クチコミ・評価

亀の井ホテル 柳川からの返信

がわじ様
このたびは、当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お部屋ではごゆっくりおくつろぎいただけましたようで、何よりでございます。しかしながら、お部屋の匂いにつきましてはご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。清掃の際、換気にも気をつけるよう清掃スタッフに指導いたしました。今後も、お客さまにに気持ち良くお過ごしいただけますよう、清掃・管理を徹底してまいりますので、機会がございましたらぜひまたご利用くだいませ。がわじ様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
亀の井ホテル柳川 フロント

返信日：2024/4/10

亀の井ホテル 柳川からの返信

ぎん様
いつも当ホテルをご利用いただき、また高評価をいただきまして誠にありがとうございます。
ぎん様におかれましては、ご滞在にご満足いただけた様子がうかがえ、またお食事につきましては特にお喜びいただけましたようで、大変嬉しく存じます。さらには、周りの方々にも感動をお伝えいただけて嬉しい限りです。夜の担々麺につきましては、月替わりで違うお味のスープをご用意いたしておりますので、ぜひまたお試しくださいませ。
今後も、ご利用いただくお客さまの満足度がアップするよう、サービス向上に努めてまいりますので、ぎん様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
亀の井ホテル柳川 フロント

返信日：2024/4/9

亀の井ホテル 柳川からの返信

ちえ様
このたびは、当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
カニ食べ放題のプランは、大好評により4月19日まで延長して販売しております。ちえ様におかれましても、ご満足いただけましたようで大変嬉しく存じます。お腹も心も満たしていただき、快適にお過ごしいただくことが何よりでございます。
今後も、ご利用いただくお客さまにお喜びいただけますようサービス向上に努めてまいりますので、機会がございましたらぜひまたお越しくださいませ。
ちえ様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
亀の井ホテル柳川 フロント

返信日：2024/4/9

亀の井ホテル 柳川からの返信

タミ様
このたびは、当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
タミ様におかれましては、ご夕食・ご朝食ともにお喜びいただけましたようで、私どもも大変嬉しく存じます。
今後も、お客さまの心と身体を癒し、お喜びいただけるホテル作りに取り組んでまいりますので、ぜひまたご利用くださいませ。
タミ様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
亀の井ホテル柳川 フロント

返信日：2024/4/9

亀の井ホテル 柳川からの返信

みるく様
このたびは、当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お食事につきましては、美味しくお召し上がりいただけましたようで嬉しく存じます。
当ホテルは、2022年７月に“亀の井ホテル”へリブランドいたしましたが、建物の歴史は長いため老朽化は否めないところでございます。今後も、お客さまが気持ちよくお過ごしいただけますよう、清掃・管理を徹底してまいります。機会がございましたらぜひまたご利用くださいませ。みるく様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
亀の井ホテル柳川 フロント

返信日：2024/4/9

亀の井ホテル 柳川からの返信

弘ちゃん様
このたびは、当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
温泉やご夕食につきましては、ご満足いただけましたようで大変嬉しく存じます。
とろみを感じる当ホテル自慢の泉質は、お肌の不要な角質を除去する効果が高く、心も身体も温め癒してくれます。当ホテルは、2022年7月に“亀の井ホテル”へリブランドいたしましたが、建物としての歴史は長く老朽化は否めないところでございます。
今後も、お客さまがリラックスしていただける空間作りに努めてまいりますので、機会がございましたらぜひまたご利用くださいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
亀の井ホテル柳川 フロント

返信日：2024/4/9

亀の井ホテル 柳川からの返信

くみちゃん様
このたびは当ホテルをご利用いただき、また高評価をいただきまして誠にありがとうございました。くみちゃん様におかれましては、貸切風呂やお食事、お部屋からの景色をごゆっくりお楽しみいただけましたようで、私どもも大変嬉しく存じます。また、ご両親にもお勧めいただけましたようで嬉しい限りです。今後も、お客さまに快適なお時間をお過ごしいただけますよう、サービス向上に努めてまいりますので、くみちゃん様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
亀の井ホテル柳川 フロント

返信日：2024/4/9

亀の井ホテル 柳川からの返信

ま〜ちゃん様
このたびは、当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご夕食のお時間は、ごゆっくりお過ごしいただけましたようで嬉しく存じます。
しかしながら、サウナ件につきましては、お客さまにご迷惑をおかけしてしまい誠に申し訳ございませんでした。現在は復旧しており、ヒノキの香りに包まれながら“ととのう“時間をお楽しみいただいております。次回ご利用の際には、ぜひ城下町柳川の散策をお楽しみくださいませ。散策日和になるよう、お祈りしております。
今後も、ご利用いただくお客さまにお喜びいただけるホテル作りに努めてまいりますので、ま〜ちゃん様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
亀の井ホテル柳川 フロント

返信日：2024/4/8

亀の井ホテル 柳川からの返信

健ちゃん様
このたびは、当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
健ちゃん様におかれましては、温泉やお食事、お部屋の清掃につきましてもご満足いただけた様子がうかがえ、私どもも大変嬉しく存じます。今後もお客様に気持ち良くご滞在いただけますよう、清掃・管理を徹底しサービス向上に努めてまいりたいと存じますので、機会がございましたらぜひまたご利用くださいませ。健ちゃん様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
亀の井ホテル柳川 フロント

返信日：2024/4/8

亀の井ホテル 柳川からの返信

のりまき様
このたびは、ご家族さまで当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お食事につきましては、ご堪能いただけましたようで、私どもも大変嬉しく存じます。
しかしながら、お部屋のハンガーにつきましてはご不便をおかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。お客さまに快適にお過ごしいただけますよう、今後購入を検討いたしております。またお布団敷きにつきましても、ごゆっくりできる空間を邪魔してしまい、併せてお詫び申し上げます。夜食の担々麺につきましては、月替わりで違うお味のスープをご用意しており、お客さまにも大変お喜びいただいております。機会がございましたらのりまき様もぜひお試しくださいませ。これからも、ご利用いただくお客さまにご滞在を楽しんでいただけますよう、サービス向上に努めてまいります。のりまき様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。                        
亀の井ホテル柳川 フロント

返信日：2024/4/8

亀の井ホテル 柳川からの返信

このたびは、当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ピーグン様におかれましては、お食事にご満足いただけましたようで嬉しく存じます。
電話対応や売店スタッフにつきまして、お褒めのお言葉を頂戴し重ねてお礼申し上げます。
しかしながら受付対応につきましては、お客さまを気持ちよくお迎えできなかったようで、またアンケート用紙につきましてもお部屋に置いてなかったとのこと、大変申し訳ございませんでした。
いただきましたご意見はスタッフ全員に周知し、おもてなしの心でお客さまをお迎えするよう心がけ、またご利用いただくお客さまにお喜びいただけるホテル作りに取り組んでまいりますので、ぜひまたご利用くださいませ。
ピーグン様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
亀の井ホテル柳川 フロント

返信日：2024/3/23

亀の井ホテル 柳川からの返信

このたびは、当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
たかちー様におかれましては、口コミをご覧になって当ホテルのご利用をお決めいただいたとのこと、重ねてお礼申し上げます。このたびのご利用で当ホテルのイメージが少しでも良くなったようで安心いたしました。また、お食事につきましてもご満足いただけましたようで大変嬉しく存じます。しかしながら、脱衣所ロッカーの件につきましてはご不便をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。たかちー様からいただきました貴重なご意見は、今後の運営の参考にさせていただきます。今後も、ご利用いただくお客さまに気持ちよくお過ごしいただけるホテル作りに取り組んでまいりますので、ぜひまたご利用くださいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
亀の井ホテル柳川 フロント

返信日：2024/3/23

亀の井ホテル 柳川からの返信

このたびは、当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
当ホテルは、2022年7月1日に“亀の井ホテル”へリブランドいたしましたが、建物としての歴史は長く、老朽化は否めないところでございます。お堀沿いに建つ当ホテルからは、川下りのどんこ舟を眺めることができ、ゆっくりとした時間の流れをご実感いただけましたら幸いに存じます。また美肌の湯としても有名な自慢の泉質は、お肌の不要な角質を除去する効果が高く洗い上がりもしっとりしていて大変ご好評いただいております。西鉄柳川駅から当ホテルの玄関前まで路線バスが運行しており、ご移動にも大変便利です。                                                                                                                                                                           今後も、ご利用いただくお客さまに気持ちよくお過ごしいただけますよう、サービス向上に努めてまいりますので、ぜひまたお越しくださいませ。ムラッチ様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
亀の井ホテル柳川 フロント

返信日：2024/3/18

亀の井ホテル 柳川からの返信

このたびは、当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
さいちゃん様におかれましては、ご夕食の鰻料理や貸切風呂にご満足いただけましたようで、大変嬉しく思います。今回ご用意いたしましたプランには“鰻のひつまぶし”がついており、まずはそのまま、次にお好みの薬味をのせて、最後に出汁をかけて・・・という3通りの食べ方をお楽しみいただくことができ、お客さまよりお喜びのお声を多数頂戴しております。
また当ホテルの貸切風呂には、露天風呂と内湯の両方あり、お客さまだけのプライベート空間をお楽しみいただくことができます。西鉄柳川駅から当ホテルまでは、本数は少ないですが便利な路線バスが運行しており、また川下りの乗船場や観光スポットまで徒歩圏内なので大変便利です。
今後もご利用いただくお客さまが快適にご滞在をお楽しみいただけますよう、サービス向上に努めてまりますので、ぜひまたご利用くださいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。                         
亀の井ホテル柳川 フロント

返信日：2024/3/11

亀の井ホテル 柳川からの返信

このたびは、当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
マコチャン様におかれましては、お食事や温泉にご満足いただけましたようで、またごゆっくりお寛ぎいただけた様子がうかがえ、私どもも大変嬉しく存じます。
当ホテル自慢のとろみを感じる泉質は美肌の湯としても有名で、お肌の不要な角質を除去する効果が高い温泉でございます。しかしながら、ご移動の際はご不便をおかけいたしました。
お堀沿いに建つ当ホテルのレストランからは、川下りをするお舟を眺めながらゆっくりとした時間の流れを感じることができます。
今後も、お客さまにお喜びいただけるホテル作りに取り組んでまいりますので、ぜひまたご利用くださいませ。マコチャン様のご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
亀の井ホテル柳川 フロント

返信日：2024/3/10

亀の井ホテル 柳川からの返信

このたびは、当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ハッカ様におかれましては、ご夕食・ご朝食共にご満足いただけましたようで大変嬉しく存じます。今後も、お客さまにお喜びいただけるホテルづくりに取り組んでまいります。また、3月からはお食事内容が変わり、季節を感じる食材をご用意いたしましたので、ぜひまたお越しくださいませ。
ハッカ様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
亀の井ホテル柳川 フロント

返信日：2024/2/26

亀の井ホテル 柳川からの返信

このたびは、当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お部屋ではごゆっくりお寛ぎいただけましたようで、またご夕食にもご満足いただけた様子がうかがえ大変嬉しく存じます。
しかしながら、脱衣所の整髪料についてはご不便をおかけしてしまい、申し訳ございませんでした。現状では配備しておりませんが、今後検討させていただきます。
今後もご利用いただくお客さまに気持ちよくお過ごしいただけますよう、サービス向上に努めてまいりますので、機会がございましたらぜひまたお越しくださいませ。クマ様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
亀の井ホテル柳川 フロント

返信日：2024/2/26

亀の井ホテル 柳川からの返信

このたびは、当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご滞在につきましては、特にご夕食に大満足いただけましたようで、私どもも大変嬉しく存じます。3月からはお料理内容が変わり、気候も暖かく過ごしやすくなるかと存じますので、ぜひまたお越しくださいませ。
ミッピー様のまたのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
亀の井ホテル柳川 フロント

返信日：2024/2/21

亀の井ホテル 柳川からの返信

このたびは、当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。なつ様におかれましては、ご夕食にご満足いただけましたようで大変嬉しく存じます。しかしながら、ウォーターサーバーにつきましてはご不便をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。当ホテルはお堀に面して建っているため眺望が良く、川下りの乗船場や観光スポットも徒歩圏内に位置しており、観光にも大変便利です。また、より多くのお客さまにお部屋からの景色を楽しんでいただくために横長の造りになっております。なつ様からいただきました貴重なご意見は、今後の運営の参考とさせていただきますのでご了承くださいますようお願い申し上げます。スタッフの応対につきまして差があったとのこと、お恥ずかしい限りです。繁忙期でも笑顔を忘れず丁寧な応対を心がけ、一人ひとりがホテルの代表であるという意識を持ちお客さまをお迎えしたいと存じます。今後もお客さまに快適にお過ごしいただけますようサービス向上に努めてまいりますので、なつ様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
亀の井ホテル柳川 フロント担当

返信日：2024/2/17

亀の井ホテル 柳川からの返信

このたびは、当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
しげる様におかれましては、お部屋の清掃やお食事にご満足いただけましたようで大変嬉しく思います。しかしながらご夕食の配膳のタイミングにつきましては、ご迷惑をおかけしてしまい誠に申し訳ございませんでした。お客さまのペースに合わせてお食事をご提供できるよう目配り・気配りを心がけてまいりますのでご容赦くださいますようお願い申し上げます。
オペラを歌う船頭さんの水面に響く美しい歌声は、聴く人全てを魅了し国内のみならず海外のお客さまからもお喜びいただいております。
今回ご利用いただきましたドリンク付き川下りプランの他にも、舟上でランチがお楽しみいただけるプランも販売しており、こちらもお客さまにご好評いただいおりますのでぜひご利用いただけたらと思います。
これからもお客さまに快適にご滞在を楽しんでいただけますよう、サービス向上に努めてまいりますので、しげる様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
亀の井ホテル柳川 フロント担当

返信日：2024/2/17

亀の井ホテル 柳川からの返信

このたびは、当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
roko3様におかれましては、お部屋からの景色をお楽しみいただけましたようで、私どもも嬉しく存じます。しかしながら、ご夕食時の配膳のタイミングにつきましてはご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。目の前の業務に集中し過ぎないこと、目配り気配りを心掛けるよう改めて配膳スタッフ全員に指導いたしましたので、ご容赦くださいますようお願い申し上げます。
今後も、ご利用いただくお客さまにご満足いただけるホテルづくりにスタッフ一丸となって取り組んでまいりますので、次回ご利用の機会をいただけますと幸いに存じます。
亀の井ホテル柳川 支配人

返信日：2024/2/17

亀の井ホテル 柳川からの返信

このたびは、当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
けん坊様におかれましては、温泉やご夕食にご満足いただけましたようで、嬉しい限りでございます。また、清掃につきましてもお褒めのお言葉を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。
柳川は鰻のセイロ蒸しが有名で、タレを絡めて味付けしたご飯と香ばしく焼き上げた鰻は絶品です。また、肌ざわりなめらかで洗い上がりもさっぱりする泉質は美肌の湯としても有名で、当ホテル自慢のひとつでもあります。ご朝食につきましては、焼いてもお茶漬けにしても美味しい鰻のおむすびや、美肌効果に有効なリコピンを含むトマトとチーズのオーブン焼きなど、和食・洋食を中心にバランスのいいご朝食をご用意しております。また、当ホテルには無料の駐車場がございますので、チェックイン前・チェックアウト後の散策も安心してお楽しみいただけます。
今後も、お客さまに気持ちよくご滞在していただけますよう清掃・管理を徹底し、お一人でも多くの方に「また利用したい」と思っていただけますようサービス向上に努めてまいりますので、ぜひまたご利用くださいませ。けん坊様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。  
亀の井ホテル柳川 フロント担当

返信日：2024/2/17