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ホテルルートイン佐伯駅前の口コミ・評判

エリア:  大分県 >  大分 >  臼杵・佐伯

宿番号:344930

◆WOWOW無料視聴可◆Wi-Fi無料◆ 無料駐車場 最大84台完備

日豊本線佐伯駅の隣、東九州自動車道佐伯インターより車で12分

ホテルルートイン佐伯駅前のクチコミ・評価

総合
4.1

(「普通=3.0」が評価時の基準です)

部屋 4.1
風呂 4.1
料理(朝食) 3.8
料理(夕食) - 接客・サービス 3.9
清潔感 4.2
  • ※宿のクチコミは、実際に宿泊した会員の方の投稿です。(日帰り・デイユースに対する投稿は含まれておりません。)
  • ※投稿内容には、個人的趣味や主観的な表現を含むことがあります。
  • ※クチコミ投稿の掟に反するものは掲載しておりません。詳細は、クチコミ投稿の掟をご覧ください。
男性 / 40代 一人旅

露天風呂付き客室さん

時期
2021年10月宿泊
プラン
【12時チェックアウトプラン♪】 ★ごゆっくりおくつろぎ頂けます★
シングル 朝のみ
価格帯
7,001〜8,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

安定のルートイン

車中泊で日本一周してる途中で泊まりました。
相変わらずの安定のルートイン。
今回は乾燥機が1台壊れただけで、相変わらずこの値段でこのクオリティーは素晴らしいと思います。

宿からの返信

この度はホテルルートイン佐伯駅前にご宿泊いただきまして
誠にありがとうございます。
日本一周旅行の1泊に佐伯市を選んでいただき嬉しく思います。
佐伯の海の幸は堪能されましたでしょうか。
「安定のルートイン」そのご期待に添えるよう今後もお客様目線の
心のこもったサービスを提供をしていく所存でございます。
今回は乾燥機が1台故障しており、修理が間に合わずに
洗濯の際にはご不便をお掛けし申し訳ございません。
館内の大浴場で旅の疲れを癒していただき、また旅の続きをされている
道中でのご投稿、ありがとうございます。
朝晩が冷え込む季節になってまいりましたので、体調を崩されませんよう
ご自愛くださいませ。
次回、佐伯にお立ち寄りの際には是非、日本一周のお話をお聞かせください。
またお会いできますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルルートイン佐伯駅前
後藤 理佳

返信日:2021/10/23

男性 / 60代 出張

のりのりさん

時期
2021年9月宿泊
プラン
スタンダードプラン ◆大浴場完備◆バイキング朝食無料◆駐車場無料◆Wi-Fi完備◆
シングル 朝のみ
価格帯
7,001〜8,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
3
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
4

大浴場がおすすめ

佐伯市の近隣のビジネスホテルでは、唯一大浴場があって仕事終わりの入浴が気持ちよかったです。
フロントの対応も的確迅速でした。

宿からの返信

いつもホテルルートイン佐伯駅前をご利用いただきまして
誠にありがとうございます。
当館の大浴場は15時から深夜2時までご利用が出来、
天然温泉ではございませんが、ラジウム人工温泉で冷え性や腰痛、疲労回復に
効果が期待できるといわれております。
お仕事の後にゆっくりと足を伸ばして浸かっていただけますと
その日の疲れも取れ、ゆっくりとお休みいただけると思います。
またフロントスタッフへのお褒めのお言葉も大変嬉しく、
これからもお客様目線での対応を心がけ、快適なサービスの提供に努めて参ります。
お忙しい中でのご投稿ありがとうございます。
またお会いできますことを楽しみしております。
ホテルルートイン佐伯駅前
後藤 理佳

返信日:2021/10/5

女性 / 50代 出張

mickyさん

時期
2021年9月宿泊
プラン
早割り10日前プラン
シングル 朝のみ
価格帯
6,001〜7,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

機転が良かった

佐伯でインターネットが使えるホテルが限られていると聞いて利用しました〜通信状況が悪いときもありイライラする事もあると思います!
私も2日目につながらず、仕事に必要な報告書が作れずとても困りましたが、一階フロント前ならつながるということで、書類を抱えフロントにいきました
ちょうどレストランが閉まるタイミングでレストランを使わせていただきました。その機転を評価します。
次伺うかがう時は、しっかりつながること期待します。

宿からの返信

いつもホテルルートイン佐伯駅前をご利用いただき、
誠にありがとうございます。
Wi-Fi環境につきましては、原因の究明に努めているところでございます。
究明までの間、お客様のご要望に応じてルーターの貸出しにて対応をしております。
それでも度々ご不便をおかけしており申し訳ございません。
1階ロビーでは比較的環境が良いという事で今回はフロント前をご提案いたしましたが
テーブルが低く、他のお客様の利用もある為、お仕事には支障があるのではと懸念しながらの
ご案内でした。
今回はレストランでのWi-Fi環境でご利用いただきましたが、今後も状況によっては
同様の対応をさせていただきますのでその際にはフロントスタッフへご相談くださいませ。
お忙しい中、貴重なご意見いただき誠にありがとうございます。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ホテルルートイン佐伯駅前
後藤 理佳

返信日:2021/10/4

男性 / 60代 出張

はまちゃんさん

時期
2021年9月宿泊
プラン
スタンダードプラン ◆大浴場完備◆バイキング朝食無料◆駐車場無料◆Wi-Fi完備◆
シングル 朝のみ
価格帯
7,001〜8,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
3
料理(夕食)
-
接客・サービス
3
清潔感
4

高級なビジネスホテル

8月月末から3連泊で利用しましたがビジネスとしては高級な感じです。普段は会社がOKしないんですが出張先が遠い為泊まる事できました。部屋も広くゆったりとして1人ではもったいない感じです。ただ1つ風呂洗面所の排水が悪いのが難です。また月末2泊利用させていただきます。

宿からの返信

この度はホテルルートイン佐伯駅前に
ご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お忙しい中、貴重なご感想をお寄せいただきましたこと
重ねてお礼申し上げます。
しかしながら、洗面所の排水の件では
ご不便をおかけし、大変申し訳ございません。
いただいたご指摘を社内で共有のうえ
客室チェックを徹底し、再発防止を努めて参ります。
期待に沿えない点があったのにも関わらず
次回のご予約を頂き大変恐縮しております。
月末にお会いできますことを
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルルートイン佐伯駅前
フロント 冨高

返信日:2021/9/10

男性 / 40代 夫婦旅行

たもたんさん

時期
2021年7月宿泊
プラン
早割り10日前プラン
ダブル 朝のみ
価格帯
6,001〜7,000円(大人1名あたり/税込)
2
部屋
3
風呂
1
料理(朝食)
1
料理(夕食)
-
接客・サービス
1
清潔感
3

大浴場がせまい

宿泊当日、団体が連泊していたため、毎朝ビュッフェ会場は混みまくり。種類も少なく会場も小さいため、大変不便でした。
1階に温泉がありますがたしか4名ほどしか同時に入れません。
ビジネスホテルなのでその辺は仕方ないかなと・・。
部屋自体は清潔できれいでした。

宿からの返信

この度はホテルルートイン佐伯駅前にご宿泊頂きまして
誠にありがとうございます。
お忙しい中、ご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
客室につきましてご評価くださいましてありがとうございます。
しかしながら今回団体様の滞在と重なってしまい、
ご不便をお掛けしてしまいましたこと、
大変心苦しく思っております。
特に朝食では今後、混雑時の対応についてお客様の声を参考にし、
改善出来るよう工夫してまいります。
また、女性大浴場は洗い場が4か所の為、時間帯によっては混雑することがございます。
22時以降や早朝は比較的空いており、ゆっくりとご入浴いただけます。
新型コロナウイルスの影響で外出するのにも気を遣っておられる皆様には
せめてホテル滞在中はゆっくりと過ごして頂けるよう心掛けております。
勝手ではございますが、またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルルートイン佐伯駅前
フロント 丸山

返信日:2021/9/7

ホテルルートイン佐伯駅前

詳細情報・予約へ
男性 / 50代 一人旅

おのけんさん

時期
2021年7月宿泊
プラン
スタンダードプラン ◆大浴場完備◆バイキング朝食無料◆駐車場無料◆Wi-Fi完備◆
シングル 朝のみ
価格帯
7,001〜8,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

度々利用

お風呂も朝食も大変良い。満足できる。度々利用してます。スタッフの対応が特に良い良い。駅近、コンビニも近くて色々便利なホテルです。

宿からの返信

いつもホテルルートイン佐伯駅前にご宿泊頂きまして
誠にありがとうございます。
お忙しい中、感想をお寄せいただき
重ねてお礼申し上げます。
また、スタッフの対応にお褒めのお言葉を頂戴し
大変嬉しく読ませて頂きました。
これからもお客様から満足して頂けるように
スタッフ一同更なるサービス向上に努めて参ります。
何かと不便の多い今日ですが、この状況が一日も早く解消され
平穏な日々が取り戻せるよう
心から願っております。
またお会いできます日を
スタッフ一同心よりお待ちしております。
ホテルルートイン佐伯駅前
フロント 冨高

返信日:2021/8/26

男性 / 50代 一人旅

おのけんさん

時期
2021年6月宿泊
プラン
スタンダードプラン ◆大浴場完備◆バイキング朝食無料◆駐車場無料◆Wi-Fi完備◆
シングル 朝のみ
価格帯
7,001〜8,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

綺麗です

駅近くコンビニも近い。ちょっと値が張りますが美味しい焼き鳥屋さんもあります。大浴場と朝ごはんが大満足です。何よりホテルが綺麗です。スタッフの対応をスマートで心地好し。

宿からの返信

いつもホテルルートイン佐伯駅前にご宿泊頂きまして
誠にありがとうございます。
大浴場・朝食ともにご堪能頂けたようで
大変安心致しました。
大浴場でゆっくり足をのばして
日頃の疲れを癒していただけましたなら幸いにございます。
これからもホテルルートイン佐伯駅前をご利用いただく
全てのお客様に満足していただけるようなサービスを提供出来るよう
努めて参ります。
このような状況ではありますが、皆様には健やかに
お過ごしになれます様お祈り申し上げます。
ホテルルートイン佐伯駅前
フロント 冨高

返信日:2021/8/25

女性 / 50代 夫婦旅行

muuさん

時期
2021年7月宿泊
プラン
スタンダードダブル♪〜*。・☆大浴場完備◆全室無料wi-fi完備◆朝食バイキング無料◆駐車場無料◆
ダブル 朝のみ
価格帯
7,001〜8,000円(大人1名あたり/税込)
3
部屋
3
風呂
-
料理(朝食)
3
料理(夕食)
-
接客・サービス
3
清潔感
4

裏の駐車場の収容台数がもう少し多ければ

一度チェックインしてから、ホテル内の花々亭で夕食をとりました。店内は落ち着いていて美味しくいただけました。ホテルの温泉は利用せず、有名な塩湯を利用するため外出。戻るとホテル裏の平面駐車場は満車(出る時にもあと1台のスペースが残っていたのみ)だったので、夜中に遠くの駐車場に車を置き、また朝も取りに行かなくてはならなかったのが少し面倒でした。雨天でなかったのが幸いでした。列車を利用する方にはお手頃かと思いますが、2人の車旅行での利用は、駐車場が遠くなると少し考えてしまいますね。

宿からの返信

この度はホテルルートイン佐伯駅前をご利用頂き
誠にありがとうございます。
ご感想にもございますように、
当ホテルの駐車場は
ホテル裏の第一駐車場が満車になりますと
徒歩3分程の第二駐車場でのご案内となります。
お客様にはご足労をおかけし
大変心苦しく感じております。
用地上の制約もあり、何卒ご容赦のほど宜しくお願い申し上げます。
駐車場につきまして即座の対応ができかね
恐縮ではございますが、またのご利用心よりお待ち申し上げます。
ホテルルートイン佐伯駅前
フロント 冨高

返信日:2021/8/24

男性 / 50代 一人旅

おのけんさん

時期
2021年7月宿泊
プラン
2泊以上でお得☆エコプラン☆
シングル 朝のみ
価格帯
6,001〜7,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

駅にドーンww

本当に良いホテルだと思います。綺麗だしスタッフの対応もスマートで気持ち良く泊まれました。何でよく使わせてもらってます。朝食も満足できると思いますよ。

宿からの返信

いつもホテルルートイン佐伯駅前に
ご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
またご感想をお寄せ下さりましたこと
重ねてお礼申し上げます。
ゆっくりとお部屋でお寛ぎいただけた様子を拝読し
スタッフ一同大変嬉しく思っております。
これからもお客様に心より寛げる空間を提供し
素敵なひと時をお過ごしいただける様
更に努力して参ります。
またお会いできます日を従業員一同
楽しみにしております。
ホテルルートイン佐伯駅前
フロント 冨高

返信日:2021/8/24

男性 / 60代 一人旅

やまちゃんさん

時期
2021年6月宿泊
プラン
【12時チェックアウトプラン♪】 ★ごゆっくりおくつろぎ頂けます★
シングル 朝のみ
価格帯
7,001〜8,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

鉄道好きな人には、最高です。

毎月、着てますが、博多発の隋一の佐伯行ソニックで着てます。
何時も、駅側の部屋と取ってもらってますが、乗ってきたソニックの可愛い寝顔が見られます。
また、朝、数少ない、佐伯発延岡行普通列車と延岡発佐伯行の普通列車が見られます。
あと、朝6時58分発の博多行ソニック12号の出発も見られ、鉄道好きには、最高の宿です。

宿からの返信

いつもホテルルートイン佐伯駅前に
ご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
ご滞在中は、ご満足いただけた様子がうかがえ
スタッフ一同大変嬉しく存じます。
またお褒めのお言葉をいただき
従業員の更なるモチベーションに繋がることと感謝いたします。
今回のご宿泊もソニックがよく見えるように
線路側の駅に近いお部屋で案内させて頂きました。
ご宿泊になられる度に、ソニックへの愛情が感じられ
お会いするのが楽しみでございます。
ご滞在中ゆっくりお寛ぎいただけますように
可能な限りのご要望にはお答えしたいと考えております。
ご要望やお困りの点などございましたら
お気軽にフロントスタッフまでお声掛けくださいませ。
ご多忙の中ご投稿頂き、重ねて御礼申し上げます。
またお客様にお会いできます日を
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ホテルルートイン佐伯駅前
フロント 冨高

返信日:2021/7/8

ホテルルートイン佐伯駅前

詳細情報・予約へ
男性 / 50代 その他

takaさん

時期
2021年5月宿泊
プラン
【12時チェックアウトプラン♪】 ★ごゆっくりおくつろぎ頂けます★
セミダブル 朝のみ
価格帯
5,001〜6,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
3
料理(朝食)
3
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

清潔な印象のホテルでした。

フロント、部屋、共有スペースとも、清潔感のあるホテルでした。
待合室でコーヒーが飲めるのも良かった。
第2駐車場まで遠いのが残念でした。

宿からの返信

この度はホテルルートイン佐伯駅前に
ご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂戴し
誠に恐縮ながら、拝読させていただきました。
当ホテルは7月、お陰様で6周年を迎えます。
初心を忘れることなく、更なる高みを目指して
精進する所存でございます。
当ホテルの駐車場は無料で案内しておりますが
先着順でございます。
ホテル裏の第一駐車場が満車になりますと
徒歩3分程の第二駐車場でのご案内となります。
お客様にはご足労をおかけし
大変心苦しく感じております。
ご不便をおかけ致しまして大変申し訳ございません。
最後になりましたが、お忙しい中でのご投稿
重ねてお礼申し上げます。
次回またお会いできます日を
スタッフ一同心よりお待ちしております。
ホテルルートイン佐伯駅前
フロント  冨高

返信日:2021/7/8

男性 / 40代 出張

ヨシさん

時期
2021年4月宿泊
プラン
★夕食2000円付★朝食無料★佐伯駅前オリジナル♪
シングル 朝のみ
価格帯
9,001〜10,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
2
風呂
3
料理(朝食)
3
料理(夕食)
-
接客・サービス
3
清潔感
3

Wi-Fi

部屋のWi-Fiが弱くて(>_<)
部屋でいることが多かったので、改善して欲しいです。
ご飯は美味しかったです。

宿からの返信

この度はホテルルートイン佐伯駅前に
ご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
当ホテルのサービスにつきまして、至らない点があり
お客様にご不便をおかけしましたこと
深くお詫び申し上げます。
Wi-Fi環境につきましては
今回の原因の究明に努めているところでございます。
究明までの間、お客様のご要望に応じてルーターの貸出しにて対応をしております。
お手数をお掛け致しますが、ご希望の際は
フロントへお声掛けをお願い致します。
お忙しい中、貴重なご意見いただき
誠にありがとうございます。
またのご来館をスタッフ一同
心よりお待ち申し上げております。
ホテルルートイン佐伯駅前
後藤 理佳

返信日:2021/5/26

女性 / 20代 出張

しおりさん

時期
2021年3月宿泊
プラン
【カップル・夫婦の方におすすめ♪】セミダブルプラン
セミダブル 朝のみ
価格帯
6,001〜7,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
3
料理(朝食)
3
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

清潔感あふれるホテルです。

フロントの方もとても親切で丁寧に対応してくださいました。
佐伯に行くときは毎回利用させていただこうと思います。
とても綺麗で清潔なところも
良いポイントです。

宿からの返信

この度はホテルルートイン佐伯駅前へ
ご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
『毎回利用させていただこうと思います』のお言葉を頂戴し
スタッフ一同大変嬉しく拝読しました。
今後もおもてなしの心を忘れず、
頂きましたコメントを励みに
サービスの向上に努力を重ねて参ります。
お近くにいらした際には
ぜひまたルートイン佐伯駅前へ
お越しいただけましたら幸いでございます。
お客様のお越しを心よりお待ち申し上げます。
お忙しい中でのご投稿
誠にありがとうございました。
ホテルルートイン佐伯駅前
後藤 理佳

返信日:2021/5/26

女性 / 50代 その他

さっちゃんさん

時期
2021年4月宿泊
プラン
【カップル・夫婦の方におすすめ♪】セミダブルプラン
セミダブル 朝のみ
価格帯
6,001〜7,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

息子の引っ越し

息子の引っ越しの為、宿泊しました。
ホテル裏の駐車場が満車になると、九州電力会社の隣に第二駐車場があります。少し歩きますが、苦にはなりません。
ビジネスホテルですが、大浴場がありゆったりできます。
ウェルカムコーヒーもありがたいです。
夕食は、ホテル近くの焼肉太陽に行きました。
こじんまりした店内ですが、お肉の質が良くお肉は柔らかくて大正解でした。
ぜひともオススメします。
ホテルの朝食も、もちろん美味しかったです。

宿からの返信

いつもホテルルートイン佐伯駅前に
ご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
当ホテルの駐車場は
ホテル裏の第一駐車場が満車になりますと
徒歩3分程の第二駐車場でのご案内となります。
お客様にはご足労をおかけし
大変心苦しく感じております。
ご不便をおかけ致しまして大変申し訳ございません。
ご感想にもございますように、
徒歩圏内に24時間営業のスーパー
マックスバリューとコンビニのファミリーマートがございますので、お買い物には便利な立地となっております。
繁華街にはお車で5〜6分と少々離れておりますが、ホテル周辺にもお寿司や鶏料理、焼肉といったスタッフおすすめの飲食店もございます。
現在、コロナウイルスの影響で
朝食ご提供方法など変更して、営業を行っております。
お客様には大変ご不便をおかけしておりますが
大浴場のご利用は換気を強化したうえで
通常と変わらずご利用いただけます。
最後になりましたが、お忙しい中でのご投稿
重ねてお礼申し上げます。
次回またお会いできます日を
スタッフ一同心よりお待ちしております。
ホテルルートイン佐伯駅前
フロント  冨高

返信日:2021/4/21

男性 / 70代 一人旅

旅大好き人さん

時期
2021年1月宿泊
プラン
★朝食★夕食★佐伯駅前オリジナル♪定食付★
シングル 朝・夕
価格帯
8,001〜9,000円(大人1名あたり/税込)
3
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
3
料理(夕食)
1
接客・サービス
4
清潔感
4

夕食

夕食注文後30分ほどしても出てこないので、店員に聞いたらあと3人が待ってるとのこと、それでは簡単にできるものは?と聞いたら豚の生姜焼きというので、それに変えたが、結局出てきたのが最初の注文から1時間近く経過していた。ビジネスホテルでこんなことは全く初めての経験だった。

宿からの返信

この度は数あるホテルの中から当ホテルへご宿泊いただき、
誠にありがとうございます。
また、夕食レストランもご利用いただき、ありがとうございます。
ご利用頂いたにも拘わらず大変お待たせしたこと、深くお詫び申し上げます。
頂きましたご意見を全スタッフで周知し、人員の配置・お客様へのご案内の仕方を
改善努め、皆様にご満足頂けるようスタッフ一同取り組んで参ります。
また次回のご利用を心よりお待ちしております。
お忙しい中貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。
またのご来館を心よりお待ちしております。
ホテルルートイン佐伯駅前
後藤 理佳

返信日:2021/2/8

ホテルルートイン佐伯駅前

詳細情報・予約へ
女性 / 50代 その他

さくらんぼさん

時期
2020年12月宿泊
プラン
朝食無料♪ ○禁煙○スタンダードツイン☆人工ラジウム温泉♪駐車場無料!!全室wi-fi完備!!
ツイン 朝のみ
価格帯
7,001〜8,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
3
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
5

お値段以上

他のルートインも利用しているので
迷わずここに
コンパクトながら使い勝手がいいのが
リピートしてる理由です
大浴場あるのも選ぶ一つです
ここの
ツインの部屋でレイアウトが
好みの広さで使い安かったです
朝ゴハンも無料でついてるので
お得感あります
金額も含めて
清潔感、過ごしやすさを
オススメできるビジネスホテルです

宿からの返信

この度はホテルルートイン佐伯駅前に
ご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
数々のお褒めのお言葉を頂戴し
大変嬉しく拝読いたしました。
お部屋のレイアウトも気に入って頂けてたようで、大変嬉しく思います。
机とソファは全タイプのお部屋にご用意させていただいております。
お客様頂きましたお言葉を励みに
これからもお客様一人一人に
心のこもった接客をして参ります。
今後もご愛顧賜りますと幸いでございます。
最後になりましたが、貴重なお時間をさいての投稿ありがとうございました。
また、お会いできます日を
従業員一同お待ち申し上げております。
ホテルルートイン 佐伯駅前
フロント 冨高

返信日:2020/12/20

女性 / 40代 夫婦旅行

copoさん

時期
2020年11月宿泊
プラン
早割り10日前プラン
ツイン 朝のみ
価格帯
7,001〜8,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
4
風呂
5
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

大浴場がよかったです

佐伯に初めて行きました。
チェックイン後と夜と早朝に大浴場を利用しました。
きれいに清掃されていて気持ちよく入ることができました。
また次回佐伯にいくとき泊まりたいです。

宿からの返信

この度はホテルルートイン佐伯駅前に
ご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
ご満足いただけた様子かうかがえ
大変嬉しく存じます。
現在、コロナウイルスの影響で
朝食ご提供方法など変更して、営業を行っております。
お客様には大変ご不便をおかけしておりますが
大浴場のご利用は換気を強化したうえで
通常と変わらずご利用いただけます。
皆様に末永く愛されるホテルでありますよう
これからもお客様一人一人に
心のこもった接客をして参ります。 
今後もご愛顧賜りますと幸いでございます。
最後になりましたが
貴重なお時間をさいての投稿ありがとうございました。
寒さも厳しくなってまいりましたので
お身体には十分お気を付けてお過ごしくださいませ。
また、お会いできます日を
従業員一同お待ち申し上げております。
ホテルルートイン佐伯駅前
フロント 冨高

返信日:2020/12/20

男性 / 70代 友達旅行

くまちゃんさん

時期
2020年11月宿泊
プラン
早割り10日前プラン
シングル 朝のみ
価格帯
7,001〜8,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
4
風呂
5
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
3
清潔感
5

釣り旅行

外気温が下がってきたこともあり、大浴場があるので大変気持ちよく
ゆっくりした気分で過ごすことができた。朝食もバイキングですが、コロナ対応で。ビニールの手袋なども置いていて、清潔感がありました。
GO TO サービスを利用して ホテルのレストランで夕食を取りましたが
短時間で多くの料理を出してくれて、味もよく 大変おいしかったです。
また サービスする人も とても親切でした。
部屋もきれいで 総合評価 大変満足のホテルでした。
また宿泊したいと思います。
以上

宿からの返信

この度はホテルルートイン佐伯駅前に
ご宿泊いただきまして
誠にありがとうございます。
滞在中は、ご満足いただけた様子がうかがえ
スタッフ一同大変嬉しく存じます。
当ホテルの大浴場はラジウム温浴剤により軟水化された
水当たりが軟らかく肌に潤いを与える人工温泉です。
疲労回復の効能もございますので
日頃の疲れを癒すお力添えができれば幸いにございます。
今後もお客様に満足いただけるサービスを提供できますよう
スタッフ一同精進して参ります。
最後になりましたが、お忙しい中ご投稿いただきまして
誠にありがとうございました。
12月も終わりに近づき、寒さも一層厳しくなってまいりました。
暗い話題ばかり続きますが、お身体には十分お気を付けて
お過ごしくださいませ。
またお会いできます日を
心よりお待ち申し上げております。
ホテルルートイン佐伯駅前
フロント  冨高

返信日:2020/12/20

女性 / 30代 その他

じゅりさん

時期
2020年10月宿泊
プラン
スタンダードプラン ◆大浴場完備◆バイキング朝食無料◆駐車場無料◆Wi-Fi完備◆
セミダブル 朝のみ
価格帯
6,001〜7,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

急な予約でしたが

宿泊日のチェックイン数十分前に予約したのですが、快く出迎えていただきました。
駐車場もあり、設備も申し分無くとても助かりました。
女性の大浴場の入口は暗証番号入力式でセキュリティ面も◎
その日は運良く貸切状態でゆっくり入浴出来ました。
また帰省する際は利用させていただきたいと思います。

宿からの返信

この度はホテルルートイン佐伯駅前に
ご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
ご滞在中ごゆっくりお過ごし頂けましたことを
安堵するとともに、
お褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。
ご感想にもありますように
女性の皆様が大浴場を利用される際には
暗証番号の入力により
ドアが解錠されるようになっております。
暗証番号入力がわかりづらく
ご不便をお掛けすることもございますが
安心して利用して頂きたく
暗証番号入力をお願いしております。
ご不明な点やなにかお困りのことなど
ございましたら、フロントスタッフにて
対応させて頂きますので
お気軽にお声掛けくださいませ。
是非またの機会にお会いできます事
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ホテルルートイン佐伯駅前
フロント 冨高

返信日:2020/11/29

女性 / 30代 子連れ旅行

アイリーさん

時期
2020年11月宿泊
プラン
★夕食&朝食付★佐伯駅前オリジナル♪選べる定食☆
セミダブル 朝のみ
価格帯
7,001〜8,000円(大人1名あたり/税込)
2
部屋
3
風呂
3
料理(朝食)
2
料理(夕食)
-
接客・サービス
2
清潔感
3

素泊まりがオススメ

感染対策微妙です。夕食時はソーシャルディスタンスで。と待たされましたがコロナ禍のため納得できましたが、朝食時は手袋があるのみの対策で、検温もなし、席が近いため少し不安になりました。バイキングの食材もオープンです。また、レストランでは、朝も夜も1人でのフロア対応?やや不機嫌な対応で声をかけにくかったです。フロントの接客も3名のスタッフと関わりましたが、皆説明が不十分で不信感をもちました。お風呂はビジネスホテルでは+αの設備なので普通評価にしましたが、洗い場は4つなので狭いです。風呂入口は暗証番号入力でのセキュリティ管理ですが、戸が開けっぱなしのこともあり微妙です。Wi-Fiはありますが満室の時は繋がりません。支払い金額を考えたらコストパフォーマンスの悪いホテルだと感じました。他にホテルがないので利用するなら素泊まりをオススメします。

宿からの返信

この度は数あるホテルの中から当ホテルへご宿泊頂き、
誠にありがとうございます。
ご滞在中のご対応につきまして、ご不信、ご不快の念をお掛けし、
誠に申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。
お客様より賜りましたご意見をスタッフで共有し、
同じご指摘を頂くことが無いよう改善に努めて参ります。
Wi-Fiにつきまして、ご宿泊が混み合う際は繋がりにくい場合がございます。
フロントにてWi-Fiのルーターをお貸出ししております。
ルーターを繋ぐとWi-Fiの電波が強くなり、スムーズ繋がります。
お気軽にお声掛けくださいませ。
また次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
お忙しい中、ご投稿いただき誠にありがとうございます。
ホテルルートイン佐伯駅前
後藤 理佳

返信日:2020/12/19

ホテルルートイン佐伯駅前

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女性 / 30代 家族旅行

ゆっちゃさん

時期
2020年10月宿泊
プラン
★朝食★夕食★佐伯駅前オリジナル♪定食付★
セミダブル 朝・夕
価格帯
7,001〜8,000円(大人1名あたり/税込)
3
部屋
3
風呂
3
料理(朝食)
4
料理(夕食)
3
接客・サービス
3
清潔感
3

クロワッサンが美味しかった。

ホテルで残念だったのはWi-Fiが、繋がらない。受付で確認すると、満室なのでWi-Fiが、繋がらない状況です。とのことでした。
朝食のクロワッサンがとても美味しかったので、またそれを目的に行きたいです♪

宿からの返信

この度はホテルルートイン佐伯駅前に
ご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
Wi-Fiの接続状況に関しまして、ご不便をお掛けしましたこと
心よりお詫び申し上げます。
周辺のご利用状況により、
どうしても繋がりにくい状況が発生してしまう場合がございます。
その際の対応と致しまして
フロントにてルーターの貸出しを行なっております。
ご案内が不足しており大変申し訳ございませんでした。
当ホテル自慢の焼き立てパン
ご満足していただけたようで
大変嬉しく思います。
朝食メニューは飽きの来ないよう
日替わりバイキングで提供しております。
次回ご宿泊の際にも、是非ご利用くださいませ。
最後になりましたが
貴重なお時間を割いてのご投稿
誠にありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同
心よりお持ちしております。
ホテルルートイン佐伯駅前
フロント 冨高

返信日:2020/11/14

女性 / 50代 家族旅行

美珠さん

時期
2020年10月宿泊
プラン
【12時チェックアウトプラン♪】 ★ごゆっくりおくつろぎ頂けます★
シングル 朝のみ
価格帯
7,001〜8,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

新しく駅近い

家族で利用しました。
新しいホテルで、駅のすぐ横
ホテル裏の駐車場がすぐに満杯になり、少し歩きますが近くに大きめの駐車場がありそこにとめました。荷物が多い場合は先におろしてからの駐車の方が良いのかと思います。

宿からの返信

この度はホテルルートイン佐伯駅前に
ご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
ご感想にもございますように、
当ホテルの駐車場は
ホテル裏の第一駐車場が満車になりますと
徒歩3分程の第二駐車場でのご案内となります。
お客様にはご足労をおかけし
大変心苦しく感じております。
ご不便をおかけ致しまして大変申し訳ございません。
用地上の制約もあり
何卒ご容赦のほど宜しくお願い申し上げます。
最後になりましたが、お忙しい中でのご投稿
重ねてお礼申し上げます。
次回またお会いできます日を
スタッフ一同心よりお待ちしております。
ホテルルートイン佐伯駅前
フロント  冨高

返信日:2020/11/14

ホテルルートイン佐伯駅前

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