部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

スタッフの方たちの対応がとても丁寧でした

大好きなお城巡り旅行で、自身第３１弾、第３２弾となる美濃金山城と小牧山城を訪れるため利用させてもらいました。
ホテルに到着してチェックインの際、フロントのスタッフの方が常に笑顔で、そしてとても丁寧に対応していただいて気持ちよくチェックインできました。
ただ、以前こちらのＲ９ホテルズグループさんのホテルを二度ほど利用した時には、駐車スペースはコンテナ（以下、部屋）のすぐ真ん前にあったのですが、今回はそうではなく駐車場の並びから少し離れたところに私達の部屋があり、ちょっと戸惑いました。あらためてフロントでもらった、部屋と駐車スペースが書かれた配列図を見ると、部屋の真ん前にある列と、私たちの部屋のようにほんの少しだけ離れている部屋があり、でも、部屋数と駐車場スペースの数はほぼ同じ数なので、もし遅い時間に到着しても少し遠いところなら無事に駐車できそうでした。
また、部屋は塵一つなく清掃が行き届いていて、「きれい好き」を自負する私たち夫婦は今回も安心して泊まることができました。しかし、部屋に備え付けのイスが一脚しかなく、それでも折り畳みチェアや折り畳みテーブルが無料でレンタルできるとのことだったので、部屋で一休みした後あらためてフロントに行き、折り畳みチェアを借りたい旨を伝えると、するとフロントのスタッフの方はまた笑顔で「違う倉庫に(折り畳みチェアが)ありますので、少々お待ちいただけますか。」とフロントを出て、走ってその倉庫まで取りに行ってくれました。私もフロントの中にそのまま居るのは、ちょっとどうかと思ったので、少し遅れて外に出て待っていると、すると、やっぱり走って戻って来てくれて、やっぱり笑顔で「どうぞ！」と気持ちよく貸し出してくれました。
おかげさまで何の不安もなく安心してぐっすり眠れ、また、翌朝チェックアウトのため部屋を出ると、ちょうど別の部屋の片付けをされていたスタッフの方がおられ、その方も元気に「おはようございます！」と挨拶してくれました。そしてフロントに行き、前日とは違うスタッフの方でしたが、やっぱり気持ちよく「またお越しください。」と丁寧に対応いただきました。本当に気持ちのいいスタッフの方ばかりでした。岐阜県にはまだまだ訪れたい城跡がたくさんあります。次回、そんな城跡を訪問する際には、ぜひまた利用させていただきたいと思います。