宿番号：342200
かけ流しの上質な温泉を大浴場と家族風呂でご堪能下さい
別府鉄輪温泉 源泉の湯宿 ホテル鉄輪のクチコミ・評価
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まっさんさん
- 時期
- 2014年11月宿泊
- プラン
- 全90種以上！食べ飲み放題『豪華バイキングプラン』
- 和洋室 朝・夕
- 価格帯
- 11,001〜12,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2014/12/2
駐車場に入ってすぐに、親切に案内いただき、型通りの接客よりは親近感を感じました。自慢の夕食バイキングはさすがで、大満足でした。朝食バイキングはコックさん実演の炙りベーコンがなく、期待し過ぎたぶん普通感を感じたのはワガママ！？でしょうか？
湯にも食事にも満足な、別府に来た際には是非とも寄られることをお薦めの宿です。
別府鉄輪温泉 源泉の湯宿 ホテル鉄輪からの返信
まっさん様
＊
ありがとうございます！
今は駐車場のご案内は、サンタとトナカイで
行っております。
＊
１２月はフロントではサンタの格好です。
また駐車場は道路に面していますので
通行の方がよくおどろかれます。
＊
ぜひ１２月はサンタとトナカイに
会いに来て下さいませ。（チェックインと
夕食バイキング会場では行ってます）
＊
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同
心よりお待ち致しております。
＊
ホテル鉄輪 安部
返信日：2014/12/12
まゆさん
- 時期
- 2014年10月宿泊
- プラン
- 全90種以上！食べ飲み放題『豪華バイキングプラン』
- 和室 朝・夕
- 価格帯
- 12,001〜13,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2014/11/25
友達家族と子ども連れで一泊しました。
接客もよく、とても親切にしていただきました。夜中子どもが熱を出したときもアイスノンを貸していただき、ありがたかったです。
メインの夕飯の迫力に驚きました。食べ飲み放題のあるホテルはなかなかありません。
とってもいい思い出になりました。ありがとうございます！また行きたいﾃﾞｽ!!
別府鉄輪温泉 源泉の湯宿 ホテル鉄輪からの返信
まゆ様
＊
当館にご宿泊頂きまして
本当にありがとうございました。
＊
そうですか、大変でしたね！
小さいお子様は突然熱をだしたり
しますよね！
＊
でもいろんな意味で良い思い出に
なりましたね！
＊
夕食バイキングでは、全力バースデープラン
やささやか祝事プランなどもありますので
何かの記念日にでも、またお越しいただければと
思います。
＊
また１２月はチェックインはサンタとトナカイが
お出迎え致してますよ！
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。
＊
ホテル鉄輪 宮本
返信日：2014/12/12
つばささん
- 時期
- 2014年11月宿泊
- プラン
- 全90種以上！食べ飲み放題『豪華バイキングプラン』
- 和洋室 朝・夕
- 価格帯
- 11,001〜12,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2014/11/20
今回は、高校の同級生4人での一泊旅行でした。
夕食のバイキングを、楽しみにしてました。特に蟹の食べ放題が魅力的でした。鍋も用意してあり美味しくいただきました。只、蟹は食べられたものではありませんでした。一口食べてビックリ！二度と箸はつけませんでした。どうしたら、あんな不味い蟹を出せるのかわかりません。楽しみにしてただけに非常に残念です。他の料理は、品数も多く美味しくいただきました。平日なのに客数が多くビックリしました。地獄巡りにも近く歩いて行ける距離なので助かりました。
別府鉄輪温泉 源泉の湯宿 ホテル鉄輪からの返信
つばさ様
＊
当館にご宿泊いただきまして
本当にありがとうございました。
＊
同級生同士でのご旅行でしたか。
良い思い出になりましたでしょうか。
＊
そうですか、カニがおいしくなかったですか！
大変申し訳ございませんでした。厨房にも
蟹を確認するように言っていきます。
（同じ仕入れ先で入れてはいるのですがね！）
＊
平日でも行楽シーズンの１１月はやはり多いですよ！
地獄めぐりでもお客さまもいつも多いですよ！
＊
お客様のまたお越しいただければと
スタッフ一同心よりお待ち致しております。
＊
ホテル鉄輪 長尾
返信日：2014/12/12
あーさんさん
- 時期
- 2014年11月宿泊
- プラン
- 全90種以上！食べ飲み放題『豪華バイキングプラン』
- 和室 朝・夕
- 価格帯
- 12,001〜13,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2014/11/16
今回で３回目の宿泊ですが、相変わらず料理がおいしくて、ホテルの人の対応もすばらしかったです。小さい子どもを連れての宿泊でしたが、食事の時は子供のイスもありよかったです。お風呂の方も露天風呂ではないんですが、縦長のお風呂で湯口の近くから離れるごとに温度が変わり好きな温度で入れるのがよかったです。また利用させてもらいます。
別府鉄輪温泉 源泉の湯宿 ホテル鉄輪からの返信
あーさん様へ
＊
当館をいつもご贔屓いただき、誠にありがとうございます。
＊
料理は、自信を持ってご提供させていただいておりますが、このようにお褒めの言葉をいただき、スタッフ一同感謝いたしております。
＊
また、温泉も自慢のひとつではありますが、このようなお言葉をいただきますと、ますます力がはいります。
＊
これからも、さらに上を目指して精進してまいります。
またのお越しを心よりお待ちいたしております。
＊
ホテル鉄輪 林
返信日：2014/12/11
いのさん
- 時期
- 2014年10月宿泊
- プラン
- 【平日おひとり様ＯＫ】朝食豪華バイキング！１泊朝食付き
- 和室 朝のみ
- 価格帯
- 6,001〜7,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2014/10/30
一泊２日で別府の温泉を堪能する目的でここに泊まりました。
２日間で１０の温泉施設にいきましたが、ここのお湯は多少濁りがあり良かったです。
施設には露天風呂が無く、少々狭苦しい印象でした。
御飯は朝食のみ利用しました。
いくら＆サーモンがあったのにはビックリしましたが、総じてありがちなメニューでした。
海外の方も多数利用されている中で朝食で特色をだすのはむずかしいと思いますが、このホテルの売り文句にしているだけにさらなる努力を期待します。
期待を上回るものではなく、コスパは割高評価にしましたが、妥当評価に僅か及ばずって感じです、サービス面は良かったです。
部屋は一人利用の割りには広くて満足でした。
別府鉄輪温泉 源泉の湯宿 ホテル鉄輪からの返信
いの様
＊
当館にご宿泊いただきまして
本当にありがとうございました。
＊
いろんな温泉に入られたようですね！
効能はどうでしたか！大分県では
「シャン泉とリン泉」と異種泉質の温泉に
連続で入ることで、特定の効果を得る
入浴法が提唱されているのですよ！
＊
そうですね！当館には露天がないため、じゃらんの
特典として、姉妹館の黒田やの露天風呂が平日では
ご利用いただけるようになっております。
＊
また良かったら次回お越しいただければと
スタッフ一同心よりお待ち致しております。
＊
ホテル鉄輪 宮本
返信日：2014/11/7
かめさん
- 時期
- 2014年10月宿泊
- プラン
- 【平日おひとり様ＯＫ】朝食豪華バイキング！１泊朝食付き
- 和室 朝のみ
- 価格帯
- 6,001〜7,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2014/10/23
別府なので、温泉がいいのはどこもいっしょ
だと思いますが、朝食が特に最高でした。
看板に日本一のバイキング目指すって
書いてあったけど、今まで泊まった中では一番よかった。
別府鉄輪温泉 源泉の湯宿 ホテル鉄輪からの返信
かめ様
＊
当館にご宿泊いただきまして
本当にありがとうございました。
＊
良かったです、喜んでいただけた
だけで、うれしい限りです。
＊
次回は、ぜひ夕食もご利用ください！
バイキングで食べ飲み放題なのですよ！
でも、夕食のスタート時間が当館は決まっており
９０分間の時間制限です！
＊
次回は、ご家族様やお友達なども
ぜひぜひ一緒に来ていただければと思います。
スタッフ一同心よりお待ち致しております。
＊
ホテル鉄輪 宮本
返信日：2014/10/30
いかさんさん
- 時期
- 2014年10月宿泊
- プラン
- 全90種以上！食べ飲み放題『豪華バイキングプラン』
- 和室 朝・夕
- 価格帯
- 10,001〜11,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2014/10/15
もう4回目ですが、いつもバイキングには満足しています。子供達もお寿司やデザートに大満足です。
また是非利用したいです！
別府鉄輪温泉 源泉の湯宿 ホテル鉄輪からの返信
いかさん様
＊
いつもご利用ありがとうございます。
良かったです、お子様も喜んでいただけた
ようですね。
＊
そうですね、当館のバイキングのお寿司は
ワサビを抜いています！お子様でも食べやすい
ように、配慮しています。ワサビが好きな人は
別にワサビを準備しておりますよ！
＊
またお子様もご一緒にまたお越しくださいませ。
誕生日プランや何かの記念日などにも
ご利用いただければと、お待ち致しております。
＊
ホテル鉄輪 林
返信日：2014/10/22
ゆづちゃんさん
- 時期
- 2014年10月宿泊
- プラン
- 全90種以上！食べ飲み放題『豪華バイキングプラン』
- 和室 朝・夕
- 価格帯
- 10,001〜11,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2014/10/15
ゆづちゃんさんの別府鉄輪温泉 源泉の湯宿 ホテル鉄輪のクチコミ
初めての利用でしたが、夕食バイキング最高でした！特にしゃぶしゃぶ、カニが最高です!!
また利用したいです。
別府鉄輪温泉 源泉の湯宿 ホテル鉄輪からの返信
ゆづちゃん様
＊
ありがとうございました。
数あるホテルの中で当館をご利用
いただきまして感謝いたしております。
＊
バイキング気に入って頂けたようですね！
カニ、しゃぶしゃぶ、お寿司、などなど
お腹いっぱい召し上がりましたでしょうか。
＊
またぜひお越しいただければと思います。
スタッフ一同、心よりお待ち致しております。
＊
ホテル鉄輪 アベ
返信日：2014/10/22
kazさん
- 時期
- 2014年10月宿泊
- プラン
- 全90種以上！食べ飲み放題『豪華バイキングプラン』
- 和洋室 朝・夕
- 価格帯
- 11,001〜12,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2014/10/13
タイトル通りの旅館である。売りのバイキングは家族連れ向きで評判通りだが、カニの味に関しては今一つであった。
別府鉄輪温泉 源泉の湯宿 ホテル鉄輪からの返信
kaz様
＊
当館をご利用いただきまして
ありがとうございました。
＊
そうですか、カニの味が今一つでしたか。
大変申し訳ございませんでした。
種類にもより、味が違うのでしょうか。
私はあまり食べたことがないので、カニの
味がどうか、よくわかりませんが、仕入れの方にも
確認を致しておきます。
＊
そうですね、施設面などは当館は古いものであり、
自慢できるものは、夕食、朝食のバイキングで
あります。
＊
またぜひお越しいただければと、スタッフ一同
心よりお待ち致しております。
＊
ホテル鉄輪 長尾
返信日：2014/10/22
ショコラさん
- 時期
- 2014年10月宿泊
- プラン
- 全90種以上！食べ飲み放題『豪華バイキングプラン』
- 和室 朝・夕
- 価格帯
- 12,001〜13,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2014/10/13
温泉がとても雰囲気よかったです！
夕食はお寿司やしゃぶしゃぶ和洋中があり、しゃぶしゃぶの肉質が大変よくおいしかったです！！
会場がもっと落ち着けたら最高でしたが、この価格でこの内容は大満足間違いなしです！！
またいきたいです！
別府鉄輪温泉 源泉の湯宿 ホテル鉄輪からの返信
ショコラ様
＊
当館に、ご宿泊いただきまして
本当にありがとうございました。
＊
そうですね、バイキング会場は
かなり騒然としておりますね！
スタート時点は、スタッフの掛け声が！
少しうるさいですかね！
＊
会場は個室ではないため、他のお客様の
話し声など聞こえますよね！
＊
宜しかったら、またのお越しをスタッフ一同
心よりお待ち致しております。
＊
ホテル鉄輪 王
返信日：2014/10/22
ukiさん
- 時期
- 2014年10月宿泊
- プラン
- 全90種以上！食べ飲み放題『豪華バイキングプラン』
- 和室 朝・夕
- 価格帯
- 12,001〜13,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2014/10/11
バイキングはアルコールも飲み放題で、焼酎の種類もたくさんありました。鍋が用意されていましたが、どれも美味しかったです。豪快なカニも美味しくいただきました。料理はなくなればすぐに持ってきてくれていつでも食べたいものが食べられました。外国人の従業員さんでしたが開いた皿を引いてもらうようお願いしたのですがまだ途中のお皿まで持って行かれてしまいました( ;∀;)バイキングなので別に良かったですがまだですよ、というのが通じなかったです・・・特に文句言うほどではありませんが(*'ω'*)味も抜群に美味しいし、温泉も露天風呂みたいになっていて気持ちよかったです。朝の温泉街の風景も素敵でした。また絶対行きたいと思います。
別府鉄輪温泉 源泉の湯宿 ホテル鉄輪からの返信
uki様
＊
当館をご利用いただきまして、
本当にありがとうございました。
＊
そうですか、それは大変失礼いたしました。
スタッフも外国の留学生の方が多いため、
ご迷惑をおかけいたしました。
＊
バイキングは、食べ飲み放題なので
飲める方はいいですよね！
私も結構飲める方なので、お客様が飲んでいるのを
見ると大変うらやましいです！
＊
ぜひぜひ、またお越しいただければと、スタッフ
一同心よりお待ち致しております。
これから冬にかけてもいい時期ですよ！
寒いときに温泉につかると、癒されますよね！
＊
ホテル鉄輪 長尾
返信日：2014/10/22
小鉄さん
- 時期
- 2014年10月宿泊
- プラン
- 【特別室・記念日】全力でお祝い！バースデープラン♪
- 和洋室 朝・夕
- 価格帯
- 12,001〜13,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2014/10/6
バースデープランで、申込しました。
ケーキも、美味しく頂き、プレゼントは、ステーキでした。朝食バイキングも、種類も豊富で、色々と迷います。
一つだけ、不服とすれば、夕方バイキングの6時開始です。
一斉に、入場なので、少しザワザワと、して大変かな。
少し、落ち着いてから、取りに行けば、いいんだけどーーー。
その他は、大変満足です。
又、利用したいと、思います。
見晴らしも、良かったですよ。
別府鉄輪温泉 源泉の湯宿 ホテル鉄輪からの返信
小鉄様
＊
ありがとうございました。
当館にご宿泊いただきまして、本当に
うれしい限りです。
＊
そうですね、スタート時点では
待っているお客様が我先にと入るため
大変ご迷惑をおかけいたしました。
＊
料理は補充しているので、あわてないでも
いいのですが、時間制限があるため
急がねば！と思うのでしょうか。
またスタッフの掛け声もあるため
すこし騒がしい感じがしますね！
＊
改善できるところは対応してまいります。
又のお越しをスタッフ一同
心よりお待ち致しております。
＊
ホテル鉄輪 宮本
返信日：2014/10/22
ルート３さん
- 時期
- 2014年9月宿泊
- プラン
- 全90種以上！食べ飲み放題『豪華バイキングプラン』
- 和洋室 朝・夕
- 価格帯
- 11,001〜12,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2014/10/2
今回はホテル鉄輪さんに宿泊させていただいたのですが、夕食のバイキングがすごく豪勢なんです。
ビールはジョッキで飲み放題です。
タラバガニのすごく長い大きい足も食べ放題、お刺身も、なにもかも豪勢でした。
我々は飲めませんので１杯だけいただきましたが、お隣のテーブルは蟹、ビール、焼酎とテーブルが狭く見えるほど置いておられました。
それに朝も豪勢でした。お部屋は１０畳の和室付のベッドルームがあり、６階の角部屋で大きな窓から別府の夜景がきれいに見え、結婚50周年記念にふさわしいホテルでした。
また、トイレとバスが別別のもよかったです。
トイレはシャワー付きです。
大浴場は広くて気持ち良い温泉で２回入りました。
畳はきれいに入れ替えしてありましたが、座鳴りがうるさいようでした。
お掃除もきちんとしてあり、また泊まると思います。
別府鉄輪温泉 源泉の湯宿 ホテル鉄輪からの返信
ルート3様
＊
当館にご宿泊頂きまして
本当にありがとうございました。
＊
結婚50年、金婚式でしたか！
おめでとうございます。私も
金婚式を迎えられるように頑張ります！
＊
お部屋は和洋室でしたか！和洋室は
別府湾が見渡せますよね！夜景もきれい
ですね！
＊
ぜひぜひ又のお越しをスタッフ一同
心からお待ち致しております。
＊
ホテル鉄輪 宮本
返信日：2014/10/22
Momoさん
- 時期
- 2014年9月宿泊
- プラン
- 【記念日】全力でお祝い！バースデープラン♪
- 和室 朝・夕
- 価格帯
- 11,001〜12,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2014/9/28
彼の誕生日旅行で利用させてもらいました。
施設は古いですが、特に気になるところはありませんでした。
夕食時にお祝いしてもらい、ケーキとワインを頂きました！！
食後に部屋まで届けていただきゆっくり食べられたのでよかったです。
彼も喜んでいたのでよかったです！
ありがとうございました。
別府鉄輪温泉 源泉の湯宿 ホテル鉄輪からの返信
Momo様
＊
当館にご宿泊頂きまして
本当にありがとうございました。
＊
良かったです！喜んでいただけたようで、
全力ＢＤプランは恥ずかしいという方も
いますが、いいですよね！他お客さまも
拍手してくれますし！
＊
バイキングの料理も食べつくせましたで
しょうか、ぜひまた食べつくしにお越し
頂ければと思います。
＊
また次回誕生日などにもご利用いた出ればと
スタッフ一同心より、お待ち致しております。
＊
ホテル鉄輪 宮本
返信日：2014/10/22
ゆうさん
- 時期
- 2014年9月宿泊
- プラン
- 直前予約大歓迎！食べ飲み放題豪華バイキングプラン
- 和室 朝・夕
- 価格帯
- 12,001〜13,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2014/9/28
値段の割には最高のバイキングでした。カニにステーキに寿司にしゃぶしゃぶ、満腹食べたい人には最高の宿です。
別府鉄輪温泉 源泉の湯宿 ホテル鉄輪からの返信
ゆう様
＊
ありがとうございました。
当館にご宿泊頂きまして
うれしい限りです。
＊
バイキング食べ飲み放題、堪能できました
でしょうか。そうですね！沢山食べられる人は
いいですようね！また飲める人もいいですよね！
＊
別府や大分の観光はされましたでしょうか。
別府は地獄めぐりですよね！温泉たまごは
おいしいですよね！
＊
ぜひ又のお越しを、スタッフ一同
心よりお待ち致しております。
＊
ホテル鉄輪 安部
返信日：2014/10/22
猫吉の夫さん
- 時期
- 2014年9月宿泊
- プラン
- 【平日おひとり様ＯＫ】ゆったり和室の素泊りプラン
- 和室 食事なし
- 価格帯
- 4,001〜5,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2014/9/26
早めに申し込まなかった為に、宿泊は出来ましたが、豪華バイキングは満席でした。でもお風呂が最高で、宿泊の皆さんが食事の時間は、大浴場が貸し切り状態でゆっくり楽しめました。部屋も満室状態でしたが、かろうじて室外機が窓の外に設置された部屋が空いていて、泊まる事ができました。
次は早めに予約したいとおもいます。
別府鉄輪温泉 源泉の湯宿 ホテル鉄輪からの返信
猫吉の夫様
＊
そうでしたか、大変申し訳ございません
でした。
＊
バイキング会場の席数が決まっているため、
全宿泊者には席がないため、失礼いたしました。
＊
そうですね、夕食時間中は大浴場は貸し切りですね！
ありがとうございます、一つでもほめていただいて
恐縮いたします。
＊
ぜひ、次回はバイキングもご利用頂ければと
思います！食べつくしにお越し下しませ。
＊
ホテル鉄輪 林
返信日：2014/10/22
御街さん
- 時期
- 2014年9月宿泊
- プラン
- 全90種以上！食べ飲み放題『豪華バイキングプラン』
- 和洋室 朝・夕
- 価格帯
- 11,001〜12,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2014/9/24
食べ放題、飲み放題を目当てに宿泊しました。お食事会場は思ってたのより簡易的な感じで、少し驚きましたが、お料理は申し分なくおいしかったです！特にしゃぶしゃぶ!!お肉が大皿にズラッとならんでるのを見て我慢できずに大量にとってしまいました!
ただ、しゃぶしゃぶを食べ過ぎて、他の料理をあまり食べられなかった事が心残りです…。お部屋もキレイで眺めがよく、ゆっくり過ごせました。
また冬にもう一度行きたいと思います!!
別府鉄輪温泉 源泉の湯宿 ホテル鉄輪からの返信
御街さま
＊
当館にご宿泊頂きまして
本当にありがとうございました。
＊
そうですね！牛しゃぶは大皿銀盆に並んでいるため、
フグの薄造りのように、箸でざくっといってみたいですね！
食べすぎましたか、次回はコツがつかめましたね！
＊
少しずつ料理を食べて、気に入ったものに再度挑戦する、
次回はやってみてくださいね！
＊
又のお越しをスタッフ一同
心よりお待ち致しております。
＊
ホテル鉄輪 宮本
返信日：2014/11/7
ナツさん
- 時期
- 2014年9月宿泊
- プラン
- 全90種以上！食べ飲み放題『豪華バイキングプラン』
- 和室 朝・夕
- 価格帯
- 10,001〜11,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2014/9/24
彼の誕生日のお祝い旅行で、どこか食事の美味しいホテルに…と探していた時、妹からこちらがオススメと言われ予約しました。
部屋は、古い和室って感じで至って普通でしたが、掃除が行き届いていて清潔感がありました。
お風呂は、ホテルの隣のみゆきの湯に行きました☆露天が空いてなくて、内湯でしたが広くてきれいで大満足！！
食事は…大満足☆☆☆
バイキングだと、料理がなくなったら終わりですって所が多いですが、次から次に追加で出てきて、量だけでなく質も良かったと思います☆☆☆
気になった点は、食事をしているテーブルの周りを、従業員の方がひたすら片付けに回るのが急かされてるようで嫌でした。
その他は、大満足でした！！また行きたいと思います☆
別府鉄輪温泉 源泉の湯宿 ホテル鉄輪からの返信
ナツ様
＊
ありがとうございました。
誕生日の良い記念にもなりましたか！
＊
満足いただけてうれしいです。しかし
そうですね、スタッフがフロアーを回って
空いている皿を常に片付けており、
うるさかったですか、大変失礼いたしました。
＊
スタッフには注意をしておきます。
お客様に喜んで頂けるように指導して
まいりますので、またお越しくださいませ。
＊
別府の観光はされましたでしょうか。
またぜひぜひ、お越しいただければと
お待ち致しております。
＊
ホテル鉄輪 宮本
返信日：2014/11/7
博ちゃんさん
- 時期
- 2014年9月宿泊
- プラン
- 全90種以上！食べ飲み放題『豪華バイキングプラン』
- 和洋室 朝・夕
- 価格帯
- 11,001〜12,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2014/9/24
隣の黒田屋の温質は、ばつぐんによかったな。
夜のバイキングは、確かに質は良かったが、種類が少なかった。
別府鉄輪温泉 源泉の湯宿 ホテル鉄輪からの返信
博ちゃん様
＊
当館にご宿泊頂きまして、
本当にありがとうございました。
＊
そうですか！夕食は満足いただけなかった
ようですね！当館はビールなども飲み放題
なので、飲める方は良いですよね！
＊
夕食は食べ尽くしたけれど、まだ足りなかった
ようですね！反省して、料理もさらに強力に
ご提供できるように努めてまいります。
＊
温泉も「シャン泉、リン泉」と言われ
違う温泉を組み合わせて入ることで
温泉効果がさらにあらわれると言うので
良かったですね！効果はありましたでしょうか！
＊
また宜しかったら、次回お越しいただければと
スタッフ一同心よりお待ち致しております。
＊
ホテル鉄輪 宮本
返信日：2014/11/7
めこちゃんさん
- 時期
- 2014年8月宿泊
- プラン
- 【特別室・記念日】全力でお祝い！バースデープラン♪
- 和洋室 朝・夕
- 価格帯
- 12,001〜13,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2014/9/23
日本一のバイキング…という広告をよく目にしていたので、それに惹かれて
行ってきました。思っていたよりバイキング場の部屋は狭かったです。
でも、豊富な種類と、美味しさと、スタッフの方のサービスはよかったです。
バースデイプランで予約したので、プレゼントは何かなぁ…と期待していたら
ワインとフルーツ盛り合わせ、ステーキ肉でした。嬉しいんですが、フルーツとステーキはバイキングの中にあるので、いまいち…でした。
どうせなら、違う物の方がよかったかな…
でも、機会があればまた行きたいなぁと思えるところです！
お世話になりました。
別府鉄輪温泉 源泉の湯宿 ホテル鉄輪からの返信
めこちゃん様
＊
当館にご宿泊いただきまして
本当にありがとうございました。
＊
お誕生日おめでとうございます！
＊
全力ＢＤでのステーキはバイキングで出して
いる肉とは違うのですよ！湯布院牛です！
すみません、ご説明が不足していたようですね！
＊
フルーツはそうですね、同じものですが
プレートに盛っているので、違う感はありますが
大変失礼致しました！
＊
また来年誕生日にお越しいただければと
スタッフ一同心よりお待ち致しております。
＊
ホテル鉄輪 安部
返信日：2014/11/7
Ｋ４６さん
- 時期
- 2014年9月宿泊
- プラン
- 絶対お得！平日限定 12時OUT＆３食付きで10,850円〜11,850円☆☆
- 和室 朝・夕
- 価格帯
- 10,001〜11,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2014/9/22
過去旅行した中で、値段、サービス共に最高の宿になりました。2歳と4カ月の子どもを連れて行ったのですが、上の子の浴衣や食事、温泉等費用は一切取られず、バイキングも参加させて頂きました。浴衣は食後汚れたのでもう一着お借りしていいか確認すると、快く貸して頂けました。食事の際は、席にゆりかごをすでにスタンバイしていて頂き、徹底したサービスに本当に驚き、感謝しました。従業員の方は外国の方が多かったのですが、接客対応もすごく丁寧で笑顔も多く、とても気持ちの良い感じがしました。建物は外観が少し年季が入っているかな？と思いましたが、内装や風呂はは凄く綺麗にしていて、清潔感がありました。食事は大満足で、力を入れているだけあって、ほんとうにおいしい食事で、特に蟹としゃぶしゃぶは採算が取れるのか心配になる程でした。文字数が足りず語りつくせませんが、最高の宿だとオススメします！ありがとうございました！
別府鉄輪温泉 源泉の湯宿 ホテル鉄輪からの返信
Ｋ46様
＊
当館にご宿泊頂きまして
本当にありがとうございました。
＊
語りつくせないくらい喜んで
いただけたようで、スタッフ一同
うれしい限りです。
＊
温泉はどうでしたか、いいですよね！
「シャン泉、リン泉」と違う温泉に
入ることで温泉効果が高まると言われており
どうでしたか！
＊
お子様にも良い記念にもなりましたね！
また来年とお越しいただければと思います。
何かの記念日などにもご利用いただければと
思います。
＊
またのお越しを、スタッフ一同
心よりお待ち致しております。
＊
ホテル鉄輪 長尾
返信日：2014/11/7
ひなゆずさん
- 時期
- 2014年9月宿泊
- プラン
- 直前予約大歓迎！食べ飲み放題豪華バイキングプラン
- 和室 朝・夕
- 価格帯
- 10,001〜11,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2014/9/21
彼女との急な思い付きで利用させてもらいました。宿泊当日の予約でしたが、気持ちよく対応して頂き、受付の女性の対応も良かったです。
夕食も噂通り大変美味しかったです。特段豪華！って感じではないのですが、一品一品の味と鮮度がよく素晴らしかったです。
朝食はごく普通な感じでしたが、特にオムレツのクオリティーが良かったです。部屋は古さは否めなかったが、清掃はしっかりしてありました。お風呂もごく普通な感じの内湯だったが、さすがに鉄輪温泉！お湯がすばらしい。ただ残念なのが…宿泊客なのに、家族風呂が有料ってのは残念。総合的によい旅になりました。また利用させてもらいます。
別府鉄輪温泉 源泉の湯宿 ホテル鉄輪からの返信
ひなゆず様
＊
当館にご宿泊頂きまして
本当にありがとうございました。
＊
良かったです、喜んで頂けたようで
うれしい限りです。
また夕食、朝食とご堪能出来ましたでしょうか。
＊
食材は当館の母体が精肉店であり、全ての食材を
母体から入れているため、肉などの吟味はして
います、また和洋中華の職人が料理を作っております。
＊
宜しかったら又のお越しをスタッフ一同
心よりお待ち致しております。
＊
ホテル鉄輪 宮本
返信日：2014/11/7
シモさん
- 時期
- 2014年9月宿泊
- プラン
- 全90種以上！食べ飲み放題『豪華バイキングプラン』
- 和室 朝・夕
- 価格帯
- 10,001〜11,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2014/9/19
初の妹との二人旅。
妹の誕生日まじかだったのでサプライズコースをお願いしたところ。ハッピーバースデーコーラスにワインプレゼント、ステーキのサービスそれも最高に美味しいお肉を私達にだけ焼いてくれる。っという特別待遇、デザートプレートも。最高でした。
別府鉄輪温泉 源泉の湯宿 ホテル鉄輪からの返信
シモ様
＊
当館にご宿泊いただきまして
本当にありがとうございました。
＊
良かったです、喜んでいただけたようで、
また全力ＢＤで記念にもなりましたですね。
また来年もお越しいただければと思います。
＊
ハッピーバースデイソングは少し音程が
ずれていなかったでしょうか。
それも記念になりますよね！
＊
又のお越しをスタッフ一同
心より、お待ち致しております。
＊
ホテル鉄輪 宮本
返信日：2014/11/7
あかさんさん
- 時期
- 2014年9月宿泊
- プラン
- 【平日おひとり様ＯＫ】ゆったり和室の素泊りプラン
- 和室 食事なし
- 価格帯
- 4,001〜5,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2014/9/14
家族旅行で利用しました。鉄輪口高速バス停から程近くにあり、場所は分かりやすくて良かったです。地獄めぐりにも近いので、歩いて行けて良かったです。大浴場に入りましたが、排水口に髪の毛が詰まっていて、排水の流れが少し良くなかったです。部屋に置いてあるベープマットが１枚しかないので、予備を欲しいなと思いました。部屋は四人では十分の広さでした。あと、コインランドリーと、電子レンジを置いて欲しいなと思いました。
別府鉄輪温泉 源泉の湯宿 ホテル鉄輪からの返信
あかさん様
＊
当館にご宿泊いただきまして
本当にありがとうございました。
＊
そうですか、大浴場は時間で点検には
入っておりますが、もっと注意を行います。
また蚊取りマットはフロントに伝えていただければ
お持ちいたしますのに、大変失礼いたしました。
＊
また改善できるところは行ってまいります。
別府をご堪能出来ましたでしょうか。
よろしかったら、またお越しいただければと
スタッフ一同心よりおまちいたしております。
＊
ホテル鉄輪 宮本
返信日：2014/11/7
のりのりさん
- 時期
- 2014年9月宿泊
- プラン
- 全90種以上！食べ飲み放題『豪華バイキングプラン』
- 和室 朝・夕
- 価格帯
- 10,001〜11,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2014/9/12
巨大バイキングの様な、ごみごみしたり、バタバタしたような感じもなく、「こじんまり、まったり」過ごせました。古いホテルですが、室内や、大浴場など、出来る限りの手が加えられた感じがあり好感がもてました。老舗ホテルなので、もう少し従業員のアットホームさというか、丁寧さが加わればもっとお値段以上になるのかなぁ…と思います。バイキングの内容も他社と比べても劣る事なく…といったところです。
また利用しても良いと思えるホテルです。
別府鉄輪温泉 源泉の湯宿 ホテル鉄輪からの返信
のりのり様
＊
ありがとうございます。
当館をご利用いただきまして！
＊
そうですね、大型施設でないため、
あまり大きくはないですね！また
施設面では、古いものです。
＊
メンテ、清掃には十分注意を行って
はおります。夕食、朝食に力を入れており
お客様にも満足頂いていると思っておりますが
いろんなお客様がいらっしゃいますので、
全ての料理に満足いただけるとは思っていませんが
改善努力はしてまいります。
＊
またよかったらお越しいただけますように。
スタッフ一同心よりお待ち致しております。
＊
ホテル鉄輪 宮本
返信日：2014/11/7
剛さん
- 時期
- 2014年8月宿泊
- プラン
- 【平日おひとり様ＯＫ】朝食豪華バイキング！１泊朝食付き
- 和室 朝のみ
- 価格帯
- 5,001〜6,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2014/9/12
２〜３ヶ月に一度は別府に行っていますが、外見で人を判断するなとはまさにこのことです。外観は古いホテルですが、中に入ると清潔に保たれており、どの従業員も笑顔で対応。追加注文の夕食でも外国の従業員の方の接客にはびっくりです。これは指導が良いのか？はたまたおもてなしの心を理解されている方が多いのか。特にスリランカの方の接客にはびっくりです。接客＆料理とＷですごいので感動して「有難う、ご馳走様でした」と自然に声が出ました。これだけのおもてなしだと宿泊代にも完全に大満足ですし、夜にうみたまごに行くのを断念するぐらい、心も体もリフレッシュでした。翌朝には笑顔での挨拶。ただ部屋の外に虫の死骸、部屋と浴槽に前客の毛髪、最後のお見送り無し、そこだけが少し残念でした。そこを次回に改善されている事を願い、必ず冬にもう一回来ますので、その時はよろしくお願いします。また、夏と違う料理があれば嬉しいです。
別府鉄輪温泉 源泉の湯宿 ホテル鉄輪からの返信
剛様
＊
当館にご宿泊頂きまして
本当にありがとうございました。
＊
そうですね、施設面ではかなり古い！
清掃には注意しておりますが、ベランダ、また
洗面所での髪など大変申しわけございませんでした。
＊
清掃にはくれぐれも注意を行ってまいります。
また次回お越しいただければと思います。
＊
ホテル鉄輪 宮本
返信日：2014/10/30
tochiさん
- 時期
- 2014年9月宿泊
- プラン
- 全90種以上！食べ飲み放題『豪華バイキングプラン』
- 和室 朝・夕
- 価格帯
- 10,001〜11,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2014/9/11
夕食、朝食のバイキングは良いとして、スタッフの愛嬌がイマイチでした(￣▽￣)
部屋にはドライヤーもなく、持参してきたドライヤーを使おうとするも、鏡の側にはコンセントがない
(￣▽￣)
温泉、食事には普通に満足できたけれど(^◇^;)
別府鉄輪温泉 源泉の湯宿 ホテル鉄輪からの返信
tochi様
＊
当館にご宿泊頂きまして
本当にありがとうございました。
＊
スタッフの愛嬌は、バイキング会場の
スタッフでしょうか、フロントのスタッフ
だったのでしょうか！大変申し訳ございませんでした。
＊
スタッフには、笑顔は忘れないようにとは
言っておりますが、片付けや料理の手配など
真剣に行っているため、愛嬌を出せなかったのでは
ないでしょうか。
＊
また施設面では、古いためお客様が満足
出来るような作りになってないため、
改善できる個所は、改善してまいります。
＊
また機会がございましたら、お客様の
お越しをお待ち致しております。
＊
ホテル鉄輪 宮本
返信日：2014/10/22
イムさん
- 時期
- 2014年9月宿泊
- プラン
- 【出張応援】 ＱＵＯカード3000円付！1泊朝食プラン★
- 和室 朝のみ
- 価格帯
- 8,001〜9,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2014/9/10
鉄輪の個性派の湯を堪能しました。日帰り入浴ができる施設も周辺には多いです。朝御飯もとりめしがよかったです。
別府鉄輪温泉 源泉の湯宿 ホテル鉄輪からの返信
イムさま
＊
当館にご宿泊いただきまして
本当にありがとうございました。
＊
平日であれば、ビジネスの方の
ご宿泊も多いですので、またご利用
くださいませ。
＊
朝食では、鶏飯もおいしいですが、
私個人的には五色米も好きですね！
＊
ぜひ次回は、ご家族やご友人様と
夕食もぜひご堪能下さいませ。
＊
またのお越しをスタッフ一同
心よりお待ちいたしております。
＊
ホテル鉄輪 宮本
返信日：2014/9/17
あかさたなさん
- 時期
- 2014年7月宿泊
- プラン
- 直前予約大歓迎！食べ飲み放題豪華バイキングプラン
- 和室 朝・夕
- 価格帯
- 10,001〜11,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2014/9/1
夕食・朝食とも満足。デザートを強化すれば申し分なし。フルーツは後半補充がなかった。写真ではお寿司だったいくらを丼ではなく、お寿司で食べたかった。温泉は小さな子供を連れて行くには少し暗い。接客も良く、風情もあり、満足でした。月で特別料理などをやっていればまた行きたい。
別府鉄輪温泉 源泉の湯宿 ホテル鉄輪からの返信
あかさたな様
＊
当館にご宿泊いただきまして
本当ありがとうございました。
＊
よかったです。喜んでいただけて
スタッフも喜んでおります。
＊
さらに喜んで頂けるように
対応してまいります。
＊
そうですね、当館は料理で評価を
頂いているので、料理長などとさらに
喜んで頂けるような、メニューなども
考えていきます。
＊
お客様のまたのお越しを
スタッフ一同心より
お待ち致しております。
＊
ホテル鉄輪 宮本
返信日：2014/9/8
マリーさん
- 時期
- 2014年7月宿泊
- プラン
- 全90種以上！食べ飲み放題『豪華バイキングプラン』
- 和室 朝・夕
- 価格帯
- 10,001〜11,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2014/8/28
孫３人と主人で利用させていただきました。部屋のほうは、少し古く感じたのですが、夕食のバイキングの蟹が大きくてびっくりしました。割引券をいただきましたので又利用したいと思います。※追申、孫も沢山蟹を食べました。
別府鉄輪温泉 源泉の湯宿 ホテル鉄輪からの返信
マリー様
＊
ありがとうございます。
喜んでいただけてようで嬉しい限りです。
＊
そうですか、お孫さまとご一緒で
いいですよね。私も孫ができたら
一緒にどこかにいってみたいですね！
孫は自分の子供より可愛いと言いますものね！
＊
夏休みの良い思い出になりましたね！
また来年も来て下さいませ。
お孫さまもまた大きくなり、また食べざかりに
なり、沢山食べて下さいませ。
＊
またお客様のお越しをスタッフ一同
心よりお待ち致しております。
＊
ホテル鉄輪 宮本
返信日：2014/9/8
