きたゆざわ　森のソラニワのよくあるお問合せ

当館では、館内のご案内をより便利にご利用いただけるよう、ＱＲコード、ＵＲＬを作成いたしました。 スマートフォンでＱＲコードまたはＵＲＬを読み取ると、館内施設のご利用方法や周辺観光情報をお客様のご希望の...

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以下、3つの施設が以下の通りご利用可能です。 ※15:00〜16:00頃まではチェックインが大変混みあいます。 館内で遊んだあとのチェックインがオススメです！ 貴重品以外の大きいお荷物はフロントカウンター前の...

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ドライヤー、タオルともお部屋にご用意しております。 タオル・バスタオルに関してはお部屋よりご持参の上、 1階大浴場・露天風呂へお越しください。

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申し訳ございませんがペットの同伴はご遠慮いただいております。

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歯ブラシ、かみそり、スリッパ、コップ、お茶、コーヒー、お茶菓子などのご用意がございます。

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はい大丈夫です。冷蔵庫をご自由にご利用下さい。 ※お食事会場への持ち込みはご遠慮いただいております。ご了承下さいませ。

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46リットルでございます。 お部屋によって大きさが異なる場合もございます。 中には飲料水のみご用意しております。どうぞご自由にご利用下さい。

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テレビ、冷蔵庫、電話、冷暖房（温度調節不可）、ユニットバス、トイレなどでございます。 （お部屋タイプによっては上記以外に付属するものもございます。詳しくはお問い合わせください。）

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全客室に無料の金庫をご用意しております。 また、フロントでも貴重品のお預かりを承っております。

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スタンダードルームは全室お風呂とトイレは一緒のユニットバス設備、 カップルツインルーム、レディースツインルームはシャワーブースのみとなっております。 上記以外の客室はいずれもバス、トイレ別でご用意して...

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浴衣ではなく、野口観光オリジナルの「湯ぱっちゃ」をご用意しております。 サイズは大人150〜195cm、子供80〜150cmでございます。

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全室禁煙でございます。

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プランによりアーリーチェックイン、レイトチェックアウトの特典がついたものがございますが、基本的に承っておりません。

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チェックイン15時〜／チェックアウト10時まで プランによって指定時刻が変わる場合もございます。 プラン詳細を必ずご確認ください。

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はい、ございます。寸法は各サイズご用意しております。 ロビーにて館内着をご用意しております。お子様に合ったサイズをお部屋へお持ちくださいませ。

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客室に電気ケトルをご用意しておりますのでご利用くださいませ。

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離乳食の温めに関しては、フロントまたは夕朝食時にレストランにてお声掛けいただければ電子レンジで温めます。 お気軽にお声掛けくださいませ。

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当館のお子様料金は以下の通りです。 ・0歳：無料（館内着、ハブラシ等の備品はつきません） ・1歳〜2歳：2,200円（現地にて別途お支払い） ・3歳以上小学生未満：夕食＆布団なしの場合／5,500円（税込）（添い...

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申し訳ございません。当館では衛生管理上の理由により、テイクアウトを一切お断りしております。

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レストラン会場におきましては、特定原材料（2023年現在8品目）の表示を行い対応させて頂いております。 また、このたび、新たに「2025年度中にカシューナッツ」を表示対象にすると消費者庁より追加の報告があり、...

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申し訳ございませんが、お部屋食の用意はございません。

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ソフトドリンクは一部を除き、セルフサービスでの飲み放題でございます。 アルコールに関する詳しい料金・内容につきましては北湯沢総合予約センターまでお問合せ下さい。 お問合せ先 お電話：0570-026574(北湯沢...

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あいにく、JR伊達紋別駅からの送迎は行っておりません。JR札幌駅、新千歳空港からの送迎バスでしたら運行しております。

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札幌駅、新千歳空港からの送迎バスは委託するバス会社によって様々でございます。 その為、何色であるかはご案内致しかねます。ご了承下さいませ。

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【札幌駅発（有料）】 札幌駅北口団体バス乗り場に集合となります。 出発の15分前より黄色の上着を着たスタッフが受付致します。 【新千歳空港発（有料）】 新千歳空港1階到着ロビー、4番到着口と5番到着口の...

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札幌駅、新千歳空港からそれぞれ毎日運行しております。 送迎バスをご希望するお客様は、公式ホームページの【送迎バス予約お申し込みフォーム】からお願い致します。 ※バスのお席には限りがありますので、8名...

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当館の駐車場は無料です。約200台ほど駐車可能です。

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運転中少しでも不安になりましたら、当館にご連絡いただければ対応させていただきます。

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