宿番号:344350
別府温泉 杉乃井ホテル(オリックスホテルズ&リゾーツ )のクチコミ・評価
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S4さん
投稿日:2020/12/20
Goto利用
何度も杉の井ホテルを利用してます。今回初めてHANA館&シーダパレス利用しました!バイキングもお部屋もとても楽しみでした。
部屋からの眺めはとてもキレイで感動しました。
ですが、料金の割に、トイレとお風呂が一緒、トイレ用のスリッパも無かったのはちょっと嫌でした。
バイキングはステーキやフォアグラ、うなぎ、ホタテにサーモンなどシーズからしたらレベルが上がっている内容でした!スイーツもとても手の込んだスイーツがあり、ケーキ屋さんのショートケーキかと思うレベルのものが食べれます!
和食がないのは残念でした。
ワインなどのお酒を飲まれる方には喜ばれる内容だと思います!
コロナ渦ですが、ゲームコーナーやお風呂、アクアガーデンの入場規制はありませんでした!
気になる方は気になるようななかなかの密でしたね。もちろん皆さんマスクは着用されていました。
これだけ人気のあるホテルなので仕方ないのかなとは思います。が、もしクラスターなどがあった場合スタッフの方々も大変だなぁ。と心配になりました!
厳しい状況かとは思いますが頑張ってください。
杉乃井ホテルからの返信
この度は杉乃井ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。リピートでご利用いただいているとの事、大変光栄でございます。今回はHANA館にご宿泊いただき、お部屋からの景色やシーダパレスでのお食事をお楽しみいただけたご様子、大変嬉しく存じます。シーダパレスの和食メニューにつきまして、ご案内が至らず残念な思いを与えてしまい、誠に申し訳ございませんでした。シーダパレスは洋食、中華がメインの会場となっておりまして、お寿司、お刺身など和食メニューはより上質な食材を使用しオプションメニューとしてご提供させていただいております。ご理解、ご了承いただけますと幸いでございます。トイレのスリッパ等数々のご意見をいただきまして、ありがとうございました。今後も多くのお客様にご安心してお楽しみいただけるよう、日々業務に取り組んでまいります。変わらぬご愛顧をいただけますと幸いでございます。ありがとうございました。
返信日:2020/12/23