クチコミ・評価

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

コストパフォーマンス

妥当

部屋風呂が良かった

部屋は各部屋離れで落ち着いた雰囲気でした。風呂上がりに温泉卵とビールのおもてなしが良かったです。大浴場の露天風呂も良かったですが、特に良かったのが源泉かけ流しの部屋風呂でした。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

コストパフォーマンス

妥当

good service and room

for service, the staff are very nice and prompt to solve our problems.
for the room, it is spacious and it has an in-room private onsen.
for breakfast & dinner, depends on the price we pay, it is quite alright.
notes: we didn't know the drinks in the fridge are free as there was a price list on the fridge. Also it has free beer/drinks & eggs near the lobby which is very nice

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

3

コストパフォーマンス

妥当

家族旅行にてのんびりと

子供の小学校卒業記念として伺わせていただきました。
露天風呂は最高で子供も喜んでよかったです。
食事も絶品で「海鮮鍋」プランでしたが、前菜だけでも十分に満足のいくおいしさと量でした。私たち家族はどちらかというと小食のため、かなり
残してしまい申し訳ない気持ちでした。料理のコースで小食向けのプランもあれば、なおいいと思いました。また利用させていただきます。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

3

清潔感

4

コストパフォーマンス

割高

息子夫婦と二部屋で

母の米寿祝い、息子夫婦の顔合わせ兼ハネムーン代わりのプレゼントとしての帰省で慌ただしい中　少しでも観光をしてもらうためこちらの宿に決めました。
湯の坪街道にも近いので夕方まで楽しめたようです。
こちらの宿は様々なサービスがあるので同グループの宿も何度も利用してますが夕食の川魚の塩焼きが変わっていたのは残念でした。
部屋は離れで適度な広さで良かったのですが、トイレに手洗い場が無いのは不便でした。
特にこの時期は寒いので、部屋との温度差を感じました。
次回は暖かい頃に行きたいと思ってます。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

コストパフォーマンス

妥当

離れの宿でゆっくりできました

子供の大学卒業就職祝いを兼ねて宿泊しました。宿、露天風呂、食事、雰囲気どれも最高でした。24時間ビール飲み放題はビックリしました

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

コストパフォーマンス

妥当

ゆっくり出来ました

新婚旅行で大分に旅行に来てゆふいん亭さんに宿泊しました。
温泉が24時間入れるので時間を気にせずゆっくり出来ました。
料理もとても美味しかったです。
旦那はビールサーバーに夢中でした笑

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

5

コストパフォーマンス

妥当

のんびり。

夫婦でゆっくりとさせていただきました。
ビアサーバーがあり、ビールは飲み放題で、部屋に持って帰れます。
2月の寒い時期に利用でしたが、部屋の暖かさも充分です。お風呂も、露天風呂の他、部屋風呂も何度も入ってしまいました。
ホテルオリジナルの、柚子味噌がとても美味しく、お土産に購入しました。
ご飯も、お腹いっぱい！満足しました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

コストパフォーマンス

妥当

離れ部屋で大変よかった！

夕食無しにして、近くの焼き鳥屋さんにお邪魔して
色々頂きました。
なかなか美味で美味しかった。
部屋は離れ部屋で半露天風呂で、これまた大変よかった。
案内して頂いた仲居さんは、流暢な日本語で全く不安無く
対応して頂けたので、リピートしたいと思いました。
ありがとうございました。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

コストパフォーマンス

妥当

家族旅行

両親と甥っ子を連れて初めて利用させて頂きました。
母が足が悪いので、母屋に近い離れを予約。自衛隊の目の前で音など大丈夫かな？と思っていましたが何の問題もありませんでした。露天風呂からも部屋から近く移動しやすく良かったです。私はビール飲み放題が嬉しくこの部屋からも近かったので最高でした！
初めての幼児連れの旅行だったので離れタイプのこちらを選んだのですが、大正解でした！叫び声やドタバタ走っても周りを気にすることがなかったです。
接客の方も皆さん優しく子どもに接してくださいました。お料理もお腹一杯になりました。残してしまい申し訳なかったです。
夕食の時に写真を撮影してくださり、カレンダーにして渡して頂いたのですが、両親も大変喜んでおりましたし、今回これなかった甥っ子家族にも大好評でした。
マイナス1は、部屋のお風呂の床に、釘が少し飛び出してるところがあり、父が足に触れてしまい「痛っ」となっていました。大事には至らなかったのですが、子どもの柔らかい皮膚に当たってたら…と思うと怖かったので。
今度は友だちなどと来たいなと思いました！

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

コストパフォーマンス

妥当

部屋付き露天風呂でゆっくり出来ました。

湯布院の街中にも近くであり、宿に近いし、駐車場までのお迎えもありとてもサービスが良かったです。夕食朝食も個室でゆっくりとできとても満足出来ました。1番気に入ったのは、部屋にある露天風呂とベットの寝心地は最高に癒されました。
露天風呂が部屋にあるので着いてすぐ、夜、朝とゆっくり心ゆくまで楽しめました。
今回、彼女の誕生日で伺いました。また来年も利用したいと思いました。

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

コストパフォーマンス

妥当

和風宿泊施設を体験

私たちは台湾から遊びに来ました。
各部屋は独立しており、お互いの邪魔をすることはありません。
夕食は美味しかったですが、少し塩辛かったです。
温泉も素晴らしく、チェックインした日に独り占めさせていただきました。
特に夜のライトアップは美しいです。
おすすめのお部屋です。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

コストパフォーマンス

妥当

対応が良かった

従業員の方の親切な対応で良い時間が過ごせました
部屋付半露天風呂でテレビを見ながらの入浴は最高です
あずま屋のビールサーバー、温泉たまごも趣があり良かったです
夕食も個室でゆっくりいただけました。ただ老夫婦には肉の量が多くて残してしまったのが申し訳なく思っています
翌日はあいにくの雨模様で金鱗湖の朝霧鑑賞が出来なかったのが残念でしたが、次回は行ってみたいと思います

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

3

コストパフォーマンス

妥当

温泉付きの部屋はいいですね(o^^o)

とってもいいお宿でした(o^^o)
部屋に温泉もついてテレビ付き(^^)
大浴場も24時間利用できる♪
ご飯も美味しかったです。ボリュームもありました！
部屋も個室で小さい子どもが居ても
他の方に迷惑かけないから安心して食事できました！！
お子様ランチも豪華で羨ましかったです。笑笑
一つ気になったのが、部屋のシャワーの蓋が取れたんですけど
その時シャワーの中がカビだらけだったので
そちらも清掃されていたら完璧だったなーと思いました！！
スタッフの方も対応良かったです♪
お客さんは外国の方が多かったですね(o^^o)

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

2

清潔感

2

コストパフォーマンス

割高

残念

毎年、実家の家族と旅行に行くので、今回はこちらに一泊しました。
部屋は二つとりました。
着いてすぐ、浴衣のサイズをみるために着ましたが、匂いがとても、臭い…クリーニングしてる？と疑うほど…。
子供の浴衣の紐が取れていたので、連絡すると、すぐにもってきてくれました。主人の浴衣は小さかったので、これより大きなサイズはありますか？ときくと、ございません！の一言…言い方が…
母達の部屋の匂いがとてもくさくて、寒い中空気の入れ替えでしばらく開けていました。
私たちの部屋のにおいは大丈夫でした。
花を少しかざってあったのですか、枯れてました…
ありえない…普通チェックしませんか？ほんとびっくり。
夕食は味はおいしかったです。
夕食時に付いてくれたスタッフの方はとても感じがよくて、笑顔が素敵な方でした。
本当に気持ちがいい接客で、申し分なかったです。ありがとうございます。
夕食がおわり、部屋にもどると、布団が敷いてありました。子供のは2人とも布団ありの値段で予約してたのに、
布団三つしかなく、1人は添い寝の形で準備されていました…。フロントに問い合わせると、あー…と言いながら何かを確認してるかんじで、折り返すとのこと。
しばらくして連絡がきました。
スタッフが1人きて、もう一枚敷いてもらいました。
部屋ごとのプランきちんと確認すべきでは？と思いました。
年末に楽しみにしていた旅行で、なんだか不快な気持ちになりましたが、夕食のときのスタッフさんの笑顔と接客は本当に素晴らしいものでした。
チェックアウト後も、車がとめておけるので、助かりました。
ビールも飲み放題は主人と父が喜んでおりました。
お世話になりました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

コストパフォーマンス

妥当

おもてなしが最高！！！

入ってすぐのスタッフさんの接客態度から大変良かったです！ご飯も豪華で部屋も露天風呂付きでとても満足です！また機会があれば泊まりたいなと思います。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

コストパフォーマンス

妥当

温泉三昧

まずは場所がサイコーでした。
歩いて由布院散策ができ、駐車場の心配もなく便利です。
部屋に自動シャッターがあるのは初めてでしたし床暖房も完備されびっくりするほどの大きなテレビでした。
露天付きの部屋でしたが温泉三昧を楽しみ個室での食事でした。
もちろん美味しく頂きました。
無料のビールはサイコーでした。
また行きたいと思っています。
皆さんにおすすめします。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

コストパフォーマンス

割安

子連れおすすめ。

引き込まれる様な門構えの先には石渡の通路で古き良き景観であった。
お部屋も隅々まで綺麗で家族でゆっくり休めることが出来ました。
このご時世、離れでの夕食は産地にこだわり美味しくいただきました。
子供のお子様ランチも凄く豪華で子供への配慮も素敵と感じた。
仲居さんも気がれなく対話し気遣って頂きありがとうございました。
私事ですが、朝ごはんの乾き物を自分で焼くというスタイルは初めてでしたが出来立ての1番美味しく頂く事が出来て感銘しました。
皆さんにオススメ出来るお宿と思います。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

コストパフォーマンス

妥当

夫婦のんびり旅行

露天風呂の帰りにある   あずまやに生ビールとコーヒー等のソフトドリンク、ゆで卵の無料サービスがあり、とても良かったです。
自分の部屋にあるお風呂も温泉でとても気持ちが良かったです。
湯の坪街道にも徒歩圏内で、湯布院をしっかり楽しめました

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

コストパフォーマンス

妥当

かなり癒されました

部屋にある露天風呂がかなり最高でした。従業員の方も優しく、とても良かったですありがとうございました。写真付きのカレンダーのサービスも嬉しかったです。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

5

コストパフォーマンス

妥当

サービスが良かった

家族旅行で利用しました。
部屋風呂も広くてゆっくり温泉に入れて良かったです。サービスの温泉たまごやビールなども楽しめました。
食事もとても美味しかったです。
夕食時に写真を撮ってくださりカレンダーにしてプレゼントして頂いたのですが、両親がとても喜んでいました。
玄関でお見送りの際にも写真を撮ってくださり、色々な心配りが嬉しかったです。
また利用したいと思える旅館でした。ありがとうございました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

コストパフォーマンス

割安

大変良かった旅館です。

部屋が個室（戸建て）になっており良かったです。特に温泉がついておりゆっくりと入れました。スタッフも丁寧に対応していただき有難かったです。
娘夫婦と行きたい温泉でした。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

コストパフォーマンス

妥当

料理が最高に美味しい

母を連れて1泊しました。
従業員の方感じが良くてのんびり
過ごす事が出来ました。
ただ年配の方はあまりオススメできないかな
階段があっての食事でテーブルがなく地ベタに座る感じで部屋からの行き帰りも足元に気をつけないと
という感じです
おもてなしは最高に良いと思います。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

コストパフォーマンス

割安

思い出に残る宿

ずっと行きたかった湯布院。ゆふいん亭さんは駅からも歩いて行けるところで、便利でした。内風呂と外風呂もよかったし離れで静かに過ごせました。食事時に写真を撮っていただき帰りにいただけるサービスも。量もボリュームありましたしおいしかった。朝は自分で魚を焼くようになっていてまたこれがおいしかった。大人の旅にお薦めです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

5

コストパフォーマンス

妥当

一棟ごとの部屋の素晴らしさと露天風呂、内風呂の良さ

一棟ごとの客室の良さ、特に檜の内風呂、また露天大浴場もとても良い。料理も大変美味しく、スタッフも細やかなオモテナシもとても良かった。湯布院なら一度は泊まってみることオススメです。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

コストパフォーマンス

妥当

朝食の自分で焼くお魚がめちゃくちゃ美味しかった。

湯布院温泉は何処より食事が美味しいよと聞いていたので、前回も湯布院温泉にしましたが食事は普通に美味しかったですが、今回も湯布院温泉にし旅館を変えてみました。
食事は見た目も良くて前回の旅館よりとても美味しかったです。朝の自分で焼く焼き魚に感動しました。
若いスタッフの方は、とても笑顔が素敵で対応も良かったです。
あずま屋は、ビールは飲まないのですがコーヒーがあるのは嬉しかったです。
ふたりでやっばり食後はコーヒーやねって嬉しく思いました。ゆで玉子も美味しかったです。
少し残念なのは、お風呂の温度が熱すぎる。必ずお水をたして、調整しないといけない。
朝風呂に入っている時、外からスタッフさんの話し声が聞こえくるので、嫌だなぁと思いました。
それと、、、脱衣籠にカビがはえていたのはがっかりしました。
最後に記念の写真はとても嬉しく思いました。今まで年に２回は旅行に行ってますが初めてで感動しました。
この度はお世話になりました。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

3

接客・サービス

2

清潔感

4

コストパフォーマンス

妥当

全般的に満足や接客サービスが残念だ。

施設は良かったが夕食に急いで器を持っていくなど無愛想に催促する感じ.. 朝食も説明も足りないし.. 食事の接客が非常に足りなくて残念だった

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

2

料理(夕食)

3

接客・サービス

3

清潔感

2

コストパフォーマンス

妥当

部屋が別々で良い

風呂上がりに、生ビ-ル飲み放題とゆで卵が良い。また、スタッフの応対が良く、宿舎翌日が12時チェクアウトが、すごく良く、ゆっくりできる。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

4

清潔感

3

コストパフォーマンス

妥当

ゆっくりできました！

全ての部屋が離れになっているので、他の人の声も聞こえずゆっくりできました。部屋に露天風呂も付いていて
大浴場もありますが、どちらの温泉も身体を洗うというより、ただ温泉に浸かるという感じです。
良かったのは、部屋のドライヤーとタオル掛けがすぐに
乾いて部屋も十分な広さです。
お食事は、丁寧に作っていらっしゃるようですが
地元のお刺身や郷土料理が食べたいと思いました。
ベトナム人の女の子がとても頑張って接客してくれた。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

コストパフォーマンス

妥当

心から寛げる静かな良い宿

若いスタッフさんは皆さんとても親切な方ばかりでした。朝夕の食事は申し分なく、心尽くしを感じました。お部屋の露天風呂が湯加減も大きさも心地良く、チェックアウトギリギリまで何度も楽しませて頂きました。湯布院を訪れたらぜひまた利用したいです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

コストパフォーマンス

割安

お腹いっぱいで癒されました。

ご飯も美味しく、お腹いっぱいになりました。お部屋も離れなので、周りの音もそこまで気にならず、スタッフさんも笑顔で対応して頂けてとても楽しい癒される旅行になりました。また来たいと思います。ありがとうございました。