亀の井ホテル 柳川のクチコミ・評価

亀の井ホテル 柳川からの返信

このたびは、亀の井ホテル柳川にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
また、高評価を頂戴し重ねてお礼申し上げます。
夜食の担々麺につきましては、ご満足いただけましたようで嬉しく存じます。月替わりで違うお味のスープをご用意しておりますので、ぜひまたお試しくださいませ。
またスタッフの応対につきましてお褒めのお言葉を頂戴し、改めて深くお礼申し上げます。お客さまからいただく温かいお言葉は、私どもスタッフの何よりの励みとなり、日々の業務が報われます。今後も、お客さま一人ひとりが快適にお過ごしいただけますよう、さらなるサービス向上に努め、次回のご利用につながるホスピタリティ溢れるおもてなしでお客さまをお迎えしたいと存じます。柳川へお越しの際は、ぜひ当ホテルをご指名くださいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
亀の井ホテル柳川 フロント

返信日：2025/7/1

亀の井ホテル 柳川からの返信

このたびは、亀の井ホテル柳川にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。また、ご投稿いただきまして重ねてお礼申し上げます。お客さまにおかれましては、鰻のミニセイロ蒸しがついたご夕食にご満足いただけましたようで、ご自宅でもお作りいただいたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。お堀沿いに建つホテルからの眺めも両方面お楽しみいただけましたようで嬉しく存じます。しかしながら、お部屋のコンセントにつきましてはご不便をおかけしてしまい、申し訳ございませんでした。フロントでは貸出用の延長コードをご用意いたしておりますので、お気軽にお申しつけくださいませ。
今後も、お客さまに快適にご滞在をお楽しみいただけますよう、さらなるサービス向上に努めて参りますので、柳川へお越しの際はぜひ当ホテルをご利用くださいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
亀の井ホテル柳川 フロント

返信日：2025/6/20

亀の井ホテル 柳川からの返信

いつも亀の井ホテル柳川をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お客さまにおかれましては、昨年に引き続きのご利用とのこと、大変光栄に存じます。
このたびのご滞在につきましては、ご満足いただけた様子をうかがい、特にお食事や温泉を心ゆくまでお楽しみいただけましたようで大変嬉しく存じます。また、高評価まで頂戴し重ねてお礼申し上げます。
お客さまの次回のご利用に繋がる心温まるおもてなしを心がけ、何度お越しいただいてもご満足いただけるホテル作りにスタッフ一人ひとりが真摯に取り組んでまいりますので、柳川へお越しの際はぜひ当ホテルをご指名くださいませ。お客さまのまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
亀の井ホテル柳川 フロント

返信日：2025/6/11

亀の井ホテル 柳川からの返信

このたびは、亀の井ホテル柳川にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
また、お客さまの率直なお気持ちをご投稿くださいまして重ねてお礼申し上げます。
お客さまにおかれましては、温泉にご満足いただけましたようで、大変嬉しく存じます。
美人の湯としても有名な当ホテル自慢の温泉は、1階にはサウナ・水風呂併設の開放的な露天風呂、5階にはガラス張りで景観の良い展望大浴場があり、お肌の不要な角質を除去する効果が高いとろみを感じる泉質は、お客さまからも大変好評です。
今後も、癒しのひとときを快適にお過ごしいただけるホテル作りに取り組んでまいりますので、柳川へお越しの際はぜひ当ホテルをご指名くださいませ。お客さまのまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
亀の井ホテル柳川 フロント

返信日：2025/6/11

亀の井ホテル 柳川からの返信

このたびは、亀の井ホテル柳川にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、ご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。お客さまにおかれましては、ご滞在にご満足いただけましたようで大変嬉しく存じます。ご朝食につきましては、ご朝食につきましては、地元柳川で造られている味噌や醤油を使用しており、お茶漬けにしても美味しい“鰻の焼おにぎり”は、特に人気が高い一品でございます。
何度お越しいただいてもご満足いただけるホテル作りに、各セクションのスタッフが一丸となって取り組んでまいりますので、柳川にお越しの際はぜひ当ホテルをご利用くださいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
亀の井ホテル柳川 フロント

返信日：2025/5/27

亀の井ホテル 柳川からの返信

このたびは、亀の井ホテル柳川にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お客さまにおかれましては、ご滞在にご満足いただけた様子がうかがえ、大変嬉しく存じます。
お堀に面して建つ当ホテルの裏手には川下りの乗船場があり、観光スポットからも徒歩圏内にあるため観光はもちろん、ゆっくりとした癒しの時間をお過ごしいただくにも最適のホテルでございます。
当ホテルの自慢でもあるとろみのある泉質は、肌の新陳代謝を活発にし、洗い上がりは“つるすべ”肌をご実感いただけます。
一日の源でもあるご朝食につきましては、地元柳川で造られている味噌や醤油を使用しており、中でもお茶漬けにしても美味しい“鰻の焼おにぎり”は、人気が高い一品で、和食・洋食を中心にバランス良くご用意しております。
また交通手段につきましては、当ホテルから最寄りの西鉄柳川駅まで（約15分）は路線バスが運行しており大変便利でございます。
今後も、お客さまの特別な思い出の1ページを彩ることができますよう、さらなるサービス向上に努めてまいります。柳川へお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
亀の井ホテル柳川 フロント

返信日：2025/5/27

亀の井ホテル 柳川からの返信

このたびは、亀の井ホテル柳川にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
また、ご投稿いただきまして重ねてお礼申し上げます。
お客さまにおかれましては、お部屋からの眺めやお食事にご満足いただけましたようで、大変嬉しく存じます。お堀に面して建つ当ホテルは、川下りの舟を眺めることができ、柳川ならではの癒しのひとときを味わっていただくことができます。
当ホテルは、内外装の工事やお部屋の一部リニューアルをしておりますが、建物の歴史自体は長く老朽化は否めないところでございます。そのため、お客さまにはご不便をおかけしてしまうことも多々あったかと存じます。
今後もお客さまに気持よくご滞在をお楽しみいただけますよう、清掃・管理を徹底し、次回のご利用に繋がるおもてなしでお客さまをお迎えいたしますので、柳川へお越しの際はぜひ当ホテルをご利用くださいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
亀の井ホテル柳川 フロント

返信日：2025/5/14

亀の井ホテル 柳川からの返信

このたびは、亀の井ホテル柳川にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
また、高評価を頂戴いたしまして重ねてお礼申し上げます。
お客さまにおかれましては、ご滞在にご満足いただけた様子がうかがえ、大変光栄に存じます。特にご夕食時にお召し上がりいただきました“鰻の相盛り重”を心ゆくまでご堪能いただけましたようで、大変嬉しく拝読いたしました。
何度お越しいただいてもご満足いただけるホテル作りに今後も取り組んでまいりますので、柳川にお越しの際はぜひ当ホテルをご指名くださいませ。お客さまのまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
亀の井ホテル柳川 フロント

返信日：2025/5/14

亀の井ホテル 柳川からの返信

このたびは、亀の井ホテル柳川にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
お客さまにおかれましては、お食事や温泉にご満足いただけた様子がうかがえ、また、スタッフの応対につきましても、合格点をいただくことができ大変光栄に存じます。
当ホテルのお食事には、柳川名物の鰻はもちろん、地元柳川で造られた味噌や醤油を使用しており、柳川ならではの味をご堪能いただけます。また当ホテル自慢の温泉は、1階にはサウナ・水風呂併設の開放的な露天風呂、5階にはガラス張りで景観の良い展望大浴場があり、そのどちらもお楽しみいただけましたようで、嬉しく存じます。
しかしながら、お手洗いの清掃につきましては、ご不快な思いをおかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。日帰りの団体さまにもご利用いただいておりますので、定期的な日々の清掃だけでなく、チェック頻度を増やすなどして対応いたします。
今後もお客さまに気持よくご滞在をお楽しみいただけますよう、清掃・管理を徹底し、より一層のサービス向上に努めて参ります。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
亀の井ホテル柳川 フロント

返信日：2025/5/14

亀の井ホテル 柳川からの返信

このたびは、亀の井ホテル柳川にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
柳川雛飾り“さげもん”をご覧いただけましたようで、嬉しく存じます。スタッフの頑張りが報われる思いです。
しかしながら、ご夕食・ご朝食ともにお客さまのご期待に添えず、心苦しく存じます。いただきました貴重なご意見は、各セクションのスタッフとも共有し、今後の運営の参考にさせていただきます。
当ホテルは、施設としての歴史は長く、老朽化は否めないところでござます。
今後も、お客さまに気持よくご滞在をお楽しみいただけますよう、清掃・管理を徹底し、さらなるサービス向上に努めてまいりますので、機会がございましたらぜひ当ホテルをご利用くださいませ。お客さまのまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
亀の井ホテル柳川 フロント

返信日：2025/5/14

亀の井ホテル 柳川からの返信

このたびは、亀の井ホテル柳川にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
お客さまにおかれましては、当ホテル自慢の温泉をご堪能いただけましたようで、大変嬉しく存じます。
しかしながら、その他につきましてはご満足いただくことができず、心苦しく存じます。
ご投稿者様がおっしゃるとおり、お客さまをお迎えするのに必要な人員が確保できていないのが大きな要因であり、早急に解消すべき点であると存じます。特に繁忙期には増員する等してスタッフ配置の見直しを行ってまいります。
当ホテルは、内外装の工事やお部屋の一部リニューアルをしておりますが、建物の歴史自体は長く老朽化は否めないところでございます。そのため、お客さまにはご不便をおかけしてしまうことも多々あったかと存じます。今後も清掃・管理を徹底し、お客さまに快適にご滞在をお楽しみいただけますよう、さらなるサービス向上に努めてまいりますので、次回ご利用の機会をいただけますと幸いに存じます。
亀の井ホテル柳川 支配人江島

返信日：2025/5/6

亀の井ホテル 柳川からの返信

このたびは、亀の井ホテル柳川にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
お食事につきましては、お客さまのご期待にお応えできず大変申し訳ございません。
また、館内の空調につきましてもご迷惑をおかけしてしまい重ねてお詫び申し上げます。
当ホテルの空調は一括管理となっており、客室毎の冷暖房の切り替えはできません。外気温やお客さまからのご要望等、状況に応じてホテル側で切り替えを行っております。今現在は冷房への切換えが完了しております。このたびのご滞在につきましては、快適にお過ごしいただくことができず、改めて深くお詫び申し上げます。
お客さまから頂戴しました貴重なご意見は、各セクションと共有し、今後もお客さまにご満足いただけるホテルづくりに真摯に取り組んでまいりますので、次回ご利用の機会をいただけると幸いに存じます。
亀の井ホテル柳川 支配人江島

返信日：2025/5/6

亀の井ホテル 柳川からの返信

このたびは、亀の井ホテル柳川をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
しかしながら、ご滞在中はご不快な思いをおかけしてしまい大変申し訳ございません。
本来は、ご夕食時の温茶・お水はお客さま自身でもお注ぎいただけるよう配置しておりますが、スタッフ提供が基本でリクエストを受けて提供いたしております。料理説明や召し上がり方もメニュー紙に記載し、補足を口頭でご説明しております。
お客さまへの配慮不足により、このたびはそのいずれも行えておらず、改めまして心からお詫び申し上げます。
また、当ホテルの空調に関しましては、館内一括管理でございますので部屋毎の調整が出来ず、大変ご不便をおかけいたしました。
今回頂いたご指摘を全スタッフで共有し、必ず活かして参ります。
お客さまのまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
亀の井ホテル柳川 支配人江島

返信日：2025/5/13

亀の井ホテル 柳川からの返信

このたびは、亀の井ホテル柳川にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
また、高評価を頂戴いたしまして重ねてお礼申し上げます。
温泉やお食事にご満足いただけましたようで、大変嬉しく存じます。当ホテル自慢の温泉は、美人の泉質として知られる「炭酸水素塩」「塩化物泉」で、お肌の不要な角質を除去する効果が高く、洗い上がりは“ツルすべ肌”をご実感いただけます。
日頃の感謝を込めてのご旅行であったとのこと、お母様もお喜びいただけたかと存じます。
何度お越しいただいても、居心地の良い空間で特別なお時間をお過ごしいただけますよう、今後もさらなるサービス向上に努めてまいりますので、柳川へお越しの際は当ホテルをご指名くださいませ。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
亀の井ホテル柳川 フロント

返信日：2025/4/23

亀の井ホテル 柳川からの返信

このたびは、亀の井ホテル柳川にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
しかしながら、今回のご滞在においてのお食事やお部屋につきましては、お客さまのご期待に沿うことができず大変心苦しく存じます。当ホテルの客室は2階〜4階にあり、構造上、お堀側でない客室や、お堀がキレイに見えない客室もございます。ご予約順にもよりますが、お客さまのご要望にはできる限りお応えしたいと存じますので、お電話でのお問い合わせ等でお知らせくださいますようお願い申し上げます。
亀の井ホテル柳川 支配人江島

返信日：2025/4/23

亀の井ホテル 柳川からの返信

このたびは、亀の井ホテル柳川にご宿泊いただき、また高評価を頂戴いたしまして誠にありがとうございます。柳川名物“鰻のせいろ蒸し”をご堪能いただけましたようで、嬉しく存じます。お堀沿いに面して建つ当ホテルからは、川下りの舟を眺めたり、時にはアオサギにもお目にかかれることができ、ゆったりとした癒しの時間をお楽しみいただけます。
何度お越しいただいても「また来たい」と思っていただけるようなホテルづくりに今後も取り組んでまいりますので、柳川へお越しの際はぜひ当ホテルをご指名くださいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
亀の井ホテル柳川 フロント

返信日：2025/4/23

亀の井ホテル 柳川からの返信

このたびは亀の井ホテルにご宿泊いただき、またご投稿いただきまして誠にありがとうございます。“水郷の街柳川”のお堀沿いに建つ当ホテルのすぐ裏手には川下りの乗船場があり、観光スポットからも徒歩圏内に位置しているため観光にはもちろん、日々の喧騒から離れごゆっくりお過ごしいただくにも最適のホテルでございます。館内の空調につきましてはご迷惑をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。当ホテルの空調は一括管理となっており、客室毎の冷暖房の切り替えはできません。外気温やお客さまからのご要望等、状況に応じてホテル側で切り替えを行っております。快適にお過ごしいただくことができず、改めて深くお詫び申し上げます。また、配膳スタッフの応対につきましてもお待たせしてしまい、申し訳ございません。お客さまお一人おひとりにお食事をお楽しみいただけますよう、改めて気配り・目配りを徹底いたします。
今後もお越しいただくお客さまに癒しの空間で、特別なお時間をお過ごしいただけますよう、より一層のサービス向上に努めてまいりますので、柳川へお越しの際はぜひ当ホテルをご指名くださいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
亀の井ホテル柳川 フロント

返信日：2025/4/23

亀の井ホテル 柳川からの返信

このたびは、亀の井ホテル柳川にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
美人の湯としても有名な当ホテル自慢の温泉は、心も身体も芯から癒し温めてくれるだけでなく、洗い上がりは“ツルすべ肌”を味わうことができます。
しかしながら、鰻のセイロ蒸しにつきましては、ご期待に沿えず心苦しく存じます。
当ホテル裏手で発着できる川下りの船頭さん達は皆若く、“お客さまに、どうしたらもっとお喜びいただけるか”ということを日々追求している彼らの最高のおもてなしの姿勢には、私どもホテルマンとしても見習うべき所が多くございます。また、水面に響くオペラ歌手の迫力ある歌声を聴いたお客さまからは、感動のお声を多く頂戴しております。
今後もお客さまに心地良いご滞在時間をお楽しみいただけますよう、さらなるサービス向上に努めてまいりますので、機会がございましたらぜひ当ホテルをご利用くださいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
亀の井ホテル柳川 フロント

返信日：2025/4/22

亀の井ホテル 柳川からの返信

このたびは、亀の井ホテル柳川にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
お客さまにおかれましては、特にご夕食にご満足いただけましたようで大変嬉しく存じます。
当ホテルには内風呂と露天風呂がついた貸切風呂が2部屋あり、小さなお子さま連れのお客さまにも安心してご利用いただくことができ、プライベート空間をお楽しみいただけます。
しかしながらチェックアウトの際には、スタッフ不足に加えお電話でのお問い合わせも多く、お客さまにはご迷惑をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。チェックイン・チェックアウト時には、お待たせする時間が少しでも短くなるようスタッフ配置を整えて参ります。次回ご利用の際にも、「また来たい」と思っていただけますよう、さらなるサービス向上に努めてまいりますので、柳川へお越しの際にはぜひ当ホテルをご指名くださいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
亀の井ホテル柳川 フロント

返信日：2025/4/22

亀の井ホテル 柳川からの返信

このたびは、亀の井ホテル柳川にご宿泊いただき、またご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
当ホテル自慢の温泉にご満足いただけましたようで、大変嬉しく存じます。
何度お越しいただいても「また来たい」と思っていただけるような、居心地良い空間づくりにスタッフ一丸となって取り組み、お客さまの素敵な思い出作りのお手伝いをさせていただきますので、柳川へお越しの際はぜひ当ホテルをご利用くださいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げおります。
亀の井ホテル柳川 フロント

返信日：2025/4/22

亀の井ホテル 柳川からの返信

このたびは、亀の井ホテル柳川にご宿泊くださいまして誠にありがとうございました。
お部屋からの眺めをお楽しみいただき、またご朝食にご満足いただけましたようで、大変嬉しく存じます。しかしながら、ご夕食の際にはスタッフ不足によりご迷惑をおかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。お客さまお一人おひとりに存分にお食事をお楽しみいただけますよう、スタッフの人員配置を見直し、忙しい時こそ笑顔での応対を心がけ、改めて目配り・気配りを徹底してまいります。
次回のご利用に繋がるおもてなしを今後も心がけてまいりますので、機会がございましたらぜひ当ホテルをご利用くださいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
亀の井ホテル柳川 フロント

返信日：2025/4/9

亀の井ホテル 柳川からの返信

このたびは、亀の井ホテル柳川にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
お忙しい中、数ある宿泊施設から当ホテルのプランをお選びいただいたにもかかわらず、楽しみにしておられた川下りにつきましては、ご不快な思いをおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。本来であれば、川下りの運航の時間等についてお客さまへ事前の連絡をさせていただくのですが、直前のご予約であったこともあり、ご連絡ができていなかったようです。また、フロントスタッフの応対につきましてもしっかりとした説明や謝罪がなかったとのこと、重ねてお詫び申し上げます。お客さまからいただきました貴重なご意見はスタッフ間で共有し、今後はこのようなことのないよう、確認を徹底し再発防止に努めてまいります。
娘さまとの大切なご旅行を後味の悪いものにしてしまい、改めて深くお詫び申し上げます。
亀の井ホテル柳川 支配人江島

返信日：2025/9/2

亀の井ホテル 柳川からの返信

このたびは、当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。また、ご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。
当ホテルでのご滞在を心ゆくまでお楽しみいただけた様子をうかがい、大変光栄に存じます。「ゆっくり出来る旅にでかけよう」・・・当ホテルのテーマにぴったりの素敵なタイトルで、感激しております。
お越しいただくお客さまに、ごゆっくりとご滞在をお楽しみいただけるよう、また、何度お越しいただいてもご満足いただけるホテルづくりにスタッフ一人ひとりが取り組んでまいりますので、次回はぜひご家族様でお越しくださいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
亀の井ホテル柳川 フロント

返信日：2025/4/9

亀の井ホテル 柳川からの返信

このたびは、亀の井ホテル柳川にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。また、ご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。お食事や温泉にご満足いただけましたようで、大変嬉しく存じます。美肌の湯としても有名な当ホテル自慢の泉質は、お肌の不要な角質を除去する効果が高く、心も身体も芯から温めてくれるだけでなく、洗い上がりは“つるすべ肌”を味わうことができます。また、お堀沿いに建つ当ホテルからの眺めは、日常から離れゆっくりとした癒しの時間をお楽しみいただけます。
今後も、当ホテルで特別なお時間をお過ごしいただけますよう、さらなるサービス向上に努めてまいりますので、柳川へお越しの際はぜひ当ホテルをご指名くださいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
亀の井ホテル柳川 フロント

返信日：2025/4/9

亀の井ホテル 柳川からの返信

このたびは、亀の井ホテル柳川にご宿泊くださいまして誠にありがとうございました。
ご夕食は本ズワイガニ食べ放題のプランにご満足いただけましたようで、嬉しく存じます。
しかしながらお部屋の件につきましては、お客さまにご不便をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。お客さまがご予約いただいたお部屋タイプは、通路中央から奥に位置しておりますが、当日でも可能であればルームチェンジを承っております。また、フロントスタッフの応対につきましてもアナウンスが足りず重ねてお詫び申し上げます。
今後は、お客さまに快適にご滞在をお楽しみいただけますよう、足並みを揃えながら日々精進してまいりますので、お客さまの次回ご利用の機会をいただけますと幸いでございます。
亀の井ホテル柳川 支配人江島

返信日：2025/3/25

亀の井ホテル 柳川からの返信

このたびは、亀の井ホテル柳川にご宿泊くださいまして誠にありがとうございました。
当ホテルは、亀の井ホテルへリブランド前に外装・館内美装工事を行っておりますが、建物としての歴史は長く老朽化は否めないところでございます。そのためお客さまにはご不便をおかけすることもあるかと存じます。
当ホテルのすぐ裏手には川下りの乗船場があり、観光スポットへも徒歩圏内に位置しているため、観光にはもちろんお部屋でごゆっくりお過ごしいただくにも最適のホテルでございます。
今後も、お客さまに安心安全にご利用いただけますよう、清掃・管理を徹底してまいりますので、機会がございましたらぜひ当ホテルをご利用くださいませ。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
亀の井ホテル柳川 フロント

返信日：2025/3/23

亀の井ホテル 柳川からの返信

このたびは、亀の井ホテル柳川にご宿泊くださいまして誠にありがとうございました。また、ご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。
お客さまにおかれましては、お部屋からの眺望や、本ズワイガニ食べ放題付きのご夕食をご堪能いただけた様子をうかがえ、嬉しく存じます。またスタッフの応対につきましても、お褒めのお言葉を頂戴し大変光栄に存じます。お客さまからいただく温かいお言葉は、スタッフの何よりの励みとなり、日々の業務が報われます。
今後も、お客さまに快適にご滞在をお楽しみいただけますよう、さらなるサービス向上に努めてまいりますので、柳川へお越しの際はぜひ当ホテルをご指名くださいませ。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
亀の井ホテル柳川 フロント

返信日：2025/3/23

亀の井ホテル 柳川からの返信

このたびは、亀の井ホテル柳川にご宿泊いただき、またご投稿くださいまして誠にありがとうございます。ご朝食につきましては、ご満足いただけましたようで大変嬉しく存じます。地元柳川で作られている味噌や醤油を使用しており、お茶漬けにしても美味しい“鰻の焼おにぎり”は、人気が高い一品でございます。観光スポットから徒歩圏内に位置しているホテル裏には川下りの発着場があり、川下りや観光に大変便利でございます。しかしながら、お部屋のお風呂やご夕食につきましては、お客さまのご期待に沿えず心苦しく存じます。露天風呂付のお部屋につきましては、設備上の問題により沸かし湯でご入浴いただいております。
今後も、癒しの空間でお客さまに特別なお時間をお過ごしいただけますよう、さらなるサービス向上に努めてまいりますので、機会がございましたらぜひ当ホテルをご利用くださいませ。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
亀の井ホテル柳川 フロント

返信日：2025/3/18

亀の井ホテル 柳川からの返信

このたびは、一昨年のご利用に続き2度目のご利用誠にありがとうございました。
また、高評価を頂戴いたしまして重ねてお礼申し上げます。
ご宿泊当日は、ホテル横の足湯にてお祭りが開催されており、午前中から多くの参加者で賑わっておりました。また、夜に打ち上げられた花火をビップ席でご観覧いただけたとのこと、心に残るステキなお時間をお過ごしいただけましたようで、大変嬉しく存じます。夜食の担々麺は月替わりで違うお味のスープをご用意いたしておりますので、ぜひまたお試しくださいませ。何度お越しいただいてもまた来たくなるような、そんな居心地の良い空間でお客さまのお越しをお待ちいたしております。
亀の井ホテル柳川 フロント

返信日：2025/3/18

亀の井ホテル 柳川からの返信

このたびは、亀の井ホテル柳川にご宿泊くださいまして誠にありがとうございました。
また、高評価を頂戴し重ねてお礼申し上げます。温泉やお食事、初めての川下りをお楽しみいただき、柳川でのご滞在を心ゆくまでご堪能いただけた様子がうかがえ、大変嬉しく存じます。オペラを歌う船頭さんの水面に響き渡る美しい歌声は、聴く人全てを魅了し、連日多くのお客さまで賑わっております。また、肌ざわりなめらかで洗い上がりもさっぱりする泉質は美肌の湯としても有名で、当ホテル自慢のひとつでもあります。ご夕食も完食いただけたとのこと、大変光栄に存じます。
今後も、お客さまの特別なご滞在に彩りを添えられるよう、さらなるサービス向上に努めてまいりますので、柳川へお越しの際はぜひ当ホテルをご指名くださいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
亀の井ホテル柳川 フロント

返信日：2025/3/18