クチコミ・評価

ホテルヴィアマーレ神戸からの返信

竹ちゃん様
この度はホテルヴィアマーレ神戸にご宿泊を賜り誠にありがとうございます。
ご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
ホテルの立地面につきまして、お褒めのお言葉を頂戴し大変光栄に存じます。
当ホテルは、駅やコンビニエンスストアが徒歩圏内でありながらも、オフィス街に位置しており
夜は静かでございます。
次回神戸へお越しの際には、当ホテルをご利用いただけますと幸いです。
竹ちゃん様にお会い出来ます事をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/4/24

ホテルヴィアマーレ神戸からの返信

名無し様
この度はホテルヴィアマーレ神戸にご宿泊を賜り誠にありがとうございます。
ご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
ご朝食につきまして、お褒めのお言葉を頂戴し大変光栄でございますと共に身の引き締まる思いでございます。
今後も皆様に末永く御愛顧いただけるご滞在時間をご提供できますよう、
サービス向上に努めて参ります。
次回も名無し様にお会いできます日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ご投稿、誠にありがとうございました。

返信日：2024/4/22

ホテルヴィアマーレ神戸からの返信

花菜様
この度はホテルヴィアマーレ神戸にご宿泊を賜り誠にありがとうございます。
ご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
お部屋の設備につきまして、ご希望に添いかねる形となってしまい大変心苦しく思います。
ご朝食につきまして、ご不便な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。
花菜様からいただきましたご意見をレストランスタッフと共有を行い改善に努めて参ります。
それにもかかわりませず、スタッフの対応やお部屋につきましてのお褒めのお言葉を頂戴し大変光栄でございますと共に身の引き締まる思いでございます。
神戸にお越しの際は、また機会を頂ければと思います。
花菜様にお会い出来ますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
ご投稿いただき、誠にありがとうございました。

返信日：2024/4/19

ホテルヴィアマーレ神戸からの返信

やっくん様
この度はホテルヴィアマーレ神戸にご宿泊を賜り誠にありがとうございます。
ご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
フロントスタッフの対応につきまして、お褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく、光栄でございますと共に身の引き締まる思いでございます。
お部屋のトイレ設備につきまして、ご不便をおかけし大変申し訳ございません。
今後このような事が起きないよう清掃スタッフへ共有を行い、担当者の清掃・清掃後のチェック体制を強化いたします。
ご朝食につきましても、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
やっくん様からいただきましたご意見を真摯に受け止め、
ご宿泊いただく皆様に心地よく快適にお過ごしいただけますよう改善に努めて参ります。
神戸にお越しの際は、また機会を頂ければと思います。
やっくん様にお会い出来ますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
ご投稿いただき、誠にありがとうございました。

返信日：2024/4/19

ホテルヴィアマーレ神戸からの返信

宮子様
平素はホテルヴィアマーレ神戸をご愛顧賜り誠にありがとうございます。
ご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
フロントやお部屋につきまして、お褒めのお言葉を頂戴し光栄に存じますとともに身に引き締まる思いでございます。
私共が大切にしております趣ある雰囲気をお感じとりいただけました事、大変嬉しく存じます。
今後も皆様に「また泊まりたい！」と感じていただけますよう、スタッフ一同より一層サービス向上に努めて参りたく存じます。
次回も神戸へお越しの際には是非、ホテルヴィアマーレ神戸をご利用くださいませ。
宮子様にお会いできます日を心よりお待ち申し上げます。
ご投稿ありがとうございました。

返信日：2024/4/16

ホテルヴィアマーレ神戸からの返信

かあちゃん様
平素はホテルヴィアマーレ神戸をご愛顧賜り誠にありがとうございます。
高評価のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
ホテルやスタッフの対応につきましての温かいお言葉は、私共にとって大変励みになりますと同時に身の引き締まる思いでございます。
今後も多くの皆様に末永くご愛顧賜りますよう、スタッフ一同サービス向上に努めて参ります。
また次回神戸へお越しの際にも、かあちゃん様にお会い出来ます事を心よりお待ち申し上げております。
ご投稿、誠にありがとうございました。

返信日：2024/4/16

ホテルヴィアマーレ神戸からの返信

キン様
この度はホテルヴィアマーレ神戸にご宿泊を賜り誠にありがとうございます。
ご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
お部屋につきまして、お褒めのお言葉を頂戴し大変光栄でございますと共に身の引き締まる思いでございます。
神戸旧居留地という歴史ある場所がら私共が大切にしております趣ある雰囲気を
お感じとりいただけました事、大変嬉しく存じます。
今後も末永く皆様にご愛顧いただけますよう、サービス向上に努めて参ります。
次回神戸へお越しの際にも是非、ホテルヴィアマーレ神戸へお越しくださいませ。
キン様にお会いできます事をスタッフ一同お待ち申し上げます。
ご投稿、誠にありがとうございました。

返信日：2024/4/16

ホテルヴィアマーレ神戸からの返信

Yumiko様
この度はホテルヴィアマーレ神戸にご宿泊を賜り誠にありがとうございます。
ご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
設備面につきまして、ご期待に添いかねる結果となってしまいました事、大変残念に思います。
今回ご予約を賜りました喫煙可能なお部屋では、清掃時にも換気等の空気清浄をできるだけ行っておりますが、喫煙可能なお部屋では禁煙よりおタバコの臭いは残ってしまいます。
今後さらなる対策を検討して参る所存でございますが、Yumiko様のおっしゃいました通り、おタバコの臭いに敏感な方は、ご予約の際に禁煙をご指定いただきましたら幸いでございます。
このような事がありましたにも関わりませず、スタッフの対応につきましてお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく、光栄でございます。
この度、お客様からいただきましたご意見を真摯に受け止め、ご宿泊いただく皆様に心地よく快適にお過ごしいただけますよう改善に努めて参ります。
ご投稿いただき、誠にありがとうございました。

返信日：2024/4/15

ホテルヴィアマーレ神戸からの返信

うみねこ様
この度はホテルヴィアマーレ神戸にご宿泊を賜り誠にありがとうございます。
嬉しいご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
お部屋ではゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。
ホテルにつきまして、お褒めのお言葉を頂戴し、光栄でございますと共に身の引き締まる思いでございます。
また、ご朝食につきまして「満足でした」とのお言葉は、私共にとって本当に励みでございます。
今後も皆様に「また泊まりたい！」と感じていただけますよう、スタッフ一同より一層サービス向上に努めて参りたく存じます。
また神戸へお越しの際にも是非、ホテルヴィアマーレ神戸へお越しくださいませ。
次回もうみねこ様にお会い出来ます事をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿いただき、誠にありがとうございました。

返信日：2024/4/7

ホテルヴィアマーレ神戸からの返信

えりぃ様
この度はホテルヴィアマーレ神戸にご宿泊を賜り誠にありがとうございます。
ご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
お部屋やご朝食につきましてのお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく光栄でございますと共に身の引き締まる思いでございます。
今後も末永く皆様にご愛顧いただけますよう、一丸となってサービス向上に努めて参ります。
次回もえりぃ様にお会い出来ますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
貴重なお時間をいただきましてのご投稿、ありがとうございます。

返信日：2024/4/6

ホテルヴィアマーレ神戸からの返信

A様
この度はホテルヴィアマーレ神戸にご宿泊を賜り誠にありがとうございます。
高評価のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
ご朝食や当館の立地、スタッフの対応につきましての温かいお言葉を頂戴したこと、私共にとって本当に励みでございます。
「また利用したい」とのお言葉も頂戴いたしました事、大変光栄でございますと共に身の引き締まる思いでございます。
今後も末永くご愛顧いただけますよう、スタッフ一同サービス向上に取り組んで参る所存でございます。
次回もA様にお会いできます事をお待ち申し上げております。
ご投稿、誠にありがとうございました。

返信日：2024/3/22

ホテルヴィアマーレ神戸からの返信

ずぅ様
この度はホテルヴィアマーレ神戸にご宿泊を賜り誠にありがとうございます。
ご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
ご朝食やスタッフの対応につきまして、お褒めのお言葉を頂戴し大変光栄でございます。
今後も末永く皆様にご愛顧いただけますよう、一丸となってサービス向上に努めて参ります。
また次回神戸へお越しの際にも、ずぅ様にお会い出来ます事をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿誠にありがとうございました。

返信日：2024/3/19

ホテルヴィアマーレ神戸からの返信

d900rosso様
この度はホテルヴィアマーレ神戸にご宿泊を賜り誠にありがとうございます。
ご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
ホテルの立地面やフロントスタッフの対応、ご朝食につきましてのお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく、私共にとって本当に励みとなるものでざいます。
「また利用したい」との嬉しいお言葉もいただき、さらに身の引き締まる思いでございます。
今後も末永く皆様にご愛顧いただけますよう、一丸となってサービス向上に努めて参ります。
また次回も神戸へお越しの際には d900rosso様にお会い出来ますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
ご投稿、誠にありがとうございました。

返信日：2024/3/19

ホテルヴィアマーレ神戸からの返信

トモサン様
この度はホテルヴィアマーレ神戸にご宿泊を賜り誠にありがとうございます。
ご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
お部屋やご朝食、スタッフの対応につきましてお褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく光栄に存じます。
今後も皆様に「また泊まりたい！」と感じていただけますよう、スタッフ一同より一層サービス向上に努めて参りたく存じます。
次回神戸へお越しの際には、当ホテルをご利用いただけますと幸いです。
トモサン様にお会い出来ます事をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿、誠にありがとうございました。

返信日：2024/3/15

ホテルヴィアマーレ神戸からの返信

Hima様
この度はホテルヴィアマーレ神戸にご宿泊を賜り誠にありがとうございます。
ホテルの立地につきまして嬉しいご感想をいただき重ねてお礼申し上げます。
Hima様から頂戴いたしましたお言葉通り、当館は「神戸・旧居留地」というエリアに位置しており、アクセスしやすく閑静な環境にありながらも、周辺はブランドショップや開港後に西洋様式を取り入れて建築された建造物がいくつかございます。日没後には、それらがライトアップもされますので、ご散策もお薦めでございます。
また神戸へお越しの際にも是非、ホテルヴィアマーレ神戸へお越しくださいませ。
次回もHima様にお会い出来ます事をお待ち申し上げております。
ご投稿、誠にありがとうございました。

返信日：2024/3/11

ホテルヴィアマーレ神戸からの返信

みーちゃん。様
平素はホテルヴィアマーレ神戸をご愛顧賜り誠にありがとうございます。
高評価のご感想をお寄せいただき、重ねて御礼を申し上げます。
お部屋やスタッフに関しましての温かいお言葉を頂戴したこと、私共にとって本当に励みでございます。
今後も末永く皆様にご愛顧いただけますようより一層のサービス向上に努めて参ります。
また次回もみーちゃん。様にお会い出来ますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
ご投稿、誠にありがとうございました。

返信日：2024/3/11

ホテルヴィアマーレ神戸からの返信

kamao様
この度はホテルヴィアマーレ神戸にご宿泊を賜り誠にありがとうございます。
ご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
お部屋ではゆっくりおくつろぎいただけましたでしょうか。
ホテルにつきまして、立地面でのご用途に添いかねる形となってしまい大変遺憾に存じます。
当館は、各線三宮（三ノ宮）駅から徒歩10分内に位置しており、中華街までも徒歩圏内となり、南京町までは約５分となります。
メリケンパークは夜景で有名でございますが、ホテルから南へ５分ほどお歩きいただきますと、メリケンパークを一望していただける突堤がございます。また機会がございましたら是非、足をお運びくださいませ。今後も皆様に末永くご愛顧賜りますよう、スタッフ一同より一層サービス向上に
努めて参ります。
次回神戸へお越しの際にも是非、当館のご宿泊をご検討いただきましたら光栄でございます。
ご投稿、誠にありがとうございました。

返信日：2024/3/9

ホテルヴィアマーレ神戸からの返信

ここあ様
この度はホテルヴィアマーレ神戸にご宿泊を賜り誠にありがとうございます。
ご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
お部屋ではゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。
ロビー階までの階段につきましてはご不便をお掛けし、誠に申し訳ございません。
ホテル１階の駐車場のスタッフにお申し付けいただけましたら、
エレベーターをご利用いただく事も可能でございます。
（駐車場のシャッターが閉まっております際は、フロントスタッフが開錠させていただきますので、
少しお時間を頂戴致します。予めご了承くださいませ。）
お部屋につきましてのお褒めのお言葉を頂戴し、大変光栄でございますと共に身の引き締まる思いでございます。
今後も皆様に安心・快適にお過ごしいただき、末永くご愛顧いただけますよう
スタッフ一同サービス向上に努めて参りたく存じます。
次回もここあ様にお会い出来ます事を心よりお待ち申し上げております。
ご投稿、誠にありがとうございました。

返信日：2024/3/5

ホテルヴィアマーレ神戸からの返信

もも様
この度はホテルヴィアマーレ神戸にご宿泊を賜り誠にありがとうございます。
ご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
窓カーテンの遮光につきまして、ご不便をおかけし大変申し訳ございません。
もも様のご意見をスタッフに共有させていただき、より快適にお過ごしいただける空間づくりに生かして参ります。
電子レンジのご利用につきましては、ご朝食営業時間及びランチ営業時間のみご要望にお応えいたしかねますが、それ以外のお時間帯でございましたらご利用いただけますので、お気軽にフロントまでお声掛けくださいませ。
このような事もございましたにも関わりませず、スタッフにつきましての温かいお言葉を賜り、
大変恐縮に存じますと共に今後も末永くご愛顧いただけますよう、スタッフ一同サービス向上に取り組んで参る所存でございます。
次回ももも様にお会いできます事をスタッフ一同お待ち申し上げております。
ご投稿、誠にありがとうございました。

返信日：2024/3/1

ホテルヴィアマーレ神戸からの返信

ゆうと様
この度はホテルヴィアマーレ神戸にご宿泊を賜り誠にありがとうございます。
ご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
お部屋ではゆっくりお休みいただけましたでしょうか。
ホテルの立地やフロントスタッフの対応につきましてお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく光栄に存じますと共に身の引き締まる思いでございます。
お客様から頂くお言葉は、私共にとって本当に励みでございます。
次回ご来館される機会がございます際には、より心地よいお時間をお過ごしいただけますよう努めて参る所存でございます。
ゆうと様にお会い出来ます日を、心よりお待ち申し上げております。
ご投稿、誠にありがとうございました。

返信日：2024/2/22

ホテルヴィアマーレ神戸からの返信

シモ様
この度はホテルヴィアマーレ神戸にご宿泊を賜り誠にありがとうございます。
ご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
お部屋ではゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。
スタッフの対応につきましての温かいお言葉を頂戴し、大変嬉しく、私共にとって本当に励みでございます。
今後も末永くご愛顧いただけますよう、スタッフ一同サービス向上に取り組んで参ります。
次回もシモ様にお会い出来ます日を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/2/20

ホテルヴィアマーレ神戸からの返信

そうた様
この度はホテルヴィアマーレ神戸にご宿泊を賜り誠にありがとうございます。
ご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
ご朝食のお時間につきまして、ご不便をおかけし大変申し訳ございませんでした。
お客様から頂戴いたしましたご意見をスタッフと共有し、より良いサービスをご提供できるよう努めて参ります。
次回また神戸へお越しの際に、当ホテルをご利用いただけますと幸いです。
そうた様にお会いできる日をスタッフ一同心からお待ち申し上げております。
貴重なご意見誠にありがとうございました。

返信日：2024/2/16

ホテルヴィアマーレ神戸からの返信

おにばば様
この度はホテルヴィアマーレ神戸にご宿泊を賜り誠にありがとうございます。
ご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
お部屋やスタッフの対応につきまして、温かいお言葉を頂戴いたしました事大変嬉しく思いますと共に
本当に励みでございます。
今後も末永くご愛顧いただけますよう、お客様の目線に合わせたサービスをご提供し、一丸となって取り組んで参りたく存じます。
次回も神戸へお越しの際にはぜひ、ホテルヴィアマーレ神戸へお越しくださいませ。
おにばば様にお会い出来ます事を心よりお待ち申し上げております。
ご投稿、誠にありがとうございました。

返信日：2024/2/15

ホテルヴィアマーレ神戸からの返信

ぴい様
この度はホテルヴィアマーレ神戸にご宿泊を賜り誠にありがとうございます。
ご感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
数多いホテルの中から当ホテルを選んでいただきましたにも関わらず、
お部屋の清掃不備につきまして、ご不快な思いをさせてしまいました事、心よりお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。
今後同じことのないよう清掃スタッフへ共有を行い、担当者の清掃・清掃後のチェック体制を強化いたします。
この度お客様からいただきましたご意見を真摯に受け止め、ご宿泊いただく皆様に心地よく快適にお過ごしいただけますよう改善に努めて参ります。
貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございました。

返信日：2024/2/6

ホテルヴィアマーレ神戸からの返信

KAZ様
この度はホテルヴィアマーレ神戸にご宿泊を賜り誠にありがとうございます。
高評価のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
お部屋ではゆっくりお休みいただけましたでしょうか。
当ホテルの立地やご朝食につきまして、お褒めのお言葉頂戴し大変嬉しく光栄でございます。
お客様から頂戴するお言葉は、私共にとって大変励みになりますと同時に身の引き締まる思いでございます。
今後も末永くご愛顧いただけますよう、スタッフ一同サービス向上に取り組んで参ります。
また次回神戸へお越しの際も、ホテルヴィアマーレ神戸のご利用をお待ち申し上げております。
ご感想をお寄せいただき誠にありがとうございました。

返信日：2024/2/2

ホテルヴィアマーレ神戸からの返信

ゆ〜くん様
この度はホテルヴィアマーレ神戸にご宿泊を賜り誠にありがとうございます。
ご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
神戸らしい居留地ならではの異国情緒あふれる雰囲気や街並みの散策をお楽しみいただけましたようで、大変嬉しく思います。
お部屋の清掃やアメニティの不足につきまして、ご不快やご不便をおかけしてしまい大変申し訳ございません。
今後同じことのないよう、清掃の徹底・チェック体制の強化を行い、改善して参ります。
このような事もございましたにも関わりませず、当ホテルの部屋や立地、レストランにつきましての
お褒めのお言葉を頂戴し、私共にとって本当に励みでございます。
今後も末永く皆様にご愛顧いただけますよう、サービス向上に努めて参りたく存じます。
また機会がございましたら、是非ご来館くださいませ。
また次回神戸へお越しの際にもゆ〜くん様にお会い出来ます事をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿誠にありがとうございました。

返信日：2024/1/26

ホテルヴィアマーレ神戸からの返信

Me様
この度はホテルヴィアマーレ神戸にご宿泊を賜り誠にありがとうございます。
ご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
ホテルやフロントスタッフの対応につきましていただきましたお褒めのお言葉は、私共にとって大変励みとなるものでございます。
「また利用したい」との嬉しいお言葉もいただき、さらに身の引き締まる思いでございます。
今後も末永く皆様にご愛顧いただけますよう、一丸となってサービス向上に努めて参ります。
次回もMe様にお会い出来ますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
貴重なお時間をいただきましてのご投稿、ありがとうございます。

返信日：2024/1/16

ホテルヴィアマーレ神戸からの返信

メルファ様
この度はホテルヴィアマーレ神戸にご宿泊を賜り誠にありがとうございます。
ご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
ホテルやフロントスタッフの対応、レストランにつきましてお褒めのお言葉を頂戴いたしましたこと、私共にとって本当に励みでございます。
チェックイン前のお荷物預かりにつきまして、フロント前での保管となりますので貴重品、割れ物、冷蔵品以外は可能でございますので、次回ご利用の際もお気軽にフロントまでお申し付けくださいませ。
今後も皆様に「また泊まりたい！」と感じていただけますよう、
より一層サービス向上に努めて参りたく存じます。
また次回も神戸へお越しの際にはメルファ様にお会い出来ますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

返信日：2024/1/6

ホテルヴィアマーレ神戸からの返信

ちいちゃん様
この度はホテルヴィアマーレ神戸にご宿泊を賜り誠にありがとうございます。
ご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
ホテルでは、ゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。
当館につきまして、雰囲気や立地のお褒めのお言葉を頂戴し、大変光栄でございます。
今後も末永く皆様にご愛顧いただけますよう、一丸となってサービス向上に努めて参ります。
次回神戸へお越しの際にも是非、ホテルヴィアマーレ神戸へお越しくださいませ。
ちいちゃん様にお会い出来ます事をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿、誠にありがとうございました。

返信日：2023/12/29

ホテルヴィアマーレ神戸からの返信

クッキー様
この度はホテルヴィアマーレ神戸にご宿泊を賜り誠にありがとうございます。
高評価のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
スタッフの対応につきましての温かいお言葉を頂戴したこと、私共にとって本当に励みでございます。
今後も末永く皆様にご愛顧いただけますよう、サービス向上に努めて参りたく存じます。
また神戸へお越しの際にも是非、ホテルヴィアマーレ神戸へお越しくださいませ。
次回もクッキー様にお会い出来ます事をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿いただき、誠にありがとうございます。

返信日：2023/12/25