クチコミ・評価

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

3

清潔感

3

畳の廊下は歩きやすい

初めて宿泊しました。食事のかまどのご飯が美味しかったです。
「ご馳走」という特別感はありませんでしたが、全体的に美味しかったです。
ただ、外を見ると汚れたプールがあるので朝ごはんの時はあまり外を見ないようにして食べました。お風呂はお肌がつるつるになりました。
みんなで楽しく過ごすことができました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

何度行っても最高！

2度目のお泊りでした。
おもてなしは本当に最高です。皆さん、程よく気さくにお話をして下さいます。
旅館内がすべて畳で、頂いた足袋ソックスを履いて過ごします。
露店風呂もゆったりと星空を眺めながら、澄んだ空気の中で過ごせます。
備え付けのシャンプーとリンスも髪がしっとりとします。
なんといっても竈ご飯！どれもおいしく、ヘルシーな料理や地元料理をごちそうになれます。
磐梯熱海駅まで無料のバスがあります。
また、絶対にお邪魔させていただきます。
次はお部屋にお風呂があるお部屋を予約したいと思っています。
楽しみにしています！

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

家族旅行

全てが満足出来る旅館だったと思います、中でも夕飯も朝食もですが素晴らしく美味しくてびっくりしました。今までの旅館やホテルの中で間違いなく一番だったと思います。もっと食べたかったけど、さすがに食べ過ぎました、また食べたいので泊まり行こうと思ってます。

部屋

3

風呂

5

料理(朝食)

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料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

温泉と食事が最高です

温泉はとても素晴らしいです。貸切風呂の立ち湯はあまりないお風呂で面白いです。食事は夕食のおかずがしっかり親方の腕前が見受けられ、どの料理もお出しが効いてうまみがしっかりと味わえる料理でした。焼き石汁はもっと早めに出して頂けるとよかったです。最後の方だとおなか一杯で食べきれませんでした。かまど炊きご飯もおいしいです。朝食も同様で美味しかったです。スタッフの対応もとても感じがよく、楽しい旅行ができました。ただ、部屋や玄関の靴置き場に名前を張り出すのは個人情報の取り扱い的によろしく無いと感じました。玄関は部屋番号で良いのでは無いかと思います。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

おもてなしの心が感じられるお宿

今回はコンパクトなこちらの宿を選びました。
その分、おもてなしの心が行き届いていたようです。食事も美味しく、ご飯がつやつやもっちりでした。こたつも暖かく、楽しかったです。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

ごはんが非常に美味しかった！

夜と朝のバイキングが非常に美味しかった。
かまどのごはんもほくほくで、おばんざいも良かった！
朝に出てきた手作りのチョコも美味しく頂きました！

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

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料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

さり気ない心使いが各所で感じられました

夫婦二人で利用させて頂きました。部屋の鍵を２つ用意して頂いたことは、とても便利でした。また、館内はスリッパを使わない点、私は脚がとても冷える質だったため初めは心配しましたが、全然大丈夫でした!　食事処では足元にホットカーペットが準備されていてポカポカです。スリッパの脱ぎ履きが無いととても快適ですね。食事も美味しく、露天風呂も気持ちよく、ぜひ又利用させて頂きたいと思います。

部屋

4

風呂

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料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

接客が素晴らしい宿

宿泊前から食事や駐車場の説明のお電話をいただき丁寧だなあと思っていましたが、宿に着いたとき結構込みあっていたのに◯◯様ですか?とすぐに声をかけられ驚きました。温泉もよく、食事も美味しく細やかなサービスが行き届いていて、スタッフさんも皆さん親切で、今回初めて福島に来ましたが、こちらの宿にお世話になって本当に良かったです。お部屋のお菓子とみかんもとても美味しかったですし、また機会がありましたらよろしくお願いします。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

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料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

おばんざい食べ放題

12月に利用しました。
夜も朝も食事は、お腹いっぱいいただきました。
お風呂もお部屋も従業員さんの対応もわたしにはとてもちょうどよかったです。
普段は一度しか入浴しないのですが、こちらでは三度も入浴しました。
また、違う季節にうかがいたいです。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

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料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

5

手作りのお料理が美味しい

特別な食材は無いけど、手作りのお料理が美味しいお宿です。特に朝食のデザートに出た女将さん手作りの生チョコ、最高でした。カスピ海ヨーグルトも。
冬の温泉宿で気になるのは乾燥ですが、こちらでは御部屋に加湿付き空気清浄機があり、快適に過ごせました。
どの従業員の方もみんな笑顔で親切で、ともかく良く働かれていて、気持ち良く過ごさせて頂きました。
また、寄せて下さいませ。

部屋

4

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

温泉最高

貸切風呂の立ち湯身体の芯から温まり気持ち良かった！また入りに行きたいです。
露天風呂付きの部屋は食事会場、貸切風呂などアクセスもよく便利で、丁度いい広さで清掃もきちんとされていましたが、経年劣化だと思いますが畳にシミがあったり昔ながらの布団がイマイチ、和ベッドの部屋にリニューアルされたら更によくなると思います。
食事は味もよくステーキは特に美味しかった！
接客も作務衣を着用していた皆さん笑顔で親切でした。

部屋

4

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

ありがとうございました

家族3人、2歳の息子を連れての一泊旅行でお世話になりました。お風呂がとても広くお湯加減も丁度良く3回入浴してしまいました。スタッフの皆さんにはわがままな息子にいつも声をかけてくれまして親として大変助かりました。皆さんの温かさが伝わるお宿でした。特に女性スタッフの方には最後まで気にかけていただきありがとうございました。お見送りも嬉しかったです。
次は夏、プールに入りに行ければと思います。

部屋

4

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

4

宿の名前どおり、ほのぼのするやさしい、お宿でした。

フロントも、小じんまりとした宿でしたが
宿に着いた時のお出迎えや、食事処での対応が　とても親切で、こころ和む宿でした。食事も美味しく頂きました。泉質は、トロリと肌にパッチリ！また利用したい宿です。

部屋

5

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

   夫婦記念旅行

毎年お世話になっています。従業員の方に「お帰りなさい」と言われ、心地好かったですね。夫は食が細くいつもなら食べない人なんですが、美味しいと言って完食してました。朝ご飯も食べ過ぎてお昼抜きで帰ってきました。女将さんの手作りケーキもおいしかったし、帰るときは雨の中かっぱを来てお見送りしてくださいました。
元気な内は毎年伺いたいと思っています。

部屋

5

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

ほのぼのとします

手作りヨーグルトが大変おいしいです。
また女将のスイーツも絶品です。家庭的な雰囲気でゆっくりと過ごせました。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

最高のお宿

かまど御飯に惹かれて、このお宿に決めましたが、このお宿にして本当に良かったです。一緒に行った全員が満足！いい宿だったと言ってくれて本当ここにして良かったと思いました。到着予定時間よりも遅くなり、しかも御飯のみの連れの食事までも快く用意してくださりありがとうございました。とても満足しておりました。皆さん明るく、元気、笑顔での対応が有難く、楽しく過ごさせて頂きました。
お宿の中には、到着時のお出迎え、客室への案内がないお宿が多いなって最近感じておりました（そこそこのお宿選んでるんですがね(笑)）が、こちらのお宿は、到着時、出発時とても心地よく最高のお宿といえます。
また是非こちらに行きたいし、知人にも紹介したいお宿です。

部屋

2

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

4

う〜ん

扉を開けた瞬間の、「あれ」という感覚は今までに宿泊した宿では感じなかったものです。訳アリプランというわけでもないはず。ここでくつろいでください、と思える部屋ではありませんでした。その分といぅていいのか、スタッフの皆さんはとても親切で、笑顔を絶やさず、気持ちよく過ごすことができました。

部屋

4

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

5

従業員さんがみんな優しいです

ホテルにプールがあり、小さいお子さん用に浅いエリアと、90センチくらいの深さのエリアが柵で分けてあり安心です。浮き輪が無料で借りられたのはとてもありがたかった！スライダーも、なかなかスリルがあって子供は何回も滑って楽しんでいました。プール利用するときはフロントに声をかけて、更衣室の鍵を500円で借りて、鍵を返すときに500円が戻るシステムでした。（R5.8月現在）
従業員さんが子供にいつも声をかけてくださって、子供はとても喜んでいて、「このホテルで働きたい！」とまで言っていました。またお泊まりに来ようねと言いました。
誕生日祝いで宿泊したのですが、家族写真をフレームに入れてプレゼントして頂き、とても良い思い出になりました。色々お気遣いいただき、わがままにも快く対応していただき、ありがとうございました。またお世話になりたいです。

部屋

5

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

全てが満点でした

子連れでの旅行、まずお宿の方々が可愛いと子供たちを迎えてくれて初めからホッとしましたし嬉しかったです＾＾子供たちにもたくさん話かけてくれて、とても優しい方々でした。お料理も美味しく、お腹いっぱい食べられます。どれも味が良く、何を食べても美味しい！！
お湯も良く、貸切露天風呂、客室露天風呂も含めて3箇所堪能しました！！台風の影響で前日はプールに入れず子供たちもがっかりしていましたが、宿泊翌日は何とか入れました(^^)お宿の方がてるてる坊主を作って吊るしてくださったおかげです！本当に優しく対応してくださり、ありがとうございました。今回は贅沢して客室露天風呂付きのお部屋をとりましたが、とても大満足な家族旅行となりました。お値段以上のおもてなしに、親子ともども楽しく過ごせました。いつもいろいろなお宿に泊まりに行くので、あまりリピートはしたことがないのですが、こちらは必ずまた泊まりに行きたいです！！また行きます＾＾
口コミを見て期待はしていましたが、期待以上に良いお宿でした。私たちには120点のお宿でした。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

5

美味しい料理と親切なスタッフさん

チェックインの日は郡山駅から宿までの行き方を電話で丁寧に教えてくださいました。
お部屋はツインベッドのお部屋で、友人と私の2人で泊まるには最適でした。
何から何まで良い体験ばかりで、どこから書こうか迷うほどです。
夕食は、福島の素材を使った田舎料理が本当に美味しかったです。冬瓜は私も友人もお気に入りとなりました。私はモツ煮を何度もおかわり。最後のスイカまで嬉しいラインナップでした。かくれんぼ鍋も良い体験でした。
朝食は、かまど炊きご飯が、ツヤツヤにお米が立っていて、歯応えも良く、最高でした。明太子や鮭と食べると、止まりませんでした。
お風呂も、そこまで混んでいなかったので、夕食の前後と朝食の前後で合計4回も入りました。53度の源泉を使っているとのことで、ぬるくなく、熱いのが好きな私にはドンピシャでした。
チェックアウト後、送迎のバスの場所まで、スタッフさんがわざわざ連れて行ってくれました。
最後の最後までお世話になりました。
絶対また泊まりに行きます！！

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

5

バリアフリーで、母を連れての宿泊にも安心でした

とにかく食事に満足。世話をしてくださったスタッフも気さくで雰囲気も良い事も含めて美味しさに満足でした。平日で、他のお客さんも少なかった事もあってゆっくり食事ができました。お風呂も内風呂・露天風呂とあり湯加減も良かったです。部屋の壁が薄いのか他のお客さんの足音が夜中に響きましたが、それは宿泊客のマナーもあるかと思うので、まぁ今回はご愛嬌。宿内はバリアフリーと清潔感に満足でした。母が旅行雑誌から見つけたお宿でしたが2人とも当たりだったね、と満足して帰宅できました。ありがとうございました。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

5

まったり旅館。

まず、スタッフの方々の温かい対応が素晴らしいです。作ったような嫌な感じがなく、本当に優しく丁寧でした。
お料理は多過ぎて！それがマイナスかもしれません笑とっても良いお宿でした。また行きます！

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

5

お食事のボリュームと、温泉に大満足！

今回は友人との旅行で利用させて頂きました。
お部屋はベッドのお部屋で、テーブルと椅子もあり、和モダンのような素敵なお部屋でした。フローリングのお部屋なので、自宅に居るように心地よく過ごさせて頂きました。
お手洗いはバリアフリーでとても広く、次回は母を連れてきたいなぁと思いました。
お食事は、夕食、朝食ともに種類が多くて野菜中心でとてもヘルシーなお食事でした。欲張りすぎて色々取りすぎてしまうくらいでした。
とても美味しくて、素晴らしいお食事でした！
特に、ご飯は釜炊きなのでお米が艶々していて、本当に美味しいです！
従業員の方は皆さん気さくで、話好きな私達にとっては有難いおもてなしでした。
ただ、お部屋の窓からは景色が見えなくてそこが残念だったので、お部屋は星4つにしました。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

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憧れの割烹着がー！

こちらの写真にある割烹着を着ているあのお方に温かいご飯をよそってもらえる、最強の癒しやん！
結婚30周年という事で部屋食で部屋露天風呂付きを探していた‥メニューをホームページにて見たが好き嫌いが激しいから食べる物なさそーだけど！
割烹着姿に癒しを求め、ただそれだけで楽山に決めた！
夕飯時にめっちゃ楽しみに行ったらいないー！笑　え、何の為に楽山にしたの、来た意味ないじゃん！テンションダダ下がり！　
食事は豪華ではないがほぼ食べれなかったが（自分のせいで笑）食べれた物は手作り感が満載でお袋の味らしい味付けでとても美味しかった！
白米のおこげが最高でした！
写真をプレゼントしてくれたりとお心遣いを頂き、従業員の方々のおもてなしの心がとても伝わった！
夕飯時のかくれんぼ鍋もテンション上がった！（これまた自分のせいで食べれなかったけど笑）
部屋も綺麗で貸切風呂で入った立ちんぼの湯も良かった！というわけで‥
結果！自分の好き嫌いの為に食べれる物が少なかったが！それでも、それでも！楽山にして良かった笑笑
ほのぼのとした宿楽山！
まさに！名の通りのお宿でした！
紅葉が色付いた頃、またお邪魔したいです！
本当にありがとうございました！
楽山最高ー\(*￣▽￣*)/

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

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泊まりかったお宿

よく磐梯熱海温泉に行くのですがいつもこのお宿の予約が取れず …やっと泊まれました。
温泉はとろみのある透明なお湯でとても温まります。
お料理が美味しいです。
夕食はセミバイキングで福島の郷土料理が色々あり、食事にはもちろんですがお酒にもバッチリ！
朝食もバイキングですがホッとする日本の朝ごはんでした。
お部屋は窓の外はもみじ、桜の枝が迫って来ていましたが新緑たっぷりで嫌な感じはしませんでしたよ。
秋には紅葉が見られるそうです。
静かにのんびり過ごせるお宿です。
又泊まりに行きたいと思います。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

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素晴らしい接客に美味しい食事

実家帰省時に初めて利用させて頂きました。お部屋案内と朝夕食事時の給仕して下さった若いスタッフさんのとても親切で丁寧な接客に感動と元気を貰いました。露天風呂に虫が居たのは山に囲まれた施設なのでしょうがないと思いますが、それ以外はとても料理も美味しく、心温まる接客に、是非また利用したい！！と思える宿でした。ありがとうございます。スタッフさん頑張ってください。