クチコミ・評価

城崎温泉　きのさきの宿　緑風閣からの返信

この度は「きのさきの宿 緑風閣」へご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、お料理への嬉しいお言葉をたくさん頂戴し、心より御礼申し上げます。
ズワイガニやアワビ、すき焼きのお肉までご満足いただけたご様子に、料理長をはじめスタッフ一同、大変励みとなりました。
一方で、すき焼きの味付けに関するご指摘もありがとうございます。貴重なご意見として今後の味の調整や工夫に活かしてまいります。
またのご来館を、心よりお待ちしております。
きのさきの宿緑風閣　統括マネージャー　中田　翔真

返信日：2025/5/11

城崎温泉　きのさきの宿　緑風閣からの返信

この度は「きのさきの宿 緑風閣」にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
人生初の親孝行旅行という大切な機会に、当館をお選びいただけたこと、心より光栄に存じます。
ご夕食をはじめ、お喜びいただけたご様子にスタッフ一同嬉しく拝見いたしました。
一方で、近隣火災による停電のため、朝食をご提供できず誠に申し訳ございませんでした。せっかく楽しみにしていただいていたにもかかわらず、ご期待にお応えできなかったことを心よりお詫び申し上げます。
ぜひ次回こそは、朝食も含めてご満足いただけるご滞在をお届けできるよう努めてまいります。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。
きのさきの宿緑風閣　統括マネージャー　中田翔真

返信日：2025/5/11

城崎温泉　きのさきの宿　緑風閣からの返信

この度は「きのさきの宿 緑風閣」へご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、たくさんの温かいお言葉と貴重なご意見をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。
スタッフの接客に「感動」とのお言葉を頂戴し、大変光栄に思っております。特にお子様連れでのご旅行という大切な時間を、心地よくお過ごしいただけたことが、私たちにとっても何よりの励みでございます。
一方で、大浴場の清掃につきましてはご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。ご指摘を真摯に受け止め、今後は巡回や点検の頻度を見直し、より快適な環境づくりに努めてまいります。
お食事やサウナもご堪能いただけたようで何よりです。「すき焼きの野菜の量」などのご感想も今後の改善の参考にさせていただきます。
物価高騰のなかでも、変わらぬ品質とおもてなしをお届けできるよう努力を重ねてまいりますので、ぜひまたご家族皆さまでお越しくださいませ。
心よりお待ちしております。
きのさきの宿緑風閣　統括マネージャー　中田翔真

返信日：2025/5/11

城崎温泉　きのさきの宿　緑風閣からの返信

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、温かいご感想をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。
接客やお食事にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。
特にベトナムからの研修スタッフへのお言葉は、本人にとって大きな励みになることでしょう。慣れない土地で懸命に取り組む姿を見守っていただき、本当にありがとうございます。
お客様のお言葉が、私たちスタッフの何よりの力となります。
またお会いできます日を楽しみに、さらに良いおもてなしを目指してまいります。
きのさきの宿 緑風閣
統括マネージャー　中田 翔真

返信日：2025/5/2

城崎温泉　きのさきの宿　緑風閣からの返信

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、心温まるお言葉の数々を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。
ベトナムからの研修生へのお褒めの言葉、ありがとうございます。本人にとっても大きな励みになることと存じます。これからも一生懸命、おもてなしの心を磨いてまいります。
館内の清潔感やお料理についてもご満足いただけたようで何よりでございます。外湯巡りも楽しまれたご様子で、特に御所の湯がお気に召したとのこと、城崎温泉の魅力をご堪能いただけたことを嬉しく思います。
また季節を変えて、ぜひお越しくださいませ。再びお会いできます日を心よりお待ち申し上げております。
きのさきの宿 緑風閣
統括マネージャー　中田 翔真

返信日：2025/5/2

城崎温泉　きのさきの宿　緑風閣からの返信

この度はきのさきの宿 緑風閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
ご家族での大切なご旅行に当館をお選びいただき、心より感謝申し上げます。
ご兄様へのスタッフの対応について温かいお言葉をいただき、大変嬉しく思います。私どもはお客様一人ひとりに寄り添ったおもてなしを心がけており、そのお気持ちが伝わっていたことに大変安堵しております。
夕食についてもご満足いただけたようで、特にカニやお肉をお楽しみいただけたこと、調理スタッフも嬉しく思っております。また、露天風呂でもおくつろぎいただけたとのこと、お兄様も気持ちよくお風呂に入っていただけて何よりです。
ぜひ次回、カニの季節にまたお越しいただき、再び素敵な思い出をお作りいただければ幸いです。スタッフ一同、再度のお越しを心よりお待ちしております。
きのさきの宿 緑風閣
統括マネージャー　中田翔真

返信日：2025/4/16

城崎温泉　きのさきの宿　緑風閣からの返信

この度はきのさきの宿 緑風閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
初めての城崎温泉でのご家族旅行に、当館をお選びいただけましたこと、心より感謝申し上げます。
館内やお部屋、設備面につきましても細かくご感想をお寄せいただきありがとうございます。お部屋の匂いに関しましてもご理解をいただき、消臭スプレーをご活用いただけたとのこと、ありがたく存じます。
また、スタッフの対応や湯めぐりのご案内にも温かいお言葉を頂戴し、大変励みになります。
そして、夕食の蟹料理・但馬牛ステーキを含め、お料理にご満足いただけたとのこと、料理長をはじめ調理スタッフ一同、大変喜んでおります。
息子様のお誕生日という大切なご旅行のお手伝いをさせていただけたこと、私どもにとっても光栄であり、嬉しい限りです。
ぜひまた、ご家族の思い出づくりの場としてお越しいただければ幸いです。
スタッフ一同、再びお迎えできる日を心より楽しみにしております。
きのさきの宿 緑風閣
統括マネージャー　中田翔真

返信日：2025/4/16

城崎温泉　きのさきの宿　緑風閣からの返信

この度はきのさきの宿 緑風閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
ご家族3名様でのご滞在に、当館の特別室をお選びいただきありがとうございました。広々とした和洋室や、お部屋からご覧いただける城崎の街並みをお楽しみいただけたようで何よりでございます。
また、夕食ではカニ刺しやステーキ、カニすき、そして締めの雑炊までご満足いただけたとのお言葉、調理スタッフ一同大変嬉しく拝見いたしました。特にカニ味噌を気に入っていただけたとのこと、嬉しい限りです。
ぜひまた季節を変えて、城崎ならではの魅力をお楽しみにお越しくださいませ。再びお迎えできます日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
きのさきの宿 緑風閣
統括マネージャー　中田翔真

返信日：2025/4/16

城崎温泉　きのさきの宿　緑風閣からの返信

この度はきのさきの宿 緑風閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
館内のお風呂や外湯巡りをお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。外湯も無料でご利用いただける城崎ならではの魅力を感じていただけたようで、私どもも光栄です。ナンテンのお箸もお気に召していただけたようで何よりでございます。
一方で、蟹味噌につきましてはご期待に添えず申し訳ございませんでした。生の蟹味噌を蒸したものがお好みとのご意見、調理部門と共有し、今後の献立やご提供方法の参考とさせていただきます。貴重なお声をありがとうございました。
またの機会に、よりご満足いただけるおもてなしができますよう努めてまいります。季節を変えて、またのお越しを心よりお待ちしております。
きのさきの宿 緑風閣
統括マネージャー　中田翔真

返信日：2025/4/16

城崎温泉　きのさきの宿　緑風閣からの返信

この度はきのさきの宿 緑風閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
再び当館をお選びいただき、心より感謝申し上げます。料理や接客にご満足いただけたとのお言葉、大変励みになります。
今回リニューアルしたサウナもご満足いただけたようで嬉しい限りです。ご滞在が心地よいひとときとなりましたこと、スタッフ一同喜んでおります。
ぜひ次回はご家族皆さまで、三度目のお帰りをお待ちしております。四季折々の城崎で、また素敵な思い出をお届けできれば幸いです。
きのさきの宿 緑風閣
統括マネージャー　中田翔真

返信日：2025/4/16

城崎温泉　きのさきの宿　緑風閣からの返信

この度はきのさきの宿 緑風閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
食べきれないほどの蟹料理をご堪能いただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。
また、夕食のデザートに関しても、スタッフのささやかな対応に温かいお言葉をいただき、心より感謝申し上げます。
私どもは、お客様一人ひとりに寄り添ったおもてなしを大切にしており、その思いが少しでも伝わっておりましたら幸いです。
またぜひ季節を変えて、城崎の魅力と共にお越しいただける日を楽しみにしております。スタッフ一同、心よりお待ちしております。
きのさきの宿 緑風閣
統括マネージャー　中田翔真

返信日：2025/4/16

城崎温泉　きのさきの宿　緑風閣からの返信

この度はきのさきの宿 緑風閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お部屋の露天風呂やサウナでごゆっくりお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。館内の落ち着いた雰囲気やスタッフの対応にもご満足いただけたようで、励みになるお言葉をありがとうございます。
また、ご夕食につきましても「美味しかった」とのお言葉を頂戴し、調理スタッフともども喜んでおります。当館では、旅の特別なひとときを存分に楽しんでいただきたいという思いから、やや多めの量でご提供しております。完食が難しかったとのことですが、おもてなしの心として感じていただけたなら幸いでございます。
また季節を変えて、ぜひ城崎の風情を感じにお越しくださいませ。スタッフ一同、心よりお待ちしております。
きのさきの宿 緑風閣
統括マネージャー　中田翔真

返信日：2025/4/16

城崎温泉　きのさきの宿　緑風閣からの返信

この度は、当旅館をご利用いただき、誠にありがとうございました。
ご夫婦でのご宿泊、心より感謝申し上げます。
まず、接客や施設の清掃についてお褒めいただき、大変嬉しく思います。
担当させていただいた仲居のベトナム出身のスタッフにも温かいお言葉をいただき、スタッフ一同励みになります。
お客様にご満足いただけるよう、今後も親切丁寧な対応を心がけてまいります。
夕食についても「味、量ともに大満足」とのお言葉を頂戴し、嬉しい限りです。
特に最後の雑炊をお褒めいただけて、スタッフ一同大変喜んでおります。
ただ、内湯の広さや朝食の量に関するご指摘、貴重なご意見ありがとうございます。
今後の改善点として、より快適にお過ごしいただけるよう、施設の見直しを検討させていただきます。朝食の量についても、お客様のご期待に沿えるよう、工夫してまいります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
次回お越しいただいた際には、更にご満足いただけるようスタッフ一同精進してまいります。

返信日：2025/2/27

城崎温泉　きのさきの宿　緑風閣からの返信

この度は、当館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
初めての旅館でのご滞在に当館をお選びいただき、大切な温泉旅行のお手伝いができましたことを大変光栄に思います。
スタッフの対応につきまして温かいお言葉をいただき、心より感謝申し上げます。
当日の交通手段の変更も含め、できる限り快適にお過ごしいただけるよう努めておりますので、ご満足いただけたことを大変嬉しく思います。
お二人の旅の思い出作りに、写真撮影のお手伝いができたことも何よりです。
お食事に関しても、カニや但馬牛のステーキ、朝食の和食にご満足いただけたようで何よりでございます。また、当館のお風呂を朝晩とお楽しみいただけたとのこと、嬉しい限りです。
ご紹介いただいたように、男女入れ替え制のため、異なる雰囲気をお楽しみいただけますので、ぜひ次回もご堪能くださいませ。
「また宿泊したい」とのお言葉が、私どもにとって何よりの励みとなります。ぜひまた城崎にお越しの際には、当館でゆっくりとお寛ぎくださいませ。お二人の再訪をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
改めまして、ご宿泊と素敵な口コミをありがとうございました。
きのさきの宿緑風閣　統括マネージャー　中田翔真

返信日：2025/2/23

城崎温泉　きのさきの宿　緑風閣からの返信

この度は、当館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
久しぶりの城崎温泉でのご滞在、そして日本好きなご友人との特別なご旅行に、
当館をお選びいただけたことを大変嬉しく思います。
畳の上で素足でお過ごしいただく日本の文化や、和室での布団体験を楽しんでいただけたようで何よりです。
また、お食事につきましてもご期待以上とおっしゃっていただき、調理スタッフも大変励みになります。特にカニ料理や一品一品の丁寧な仕上げにご満足いただけたとのこと、嬉しい限りです。
スタッフの対応や外湯巡りのサポートについてもお褒めの言葉をいただき、誠にありがとうございます。ご友人にも「おもてなし」の心を感じていただけたようで、私どもも大変光栄です。
またぜひ季節を変えてお越しくださいませ。
次回もご期待に添えるよう、スタッフ一同お待ちしております。
改めまして、ご宿泊と温かいお言葉をありがとうございました。
きのさきの宿緑風閣　統括マネージャー　中田翔真

返信日：2025/2/23

城崎温泉　きのさきの宿　緑風閣からの返信

この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
大雪の中お越しいただき、ご到着までご不安もあったかと存じますが、ご滞在をお楽しみいただけたようで大変嬉しく思います。事前のお電話やチェックイン時の対応、お部屋食、外湯巡りのご案内など、細やかにお心に留めていただき、温かいお言葉をありがとうございます。
お料理やお部屋の露天風呂・サウナにもご満足いただけたようで何よりです。雪の影響でご帰宅の際もご不便がないか気になっておりましたが、安心してお帰りいただけたご様子でほっといたしました。
「帰りたくない」とおっしゃるほど楽しいご旅行となったこと、私たちにとっても大変嬉しいことです。また城崎へお越しの際には、ぜひお立ち寄りくださいませ。スタッフ一同、心よりお待ちしております。
きのさきの宿緑風閣　統括マネージャー　中田翔真

返信日：2025/2/17

城崎温泉　きのさきの宿　緑風閣からの返信

この度はご友人とのご旅行に当館をお選びいただき、誠にありがとうございました。
ちょうど雪の時期でのご宿泊、長靴のご利用やお食事・お風呂などをお楽しみいただけたようで、大変嬉しく思います。特に、カニと但馬牛のコースにご満足いただけたとのこと、調理スタッフにとっても何よりの励みになります。
お部屋食でのゆったりとしたお時間も、皆さまで楽しまれたご様子が伝わり、仲居も嬉しく思っております。笑顔での対応にご感謝のお言葉をいただき、ありがとうございます。
また、朝食のお味噌汁のおかわりについての貴重なご意見もありがとうございます。今後のサービス向上の参考とさせていただきます。
ぜひまたの機会に、皆さまでお越しくださいませ。スタッフ一同、心よりお待ちしております。
きのさきの宿緑風閣　統括マネージャー　中田翔真

返信日：2025/2/17

城崎温泉　きのさきの宿　緑風閣からの返信

いつも当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
何度もお選びいただけることを大変光栄に思っております。
お食事にご満足いただけたこと、またサウナやお水、塩飴サービスに関してもお褒めの言葉をいただき、スタッフ一同大変嬉しく感じております。お客様のご意見を大切にし、日々サービスの向上を目指しておりますので、こうした点を感じ取っていただけたことが何よりの励みです。
来年もぜひお越しいただけるとのこと、心よりお待ち申し上げております。これからもお客様にご満足いただけるよう、さらに努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
この度は誠にありがとうございました。またお会いできる日を楽しみにしております。
きのさきの宿緑風閣　統括マネージャー　中田翔真

返信日：2025/2/3

城崎温泉　きのさきの宿　緑風閣からの返信

この度は、素敵なご投稿をいただき、誠にありがとうございます。お父様への孝行のためにご宿泊いただき、ご家族の皆様が楽しんでいただけたことを心より嬉しく思います。
お部屋については少し狭く感じられたとのこと、今後のご案内に活かし、お客様により快適に過ごしていただけるよう改善に努めてまいります。また、露天風呂や新しく出来たサウナをお楽しみいただけたとのこと、気に入っていただけたことが何より嬉しいです。
温泉好きなお父様やお姉様が大満足していただけたこと、温泉巡りやお料理にもご満足いただけたことをお聞きでき、私たちもとても励みになります。仲居の対応にもお褒めの言葉をいただき、心温まるお言葉にスタッフ一同感謝しております。
ご指摘いただきました「災害時の履き物」について、貴重なご意見をありがとうございます。安全面にも配慮し、今後のサービス向上に役立てさせていただきます。
総合的にご満足いただけたとのことで、また次回もご利用いただけるとのお言葉、大変光栄に思います。これからもお客様にとってより良いひとときを提供できるよう、精一杯努力してまいりますので、今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。
この度は誠にありがとうございました。またお会いできる日を楽しみにしています。
きのさきの宿緑風閣　統括マネージャー　中田翔真

返信日：2025/2/3

城崎温泉　きのさきの宿　緑風閣からの返信

この度はご夫婦でのご宿泊、誠にありがとうございます。また、お忙しい中、嬉しいご感想をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。
夕食の蟹についてお楽しみいただけたこと、またサウナもご満足いただけたとのこと、私たちも大変嬉しく思っております。特にサウナにハマっていらっしゃるとのことで、当館の本格的なサウナを気に入っていただけたことが何より嬉しいです。今後もサウナをお楽しみいただけるよう、更なる充実を目指してまいります。
また、外湯巡りもお楽しみいただけたとのこと、城崎温泉ならではの魅力を感じていただけて何よりです。接客を担当させていただいたスタッフにもお褒めの言葉をいただき、誠にありがとうございます。スタッフ一同、お客様に少しでもご満足いただけるよう、心を込めて対応させていただいておりますので、温かいお言葉をいただき大変励みになります。
次回のご来館も心よりお待ち申し上げております。またお二人にお会いできる日を楽しみにしています。これからもより良いおもてなしを提供できるよう、精進してまいりますので、どうぞよろしくお願いいたします。
この度は誠にありがとうございました。
きのさきの宿緑風閣　統括マネージャー　中田翔真

返信日：2025/2/3

城崎温泉　きのさきの宿　緑風閣からの返信

この度は、３世代でのご宿泊に当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、温かいお言葉をいただき、スタッフ一同大変感激しております。
お孫様たちにも優しく接していただけたとのこと、私たちにとって何より嬉しいお知らせです。
皆さまに楽しく快適に過ごしていただけるよう、心を込めたおもてなしを心掛けておりますので、その点を評価していただけて光栄です。
お料理もご満足いただけたようで、何よりです。
ご家族皆さまに喜んでいただけるよう、日々工夫を凝らしてお料理を提供しておりますので、お喜びいただけて嬉しく思います。
また、外湯巡りについても、混雑を避けられるようサポートできて良かったです。
少しでもご旅行が快適にお過ごしいただけるよう、これからもお手伝いさせていただきたいと思います。
再度のご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
皆さまにまたお会いできる日を楽しみにしています。
きのさきの宿緑風閣　統括マネージャー　中田翔真

返信日：2025/1/27

城崎温泉　きのさきの宿　緑風閣からの返信

この度は再度のご利用、そして2歳のお子様とご一緒にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。ご滞在中に安心してお過ごしいただけたとのお言葉をいただき、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
お子様連れでのご旅行は、何かとご不安もあるかと思いますが、お客様にご迷惑をおかけすることなく快適に過ごしていただけて何よりです。
カニ料理については、ボリュームが多くてご満足いただけたものの、後半のカニ鍋は食べきれなかったとのこと、お気持ちよくお伝えいただき、ありがとうございます。
次回は、ぜひ心ゆくまでカニをお楽しみいただけることを願っております！
朝食もご満足いただけたようで、スタッフ一同嬉しく思います。
また、内湯についても、夜と朝で雰囲気が変わるお風呂をお楽しみいただけたこと、良いひとときになったことを嬉しく思います。
次回のご滞在では、ぜひ完食に挑戦していただき、さらに素敵な思い出を作っていただければと思います。
再度のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。城崎温泉にお越しの際は、ぜひまた当館をご利用いただければ幸いです。
きのさきの宿緑風閣　統括マネージャー　中田翔真

返信日：2025/1/27

城崎温泉　きのさきの宿　緑風閣からの返信

この度は、産前最後の大切なご旅行に当旅館をご選択いただき、誠にありがとうございました。
ご両親やお子様との素敵なひとときをお過ごしいただけたこと、スタッフ一同大変嬉しく感じております。
お料理について、ボリュームや提供タイミングにご満足いただけたとのこと、何よりでございます。
お客様のペースに合わせたサービスを心がけておりますので、その点を評価いただけて光栄です。
また、お子様へのおもてなしにもご満足いただけて嬉しい限りです。
温泉やサウナについても、雰囲気を変えてお楽しみいただけたとのお言葉をいただき、大変嬉しく思います。お風呂でのリラックスした時間も、良い思い出として残ったことを願っております。
次回は、お子様とご一緒にまたお越しいただける日を楽しみにしております。お客様にとって、より素晴らしいご旅行となるよう努めてまいりますので、今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。
きのさきの宿緑風閣　統括マネージャー　中田翔真

返信日：2025/1/27

城崎温泉　きのさきの宿　緑風閣からの返信

この度は当旅館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、温かいお言葉をいただき、スタッフ一同大変嬉しく感じております。
到着直後からの荷物運搬や駐車場案内など、スタッフの対応についてお褒めいただき、ありがとうございます。
お客様に快適にお過ごしいただけるよう、細やかなサービスを心掛けておりますので、その点を評価いただけて光栄です。
お食事に関してもご満足いただけたこと、何よりです。
夕食・朝食ともに、地元の素材を活かした料理を提供していますので、お客様にご満足いただけて嬉しく思います。
また、温泉や外湯巡りのサービスについても、充実した旅行となったとのお言葉をいただき、大変嬉しく思います。
今後もさらに快適で楽しいひとときを提供できるよう、努めてまいります。
次回のご利用もスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
再度お会いできる日を楽しみにしています。
きのさきの宿緑風閣　統括マネージャー　中田翔真

返信日：2025/1/27

城崎温泉　きのさきの宿　緑風閣からの返信

この度は当旅館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、温かいお言葉をいただき、スタッフ一同大変嬉しく感じております。
お部屋の広さや客室内の温泉にご満足いただけたこと、また、タオルの準備やサービスに関してもストレスフリーで過ごしていただけたとのこと、非常に嬉しく思います。
お客様に快適にお過ごしいただくため、細かな部分にも気を配っておりますので、その点を評価いただけたことは大変励みになります。
お料理に関してもご満足いただけたこと、何よりでございます。質・量ともにお楽しみいただけるよう心を込めてご提供しておりますので、そのお言葉をいただけて嬉しく思います。
次回もぜひ、またお越しいただけることをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。再度のご利用を楽しみにしております。
きのさきの宿緑風閣　統括マネージャー　中田　翔真

返信日：2025/1/27

城崎温泉　きのさきの宿　緑風閣からの返信

この度は2回目のご利用、さらに特別室にアップグレードしていただき、誠にありがとうございました。ご滞在を大変ご満足いただけたとのお言葉をいただき、スタッフ一同、嬉しく思っております。
お食事について、特に朝食の変化をお楽しみいただけたこと、また、専属の仲居が丁寧にお食事のペースに合わせて対応させていただいたことをお褒めいただきありがとうございます。
蟹三昧や但馬牛もご満足いただけて光栄です。
お部屋についてもお喜びいただけて何よりです。特別室の眺めや快適さを気に入っていただけたこと、広々とした空間でおくつろぎいただけたことが伝わり、大変嬉しく感じています。お客様のご滞在をより快適にするため、空気清浄機やアメニティなどにもこだわりを持って準備しておりますので、その点を評価していただけて光栄です。
温泉についても貴重なご意見をいただき、ありがとうございます。
共同浴場の男湯に関するご指摘について、露天風呂との仕切り扉は年末に急遽扉が破損しお客様には大変ご迷惑をお掛けしました。現在復旧しております。温泉の温度に関しては、蛇口にて温泉と水をお客様の温度に調整することが可能でございます。ご案内が不足しており、申し訳ございません。
それでもなお、特別室でのご滞在にご満足いただけたとのこと、次回もぜひまたお選びいただけることをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
再度のご利用を心より楽しみにしております。
きのさきの宿緑風閣　統括マネージャー　中田翔真

返信日：2025/1/27