとりの一生懸命さや、気持ちの良い対応にまで目を向けていただき、心より感謝申し上げます。
緑風閣は、若いスタッフや海外出身のスタッフも含め、皆で学び合いながら成長し、お客様に「また来たい」と思っていただける宿を目指しております。そうした宿の空気や姿勢が伝わっていたのであれば、これほど嬉しいことはございません。
さらに、カニ料理についても、美味しさとボリュームの両面でご満足いただけたとのこと、何よりでございます。
城崎ならではの味覚をしっかり堪能していただき、旅の楽しみとして心に残る時間となっておりましたら幸いです。
これからも、清潔で心ほどける空間、美味しいお料理、そして人の温かさを通じて、城崎でのひとときをより豊かなものにできる宿であり続けたいと考えております。
ぜひまた季節を変えて、緑風閣へお越しくださいませ。心よりお待ちしております。
きのさきの宿緑風閣　統括マネージャー　中田翔真

返信日：2026/3/13

城崎温泉　きのさきの宿　緑風閣からの返信

この度は、きのさきの宿 緑風閣にご宿泊いただき、また心のこもったご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。
関東から城崎温泉へ、シーズンごとに足を運んでおられるお客様に、今回初めて当館をお選びいただけたことを大変光栄に思っております。
その中で、但馬牛ステーキ付きのカニフルコースに「大大大満足」とのお言葉を頂戴できたことは、私どもにとって何より嬉しい励みです。カニもお肉も、せっかく城崎までお越しいただくからこそ「来てよかった」と感じていただける質と満足感を大切にしておりますので、その想いが伝わったようで何よりでございます。
また、外湯6湯を巡られ、内湯にも3度お入りいただき、まさに温泉三昧・カニ三昧のご滞在となったご様子を嬉しく拝見いたしました。
緑風閣は、館内だけで完結する宿ではなく、城崎温泉という街全体の魅力を楽しんでいただく旅の拠点でありたいと考えております。外湯めぐりの高揚感と、宿でゆっくり寛ぐ時間、その両方が重なってこそ、城崎らしい豊かな滞在になると私どもは考えております。
さらに、若いスタッフや海外出身スタッフを含めた接客にも温かいお言葉をいただき、誠にありがとうございます。
当館では、経験や国籍に関わらず、それぞれのスタッフが学び、成長しながら、お客様に心から気持ちよくお過ごしいただける宿を目指しております。そうした姿勢を感じ取っていただけたことは、大きな自信になります。
これからも、お料理、温泉、おもてなしを通じて、城崎での時間がより深く記憶に残るものとなるよう努めてまいります。
ぜひまた次のカニの季節にも、緑風閣へお帰りくださいませ。心よりお待ちしております。
きのさきの宿緑風閣　統括マネージャー　中田翔真

返信日：2026/3/13

城崎温泉　きのさきの宿　緑風閣からの返信

このたびは、きのさきの宿緑風閣にご宿泊いただき、また嬉しいご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。
「何もかもがリフレッシュするのにピッタリ」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝見しました。お食事もお風呂もご満足いただけたとのこと、当館でのご滞在が心身をゆっくり整える時間となっておりましたら何よりでございます。
また、接客につきましても温かいお言葉をいただきありがとうございます。いただいたお声を励みに、これからも心地よくお過ごしいただけるおもてなしを大切にしてまいります。
「是非またいきたい」と思っていただけたことが、私どもにとって何よりの喜びです。ぜひまた城崎温泉へお越しの際は、当館へお帰りくださいませ。心よりお待ちしております。
きのさきの宿緑風閣　統括マネージャー　中田翔真

返信日：2026/3/7

城崎温泉　きのさきの宿　緑風閣からの返信

この度は「カニ料理を満喫しました」とのご投稿、誠にありがとうございます。
カニ料理を「食べきれないほど」とご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。お食事の時間が旅のハイライトになっておりましたら何よりでございます。
また、スタッフの対応にも温かいお言葉を頂戴し、ゆっくりおくつろぎいただけたとのこと、私どもにとって大きな励みになります。これからも安心して寛げる宿であり続けられるよう努めてまいります。
また季節を変えて、ぜひお越しくださいませ。心よりお待ちしております。
きのさきの宿緑風閣　統括マネージャー　中田翔真

返信日：2026/2/22

城崎温泉　きのさきの宿　緑風閣からの返信

この度は「カニ料理でご褒美旅」として当館をお選びいただき、また嬉しい口コミまでお寄せいただき誠にありがとうございます。
サービス・お料理・サウナ付きの内風呂まで「なにもかもが最高」とのお言葉、大変光栄です。駅からのアクセス面も含め、快適にお過ごしいただけたようで何よりでございます。
「リピート確定」と言っていただけたことが、私どもにとって何よりの励みです。次回もご褒美の時間にふさわしい滞在をご用意して、またのお帰りを心よりお待ちしております。
きのさきの宿緑風閣　統括マネージャー　中田翔真

返信日：2026/2/22

城崎温泉　きのさきの宿　緑風閣からの返信

このたびはご宿泊ならびに口コミのご投稿をいただき、誠にありがとうございます。
「カニ大好き、たくさん食べたい人にオススメ」とのタイトルも大変うれしく拝読いたしました。
接客について「世界一のおもてなし」とまでお褒めいただき、スタッフ一同、身に余る光栄でございます。館内の清潔さや香りにもお気づきいただき、癒しの時間をお過ごしいただけたことが何よりでございます。
また、お料理につきましても「何を頂いても美味しかった」とのお言葉を頂戴し、調理場一同の大きな励みになります。内風呂についてもおすすめいただきありがとうございます。ご滞在中に気持ちよくご利用いただけたご様子に、私どもも大変うれしく存じます。
「また来年も宿泊したい」とのお言葉を励みに、次回も変わらぬ心遣いでお迎えできるよう努めてまいります。再びお会いできます日を、心よりお待ちしております。
きのさきの宿緑風閣　統括マネージャー　中田翔真

返信日：2026/2/2

城崎温泉　きのさきの宿　緑風閣からの返信

この度は「きのさきの宿 緑風閣」へお越しいただき、また心温まるご投稿をありがとうございます。
「いつか行きたい」と長男様が願っておられた初めての城崎温泉に、海外勤務の次男様が年に一度帰国される大切なタイミングでお越しいただけたこと、私どもにとっても大変光栄です。ご家族皆様の思い出づくりのお手伝いができましたこと、心より嬉しく拝読いたしました。
お部屋でゆっくりとカニ料理を満喫いただけたこと、またお食事の提供ペースにつきましてもご希望に沿えたようで安心いたしました。担当スタッフへのお言葉、そして当館スタッフの笑顔や仕事への想いまで見てくださったこと、本当に励みになります。館内でのスタッフの声かけも含め、温かく受け取っていただけたことをチームで共有いたします。
お風呂も「きれいで、ゆっくり温まりました」とのお言葉を頂戴し、何よりです。次男様が日本の良さに癒やされたとのこと、城崎の湯と滞在時間が、ご家族の皆様にとって心ほどける時間になっておりましたら幸いです。
また皆様で城崎へお越しの機会がございましたら、季節ごとの味覚とともに、変わらぬおもてなしでお迎えいたします。改めまして、この度は誠にありがとうございました。
きのさきの宿緑風閣　統括マネージャー　中田翔真

返信日：2026/1/16

城崎温泉　きのさきの宿　緑風閣からの返信

この度は、大切なご結婚10周年という節目のご旅行に、
当館「きのさきの宿 緑風閣」をお選びいただき、誠にありがとうございました。
また、心温まるタイトルと共に大変嬉しいお言葉の数々を頂戴し、スタッフ一同感激しております。
ご夕食について「期待以上」「まさにその通り」とご満足いただけたとのこと、
料理長はじめ調理チームにとって何よりの励みでございます。
満足度NO.1の極上会席は、季節ごとに趣向を変えてお届けしておりますので、
次回も違った美味しさをお楽しみいただけるかと思います。
温泉や接客につきましても、温かい評価をいただきありがとうございます。
初めての城崎温泉が素敵な旅になり、その一部に当館がお役に立てたことを大変光栄に存じます。
ぜひまた記念日や季節を変えてお越しくださいませ。
ご夫婦の特別なひとときに寄り添える宿であり続けられるよう、
より一層のサービス向上に努めてまいります。
改めまして、この度はご宿泊と丁寧な口コミを賜り、心より御礼申し上げます。
またのお帰りをスタッフ一同、楽しみにお待ちしております。
きのさきの宿緑風閣
統括マネージャー　中田翔真

返信日：2025/12/16

城崎温泉　きのさきの宿　緑風閣からの返信

この度は、数あるお宿の中から「きのさきの宿 緑風閣」をお選びいただき、
大切なママ友旅でお越しいただけましたこと、心より御礼申し上げます。
城崎温泉の外湯めぐりや、当館の但馬牛付き会席・カニ料理を存分にお楽しみいただけたようで何よりでございます。
「当分カニはいらないね…」から翌朝には「またカニ食べたいね」と思っていただけたとのお言葉は、
料理人にとって何より励みになる嬉しいお声でございます。
また、朝食のエテカレイや但馬産コシヒカリにつきましてもご満足いただき、大変光栄に存じます。
さらに、ベトナムスタッフへの温かいお言葉も誠にありがとうございます。
丁寧さを大切に日々取り組んでおりますので、いただいたお声を本人にも必ず伝えさせていただきます。
一方で、お部屋の加湿器タンクにカビがあったとのご指摘につきましては、
ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
すぐに全客室の加湿器点検と洗浄を徹底し、再発防止に努めてまいります。
貴重なご指摘をいただき、心より感謝申し上げます。
またぜひ、季節を変えてお越しいただけましたら嬉しく存じます。
美味しいカニと温泉、そして心温まるひとときをご用意してお待ちしております。
きのさきの宿緑風閣
統括マネージャー　中田翔真

返信日：2025/12/16

城崎温泉　きのさきの宿　緑風閣からの返信

この度はご友人ご夫婦との大切なご旅行に当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。
到着時のお迎えや客室までのご案内、そして温泉や桶風呂までお褒めいただき、とても嬉しく読ませていただきました。
夕食の蟹スペシャルコースもご満足いただけたようで安心いたしました。一人2杯のズワイガニをしっかり味わっていただけたとのことで、調理場スタッフにも大きな励みになります。
朝食についてのご意見もありがとうございます。
おかずのボリュームにつきましては、但馬の素材を“優しい和の味”で仕上げるため、あえてシンプルに構成している部分がございますが、今後の改善に向けて参考にさせていただきます。
また醤油に関してですが、当館の朝食は「素材の味がそのまま楽しめるように」という意図で、ほとんどの料理に下味をしっかり付けており、卓上調味料をご用意しておりません。
とはいえ、お客様のお好みに合わせてご提供できるよう、必要な方にはすぐにお持ちできるよう体制を整えてまいります。
貴重なご意見をいただき、本当にありがとうございました。
また城崎温泉にお越しの際は、ぜひ緑風閣へお帰りください。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。
きのさきの宿 緑風閣
統括マネージャー　中田翔真

返信日：2025/11/29

城崎温泉　きのさきの宿　緑風閣からの返信

この度は、大切なお誕生日のお祝い旅行に当館をお選びいただき、誠にありがとうございました。
カニのお刺身・焼きガニ・カニ鍋まで、しっかり満喫していただけたとのこと、とても嬉しく読ませていただきました。
サプライズのケーキや歌の演出も、喜んでいただけて本当によかったです。お連れさまにとっても素敵な思い出になったとのお言葉は、スタッフにとって何よりの励みになります。
接客についても温かいお言葉をありがとうございます。これからも、皆さまの記念日がより特別なものになるよう、心を込めてお手伝いしてまいります。
またいつでも、城崎温泉へ・緑風閣へお帰りください。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。
きのさきの宿 緑風閣
統括マネージャー　中田翔真

返信日：2025/11/29

城崎温泉　きのさきの宿　緑風閣からの返信

この度は、初めての城崎温泉旅行に、きのさきの宿 緑風閣をご利用いただき誠にありがとうございます。
大切なご夫婦のご旅行で、特別室での滞在を喜んでいただけたことを大変嬉しく拝読いたしました。
お目当ての蟹についても「大正解」とのお言葉をいただき、調理スタッフも大変励みになっております。
特にカニ刺しの甘みを感じていただけたこと、そして豪華な蟹のフルコースを心ゆくまでご堪能いただけたことは、私どもにとっても何よりの喜びです。
お部屋食ならではの“自分たちのペースでゆっくり楽しむ”という時間を、お楽しみいただけたようで安心いたしました。
また、特別室の露天風呂、景色、アメニティ、そしてリファの設備にもご満足いただけたとのこと、
お部屋で過ごすひとときを大切にされるお客様にとって最高の環境をご提供できていたのであれば何よりです。
館内の内湯やサービスドリンク、スタッフへの温かいお言葉まで頂戴し、心より感謝申し上げます。
「帰りたくない」と思っていただけるほど満足度の高い滞在となったことは、私たちにとって最高の励みとなります。
季節ごとに異なる城崎の魅力、但馬の食材、そして当館のおもてなしを
またぜひご夫婦でお楽しみいただければ幸いです。
スタッフ一同、再びお迎えできる日を心よりお待ちしております。
きのさきの宿 緑風閣
統括マネージャー　中田翔真

返信日：2025/11/24

城崎温泉　きのさきの宿　緑風閣からの返信

この度は、ご家族4名さまでの大切なご旅行に、きのさきの宿 緑風閣をお選びいただき誠にありがとうございます。
お部屋についてご心配もあったとのことですが、ゆったりお寛ぎいただけたようで安心いたしました。
夕食の但馬牛すき焼きもお楽しみいただき、「お腹いっぱい」とのお言葉、とても嬉しく読ませていただきました。
そして何より、スタッフの対応をあたたかく感じていただけたことが本当に励みになります。
城崎の温泉と同じくらい、心もほぐれる滞在をお届けできていたら幸いです。
またぜひ、季節を変えてお越しいただけることをスタッフ一同楽しみにお待ちしております。
素敵な口コミ、本当にありがとうございました。
きのさきの宿 緑風閣
統括マネージャー　中田翔真

返信日：2025/11/24

城崎温泉　きのさきの宿　緑風閣からの返信

この度は、ご家族4名さまでの大切なご旅行に緑風閣をご利用いただき、誠にありがとうございました。
雨の中での外湯めぐり、お疲れさまでした。
濡れてしまったお靴も無事に乾いてお渡しでき、安心しております。「感激でした」とのお言葉、とても嬉しかったです！
そして、奥さまのお誕生日祝いにもお声をかけてくださり、こちらこそ感謝でいっぱいです。ご家族の素敵な笑顔を見られて、スタッフも温かい気持ちになりました。
お料理も皆さまにご満足いただけたようで何よりです。
品数・味・ボリュームともにお喜びいただけて、調理スタッフも大変励みになります。
またぜひ、三世代のご旅行や記念日の際にお越しいただけたら嬉しいです。
スタッフ一同、心からお待ちしております。
この度は温かい口コミ、本当にありがとうございました。
きのさきの宿緑風閣　統括マネージャー　中田　翔真

返信日：2025/11/24

城崎温泉　きのさきの宿　緑風閣からの返信

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お子様との初めての城崎旅行に当館をお選びいただき、心より感謝申し上げます。
お部屋や館内でゆっくりお過ごしいただけたご様子、またお子様が畳の廊下を楽しそうに歩かれていたとのお話、とても温かい気持ちで拝見いたしました。
お食事についても舟盛りやすき焼きをご堪能いただけたようで何よりでございます。
お子様とご一緒に安心してお食事を楽しんでいただけることは、私どもにとっても大きな喜びです。
今後もご家族皆様に心地よくお過ごしいただける宿であり続けられるよう、スタッフ一同努めてまいります。
またお会いできます日を、心よりお待ち申し上げております。
きのさきの宿 緑風閣
統括マネージャー　中田翔真

返信日：2025/11/4

城崎温泉　きのさきの宿　緑風閣からの返信

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
館内の雰囲気やスタッフの対応、お料理までご満足いただけたとのお言葉、大変嬉しく拝見いたしました。
お料理についても「どれも美味しかった」とのお言葉を頂戴し、調理スタッフにとって何よりの励みとなります。
次回はぜひ冬の味覚・カニ料理をお楽しみくださいませ。
外湯めぐりも含め、城崎でのご滞在が思い出深いものとなったようで私どもも嬉しい限りです。
またお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
きのさきの宿 緑風閣
統括マネージャー　中田翔真

返信日：2025/11/4

城崎温泉　きのさきの宿　緑風閣からの返信

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
数ある城崎温泉の宿の中から当館をお選びいただき、「ここまで良い旅館は初めて」とのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変光栄に存じます。
ご滞在にご満足いただけたことが何よりの励みでございます。
これからもお客様に「また来たい」と感じていただけるよう、心を込めたおもてなしを大切にしてまいります。
来年のお帰りを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
きのさきの宿 緑風閣
統括マネージャー　中田翔真

返信日：2025/11/4

城崎温泉　きのさきの宿　緑風閣からの返信

この度はご家族で「きのさきの宿 緑風閣」にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お子様とのご旅行で安心してお過ごしいただけたこと、またお食事やサウナにもご満足いただけたとのお言葉を、大変嬉しく拝読いたしました。
ご家族の大切なひとときが心に残る旅となりましたこと、スタッフ一同何よりの励みでございます。
ぜひまた季節を変えて、温泉やお料理をお楽しみにお越しくださいませ。
またお会いできます日を心よりお待ち申し上げております。
きのさきの宿 緑風閣
統括マネージャー　中田翔真

返信日：2025/10/22

城崎温泉　きのさきの宿　緑風閣からの返信

この度は数あるお宿の中から「きのさきの宿 緑風閣」をお選びいただき、誠にありがとうございます。
初めての城崎温泉でご満足いただけたとのお言葉、そして清掃・お料理・接客にまでお褒めをいただき、大変光栄に存じます。
これからも、心地よくお過ごしいただける空間づくりと、季節ごとの味覚や温もりあるおもてなしを大切にしてまいります。
ぜひまた季節を変えてお帰りいただければ幸いです。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
きのさきの宿 緑風閣
統括マネージャー　中田翔真

返信日：2025/10/22

城崎温泉　きのさきの宿　緑風閣からの返信

この度は、お母様のお祝いという大切なご旅行に当館をお選びいただき、誠にありがとうございました。
また、浴衣や外湯めぐり、お食事に関してもご満足いただけたご様子を伺え、大変嬉しく拝読いたしました。
館内の設備は一部古さもございますが、その分「清潔さ」と「心地よさ」を大切に、日々の清掃やおもてなしに努めております。
お褒めいただけたことは、スタッフ一同にとって大きな励みとなります。
ぜひ次回は季節を変えてお越しいただき、またご家族で思い出に残るひとときをお過ごしいただければ幸いです。
お母様のこれからのご健康とご多幸を心よりお祈り申し上げます。
きのさきの宿 緑風閣
統括マネージャー　中田翔真

返信日：2025/10/4