クチコミ・評価

上田プラザホテルからの返信

この度は上田プラザホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございました。
また、朝食に関しましてお褒め頂き重ねて御礼申し上げます。
時期などによってもメニューが異なりますのでまた機会がございましたらお立ち寄り頂ければ幸いでございます。
お忙しいなかご投稿頂きありがとうございました。
市川

返信日：2023/5/7

上田プラザホテルからの返信

この度は上田プラザホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございました。
しかしながら、満足頂けるお部屋のご提供ができず申し訳ございませんでした。
お忙しいなかご投稿頂きありがとうございました。
フロント

返信日：2023/5/7

上田プラザホテルからの返信

この度は上田プラザホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、お褒めのお言葉重ねて御礼申し上げます。
仰る通り、立地はよく、駐車場もお求めやすい価格となっております。
ご朝食は季節やその日によって一部メニューが異なりますので、また機会がございましたらお立ち寄り頂ければ幸いでございます。
またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。
お忙しいなかご投稿頂きありがとうございました。
フロント　市川

返信日：2023/3/13

上田プラザホテルからの返信

この度は上田プラザホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、お褒めのお言葉重ねて御礼申し上げます。
仰る通り建物自体古さがございます。
そこを補えるよう清掃、サービス面を今後も精進して参ります。
また機会がございましたら、スタッフ一同お待ちしております。
お忙しいなかご投稿頂きありがとうございました。
フロント　市川

返信日：2023/3/13

上田プラザホテルからの返信

この度は上田プラザホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
しかしながら、設備面でご迷惑をおかけいたしました。
外気との温度差が激しい場合上手く作動しないことがございます。
本来であればチェックインの際にご案内するべきことでした。
誠に申し訳ございませんでした。
また、毛布の貸し出しなどもございますのでまた機会がございましたらお声がけいただければ幸いでございます。
お忙しいなかご投稿頂きありがとうございました。
フロント　市川

返信日：2023/3/13

上田プラザホテルからの返信

この度は上田プラザホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、お褒めのお言葉重ねて御礼申し上げます。
お部屋のグレードアップですが、ランダムでのご案内となります。
ご満足頂けたようで幸いでございます。
しかしながら、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
駐車場につきましては歩いて2，3分ほどの所に提携先の広い平面の駐車場がございます。
また機会がございましたらご検討くださいませ。
お忙しいなかご投稿頂きありがとうございました。
フロント市　川

返信日：2023/3/13

上田プラザホテルからの返信

この度は上田プラザホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉重ねて御礼申し上げます。
朝食付につきましては、季節やその日毎一部メニューが異なりますのでまた信州にお越しの際はご検討いただければ幸いでございます。
また、サービスともにより一層ご満足頂けるよう精進して参ります。
またのお越しをお待ちしております。
お忙しいなかご投稿頂きありがとうございました。
フロント　市川

返信日：2023/3/13

上田プラザホテルからの返信

この度は上田プラザホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、お褒めのお言葉重ねて御礼申し上げます。
そのようなお言葉を聞けてこちらも嬉しく思います。
朝食は季節やその日により一部メニューが異なりますので、また信州にお越しの際はご検討いただければ幸いでございます。
お忙しいなかご投稿頂きありがとうございました。
フロント　市川

返信日：2023/3/13

上田プラザホテルからの返信

この度は上田プラザホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、お褒めのお言葉重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
今後はお部屋だけでなく共有スペースにも注意を払いご満足頂けるよう精進して参ります。
また信州にお越しの際はご検討いただければ幸いでございます。
お忙しいなかご投稿頂きありがとうございました。
フロント　市川

返信日：2023/3/13

上田プラザホテルからの返信

この度は上田プラザホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございました。
また、お褒めのお言葉重ねて御礼申し上げます。
当ホテルの朝食はたくさんのお褒めのお言葉を頂いております。
そういったお言葉がスタッフの励みになります。
次回お越しの際も是非ご検討いただければ幸いでございます。
またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。
フロント市川

返信日：2023/3/8

上田プラザホテルからの返信

この度は上田プラザホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、設備の面ではご迷惑をおかけし、ご満足頂けるサービスができず申し訳ございませんでした。
ご指摘いただいた点を改善できるよう精進して参ります。
お忙しいなかご投稿頂きありがとうございました。
フロント　市川

返信日：2023/3/8

上田プラザホテルからの返信

この度は上田プラザホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございました。
仰る通り、駅から近く飲食店やコンビニも徒歩圏内にございますので立地に関してはご満足頂くお声を多くいただいております。
ご投稿頂いた内容をもとにサービス向上に努めて参りますので、また信州にお越しの際はお立ち寄り頂ければ幸いでございます。
お忙しいなかご投稿頂きありがとうございました。
フロント　市川

返信日：2023/3/4

上田プラザホテルからの返信

この度は上田プラザホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございました。
またお褒めのお言葉重ねて御礼申し上げます。
朝食は日や季節により内容も一部異なりますので、また機会がございましたらご検討いただければ幸いでございます。
またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。
フロント市川

返信日：2023/3/4

上田プラザホテルからの返信

この度は上田プラザホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございました。
また、お褒めのお言葉重ねて御礼申し上げます。
朝食なその季節や日によって献立が一部異なります。
また信州にお越しの際は朝食含めご検討いただければ幸いでございます。
またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。
フロント　市川

返信日：2023/3/4

上田プラザホテルからの返信

この度は上田プラザホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございました。
しかしながら、ご指摘いただいた点をに関しましては大変申し訳ございませんでした。
本来であればゆっくりされているお時間になります。
お部屋変えの他に解決方法を模索するべきでした。
指導不足によりご迷惑をおかけしました。
この度は貴重なご意見を頂きありがとうございました。
フロント　市川

返信日：2023/3/4

上田プラザホテルからの返信

この度は上田プラザホテルにご宿泊頂きありがとうございました。
またお褒めのお言葉重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、ご希望に添えることができず、申し訳ございませんでした。
お忙しいなか貴重なご意見ありがとうございます。
フロント　市川

返信日：2023/3/4

上田プラザホテルからの返信

この度は上田プラザホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございました。
また、お褒めのお言葉重ねて御礼申し上げます。
信州ももう暖かくなってまいりました。
またバイク旅の際など、お立ち寄り頂ければ幸いでございます。
お忙しいなかご投稿頂きありがとうございました。
フロント　市川

返信日：2023/3/4

上田プラザホテルからの返信

この度は上田プラザホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございました。
また、お褒めのお言葉重ねて御礼申し上げます。
お客様のお言葉、大変スタッフの励みになります。
お忙しいなかご投稿頂きありがとうございました。
また、信州にお越しの際はお立ち寄り頂ければ幸いでございます。
スタッフ一同お待ち申し上げております。
フロント　市川

返信日：2023/3/4

上田プラザホテルからの返信

この度は上田プラザホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございました。
ご朝食につきまして、お味噌汁のご提供ができず申し訳ございませんでした。
以後このような事が無いよう改善してまいります。
また機会がございましたら是非お待ちしております。
フロント　市川

返信日：2023/2/23

上田プラザホテルからの返信

この度は上田プラザホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございました。
また、お褒めのお言葉重ねて御礼申し上げます。
仰る通り当ホテルは古い建物になっております。
しかしながら、他のサービス面などで劣ることのないよう日々努めて参りますのでまた信州にお越しの際はお立ち寄り頂ければ幸いでございます。
お忙しいなかご投稿頂きありがとうございました。
またのお越しをお待ちしております。
フロント　市川

返信日：2023/2/7

上田プラザホテルからの返信

この度は上田プラザホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございました。
また、お褒めのお言葉重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、ご満足頂けるお部屋のご提供ができず申し訳ございませんでした。
次回もお選びいただけるというお言葉、嬉しい限りでございます。
ご指定頂いた点を改善するよう精進して参ります。
お忙しいなかご投稿頂きありがとうございました。
またのお越しをお待ちしております。
フロント　市川

返信日：2023/2/7

上田プラザホテルからの返信

たあちゃん様
この度は上田プラザホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございます。
リピートしてくださったとの事、重ねて御礼申し上げます。
ご朝食についてのお褒めのお言葉も大変嬉しく存じます。
たあちゃん様のお言葉を励みにスタッフ一同これからも日々励んでまいります。
貴重なお時間の中での口コミのご投稿ありがとうございました。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
上田プラザホテル　増永

返信日：2023/1/16

上田プラザホテルからの返信

この度は上田プラザホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
駅から徒歩圏内、繁華街にも近いため立地に恵まれてはおりますが、それに甘んじることなくお客様のお時間をより良いものにするお手伝いが出来ればるようスタッフ一同精進してまいりたいと思います。
お忙しい中、ご投稿いただき誠にありがとうございました。
またのご来館、心よりお待ち申し上げております。
上田プラザホテル　市川

返信日：2022/11/27

上田プラザホテルからの返信

この度は上田プラザホテルにご宿泊いただき、誠にありがとおうございます。
施設はかなり古いものとなりますが、お客様にご満足いただけるようこれからもスタッフ一同精進してまいります。
また是非上田にお越しの際はお立ち寄りいただけると幸いでございます。
お忙しい中ご投稿ありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。
フロント　市川

返信日：2022/11/27

上田プラザホテルからの返信

この度は上田プラザホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
また数々のお褒めのお言葉、とても嬉しくスタッフ一同の励みになります。本当にありがとうございます。
またぜひ信州にお越しいただく際にお立ち寄りいただけると幸いでございます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　市川

返信日：2022/11/27

上田プラザホテルからの返信

この度は上田プラザホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
合わせてお褒めのお言葉、感謝申し上げます。
しかしながら、せっかくのご旅行、お部屋の面で不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
今後、より良いホテルを目指すためにお客様のご意見を参考にさせていただき、スタッフ一同精進してまいります。
お忙しい中、貴重なご意見ありがとうございました。
フロント　市川

返信日：2022/11/27

上田プラザホテルからの返信

この度は上田プラザホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
合わせてお褒めのお言葉感謝申し上げます。
また、ご期待に添えられず申し訳ございませんでした。
次回もまた食べたい、宿泊したいと思っていただけるようスタッフ一同精進してまいります。
お忙しい中貴重なご意見ありがとうございました。
またのお越しをお待ち申し上げております。
上田プラザホテル　市川

返信日：2022/11/27

上田プラザホテルからの返信

えりりん様
この度は上田プラザホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございます。
しかしながら至らぬ点が多く、ご不快な思いをさせてしまいました事心よりお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。
築年数が経過しているとはいえ、最低限の設備が整っておらず、お客様の朝の大切な準備のお時間にご苦労をおかけしてしまったこと大変心苦しく存じます。全スタッフに情報を共有し、早急にお部屋の照明の見直しを行って参ります。
また、当館SDGｓの取り組みに励んでおりまして、スリッパも使い捨てではないものをご利用いただいているのですが、コロナ禍であることを考えると仰る通り消毒済みの記載が必要でございました。今回のことを重く受け止め、猛省し今後に繋げて参ります。
この度は貴重なお時間の中、口コミのご投稿をありがとうございました。
上田プラザホテル　増永

返信日：2022/8/6

上田プラザホテルからの返信

青葉ちん様
この度は上田プラザホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございます。
朝食やスタッフの対応についてお褒めのお言葉を頂き大変心嬉しく存じます。
お部屋設備についてご助言を頂きました事重ねて御礼申し上げます。
設備並びに臭いや清掃に関して至らぬ点が多くご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。全体で情報を共有し、お客様のご助言を基に早急に改善に努めて参ります。
貴重なお時間の中、口コミのご投稿をありがとうございました。
お客様のご来館を心よりお待ち申し上げております
上田プラザホテル　増永

返信日：2022/8/6

上田プラザホテルからの返信

みなみ様
この度は上田プラザホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございます。
設備並びに立地についてお褒めのお言葉を頂き大変嬉しく存じます。
お言葉に慢心する事なく、古い施設をカバーできますようスタッフ一同精進して参りますので、また、上田にお立ち寄りの際は当館をご利用頂ければ幸いでございます。
貴重なお時間の中、口コミのご投稿をありがとうございました。
お客様のご来館を心よりお待ち申し上げております。
上田プラザホテル　増永

返信日：2022/8/6