クチコミ・評価(4/4)

亀の井ホテル 柳川からの返信

nico 様
このたびは、当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お堀に面している当ホテルからは市内が一望でき、川下りの舟を眺めながらゆっくりとした時間の流れを感じていただくことができます。また、観光スポットへは徒歩圏内に位置しており、観光にもごゆっくりお過ごしいただくにも最適のホテルです。
今後もお客さまに気持よくご滞在をお楽しみいただけるホテルづくりに取り組んでまいりますので、機会がございましたらぜひまたお越しくださいませ。nico 様 のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
亀の井ホテル柳川 フロント

返信日：2024/11/27

亀の井ホテル 柳川からの返信

ｍip様
このたびは、ご夫婦様で当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご夕食にご満足いただけた様子で、私どもも大変嬉しく存じます。
美肌の湯としても有名な当ホテル自慢の温泉は、1階にはサウナ・水風呂併設の開放的な露天風呂、5階にはガラス張りで景観の良い展望大浴場があり、洗い上がりは“つるすべ肌”を感じていただけます。
お客さまに快適にご滞在をお楽しみいただけますよう、今後もより一層のサービス向上に努めてまいりますので、機会がございましたらぜひまたお越しくださいませ。
ｍip様のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
亀の井ホテル柳川 フロント

返信日：2024/11/27

亀の井ホテル 柳川からの返信

コウ様
このたびは、ご主人様のお誕生日という記念すべき日に当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。今回ご利用いただきました露天風呂付き和洋室のお風呂は、温泉ではなく真湯でございます。コウ様におかれましては、温泉を心ゆくまでご堪能いただけましたようで、大変嬉しく存じます。美肌の湯としても有名な当ホテル自慢の泉質は、お肌の不要な角質を除去する効果が高く、洗い上がりは“つるすべ肌”を味わうことができます。
コウ様から頂戴いたしましたご朝食メニューのご要望につきましては、今後の運営の参考にさせていただきます。ありがとうございます。今後もお客さまに特別なお時間をお過ごしいただけますよう、より一層のサービス向上に努めてまいりますので、柳川へお越しの際はぜひ当ホテルをご利用くださいませ。コウ様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
亀の井ホテル柳川 フロント

返信日：2024/11/17

亀の井ホテル 柳川からの返信

はなちゃん様
このたびは、当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
はなちゃん様におかれましては、ご夕食にご満足いただけましたようで、安堵いたしております。
また、夜食の担々麺につきましては、月替りで違うお味のスープをお楽しみいただけますので、ぜひお試し下さいませ。当ホテル裏手から発着できる柳川名物“川下り”につきましては、大変便利で、はなちゃん様も心ゆくまでお楽しみいただけた様子がうかがえ、嬉しく存じます。オペラ歌手である船頭さんの水面に響く歌声は、聞く人の心にまで響き、国内だけでなく海外からのお客さまにも大変人気です。12月〜2月末のこたつ舟にもぜひご乗船くださいませ。
今後もお客さまにお喜びいただけるホテルづくりに取り組んでまいりますので、はなちゃん様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
亀の井ホテル柳川 フロント

返信日：2024/11/14

亀の井ホテル 柳川からの返信

つよし様
このたびは、当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
つよし様におかれましては、温泉をご堪能いただけましたようで大変嬉しく存じます。
美肌の湯としても有名な当ホテル自慢の泉質は、お肌の不要な角質を除去する効果が高く、洗い上がりは“つるすべ肌”を味わうことができます。また、お堀沿いに建つ当ホテルから見える水郷や川下りといった景色は、ゆっくりとした時の流れを感じていただけます。
お客さまにご滞在をお楽しみいただけますよう、今後もより一層のサービス向上に努めてまいりますので、機会がございましたらぜひまたお越しくださいませ。つよし様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
亀の井ホテル柳川 フロント

返信日：2024/11/14

亀の井ホテル 柳川からの返信

モナカ様
このたびは当ホテルをご利用いただき、また高評価を頂戴しまして誠にありがとうございます。
お部屋でのご滞在や、温泉をお楽しみいただけましたようで嬉しく存じます。
しかしながら、お食事の際のスタッフの応対につきましては、ご期待に添うことができず申し訳ございませんでした。
ご利用いただくお客さまに、「また泊まりたい」と思っていただけますよう、改めて自らの接客サービスを見直し、より一層のサービス向上に努めてまいりますので、機会がございましたらぜひまたお越しくださいませ。モナカ様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
亀の井ホテル柳川 フロント

返信日：2024/10/30

亀の井ホテル 柳川からの返信

ぴい様
このたびは、当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ぴい様におかれましては、お食事やご滞在にご満足いただけましたようで、また、担々麺につきましても美味しくお召し上がりいただけた様子がうかがえ、私どもスタッフも大変嬉しく存じます。「いっぱい食べて、何度も温泉に入り、ゆっくり過ごす」・・・お客さまのご旅行の目的でもあるかと存じますが、そうしていただきたいという私どもの願いでもあります。
お客さまのご満足されたお顔が拝見できるよう、今後もより一層精進してまいりますので、柳川へお越しの際はぜひまた当ホテルをご利用くださいませ。
ぴい様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
亀の井ホテル柳川 フロント

返信日：2024/10/17

亀の井ホテル 柳川からの返信

きなみん様
このたびは当ホテルをご利用いただき、また高評価を頂戴しまして誠にありがとうございます。きなみん様におかれましては、お部屋でのご滞在や夜の川下り“灯り舟”をお楽しみいただけた様子がうかがえ、大変嬉しく存じます。“灯り舟”につきましては、例年7月中旬から9月末まで期間限定で運航しており、明るい時間とはまた違った幻想的な雰囲気を味わうことができます。今後も、お客さまに特別なお時間をお過ごしいただけますよう、より一層のサービス向上に努めてまいりますので、柳川へお越しの際はぜひまた当ホテルをご利用くださいませ。きなみん様のご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
亀の井ホテル柳川 フロント

返信日：2024/10/10

亀の井ホテル 柳川からの返信

まーちゃん様
このたびは、当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
まーちゃん様におかれましては、前回に引き続きうなぎをご堪能いただけた様子がうかがえ、大変嬉しく存じます。今回ご用意いたしましたプランには“鰻のひつまぶし”がついており、まずはそのまま、次にお好みの薬味をのせて、最後に出汁をかけて・・・という3通りの食べ方をお楽しみいただくことができ、お客さまよりお喜びのお声を多数頂戴しております。
今後もお客さまにご満足いただき、次回のご利用に繋がるおもてなしができるよう、より一層のサービス向上に努めて参りますので、ぜひまたお越しくださいませ。まーちゃん様のまたのおこしをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
亀の井ホテル柳川 フロント

返信日：2024/10/6

亀の井ホテル 柳川からの返信

もも母様
このたびは、当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
もも母様におかれましては、お食事や温泉、お部屋でのご滞在にご満足いただけましたようで、安堵しております。また、配膳スタッフの対応につきましてもお褒めのお言葉を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。美人の湯としても有名な当ホテル自慢の泉質は、お肌の不要な角質を除去する効果が高く、洗い上がりは“つるすべ肌”をご実感いただけます。しかしながら、フロントスタッフの対応につきましては、大変申し訳ございませんでした。お客さまの旅の疲れを癒やすおもてなしを心がけておりますが、逆に疲れた様子を感じさせる対応をお見せしてしまい、恥ずかしく存じます。お客さまからいただきましたご意見は、フロントスタッフ全員で共有し、今後このようなことのないよう、笑顔でお出迎えいたします。
お客さまにお喜びいただけるホテルづくりにホテルスタッフ全員で取り組んで参りますので、機会がございましたらぜひまたお越しくださいませ。もも母様のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
亀の井ホテル柳川 フロント

返信日：2024/10/6

亀の井ホテル 柳川からの返信

麻樹ちゃん様
このたびは大変な中、当ホテルをご利用いただき、また高評価を頂戴いたしまして誠にありがとうございます。麻樹ちゃん様におかれましては、温泉やお部屋でのご滞在にご満足いただけましたようで、大変嬉しく存じます。美人の湯としても有名な当ホテル自慢の泉質につきましては、お肌の不要な角質を除去する効果が高く、洗い上がりには“つるすべ肌”をご実感いただけます。
また、スタッフの対応につきましてもお褒めいただき、重ねてお礼申し上げます。 お客さまからの温かいお言葉は、スタッフの何よりの励みとなります。お客さまにお喜びいただき、お一人でも多くのリピートに繋がるよう、今後もより一層のサービス向上に努めてまいりますので、柳川へお越しの際はぜひまた当ホテルをご利用くださいませ。
麻樹ちゃん様のご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
亀の井ホテル柳川 支配人

返信日：2024/10/2

亀の井ホテル 柳川からの返信

ミッチー様
このたびは、当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご夕食につきましては、心ゆくまでご堪能いただけた様子がうかがえ、料理長はじめ、私どもスタッフといたしましても大変嬉しく存じます。
お越しいただいたお客さまに「また利用したい」と思っていただけますよう、今後とも精進して参りますので、柳川へお越しの際はぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
ミッチー様にまたお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
亀の井ホテル柳川 フロント

返信日：2024/9/23

亀の井ホテル 柳川からの返信

takuann@様
このたびは当ホテルをご利用いただき、また高評価を頂戴いたしまして、誠にありがとうございます。takuann@様におかれましては、お部屋でのご滞在やご朝食にご満足いただけましたようで、大変嬉しく存じます。空調につきましては、ご利用前からご心配をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。
今後もご利用いただく皆さまに快適にお過ごしいただけますよう、清掃・管理を徹底し、より一層のサービス向上に努めてまいりますので、柳川へお越しの際はぜひ当ホテルをご利用くださいませ。takuann@様のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
亀の井ホテル柳川 フロント

返信日：2024/9/23

亀の井ホテル 柳川からの返信

りゅう様
このたびは当ホテルをご利用いただき、また高評価を頂戴いたしまして誠にありがとうございます。
りゅう様におかれましては久しぶりのご利用とのこと、温泉やお食事、お部屋につきましてもご満足いただけた様子がうかがえ、私どもも大変嬉しく存じます。また、スタッフの応対につきまして身に余るお言葉を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。お客さまからの温かいお言葉は、スタッフの何よりの励みとなり、意欲にも繋がります。しかしながら、お料理の配膳のタイミングがズレてしまったとのこと、大変申し訳ございませんでした。お客さま一人ひとりに合ったタイミングでお食事をお楽しみいただけますよう、目配り・気配りを徹底して参りたいと存じます。美肌の湯としても有名な当ホテル自慢の泉質は、お肌の不要な角質を除去する効果が高く、洗い上がりは“つるすべ肌”を味わうことができ、心も身体も芯から癒やしてくれます。
お客さまにご満足いただけますよう、今後も社員教育の強化及びより一層のサービス向上に努めてまいりますので、柳川へお越しの際はぜひまた当ホテルをご利用くださいませ。
りゅう様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
亀の井ホテル柳川 フロント

返信日：2024/9/20

亀の井ホテル 柳川からの返信

このたびは、3世代で当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。あず様におかれましては、お部屋からの眺めやご朝食、夜の川下り“灯り舟”をお楽しみいただけましたようで、嬉しく存じます。しかしながらご夕食時配膳のタイミングにつきましては、ご迷惑をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。また灯り舟下船後、お帰りの際にはご不便をおかけしてしまい、重ねてお詫び申し上げます。頂戴しましたご意見につきましては、当ホテルだけでなく主催者側とも共有させていただき、今後の運営の参考とさせていただきます。
今後も、お客さまに気持ちよくご滞在いただけますよう、より一層のサービス向上に努めてまいりますので、柳川へお越しの際はぜひ当ホテルをご利用くださいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
亀の井ホテル柳川 フロント

返信日：2024/9/4

亀の井ホテル 柳川からの返信

ナルヴィス様
このたびは、当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ナルヴィス様におかれましては、温泉やお食事、お部屋からの眺めもお楽しみいただけましたようで、大変嬉しく存じます。しかしながら、ご夕食時のスタッフの応対につきましては、ご不快な思いをおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。いただきましたご意見は配膳スタッフと共有し、人員配置を見直すとともに、改めて目配り・気配り徹底してまいります。
今後もお客さまに快適にお過ごしいただけますよう、日々精進してまいりたいと存じますので、機会がございましたら、ぜひまた当ホテルをご利用くださいませ。ナルヴィス様のご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
亀の井ホテル柳川 フロント

返信日：2024/9/4

亀の井ホテル 柳川からの返信

和ちゃん様
このたびは、当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
当ホテルはお堀沿いに建っているため、川下りの舟を眺めることができ、またすぐ裏手で発着できる川下りは、ただ眺めるだけでもゆったりとした時間の流れを感じることができます。川下り乗船付きのプランも販売いたしておりますので、次回はぜひご乗船くださいませ。
今後も、ご利用いただくお客さまの思い出の1ページが特別なものとなりますよう、より一層のサービス向上に努めてまいりますので、機会がございましたらぜひまたお越しくださいませ。
和ちゃん様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
亀の井ホテル柳川 フロント

返信日：2024/9/4

亀の井ホテル 柳川からの返信

ぽてちん様
このたびは当ホテルをご利用いただき、また高評価をいただきまして誠にありがとうございます。ぽてちん様におかれましては、ごゆっくりお過ごしいただけましたようで、大変嬉しく存じます。8月は夏休みということもあり、お子さま連れのお客さまも多くご利用いただきました。
今後も皆さまに安心してご宿泊いただけますよう、清掃・管理を徹底してまいりますので、柳川へお越しの際はぜひ当ホテルをご利用くださいませ。ぽてちん様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
亀の井ホテル柳川 フロント

返信日：2024/9/3

亀の井ホテル 柳川からの返信

しおんたん様
このたびは、当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お部屋やご朝食にご満足いただけましたようで、大変嬉しく存じます。
また、スタッフへの温かいお言葉まで頂戴し、重ねてお礼申し上げます。
しかしながら、水風呂につきましてはご期待に沿えず申し訳ございませんでした。
当ホテルの水風呂設備は、水を冷却する機能が付いていないため、上水をそのまま提供しているものでございます。しおんたん様から頂戴しましたご意見を参考に、今後設備改修の際には検討させていただきます。今後も、お客さまに快適にご滞在をお楽しみいただけますよう清掃・管理を徹底し、より一層のサービス向上に努めてまいりますので、機会がございましたらぜひまたお越しくださいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
亀の井ホテル柳川 フロント

返信日：2024/9/3

亀の井ホテル 柳川からの返信

ヒロ様
このたびは、当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お部屋やお食事、温泉につきましてもご満足いただけた様子がうかがえ、嬉しく存じます。
しかしながら、ご夕食時のスタッフの対応につきましては、ご不快な思いをおかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。お客さま一人ひとりに存分にお食事をお楽しみいただけますよう、スタッフの人員配置を見直し、改めて目配り・気配りを徹底してまいりたいと存じます。
せっかくの楽しいお食事のお時間を残念な気持ちにさせてしまい、改めてお詫び申し上げます。
今後も、お客さまにお喜びいただけますよう、日々工夫し精進してまいりますので、次回ご利用の機会をいただけますと幸いでございます。ヒロ様のご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
亀の井ホテル柳川 フロント

返信日：2024/9/3

亀の井ホテル 柳川からの返信

きり様
このたびは、当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
きり様におかれましては、柳川名物“川下り”をご満喫いただけましたようで、嬉しく存じます。水面に響き渡る船頭さんの迫力ある歌声は、聴く人の心まで響き、「また乗りたい」というお喜びのお声を多数頂戴しております。お堀沿いに建つ当ホテルのすぐ裏手で発着できるのも、魅力の一つでございます。今後も、お客さまに特別なお時間をお過ごしいただけますよう、より一層のサービス向上に努めてまいりますので、柳川へお越しの際はぜひ当ホテルをご利用くださいませ。きり様のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
亀の井ホテル柳川 フロント

返信日：2024/9/3

亀の井ホテル 柳川からの返信

なつき様
このたびは、当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
温泉や朝食バイキングにご満足いただけましたようで、大変嬉しく存じます。
当ホテル自慢の温泉は、1階にはサウナ・水風呂併設の開放的な露天風呂、5階にはガラス張りで景観の良い展望大浴場があり、どちらもお楽しみいただけます。また、ご朝食につきましてはビュッフェスタイルで、和食・洋食を中心にバランスのいい朝食をご用意しております。
今後もお客さまにお喜びいただけますよう、より一層のサービス向上に努めてまいりますので、柳川へお越しの際はぜひ当ホテルをご利用くださいませ。なつき様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
亀の井ホテル柳川 フロント

返信日：2024/9/2

亀の井ホテル 柳川からの返信

toshi様
このたびは、当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
toshi様におかれましては、ご夕食を心ゆくまでご堪能いただけた様子がうかがえ、私どもも大変嬉しく存じます。またスタッフへの温かいお言葉まで頂戴し、重ねてお礼申し上げます。
お堀沿いに建つ当ホテルは建物としての歴史は長く、老朽化は否めないところではございますが、観光スポットから徒歩圏内に位置しており、観光はもちろん、ごゆっくりお過ごしいただくにも最適のホテルです。今後も、お客さまにご満足いただけるホテル作りに取り組んでまいりますので、柳川へお越しの際はぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
toshi様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
亀の井ホテル柳川 フロント

返信日：2024/9/2

亀の井ホテル 柳川からの返信

ゆんまん 様
このたびは、当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お食事にご満足いただけましたようで、嬉しく存じます。しかしながら、お部屋でのご滞在につきましてはご不便をおかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。当ホテルでは、お客さまがご入室される前にお布団をのべさせていただいておりますが、ご入室時から窮屈に感じさせてしまいましたこと、また、空調の効きが悪くご迷惑をおかけしてしまい、重ねてお詫び申し上げます。建物の老朽の問題もありますが、朝から空調を全開にした場合でも、構造上効きにくい場所もございます。お客さまからいただきました貴重なご意見を真摯に受け止め、今後対策を講じて参ります。せっかくのご旅行を台無しにしてしまいましたことを、改めて深くお詫び申し上げます。
亀の井ホテル柳川 支配人

返信日：2024/9/2

亀の井ホテル 柳川からの返信

よっし〜い様
このたびは、当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご夕食の鰻のミニセイロ蒸しにつきましては、お喜びいただけましたようで私どもも嬉しく存じます。しかしながら、ご到着時のお出迎えがお客さまのご期待に沿えるものではなかったとのこと、申し訳ございませんでした。ご旅行やお仕事の疲れを癒せるような笑顔と応対でお客さまをフロントでお出迎えできるよう、今後も一人ひとりがサービス向上に努めてまいりますので、機会がございましたらぜひまたご利用くださいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
亀の井ホテル柳川 フロント

返信日：2024/8/25

亀の井ホテル 柳川からの返信

かめちゃん様
このたびは、当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
かめちゃん様におかれましては、ご朝食を美味しくお召し上がりいただけましたようで、大変嬉しく存じます。柳川名物うなぎのせいろ蒸しのおむすびは当ホテルならではの一品で、七輪で両面炙って焼きおにぎりとしても、自家製出汁をかけてお茶漬けとしても、うなぎのセイロ蒸しのお味をお手軽にお楽しみいただけます。しかしながら、ご夕食の際はお待たせしてしまい、大変申し訳ございませんでした。目配り・気配りを改めて徹底し、お客さまにお食事を楽しんでいただけるよう、連携をとりながら配膳を行ってまいります。また、空調につきましてもご迷惑をおかけしてしまい重ねてお詫び申し上げます。お客さまに気持ちよくお過ごしいただけますよう、施設の管理・清掃を徹底するとともに、より一層のサービス向上に努めてまいりますので、機会がございましたらぜひまたご利用くださいませ。かめちゃん様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。  
亀の井ホテル柳川 フロント

返信日：2024/8/23