宿番号：343143
天然温泉 霧桜の湯 ドーミーイン鹿児島のクチコミ・評価
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男性/40代
出張
カルスさん
- 時期
- 2014年11月宿泊
- プラン
- 【朝食付き】◆充実の和洋バイキング付きプラン◆
- ダブル 朝のみ
- 価格帯
- 8,001〜9,000円(大人1名あたり/税込)
投稿日：2015/1/14
接客
施設やホテルのサービス内容は非常に良いのですが、受付従業員と駐車場従業員の接客態度がよろしくありません。長野県松本店の従業員の接客態度や言葉遣いは非常に良かっただけに、鹿児島店は残念に思います。
天然温泉 霧桜の湯 ドーミーイン鹿児島からの返信
この度はドーミーイン鹿児島をご利用頂きまして誠に有難うございます。
又お忙しい中にご投稿まで頂戴し重ねてお礼申し上げます。
施設やホテルのサービスにお褒めのお言葉を頂戴したにも関わらず、フロントスタッフや駐車場スタッフの接客態度により、お客様に不快な思いをお掛け致しました事、心よりお詫び申し上げます。
現状のスタッフの接客態度について1人1人チェックし問題があるスタッフについては再教育を実施する所存でございます。
ドーミーインの他棟と同様に接客態度は非常に良かったと思って頂けるように日々努力して参ります。
今後共ドーミーイン鹿児島を宜しくお願い申し上げます。
ドーミーイン鹿児島 支配人 古閑
返信日：2015/1/16
