スマイルホテル仙台国分町のよくあるお問合せ一覧

ホテルの１階にセブンイレブンがございます

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フロントでお預かりいたします。 お荷物はチェックイン前・チェックアウト後のどちらでも・いつでもお預かりしておりますので、お気軽にお申し付けください。

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全客室Wi-Fiの利用が可能となっております。 また有線LANでのネット利用も可能です。 ＬＡＮケーブルはお部屋にご用意しております。

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通常11：00のチェックアウト時間の延長が可能です。 ・14時まで　1時間につき1室1,000円 ・14時以降は当日のご宿泊料金全額 ※当日の空室状況により延長をお断りする場合もございます。 　ご延長希望の場合...

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フロントでお預かりいたします。 宅配伝票の氏名欄に宿泊者名と宿泊日を記入してください。 極端に大きい、また数が多い場合はお電話かメールで一度お問い合わせください。 また、着払いや代金引換の料金をホテ...

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ご到着なされたときに、お部屋が仕上がっていれば、できるだけご希望にお応えしたいと存じます。 もし、お部屋が仕上がっていない場合は、チェックインのお手続きと、お荷物のお預かりは出来ますので、ご遠慮なくお...

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地方銀行の七十七銀行が徒歩２〜３分のところにございます。 また、1階セブンイレブンにもセブン銀行のＡＴＭがございます。

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大人1名につき、未就学のお子様1名の添い寝は無料です。 小学生以上のお子様については大人の方と同料金となります。 ダブル　大人2名　お子様2名まで ツイン　大人2名　お子様2名まで トリプル　大人3名　お...

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当ホテル及び当ホテルグループは Aカード加盟店です。 Aカードは入会費･年会費無料の 全国400以上のホテルでご利用頂ける ポイントカードとなっております。 ポイントをためていただくと 現金でキャッシュ...

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じゃらんからのご予約でも Aカードにポイントを付与することが 可能でございます。 チェックインの際にご提示いただければ ポイントを付加いたします。 ただし、全国旅行支援などの旅行支援割引をご利用の...

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チェックインの際に スタッフまでにお声がけいただければ チェックアウトの際までに ポイントを付与したカードを ご準備いたします。 また、部屋に申込用紙がございますので そちらでも対応致します。 ※...

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ご滞在・チェックアウト時までは ポイントの付加が可能でございますので 気軽にフロントスタッフまでお声がけください。 ※チェックアウト後や 　数日前の宿泊にポイント付与することは 　できかねますのでご...

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カギはお持ちのままでも大丈夫です。 ただし、日中お部屋の清掃に入る場合、 お客様が不在の際に行いますので、 カギを預けていただけると、 優先的に清掃に入らせていただきます。 カギをお預けにならずに...

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ゴミ箱をそのまま廊下に出していただければ、 回収し新しいゴミ袋を設置します。 また弁当の空などゴミ箱に入りきらないものは ドアのそばに寄せておいていただければ スタッフが回収致します。 ※長期滞在...

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客室ドアの内側に 青と黄色の清掃指示カードがかけてありますので、 それをドアの外側にかけて 必要に応じてご利用下さい。 なお、青札(清掃不要)を出されて場合、 客室には一切入らず、 客室ドア前にタオ...

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ｱﾌﾟﾘでご注文の際は 必ず宿泊者様のお名前でお願い致します。 また部屋番号も同時に入力いただけると スムーズに対応できる場合もございます。 また、配達員の方がいらした際に 確認の為に内線にて お電話...

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ホテルにお送りいただいた荷物は 一旦フロントにてお預かりいたしますので、 フロントまでお受け取りにいらしてください。 代金引換や着払い料金などはホテルにて立替は致しません。 注文する際はどなた様の荷...

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フロントには24時間スタッフが常駐しておりますので チェックアウトとお申し付けくだされば そのように対応致します。 チェックアウト後の荷物の預かりもしていますので、 ぜひご利用くださいませ。

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清掃が不要であればドア前に タオル類のみを置かせていただく ことも可能でございます。 ただし1週間を超える宿泊の場合、 1週間に1回ほどのペースで 清掃に入らせていただきます。 長期間清掃に入らなか...

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禁煙の部屋に空きがございましたら 変更が可能でございます。 ただし 確約できるものでは ありませんので、 ご予約の際に 喫煙･禁煙の確認を していただけますよう よろしくお願い致します。

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チェックインの際に 領収書の宛名をお伺いしますので お気軽にお申し付けください。 ※宛名空白では発行できません。 ※オンライン決済でのご予約の場合、 　金銭の受領が行われないため 　発行できません...

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基本的に領収書は 機械で印字したものを チェックアウトの際に お渡ししています。 ですが、手書きをご希望の場合、 手書きでも発行いたしますので チェックインの際に お申し付けください。

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同じ部屋タイプのご予約であれば 可能でございます。 ただし違う部屋タイプ（シングル・ダブルや禁煙・喫煙）にて ご予約を承っている場合は、お部屋のご移動をお願いする場合が ございます。

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お部屋ごとの冷暖房の切替は 対応いたしかねます。 おおむね 冷房は６月上旬頃から、 暖房は１１月下旬頃から つけております。 エアコンだけでは暑い場合、 扇風機の貸出も行っておりますので フロント...

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３Fフロント横に パンフレットコーナーがございますので そちらをご参照ください。 ※なお当館のレストランは 　通常営業を終了しましたので 　夕食の提供は行っておりません。 　朝食のみの対応となって...

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3Fのフロント奥にございます。 現在夜間は封鎖しております。 ご迷惑をお掛けし、申し訳ございません。

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当ホテルに備え付けの大浴場はございません。 また、ホテルから徒歩10分のところに 大浴場とサウナをご利用頂ける 「キュア国分町」さんがございます。 ※男性専用です。

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１階には　セブンイレブン 徒歩10分圏内に　24時間　ドン・キホーテがあります。

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