クチコミ・評価(2/5)

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

年末年始で

おっちゃん三人旅で伺いました。どこの亀の井ホテルでもそうですが、とにかく清潔を保たれてますね。それだけ、お客さんも入ってることだと思います。今回は特別会席だったので量の心配もありましたが、味も量も満足できました。ただひとつ、部屋に入ると既に布団が敷いてあったことですね。年末年始で忙しいゆえの対応だと思いますが。でもトータルで見れば、また行きたいと思うホテルでした。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

3

清潔感

3

24年浸かり納め

今年一年ご苦労様会で利用しました。
着いてびっくり、御苑さん時代に一度泊まってました。
前に住んでいた住所も申し継がれていてました。
現代風に生まれ変わっていて良いのではないでしょうか。料理も泉質も自分達に合っているようです。
また利用したいです。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

海を眺めながらの夕食が良い想い出に

父との熊野の旅で熊野那智大社、青岸渡寺、那智の滝、熊野速玉大社などを訪れました。いにしえの歴史を感じる旅で利用しました。
到着時、玄関前の駐車場がいっぱいで、どこに駐車すれば良いか分からず、時間がかかりました。建物横の砂利の駐車場の案内をもっと大きく分かりやすく表示して頂くと便利かと思います。他のお客様も迷っていらしたので、お知らせしました。受付では、混み合っていて少し時間がかかりました。
内装は綺麗で、心地良く過ごすことが出来ました。お風呂は２階から階段を降りるので、少し遠く感じました。
一番良かったのは、夕食のおもてなしでした。スタッフの方の丁寧な対応と気さくな会話が良かったです。山椒鍋もお腹に優しく温まりました。
窓から眺める海は穏やかでとても良い想い出になりました。
夜の無料ラーメンのサービスがあったのですが、体のことを考えると、食べないほうが良いと判断し残念ながら断念しました。
朝食も海を見ながら日常で味わえない雰囲気を満喫して頂きました。
食事スタッフの皆様の対応はとても良かったです。お世話になりました。ありがとうございました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

「絶景オーシャンビュー×客室露天風呂」至福の温泉ステイ

【部屋から望む絶景のオーシャンビュー】
まずお部屋に入って目を奪われたのが、大きな窓から一望できる 圧巻のオーシャンビュー！最上階10階という高さから、青く輝く海と水平線を独り占めできます。特に朝日が昇る瞬間は感動もの。波の音をBGMに、心地よい時間を過ごせました。
【客室露天風呂で至福のひととき】
スイートには 源泉かけ流しの露天風呂 が付いており、温泉を独占できる贅沢な仕様。夜は星空を眺めながらのんびり浸かる贅沢な時間。
【朝は海から昇る朝日を見ながら温泉を満喫】
湯加減もちょうど良く、肌がしっとりする感じがありました。何度も入りたくなる極上の温泉です！
【充実のアメニティ & 設備】
スイートルームならではの ワンランク上の設備 も魅力的！
・リファのドライヤー＆ストレートアイロン でヘアケアも◎
・UCCのコーヒーマシン で淹れたてのコーヒーを楽しめる
・部屋のお風呂も温泉が供給されている贅沢仕様
ホテルの細やかな気遣いが感じられる設備で、より快適に過ごせました。
【総評：極上の癒し空間で特別なひととき】
オーシャンビューの客室露天風呂は格別で、まるでプライベート温泉リゾートのよう。リラックスしたい方や特別な日にぴったりの宿です。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

5

よく暖まる温泉、旅情溢れる食事

温泉は足先の冷えによく効き、風呂からあがっても身体のあたたかさが長続きします。
食事は和歌山県南部の食材が使われた旅情溢れるメニューとなっています。
量は一見豊富で食べられるか不安になるかもしれませんが全体的にあっさりしているため、胃もたれしませんでした。
ただ館内が迷いやすい点には注意。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

4

予想以上の評価です

白浜温泉には何度も行ったが、勝浦温泉には約35年ぶりに今回行きました。
じゃらんのサイトで亀の井ホテルを見つけ、余り聞いたことが無かったが料金が手頃だった為過大な期待をあまり抱かずに宿泊したところ、大旅館にありがちな館内で迷うようなことも無くコンパクトで快適でした。
部屋はデラックス和洋室で夫婦2人では十分過ぎる広さで1泊ではもったいないと感じました。
料理も熟年には丁度良い量で、趣向を凝らした品々に満足しました。
係りの人が常に様子を見て間延びすることなく料理が運ばれてきました。やや早すぎる感はありましたが、まだかな？と思うよりはましです。
Wi-Fiも良く繋がり便利で、個人的には温泉の湯温が今まで利用した旅館の中で一番合ったように思いました。
時間制限があるがソフトドリンクの無料サービス、夜食の坦々麺サービスもとても美味しく食べて良かったです。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

5

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

朝食が美味しい

和洋室海が見える部屋で広くて明るく清潔感もありゆっくりできました。ベッドは小さめで、低いタイプです。夕食は、産地の物で、手が込んで美味しくいただきました。あと、一品あれば、大満足でした。
朝食はバランスよく、地元の物もふんだんにありました。
ただ、男湯の脱衣所がボイラーの油の匂いがキツくて気分が悪くなりました。露天風呂からは、那智の滝が微かに眺めます。
ラウンジのソフトドリンクのウェルカムドリンク、夜食の担々麺と充実していて大変良かったです。
スタッフさんも過剰なサービスがなく、いい距離感があり気配りができていました。
特に夕食時、私たちの食事のペースが早いと感じていただいたのかようで、最初食事の配膳に間延びがあったのが、すぐにスムーズに配膳していただき美味しくいただきました。ありがとうございます。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

1

清潔感

3

(もしかして、連泊客を小馬鹿にしてます？)ホスピタリティの無さ、思慮の浅さに、むしろ感動！

1泊目では美味しいかな、と思えた物も、翌日全く同じ物を出されたら、え？何？食指の動かぬ物となる。それくらい、わからんかなぁ。あんたら、それでいいと思ってるの？客の立場に立ってみようよ。考えるまでもない事でしょ。と、日頃は温厚な私どもに、2泊目も1泊目と寸分違わぬ夕飯を食わせて怒らせた亀の井ホテル那智勝浦。申し出に対する対応力の無さにも驚きました。「これは、変えられない」のだと。そこまで頑なに貫きたいものは、一体なに？本来ならその旨を予約時か、せめてチェックイン時にでもお知らせ下されば、ここまでのガッカリはなかったよ。
昨夜の夕飯そのまんまが再現される今宵の食卓。俄然、食欲消え失せる。。。。

部屋

5

風呂

3

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

大満足高級お宿と同等

地元の亀の井さんがよくない印象で全く期待せず宿泊しました、
結果100%良く裏切られました！フロントが木や和室のイメージで落ち着き、フリードリンクは種類が豊富。部屋からのオーシャンビューはいうことなしでテンションが上がります。1番は料理です。HPの写真がイマイチに見え期待していなかったのが、、器が美しい。料理と共に器も楽しめた。前の宿のものを再利用してるとのことですが、完全なる自社オリジナルに変更するのではなく、前の宿の思いを受け継ぐ感が素晴らしいです。お料理がどれも全て美味しい！地場のものが満載で嬉しい。特に太刀魚の春巻きは絶品で、春巻きが好きではなかったが、これを食すためにまた来たい！アレルギーで変更のマグロのカツも絶品。子供料理も量も多くどれも美味しそうでした。よくあるチルドを温めて盛り付けたのではなく、子供料理もで手作りで手抜きなしで器も拘り、記念の写真サービスまで。スタッフの旅館の温かなおもてなしとホテルマンの機敏さ両方を兼ね備えたスマートな対応に感服。どのスタッフも余裕が感じられ、指導者の人柄が感じれた。部屋にも郷土品が飾られ、ホスピタリティを感じられ大変な満足感。
片道8時間丸一日かけ、熊野旅行にきましたか、素晴らしい旅と出会いになりました。改善点は子供スリッパがあるといいです。
ファミリー向けではく、落ち着いた高級感を維持して欲しいです！
家族にも、また絶対来る！と宣言しました。絶対また来ます！

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

3

清潔感

3

やっぱり平日が一番ですね。

平日だったので、観光地も人が少なくゆっくりできました。なかには声の大きいご婦人の団体も宿泊されてましたが、その辺はいたしかたのないことなのでしょうね。

部屋

1

風呂

2

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

3

リニューアルのお部屋

夫婦二人には充分過ぎる広さだったが窓の鍵部分が壊れていて強風の度にピューピュー笛のように鳴り続き寝れないほどでした。暖房機器は旧式のままで30度設定しても暖まらず寒かったです。お風呂も全体に寒く温泉温度が低く露天風呂には行けなかった。
でも、他の口コミにあるよう外国人スタッフは多いですが、一生懸命説明してくれて何も支障なく笑顔が素敵でした。お食事処も凄く綺麗に改装されていて利用はしていないがL.字ソファタイプのテーブルは小さいお子さんのいるファミリーには安心して使える仕様だと思う。昭和感残る設備もあるけど工夫されて改善しておりコスパは良い。また利用しても良いと思えるホテルです

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

5

接客・サービス

3

清潔感

3

窓からの眺めはよい

部屋が低階層だったので残念でしたがオーシャンビューで眺めは良かったです。エアコンが暖まらなかったのでフィルターを見たら埃がびっしり付いていました。自分で掃除しました…
夜のご飯はお腹がいっぱいになるぐらい満足で美味しかったです。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

近場で親孝行

ロビーに入ったところから、熊野古道を意識したような苔を多用した感じ、とてもよかったです。２階の廊下の、海の色のような、水色のタイルや部屋の壁の海の様な絵にも癒されました。
部屋のバルコニーからは、那智の滝も小さく見えますし、右手には、弁天島もよく見えました。
食事もすべて美味しかったですし、一つ一つの器もよかったです。
カニ食べ放題は、美味しすぎて食べ過ぎてしまいました。
夜食の担々麺が、満腹で、食べられず残念でした。
卓球や、スマートボールもあり楽しめました。
コーヒーなどの飲み物も、自由に飲めるカフェスペースもよかったです。近場にこんないいホテルができて嬉しいです。
お風呂の脱衣所が、寒かったのだけが、気になりました。

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

3

清潔感

3

ちょっと古いけど、食事が最高！

友人と4人で宿泊しました。お部屋はオーシャンビューの10畳の和室。排水が悪いなど、水周りに古さを感じました。3階でしたが、海が近くに見えて、窓からの眺めは良かったです。
食事はとても美味しくて、味にうるさい友人達も絶賛していました。
朝食もビュッフェではなく、和食でとても美味しかったです。
温泉は、とても身体が温まりました。
シャワーキャップがあると嬉しいです。
宿泊料金が安かったので、概ね満足出来ました。

部屋

2

風呂

1

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

3

温泉の温度が気になった。。

温泉を楽しみたいと思い初めて利用させて頂きましたが、大浴場の換気が強いのか、冬だからかよく分りませんがとにかく寒かったです。湯船に浸かって温まろうと思いましたがお湯の温度が低くなかなか温まれませんでした。露天風呂の温度はまだマシでしたが少し期待外れで残念でした。お食事は和歌山産の物をふんだんに使っていて味も美味しくサービスも良かったです。また夜9時からの担々麺無料サービスも嬉しかったです。部屋は和室を選びましたがテレビが古いのか、画質が悪く少し見づらかったです。
あともう一つ気になったのが、フロント近くのエレベーター付近がとてもガス臭く、車の排気ガスみたいな臭いがずっとしてました。どこからか分りませんが、もし原因が分かっているなら改善した方がいいと思います。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

露天風呂付客室は最高です☆

子どもが高学年になり、家族みんなで入れる温泉も期限があるなぁと、露天風呂付客室を探してこの亀の井ホテルにしました。岩風呂が客室に付いている施設はそうありません。すごく良かったです！
お料理も、夕食も朝食も美味しかったです！レストランも席が良くて、個室感がありました。ロビーでは、梅酒の試飲をしてたり、サービスも良かったです。
一つ言うなら、他の人も言っていたとおり、ボイラー？灯油の臭いがしました。でも、扇風機で換気をしたり、努力されてましたよ。
口コミが辛口だったので、心配をしていましたが、私たちにとっては良いホテルでした！

部屋

1

風呂

3

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

3

清潔感

3

食事は満足です 夜食のラーメン最高です

玄関着いて誰も居ない、フロントでチェックイン 鍵渡されて案内もなく部屋へ…オーシャンビューの部屋でしたが暖房が入ってなく自分でON 暫くして温まりました。食事は待ちも無く次々といいタイミングで出して頂き美味しく頂きご馳走様でした。朝方、海風が強く窓のすき間から入ってくる音で目が覚めました。リニューアルされたようですが部屋の仕切りは一切なくベランダとの境が戸だけです。部屋のトイレはタンクに水が貯まらす流すことが出来ません！残念ながら今回限りですね。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

海に近く、生マグロなど新鮮な海の幸や熊野牛や南高梅などの地のものがいただけます

家族で熊野古道を歩く前に、1泊させてもらいました。海のそばにあり、部屋はオーシャンビューでベランダに出られるだけでなく、大浴場の露天風呂からも海が見え、満足できました。夕食は、大会場ではありましたが、生マグロや熊野牛など熊野産の食材を使った会席料理を、地酒とともに満喫できました。朝食も、同じ会場で、那智勝浦の和朝食御膳をおいしくいただくことができました。熊野の海と山を両方楽しむには、適していると思います。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

食事に大満足

初めての利用です。
お食事が盛りだくさんでゆっくりいただくことができました。
温泉も良かったのですが、
もう少しだけ熱めのお湯が良かったのにのところだけで、★3にしてしまいました。
スタッフさんも親切な対応で
★4です。機会があれば、利用させてください。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

家族旅行におすすめ

清潔感良し、部屋の動線使い勝手良し、食事のグレード良し。サービスも行き届いていると思いました。また家族で泊まりたいと思えるお宿でした。

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

3

接客・サービス

3

清潔感

3

オーシャンビューは綺麗

チェックイン時に待たされたのは、良し、フロントがびっくりするくらい覇気がなく驚いた、小さな声でやる気ない感じに正月から気分が悪いなと思いました。部屋はベッド枕元にカラーコンタクトの残骸が２枚あり気持ち悪かったし、暖房が埃まみれで、きかないから寒かった。
夕食は伊勢海老が忘れられ最後のご飯の時に食べたのが、残念。
お風呂は良かったですが、男湯はぬるいと聞きました。ドライヤーも埃まみれなので、清掃を気をつけられたら良いのではないかなと思います。
景色や朝ご飯は大満足。
カフェやゲームセンター等子どもが嬉しいと思います！
ただ割安です。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

3

接客・サービス

4

清潔感

4

爆笑年末旅行

年末の家族旅行でしたが、初めて利用させて頂きました。じゃらんスーパーウィークでかなり安く予約できたので、レビューで気になるコメントのようなことがあっても仕方ないと思ってしまった。
しかし、フロントの外国人の方は一生懸命丁寧な日本語で応対してくれました(おそらく何度も練習を繰り返したんだと思う。)し、スタッフの対応は親身であり素敵でした。
「食事待たされる」とのコメントがありましたが、対処済みなんでしょう。待たされることはありませんでした。
子供たちはゲームコーナーがよかったみたいですね。初めて目にするスマートボールやデジタルダーツで親子対決をして、年末の家族旅行は大盛り上がりでした。
最後にひとつだけ言うならば、もう少し「いいお酒」を飲みたかった。「日本酒」がなくて「清酒」しかなかったのが残念でした。

部屋

2

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

1

接客・サービス

2

清潔感

3

良かったのはお風呂だけです

予約時に、妊婦がいるため生物は避けて火が通ったものを出して欲しいと希望していました。当日の夕食は、お刺身の代わりにローストビーフでした。完全に火が通ってるものではないため、事前に伝えていたにもかかわらず結局一品食べることができませんでした。生物がダメだとお伝えしたのに何故、中途半端に火が通ったローストビーフなのか疑問です。同じ値段を払っているのにすごく残念だと思いました。食事の出てくるタイミングも遅く、外国人のバイトばかりでソフトドリンクを瓶のまま出されたり。部屋の布団も固く、腰が痛かったです。
お風呂は、景観もよく満足でしたが、良かった点はそこだけといった印象なのでもう利用することはないです。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

3

料理が最高

家族6人で大晦日から元旦にかけて宿泊しました。
ラウンジでは無料のドリンクが充実していてお得感を感じました。お部屋は温泉のお風呂付き和洋室でソファもありあまりの広さにテンションが上がりました。
食事は景色のいいレストランかなぁと思っていましたが大広間でたくさんの宿泊者と一緒だったのが少し残念だったかな。プランによって場所が違うようですね。
ただ料理はどれも美味しく残さず全部頂きました。
また宿泊したいと思います。

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

お部屋

清潔感が有るお部屋でした。ただ、高齢者の私達にはお部屋の段差が気になりました。また、ごみ箱を置いてある場所が分かりにくかった事が気になりました。

部屋

5

風呂

1

料理(朝食)

2

料理(夕食)

2

接客・サービス

3

清潔感

3

思い出の場所

2年前のお正月明けに展望露天風呂付デラックスコーナースイートでとても素敵な接客をしてもらい思い出の場所となり今回また伺いました。
どうやらリニューアルしたようでした。
古き良き旅館の良い思い出の場所でしたが、（仲居さんも素敵でした）受け付けはビジネスホテル間、部屋食ではなくなりレストラン形式の料理も格段にダウン。部屋風呂はかわりなかったのですが、大浴場は電気もついてなく、滝風呂は滝もでていなく残念でした　今の時代は仕方ないのかも知れませんね。３回目はありません

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

居心地がよいホテルでした

スタッフさんの数も充足しているので、食事の時の待ち時間も少なく、美味しくいただけました。
特に朝食はバイキングではないので、朝からバタバタすることなく、のんびり地元食材を使用された料理を味合う事ができて、嬉しかったです、
一つ残念だったことは、夕食時、YouTubeの撮影しておられたお客様がおららたので、騒がしすぎて落ち着かなかったことです。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

5

ワーケーションが捗りました

出張で利用させてもらいました。
最近リニューアルしたようで、とても綺麗な館内です。ところどころ前の設備が残っていましたが、利用側には問題ありませんでした。
でかい大浴場、カフェラウンジ、たまに振舞われる梅酒など、楽しませてくれる一工夫もあって
居心地よく宿泊できました。
※ちなみに客室のライトは一見暗いですが、枕元のつまみを回すと壁際の灯りがつき、充分明るくなります。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

コスパよし　

個室露天風呂付で　この価格は地域　ロケーションを考えると　とってもお得　夕食時　日本酒好きなら　日本酒飲み比べセットがコスパ最高でおすすめです

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

5

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

3

温泉とご馳走でゆっくり

又、利用したいコストパフォーマンスでした。
改善点はお風呂の温度、内湯外湯とも熱い目でゆっくり入れなかった。丹前と浴衣の帯にシミがあり、丹前のポケットに前の方のマスクが入っていて少し不潔感がありました。