宿番号:342399

駅から徒歩2分コンビニ2分。決め手は★好評の朝食バイキング&立地

JR上田駅お城口下車徒歩3分。約150m上信越自動車道上田菅平ICより車で15分。

上田プラザホテルのクチコミ・評価

総合
3.6

(「普通=3.0」が評価時の基準です)

部屋 3.0
風呂 2.7
料理(朝食) 4.2
料理(夕食) - 接客・サービス 3.7
清潔感 3.4
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女性/50代 一人旅

きくさん

時期
2024年9月宿泊
プラン
【当月限定!特別プラン】現金精算のみ★評判の朝食付き★
シングル 朝のみ
価格帯
5,001〜6,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
3
風呂
2
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

満たされた朝食

駅から近く街の散策にとても便利な立地で、フロントの対応も気持ちが良かったです。
また朝食バイキングが充実していて美味しくて大満足でした。

上田プラザホテルからの返信

この度は上田プラザホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
また、お褒めのお言葉重ねて御礼申し上げます。
朝食は季節や日毎に一部のメニューが異なることがございます。
またご宿泊いただける際はご検討いただければ幸いでございます。
お忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。
またのご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。
上田プラザホテル フロント

返信日:2024/11/9

男性/50代 恋人旅行

こうちゃんさん

時期
2024年9月宿泊
プラン
1泊朝食【旬菜】お袋の朝食バイキング付!
セミダブル 朝のみ
価格帯
4,001〜5,000円(大人1名あたり/税込)
3
部屋
2
風呂
2
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

是非とも朝ごはん

おせわになりました。はじめて泊まりましたが部屋、風呂はまあまあでしたがとにかく朝ごはんがサイコーでした。ここに泊まる時は必ず朝食はセットすることをお勧めします

上田プラザホテルからの返信

この度は上田プラザホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
また、お褒めのお言葉重ねて御礼申し上げます。
朝食ですが、季節や日毎により一部のメニューが異なります。
次回ご宿泊の際はまたご検討いただけますと幸いです。
お忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。
上田プラザホテル フロント

返信日:2024/11/9

女性/50代 一人旅

みわさん

時期
2024年8月宿泊
プラン
【当月限定!特別プラン】現金精算のみ★評判の朝食付き★
シングル 朝のみ
価格帯
5,001〜6,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
4
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

朝食クチコミにひかれ宿泊

寝れれば良いと低価格のホテルを検索していたところ、地元のお母さん方が作る朝食バイキングに目が行き宿泊予約。
レビュー通り手作りの美味しい品々。ご飯、パン、コーヒーなど揃えられ大満足。
美味しいおかずオカワリしました。
また上田市に行く際はリピします。
お部屋は築年数通りのつくりですが、清潔感あり良かったです。
こだわりのない宿泊でしたら、駅近くで低価格でこのコスパおすすめします。

上田プラザホテルからの返信

この度は上田プラザホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
また、お褒めのお言葉重ねて御礼申し上げます。
朝食ですが、季節や日毎により一部のメニューが異なります。
次回ご宿泊の際はまたご検討いただけますと幸いです。
お忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。
上田プラザホテル フロント

返信日:2024/11/9

男性/50代 一人旅

たけちゃんさん

時期
2024年9月宿泊
プラン
【当月限定!特別プラン】現金精算のみ★評判の朝食付き★
シングル 朝のみ
価格帯
5,001〜6,000円(大人1名あたり/税込)
1
部屋
1
風呂
1
料理(朝食)
2
料理(夕食)
-
接客・サービス
1
清潔感
1

駅地下の立地と料金設定以外、利点は無し

他の投稿者さんも述べていたが、施設の老朽化は確かに目立った。
特にユニットバス内が顕著で照明も暗く、利用をためらう気分になった。
ハード面での様々な不備をサービス面で補えていれるならまだ良かったが、フロントの対応も普通以下だったので全体の印象はかなり悪い。
朝食も期待していたほどでもなく、こちらもガッカリ。
ホテル傍の駐車は出入口が特に狭く、コンパクトカーでも注意が必要。
この程度の駐車場で有料なのも残念。

上田プラザホテルからの返信

この度は上田プラザホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
しかしながら、ご満足いただけるご提供、サービスができず大変申し訳ございませんでした。
照明、サービス面に関しましてできる限り早急に対処いたします。
また、隣接駐車場はかなり狭いつくりの為、広い駐車場をご希望の方は提携先へご案内させていただきます。
また機会がございましたらフロントまでお申し付け頂ければ幸いでございます。
お忙しい中貴重なご意見ありがとうございました。
上田プラザホテル フロント

返信日:2024/11/9

男性/60代 出張

こばちゃんさん

時期
2024年9月宿泊
プラン
【当月限定!特別プラン】現金精算のみ★評判の朝食付き★
シングル 朝のみ
価格帯
5,001〜6,000円(大人1名あたり/税込)
3
部屋
3
風呂
3
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
3
清潔感
3

いつもながらのおいしい朝食、ありがとう。

6ヶ月ぶりに宿泊させていただきました。宿泊料金的に部屋やサービスは普通程度と思われましたが、いつものバイキングの朝食は素朴な味でおいしかったです。
メニューは1年前と大きく変わりはなかったですが、胡麻和えの小鉢総菜、大根と油揚での味噌汁が家庭的な素朴な味で、子供のころの自宅での朝食を思い出しながらいただきました。
給仕をしてくれている「おかあさん」の姿が見えなかったけれど、元気でお過ごしでしょうか?次回はお目にかかれるかと期待して近いうちにまた泊りに伺いたいと思っています。

上田プラザホテルからの返信

この度は上田プラザホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
また、お褒めのお言葉重ねて御礼申し上げます。
朝食スタッフですが、変わらず元気でございます。
お心遣い感謝いたします。
お忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。
朝食、ホテルスタッフ一同またのご来館をお待ち申し上げております。
上田プラザホテル フロント

返信日:2024/11/9

男性/60代 一人旅

ゆきさん

時期
2024年8月宿泊
プラン
1泊朝食【旬菜】お袋の朝食バイキング付!
セミダブル 朝のみ
価格帯
6,001〜7,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
2
風呂
3
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
3
清潔感
2

朝食はとても良かった

宿泊料金の安さから部屋や設備等についてはあまり期待してなかったが、駅からも近いしビジネス利用ではまずまず良いのではないかと思います。
口コミに朝食が美味しいということだったのでそこは期待して宿泊しました。期待通り品数も多く美味しかったです!食べすぎて朝からお腹いっぱいになりました!

上田プラザホテルからの返信

この度は上田プラザホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
また、お褒めのお言葉重ねて御礼申し上げます。
朝食ですが、日毎や季節により一部のメニューが異なります。
またお越しの際は、ぜひご検討いただければ幸いでございます。
お忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。
上田プラザホテル フロント

返信日:2024/11/13

女性/30代 その他

あつはさん

時期
2024年8月宿泊
プラン
【当月限定!特別プラン】現金精算のみ★評判の朝食付き★
シングル 朝のみ
価格帯
5,001〜6,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
3
風呂
3
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
3
清潔感
3

朝ごはんが、懐かしい味です!

前から気になっていたので今回、泊まらせて頂きました。部屋は、コンパクトでしたが、丁度良かったです。また朝ごはんのおかずには、ふきとタケノコの煮物が小皿に入れられて出されていました。他のおかずも美味しかったのですが、ふきの煮物がとても懐かしく美味しかったです!

上田プラザホテルからの返信

この度は上田プラザホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
また、お褒めのお言葉重ねて御礼申し上げます。
朝食ですが、季節や日毎により一部のメニューが異なります。
次回ご宿泊の際はまたご検討いただけますと幸いです。
お忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。
上田プラザホテル フロント

返信日:2024/11/13

女性/60代 一人旅

なおこさん

時期
2024年7月宿泊
プラン
【当月限定!特別プラン】現金精算のみ★評判の朝食付き★
シングル 朝のみ
価格帯
5,001〜6,000円(大人1名あたり/税込)
3
部屋
3
風呂
1
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
3

スタッフの対応が良かった

道に迷ってしまい、電話で教えてもらったが、とても親切丁寧な対応で助かりました。
お風呂のお湯の温度が上がらず、寒がりの私としてはガッカリでしたが、その他は良かったです。

上田プラザホテルからの返信

この度は上田プラザホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
また、お褒めのお言葉重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、ご満足いただけるお部屋のご提供ができず、申し訳ございませんでした。
今後はおなじことのないよう対処いたします。
お忙しい中貴重なご意見を頂きありがとうございました。
また機会がございましたら、宜しくお願い致します。
上田プラザホテル フロント

返信日:2024/11/13

男性/60代 一人旅

ひろポンさん

時期
2024年7月宿泊
プラン
【当月限定!特別プラン】現金精算のみ★評判の朝食付き★
シングル 朝のみ
価格帯
5,001〜6,000円(大人1名あたり/税込)
1
部屋
1
風呂
2
料理(朝食)
3
料理(夕食)
-
接客・サービス
2
清潔感
2

老朽化がヒドイ

とにかく部屋に入ると老朽化しているの一言です。
トイレや風呂がカビ臭いのは当然。
Wi-Fiは使えるが自分で色々と探さないと
ダメです。
良くある案内ガイド的な冊子は置いてありません。
一番ヒドイのは窓の密閉が老朽化の影響もあると思うが
外の音がウルサイです。
ベッドの頭の上の窓から一晩中も断続的にゴーゴーと
大きな音が聞こえて来るので大雨が降ったり止んだり
と思っていたけど外にある配管を流れる水の音だった。
宿泊時は耳栓が必要です。
それと、枕が柔らか過ぎて合わなかったです。
あと、フロントの外国人の愛想が良く無いです。

上田プラザホテルからの返信

この度は上田プラザホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
しかしながら、ご不便、ご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。
できる限り、早急に対処いたします。
また、サービス面に関しましても再度見直し致します。
お忙しい中貴重なご意見ありがとうございました。
上田プラザホテル フロント

返信日:2024/11/13

男性/40代 出張

にしやんさん

時期
2024年7月宿泊
プラン
【当月限定!特別プラン】現金精算のみ★評判の朝食付き★
シングル 朝のみ
価格帯
5,001〜6,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

出張で利用しました。

出張で利用しました。
ホテルの中や、部屋も綺麗で良かったです。
従業員の方も親切で満足しました。
また機会があれば宿泊したいと思います。
ありがとうございました。

上田プラザホテルからの返信

この度は上田プラザホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
また、お褒めのお言葉重ねて御礼申し上げます。
是非またお越し頂けるよう、衛生面、サービス面含めまして精進してまいります。
お忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。
またお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。
上田プラザホテル フロント

返信日:2024/11/13

男性/60代 出張

ゆうちんさん

時期
2024年6月宿泊
プラン
【当月限定!特別プラン】現金精算のみ★評判の朝食付き★
シングル 朝のみ
価格帯
5,001〜6,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
4

いろいろな点でバランスが良いと思います

駅のすぐ近くですので駅周辺のお店に行くのも楽ですし,駐車場もあります。また到着して駐車場についてお尋ねした時のフロントの方の対応もとても親切でした。朝食もみなさんおっしゃるように満足できました。一番のポイントはコストパフォーマンスではないかと思います。信じられない感じでした。ありがとうございました。

上田プラザホテルからの返信

ゆうちん様
この度はご宿泊いただき、また素敵なご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。
駅近の立地や駐車場の利便性についてご満足いただけたとのこと、またフロントスタッフの対応をお褒めいただき、大変嬉しく思います。スタッフ一同の励みになります。
さらに、朝食やコストパフォーマンスにご満足いただけたとのお言葉をいただき、何よりの喜びです。「信じられない感じ」とのご評価、本当に光栄です!
これからも、より多くのお客様に快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ご投稿をありがとうございました。
上田プラザホテル フロント

返信日:2024/12/18

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