クチコミ・評価

アートホテル小倉ニュータガワからの返信

この度はアートホテル小倉ニュータガワにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
ご滞在中はごゆっくりお過ごし頂けましたようで、安心致しました。
お客様の仰る通り、当ホテルでは貸し出し用で加湿器をご準備させて頂いております。
その他、アイロンや電気スタンドなども貸出し致しております。
また、お近くにお越しの機会がございましたら、アートホテル小倉ニュータガワをご利用頂けますと幸いでございます。この度はご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
アートホテル小倉ニュータガワ　フロント

返信日：2024/3/5

アートホテル小倉ニュータガワからの返信

この度はアートホテル小倉ニュータガワにご宿泊を頂きまして誠にありがとうございました。
しかしながら、この度ご宿泊頂きましたトリプルルームのお部屋の広さや洗面所におきまして、
ご不便をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。
頂きましたご意見はスタッフ一同共有し、今後の改善課題とさせていただきます。
ご迷惑お掛け致しましたにも関わらず、お庭の雰囲気をご評価いただきまして誠にありがとうございました。130年以上の歴史ある日本庭園は、四季折々の景色をお愉しみ頂けます。ぜひ、またお近くへお越しの機会がございましたら、アートホテル小倉ニュータガワをご利用頂けますと幸いでございます。
この度はご投稿頂きまして、誠にありがとうございました。
アートホテル小倉ニュータガワ　フロント

返信日：2024/2/28

アートホテル小倉ニュータガワからの返信

この度はアートホテル小倉ニュータガワにご宿泊のご予約を頂きまして誠にありがとうございます。
しかしながら、当ホテル従業員の対応によりお客様に不快な思いを抱かせてしまうこととなり、誠に申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。
この度の件は、スタッフ一同共有し、今後の接客マナーの向上に努めて参る所存でございます。
ご迷惑お掛け致しましたにも関わらず、ご朝食や清掃に関しましてご評価いただき、誠にありがとうございました。
これからもお客様にお選びいただけるホテルであり続けられるようスタッフ一同、サービス向上に努めてまいります。ご愛顧のほど宜しくお願い申し上げます。
この度はお忙しい中、ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
アートホテル小倉ニュータガワ　フロント

返信日：2024/2/21

アートホテル小倉ニュータガワからの返信

いつもアートホテル小倉ニュータガワをご愛顧頂きまして誠にありがとうございます。
嬉しいお言葉をお寄せ頂き、身に余る光栄でございます。
これからも、変わらぬサービスと癒しをご提供できるようスタッフ一同日々精進して参ります。
またお客様にお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。
この度はご投稿頂きまして、誠にありがとうございました。
アートホテル小倉ニュータガワ　フロント

返信日：2024/2/12

アートホテル小倉ニュータガワからの返信

この度はアートホテル小倉ニュータガワにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂きましこと、重ねて感謝申し上げます。
しかしながら、ご滞在中はお部屋の音に関しましてご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
ご迷惑をお掛けしたにも関わらず、お部屋やご朝食に関してご評価頂きありがとうございました。
お客様の仰る通り、当ホテルはJR小倉駅より徒歩10分、北九州モノレール旦過駅より徒歩2分ほどの距離にあり、お食事やショッピングにも最適の立地でございます。
お部屋の内装はお部屋ごとに異なりますので、ぜひお気に入りのお部屋を見つけて頂けると幸いでございます。
ぜひ、またお近くへお越しの機会がございましたら、アートホテル小倉ニュータガワをご利用頂けますと幸いでございます。
この度はご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
アートホテル小倉ニュータガワ　フロント

返信日：2024/1/31

アートホテル小倉ニュータガワからの返信

この度はアートホテル小倉ニュータガワをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
しかしながら、せっかっく当ホテルをお選び頂きましたにも関わらず、当ホテル従業員の対応により、不快な思いを抱かせてしまうこととなり、誠に申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。居心地の良いホスピタリティをご提供するホテルとして大変お恥ずかしい限りでございます。
この度ご指摘いただきました内容は、しっかりとスタッフ一同共有し今後このような事のないよう徹底して参ります。
この度はご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
アートホテル小倉ニュータガワ　フロント

返信日：2024/1/31

アートホテル小倉ニュータガワからの返信

この度はアートホテル小倉ニュータガワにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂きましこと、重ねて感謝申し上げます。
ご滞在中はごゆっくりお過ごし頂けました様で嬉しく存じます。
お客様の仰る通り、お忘れ物などがございましたら着払いではございますが、郵送にてお送りさせて頂きます。いつでもお気軽にお問い合わせくださいませ。
また、朝食会場のブッフェレストランは日本庭園をご覧頂きながらお食事ができ、大変ご好評をいただいております。
またお客様にお会いできる日を楽しみにお待ち申し上げております。
この度はご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
アートホテル小倉ニュータガワ　フロント

返信日：2024/1/31

アートホテル小倉ニュータガワからの返信

この度はアートホテル小倉ニュータガワにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂きましこと、重ねて感謝申し上げます。
ご滞在中はごゆっくりお過ごし頂けました様で、大変嬉しく存じます。
お部屋の内装やレストランに関しましてご評価頂きありがとうございました。
お客様の仰る通り、宿泊のお部屋はお一部屋ごとに内装や備品が異なりますので、お気に入りのお部屋を見つけて頂けると幸いでございます。
朝食や夕食の会場であるバイキングのレストランは、日本庭園を眺めながらお食事を頂く事ができ、
大変ご好評を頂いております。
ぜひ、またお近くへお越しの機会がございましたら、アートホテル小倉ニュータガワをご利用頂けますと幸いでございます。
この度はご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
アートホテル小倉ニュータガワ　フロント

返信日：2024/1/31

アートホテル小倉ニュータガワからの返信

この度はアートホテル小倉ニュータガワにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂きましこと、重ねて感謝申し上げます。
お客様の仰る通り、当ホテルはJR小倉駅より徒歩10分、北九州モノレール旦過駅より徒歩2分ほどの距離にあり、お食事やショッピングにも最適の立地でございます。
駐車場に関しましては、提携駐車場のご利用でご一泊1500円でご利用頂けます。（チェックインの15時〜チェックアウト11時まで、入出庫不可でございます。）
提携ではございませんが、現在近隣にコインパーキングが多数ございます。ご利用頂く時間によっては、コインパーキングの方がお安い場合もございますので、ご利用の際はご検討宜しくお願いします。
この度はご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
お客様にまたお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。
アートホテル小倉ニュータガワ　フロント

返信日：2024/1/31

アートホテル小倉ニュータガワからの返信

この度はアートホテル小倉ニュータガワにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂きましこと、重ねて感謝申し上げます。
ご滞在中はごゆっくりお過ごし頂けました様で、大変嬉しく存じます。
当ホテルはJR小倉駅より徒歩10分、北九州モノレール旦過駅より徒歩2分ほどの距離にあり、お食事やショッピングにも最適の立地でございます。
ぜひ、またお近くへお越しの機会がございましたら、アートホテル小倉ニュータガワをご利用頂けますと幸いでございます。
この度はご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
アートホテル小倉ニュータガワ　フロント

返信日：2024/1/31

アートホテル小倉ニュータガワからの返信

この度はアートホテル小倉ニュータガワにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂きましこと、重ねて感謝申し上げます。
ご滞在中はごゆっくりお過ごし頂けました様で、安心いたしました。
お客様の仰る通り、フロント横にアメニティコーナーをご準備しておりますので、急なご宿泊の際も安心してお泊り頂けます。
この度はご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
お客様にまたお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
アートホテル小倉ニュータガワ　フロント

返信日：2024/1/31

アートホテル小倉ニュータガワからの返信

この度はアートホテル小倉ニュータガワにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂きましこと、重ねて感謝申し上げます。
ご滞在中はごゆっくりお過ごし頂けました様で、安心いたしました。
お客様の仰る通り、宿泊のお部屋はお一部屋ごとに内装が異なりますので、お気に入りのお部屋を
見つけて頂けると幸いでございます。
フロント横にアメニティコーナーをご準備しておりますので、急なご宿泊の際も安心して
お泊り頂けます。
この度はご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
お客様にまたお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
アートホテル小倉ニュータガワ　フロント

返信日：2024/1/27

アートホテル小倉ニュータガワからの返信

この度はアートホテル小倉ニュータガワにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂きましこと、重ねて感謝申し上げます。
お客様の仰る通り、当ホテルはJR小倉駅より徒歩10分、北九州モノレール旦過駅より徒歩2分ほどの距離にあり、お食事やショッピングにも最適の立地でございます。
ホテル内には日本庭園があり、庭園内を散策可能でございます。
日本庭園は四季折々の景色をお愉しみ頂けますので、次回お越しの際もぜひ庭園をご覧いただけますと幸いでございます。
この度はご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
アートホテル小倉ニュータガワ　フロント

返信日：2024/1/27

アートホテル小倉ニュータガワからの返信

この度はアートホテル小倉ニュータガワにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂きましこと、重ねて感謝申し上げます。
お客様の仰る通り、当ホテルはJR小倉駅より徒歩10分、北九州モノレール旦過駅より徒歩2分ほどの距離にあり、お食事やショッピングにも最適の立地でございます。
ぜひまた、お近くへお越しの機会がございましたらアートホテル小倉ニュータガワをご利用頂けますと幸いでございます。
この度はご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
アートホテル小倉ニュータガワ　フロント

返信日：2024/1/27

アートホテル小倉ニュータガワからの返信

いつもアートホテル小倉ニュータガワをご愛顧頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在中はごゆっくりお過ごし頂けました様で、嬉しく存じます。
お客様の仰る通り、当ホテル内には日本庭園があり自由に散策して頂ける様になっております。
また、日本庭園は四季折々の景色を愉しむ事ができますので、ぜひ変化する庭園の景色をご覧いただけますと幸いです。
当ホテルは飲食店やショッピングにも最適な立地でございます。
ぜひ、またお近くへお越しの機会がございましたらアートホテル小倉ニュータガワをご利用頂けますと幸いでございます。
この度はご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
アートホテル小倉ニュータガワ　フロント

返信日：2024/1/27

アートホテル小倉ニュータガワからの返信

この度はアートホテル小倉ニュータガワにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂きましこと、重ねて感謝申し上げます。
ご滞在中はごゆっくりお過ごし頂けました様で、安心いたしました。
お客様の仰る通り、ご朝食のレストラン会場はゆっくりと庭園を眺めながらお食事頂く事が出来るようになっており、大変ご好評をいただいております。
また、お近くへお越しの機会がございましたらアートホテル小倉ニュータガワをご利用頂けますと幸いでございます。
この度はご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
アートホテル小倉ニュータガワ　フロント

返信日：2024/1/27

アートホテル小倉ニュータガワからの返信

この度は数あるホテルの中から、アートホテル小倉ニュータガワをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご満足頂けたご様子を伺え、大変嬉しく感じております。
また小倉にお越しの際は当ホテルのご利用をご一考いただけますと幸いでございます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/1/19

アートホテル小倉ニュータガワからの返信

この度は数あるホテルの中から、アートホテル小倉ニュータガワにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。  
また、ご多用の中ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
ご満足頂けたご様子を伺え、大変嬉しく感じております。  
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/1/19

アートホテル小倉ニュータガワからの返信

この度は数あるホテルの中から、アートホテル小倉ニュータガワをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お褒めの言葉を頂戴しまして大変嬉しい気持ちでございます。
今後ともお客様にご満足いただけるサービスでお迎えできるよう努めて参りますので、ご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
またお会い出来ますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/1/19

アートホテル小倉ニュータガワからの返信

この度はアートホテル小倉ニュータガワにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在中はごゆっくりお過ごしいただけました様で、大変嬉しく存じます。
お客様の仰る通り、お食事頂きましたご朝食会場は、ガラス張りの大きな窓を使用しており日本庭園を眺めながらお食事頂くことができます。
また、日本庭園は散策して頂くことが可能です。お越しいただく季節によって四季折々の景色をお愉しみ頂けます。
ぜひ、また北九州へお越しの機会がございましたら、アートホテル小倉ニュータガワをご利用頂けますと幸いでございます。この度はご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
アートホテル小倉ニュータガワ　フロント

返信日：2024/1/15

アートホテル小倉ニュータガワからの返信

この度はアートホテル小倉ニュータガワにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
せっかくご宿泊頂きましたにも関わらず、レストランのご朝食に関して不快な思いを抱かせてしまい、
誠に申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。レストランスタッフと共有させて頂き、今後の改善課題とさせて頂きます。
また、ホテルラウンジに関しまして、ラウンジの営業時間が午後13時〜の営業となっております。
あいにくご宿泊頂きました日は、午前中から夕方ごろまで、コンサート利用での貸切りでございました。ご迷惑お掛けして誠に申し訳ございませんでした。
ご利用の際のご案内に関しましても、ラウンジスタッフと共有し改善に努めて参ります。
またの北九州へのお泊りの折、当館でのご宿泊をご一考頂けますと幸いでございます。
この度はご貴重なご意見をご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
アートホテル小倉ニュータガワ　フロント

返信日：2024/1/15

アートホテル小倉ニュータガワからの返信

この度はアートホテル小倉ニュータガワをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
しかしながら、せっかく楽しみにして頂いてたにも関わらず、お部屋の設備やレストランの対応に関しまして不快な思いを抱かせてしまうこととなり、誠に申し訳ございませんでした。しっかりとスタッフ一同共有させて頂き、改善に努めてまいります。心よりお詫び申し上げます。
また、ご迷惑おかけ致しましたにも関わらず、日本庭園に関しましてご評価頂きありがとうございました。この日本庭園を愉しみに日々多くのお客様がご来館されます。これからもこの情景を忘れずに思い出としていつまでも、皆様の心に在り続けられるようスタッフ一同日々心がけていきたいと思います。
これからもお客様にお選びいただけるホテルであり続けられるようスタッフ一同、尚一層のサービス向上に努めてまいります。この度は貴重なご意見をご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
アートホテル小倉ニュータガワ　フロント

返信日：2024/1/15