宿番号：343784
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源泉かけ流しの宿 湖泉荘のクチコミ・評価
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まっちゃんさん
- 時期
- 2014年9月宿泊
- プラン
- ☆家族安心☆貸切半露天風呂45分サービスとVIP客室プラン（お子様プラン人気NO１客室２４畳ー）
- 和洋室 朝・夕
- 価格帯
- 15,001〜16,000円(大人1名あたり/税込)
投稿日：2014/9/22
子連れでも安心
初めての家族旅行、すでに部屋のトイレに補助便座を用意して下さっているなど、子供への対応に感謝致します。
食事内容はとても充実しており、幼児用のお子様ランチも見た目も綺麗で、内容もしっかりしていました。ただ、２歳の子にはちょっと濃い味付けかな。朝食の方が喜んで食べました。個室での食事ということで周りに気を遣うこともなく、ゆっくり出来たのはありがたかったです。
お風呂は貸切風呂を借りて、家族ゆっくり入れました。大浴場も利用しましたが、ちょうど他にお客さんも居なくて貸切でした。部屋からも、大浴場からも諏訪湖が見えて、ちょうど夜に花火が上がっており、２歳の娘は大興奮でした。
少し残念だったのが、部屋のエアコンを付けた途端、ホコリがひらひら舞い落ちたのと、部屋のクローゼットのカギが壊れてたのかかからなかったこと。そこまでメンテナンスが出来てるといいなと思いました。
2012年リニューアル 源泉かけ流しの宿 湖泉荘からの返信
まっちゃん 様
この度は、当宿をご利用頂きまして有難うございました。数多くございます宿の中で当館をお選び頂きまして幸せに存じます。お礼申し上げます。
ご指摘頂きましたお子様のご夕食でございますが、多くのお子様にご支持頂けるよう味付け等を考えご提供して行きたいと存じます。
お部屋につきましてはごゆっくりとお寛ぎ頂くところ、清掃や備品等に不行き届きがございましたこと、深くお詫び申し上げます。早々に、改善を図り対応いたします。スタッフ間で再確認等をし再発防止に努めて行く所存です。
お客様のご希望に少しでもお応えできるよう、私共スタッフも万全な体制でお出迎えできるよう心掛けて参りたいと存じます。
今後も『真心のおもてなし』を胸に精進して参ります。
再訪、心からお待ち申し上げております。
湖泉荘 予約担当
返信日：2014/9/25
