宿番号：344350
別府温泉 杉乃井ホテル（オリックスホテルズ＆リゾーツ ）のクチコミ・評価
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男性/40代
子連れ旅行
零神さん
- 時期
- 2017年5月宿泊
- プラン
- 【じゃらん限定】人気の和洋室が平日４名様以上でお得に☆夕食バイキングではカニ祭りも開催中♪ (J13)
- 和洋室 朝・夕
- 価格帯
- 11,001〜12,000円(大人1名あたり/税込)
投稿日：2017/6/21
年1回の楽しみ
毎年お世話になっております。
今年はGW時期からアクアビートが開園しており、子供たちも大いに楽しませてもらいました。
また、宿泊当日はHANA館へアップグレードして頂き大変うれしく思いました。
日々進化する杉乃井さんには今後も期待します。
食事面については蟹を頂きましたが塩加減が少しきつく感じました。
また次回も子供たちと一緒に楽しめる時間を頂ければと思います。
今回のシークレットクーポンも大変助かりました！
杉乃井ホテルからの返信
いつも杉乃井ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
今年は多くのお客様に夏を先取りして楽しんでいただこうと、4月下旬よりアクアビートを営業スタートいたしました。お子さまも楽しく遊んでいただけたとのお話を伺いまして、早めにオープンして良かったと、ほっとしております。お部屋はサービスにてアップグレードさせていただきましたが、こちらも喜んでいただけて何よりでございます。
お食事の面では、蟹の塩加減が適切でなかったということで、申し訳ございませんでした。味にばらつきが出ないように工夫できることはないか、調理方法を検討させていただきます。
何回ご利用いただいても、楽しい思い出を作っていただけるよう、サービス向上に努めてまいります。これからも当ホテルをご愛顧いただければ幸いでございます。ありがとうございました。
返信日：2017/6/23
