宿番号:345070
THE MARK GRAND HOTELのクチコミ・評価
(「普通=3.0」が評価時の基準です)
部屋 | 4.4 |
|
風呂 | 3.7 |
|
料理(朝食) | 3.4 |
|
---|---|---|---|---|---|---|---|---|
料理(夕食) | - | 接客・サービス | 4.4 |
|
清潔感 | 4.5 |
|
投稿日:2024/5/22
久しぶりの家族旅行で利用させていただきました。早めに駐車場を使いたくて、ホテルの方に聞いたら、チェックイン時間前だと2日分の料金になると丁寧に説明をしてくれました。
荷物も預かって頂きとても親切でした。部屋も、和室で四人で泊まりました。すぐ布団をひいてほしいとのお願い荷物も対応してくれて、子供達も疲れていたので本当に助かりました。
部屋も綺麗だし、朝ごはんも美味しくて、スタッフの方も丁寧な対応で私達も子供も喜んでました。
ホテルがよかったので、今回の旅は大満足でした!ありがとうございました。また、利用したいです。
9thWaveさん
投稿日:2024/5/20
埼玉スーパーアリーナへ行くのに利用いたしました。
駐車場については、事前に問い合わせをしていて、チェックアウト後の利用についてお得な料金を案内していただきました。
ランチなど人気があるようで、もしかしたら事前に予約しておいた方がお休みの日はいいのかなと思いました。
朝食はイタリアンレストランのためか、パンには
バターやジャムとかではなく、オリーブオイルとお塩とかちょっとおしゃれな感じでした。私の見落としかもしれませんが。ビュッフェ形式にはなっていますが、特に和食というものはないようです。
エレベーターに乗る時にはカードキーをかざしてから乗るというのが初めてだったので、セキュリティ面はいいと思います。雨が降ってもスーパーアリーナまで濡れることなく行くことができます。
近未来的な場所だったけれど、少し歩けばちゃんと商店街がありましたので、外食も問題ないと思います。
投稿日:2024/5/14
ホテルの方みなさん笑顔でサービスよく対応いただきました。
が…いくつか気になった点が。。
朝食:味は良かったですが、品数は少なく全種類を食べられました。カレーは子供は辛くて食べられませんでした。プラン名にフレンチトーストと書いてありましたが実際にはパンプディングでした。一番気になったのはオレンジジュース等のピッチャーの蓋が、どうしても注ぎ口を触らないと開けられないような形状の蓋で、複数のお客さん方が触った注ぎ口から注がないといけないのが、正直不衛生に感じました。。
風呂:大浴場はなく、階下のセントラルフィットネスのお風呂を利用できるそうでしたが、営業が19時までとのことで、大きなお風呂を楽しみにしていた子供達は部屋風呂でガッカリしていました。。部屋のお風呂は洗い場もあり問題なく利用できました。
部屋:和室でしたが非常に手早く布団敷きをしていただきありがとうございました。脱衣所と玄関のピンクの絨毯が、掃除はしていただいているとは思いますが、お風呂上がりに裸足で絨毯部分を歩くのが抵抗ありました。。板張りの床の方が清潔感あるかなとおもいました。子供用のパジャマが部屋に置いてなく持ってきていただいた際に子供用スリッパもいただけたので、それを履いてしのぎました。。
プール:セントラルフィットネスのプールを利用できるとのことで、チェックアウト後利用しました。セントラルフィットネスでは女性達のコミュニティが出来上がっており、騒いだりはしていないはずですが静かにしろと注意されたり、今日は混んでるわねー知らない人がいるわーと聞こえるように言われたり、居心地悪すぎて1時間も居られず退散しました。。運動をしたいフィットネスの利用客にとってもホテルのプールで遊びたい宿泊の利用客にとっても共存するのはあまり良くなさそうです。。あくまでもフィットネスのプールであり、ホテルプールではないと、今回その認識がなかったので、今後はこのタイプのプールは利用しないように気をつけようと思います。
最初にも述べた通り、ホテルの皆さんのホスピタリティは素晴らしかったので、ハード面のみ、少し改善の余地があるかと思いました。
投稿日:2024/5/8
遅いチェックインでしたが、フロントの方は快く対応してくれました。部屋は広め。ベッドも大きく、遅い時間ということもあったのかホテル全体は静かでゆっくり眠れました。翌朝は雨で傘を持っていませんでしたが、ホテルから新都心駅まで屋根のあるペディストリアンデッキがあり濡れることなく駅に到着。コスパも最高でしたので、機会があればまた泊まりたいです。
THE MARK GRAND HOTELからの返信
あすか 様
この度は数あるホテルの中からTHE MARK GRAND HOTELをご利用いただき誠にありがとうございます。
ご滞在には満足されたご様子がうかがえまして大変嬉しく存じます。
次回お越しいただいた際も、より一層ご満足いただけるサービスをお届けできますよう、精進してまいります。
あすか 様 のまたのお越しを心よりお待ちしております。
THE MARK GRAND HOTEL フロントデスク
返信日:2024/5/15
投稿日:2024/5/5
急遽小学生の娘も一緒に宿泊することになり、1週間程前に1名添い寝で追加の変更を電話でしました。チェックイン時にはその内容もしっかり伝わっており安心しましたが、部屋にはアメニティは1人分しかありませんでした。特に説明もなかったこととイベント帰りで部屋に着いたのが遅い時間だったため、フロントに問い合わせはしませんでした。
差額をお支払いしていたので、せめてスリッパとタオル、歯ブラシくらいほしかったです。
また、フロントが客室数に対して狭い気がしました。あのスペースで3組チェックインの手続きをすると隣のお話が丸聞こえで気になりました。
THE MARK GRAND HOTELからの返信
みぃ 様
この度は、THE MARK GRAND HOTELにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、ご多用中のところ貴重なご意見頂き誠にありがとうございます。
気配りが足りておらず誠に申し訳ございませんでした。
みぃ様のご意見を共有し改善に努めて参ります。
次回お越しいただいた際は、より一層ご満足いただけるサービスをお届けできますよう、精進してまいります。
THE MARK GRAND HOTEL フロントデスク
返信日:2024/5/15
投稿日:2024/5/5
電車好きには大満足の眺めでした。用事が無ければ一日中見ていられるかもです。レストランが素敵で、朝食も美味しかったです。
THE MARK GRAND HOTELからの返信
こまつ 様
この度は数あるホテルの中から、THE MARK GRAND HOTELをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご意見、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼を申し上げます。
電車の見えるお部屋確約プランは電車好きのお客様に大変好評をいただいております。
当館から見える電車は特に貨物列車が多く、珍しい電車もたくさんご覧いただけたかと存じます。
今後ともスタッフ一同一層精進して参りますので、 こまつ様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。
THE MARK GRAND HOTEL フロントデスク
返信日:2024/5/15
投稿日:2024/5/4
さいたまスーパーアリーナでのフェスのために1泊させていただきました。
ホテル全体綺麗で、お部屋も綺麗だしアメニティも充実してました!
コスパいいホテルで満足です!
また絶対利用させて頂きます♪
THE MARK GRAND HOTELからの返信
まこ 様
この度は数あるホテルの中からTHE MARK GRAND HOTELをご利用いただき誠にありがとうございます。
ご滞在には満足されたご様子がうかがえまして大変嬉しく存じます。
次回お越しいただいた際も、より一層ご満足いただけるサービスをお届けできますよう、精進してまいります。
まこ 様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
THE MARK GRAND HOTEL フロントデスク
返信日:2024/5/11
投稿日:2024/4/27
以前より利用しておりますが、リニューアルして雰囲気が大きく変わりましたね!
カップルでの利用も夜景も綺麗で良いのかもしれません!
駅からちょっとありますので
車での利用なら尚更良いと思いますよ!
THE MARK GRAND HOTELからの返信
ひで 様
この度は数あるホテルの中からTHE MARK GRAND HOTELをご利用いただき誠にありがとうございます。
ご滞在には満足されたご様子がうかがえまして大変嬉しく存じます。
次回お越しいただいた際も、より一層ご満足いただけるサービスをお届けできますよう、精進してまいります。
ひで 様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
THE MARK GRAND HOTEL フロントデスク
返信日:2024/5/7
投稿日:2024/4/27
ちょっと訳あって泊まりましたが、思っていたより景色が綺麗だった。
周りに高い建物がないのでかなり遠くまで見渡せました。
部屋もビジネスホテルとは異なり、ベッドも大きく、広さも十分でした。
アリーナも歩いて行けるので、観戦等のために宿泊するのにおすすめします。
THE MARK GRAND HOTELからの返信
トッピ 様
この度は数あるホテルの中から、THE MARK GRAND HOTELをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご意見、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼を申し上げます。
次回お越しいただいた際も、より一層ご満足いただけるサービスをお届けできますよう精進してまいります。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
THE MARK GRAND HOTEL フロントデスク
返信日:2024/5/7
投稿日:2024/4/17
非常にコストパフォーマンスが高いホテル。都心のカプセルホテル程度の宿泊料で、シティホテルのクオリティ。リーズナブルな和食レストランとコンビニが併設されており、食事等も困らない。
THE MARK GRAND HOTELからの返信
MMMShin 様
この度は数あるホテルの中からTHE MARK GRAND HOTELをご利用いただき誠にありがとうございます。
ご滞在には満足されたご様子がうかがえまして大変嬉しく存じます。
次回お越しいただいた際も、より一層ご満足いただけるサービスをお届けできますよう、精進してまいります。
THE MARK GRAND HOTEL フロントデスク
返信日:2024/4/18
投稿日:2024/4/16
駅から少し歩きますが、土地勘がなくてもデッキをそのまま進めばいいので分かりやすく、キャリーがあっても大丈夫な道のりです。
フロントは高級レストランのコンシェルジュかと思う雰囲気。スタッフさん親切。
お部屋も"ハイクラス"表示に納得。一般的なビジホより広めで綺麗、パジャマ上下セパレート、立派な空気清浄機。お風呂だけはちょっと古さを感じましたが、それでも尚、私が宿泊した価格でいいの?間違ってない?と思いました。
最後に。ものすごく細かい所で他の同価格帯ホテルはもちろんハイクラスの高額ホテルにもなかった配慮がされていました。何気に不便だけど当たり前すぎて不満にすら思ってなかったような本当に細かい点です。スタッフさん達で考えてくれた結果なんだろうな、他にももっと私が気づいてない所でそういうのあるんだろうな、と思うと、本当に感謝しかありません。
ありがとうございました!
THE MARK GRAND HOTELからの返信
にゃんころ 様
この度は数あるホテルの中からTHE MARK GRAND HOTELをご利用いただき誠にありがとうございます。
ご滞在には満足されたご様子がうかがえまして大変嬉しく存じます。
次回お越しいただいた際も、より一層ご満足いただけるサービスをお届けできますよう、精進してまいります。
THE MARK GRAND HOTEL フロントデスク
返信日:2024/4/18
投稿日:2024/4/14
ライブ目的でした。スーパーアリーナまで歩いていけるし、さいたま新都心駅周辺で遊べます。ホテルの駐車場が利用できるのでライブ目的には助かりますが、チェックインの15時以降からでないと、別料金がかかるのが不便です。旅行がてらなので、早くついて遊びたいのに、15時からでは不便です。
THE MARK GRAND HOTELからの返信
まるたん 様
この度は数あるホテルの中からTHE MARK GRAND HOTELをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、ご貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございます。
次回お越しいただいた際は、より一層ご満足いただけるサービスをお届けできますよう、精進してまいります。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
THE MARK GRAND HOTEL フロントデスク
返信日:2024/4/18
投稿日:2024/4/14
さいたまスーパーアリーナでライブがある時は利用してます。部屋は綺麗で広く、扉を開けたら広く、靴を脱いでスリッパに履き替えます。テレビも大きく部屋も広く、トイレ、お風呂は別でよかったです。チェックインの前でしたが入ることが出来て、ライブの前にちょいのんびりできました。冷蔵庫の飲み物も無料で水が4本、ビール2本、ジュース2本もあり、思わずフロントに本当に無料か確認してしまいました。また、利用したいと思います。
THE MARK GRAND HOTELからの返信
70 様
この度は数あるホテルの中からTHE MARK GRAND HOTELをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、ご貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございます。
次回お越しいただいた際も、より一層ご満足いただけるサービスをお届けできますよう、精進してまいります。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
THE MARK GRAND HOTEL フロントデスク
返信日:2024/4/18
投稿日:2024/4/6
さいたまスーパーアリーナでライブがあり利用しました。駅から直結していますが、荷物を持ち徒歩だと案外遠くて時間がかかりました。曲がる所も少し分かりにくかったです。ホテルはとても綺麗で清潔感があり満足しました。シャワーの水圧調整の仕方が始め分からず、弱いまま入浴しましたが、チェックイン時に貰った用紙に調節の仕方が書いてあるのに気付かず残念でした。朝食付きにしたんですが、パンが凄く美味しくいくつも食べてしまいました!また機会があれば利用させて頂きます。ありがとうございました。
THE MARK GRAND HOTELからの返信
まり 様
この度は数あるホテルの中からTHE MARK GRAND HOTELをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、ご貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございます。
ご案内が不足しておりご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
次回お越しいただいた際も、より一層ご満足いただけるサービスをお届けできますよう、精進してまいります。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
THE MARK GRAND HOTEL フロントデスク
返信日:2024/4/18
投稿日:2024/4/2
部屋はベッドが広く、客室の中で1番低い部屋ですが9階なので、窓からの景色は最高でした。
さいたまスーパーアリーナでのライブ帰りだったので、アリーナが見える部屋はずっと余韻に浸れて嬉しかったです。
さいたま新都心駅も見えたので、電車が行き来する様子も見え、子どもも喜んでおりました。
ただお風呂に湯を張って入ると、角が少しぬるっとしたので、きちんと洗ってないのかなと感じてしまいました。
仕方ないことかもしれませんが、子連れ泊で部屋を取っていたので、子ども用にもタオルや歯磨きなどが欲しかったです。注意事項に書いてあったのかもしれませんが、見落とすような場所だったので、もし用意できないとのことであれば注意事項としてわかりやすく書いて欲しかったです。
朝食は美味しかったのですが、少し物足りなかったです。
パンが3種類ありましたが、香ばしく焼かれており、子どもには食べにくかったです。焼く前の食パンがあってもいいなと感じました。
バターもありませんでした。(言ったらもらえたのかな?)
カレーは美味しかったです。
スープやサラダのドレッシングがありましたが、何味で何が入ってるか書いてないので、手を出しませんでした。
聞きたくても後ろに並んでる人がいたので聞けませんでした。
これで2000円は少し高いと思いました。
立地などは良かったので、アリーナでのライブに参加するときはまた泊まらせてもらおうかと思います。
入店時にブランケットがあれば欲しいとお願いしたものも、持ってきていただけなかったので、少し肌寒かったです。
THE MARK GRAND HOTELからの返信
にゃにゃ 様
この度は数あるホテルの中からTHE MARK GRAND HOTELをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、ご貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございます。
迷惑をおかけしましたこと改めてお詫び申し上げます。
にゃにゃ様のお言葉を共有し改善に努めて参ります。
次回お越しいただいた際は、より一層ご満足いただけるサービスをお届けできますよう、精進してまいります。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
THE MARK GRAND HOTEL フロントデスク
返信日:2024/4/18
投稿日:2024/3/29
外観等カッコイイです。
1Fレストランは利用しませんでしたが、大人オシャレな雰囲気です。
部屋は、
天井が高く、暖房が足元まで届きにくいので少し寒いと感じましたが、ベットは広いし、静かで良かったです。
女性用のスキンケアセットは1セットに朝晩分ありありがたいです。
THE MARK GRAND HOTELからの返信
こげぱんだ 様
この度は数あるホテルの中からTHE MARK GRAND HOTELをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、ご貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございます。
次回お越しいただいた際も、より一層ご満足いただけるサービスをお届けできますよう、精進してまいります。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
THE MARK GRAND HOTEL フロントデスク
返信日:2024/4/18
投稿日:2024/3/23
埼玉スーパーアリーナに近いため利用させて頂きました。館内は綺麗で接客もとても丁寧で充実した時間を過ごせました。
THE MARK GRAND HOTELからの返信
えり 様
この度は数あるホテルの中からTHE MARK GRAND HOTELをご利用いただき誠にありがとうございます。
ご滞在には満足されたご様子がうかがえまして大変嬉しく存じます。
次回お越しいただいた際も、より一層ご満足いただけるサービスをお届けできますよう、精進してまいります。
THE MARK GRAND HOTEL フロントデスク
返信日:2024/4/18
投稿日:2024/3/23
ライブに行くため、利用させて頂きました。今回2度目ですが、リニューアル後の初めての宿泊です。とにかく広くてキレイ!テレビも50インチ?ぐらいの大きなテレビ。冷蔵庫の中の飲み物は無料(ビールもあり!)だしお風呂も広く、大満足でした。フロントの方々も丁寧でとても良かったです。
1つちょっと残念だったのは朝食ブッフェの品数が少なかった事です。(当日朝食付きにしてもらいました)
THE MARK GRAND HOTELからの返信
くに 様
この度は数あるホテルの中から、THE MARK GRAND HOTELをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご意見、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼を申し上げます。
朝食の件ですが、共有し改善に努めて参ります。
次回お越しいただいた際も、より一層ご満足いただけるサービスをお届けできますよう精進してまいります。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
THE MARK GRAND HOTEL フロントデスク
返信日:2024/4/18
投稿日:2024/3/21
素泊まりで利用しました。
遅くのチェックインになってしまったのですが、親切に対応いただきました。
ただ部屋のホテルの冷蔵庫に麦茶が残ってました…それ以外は満足です!
THE MARK GRAND HOTELからの返信
あきゃ 様
この度は数あるホテルの中から、THE MARK GRAND HOTELをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
今回 ご不快な思いをさせてしまいまして大変申し訳ございませんでした。
次回お越しいただいた際は、満足いただけるサービスをお届けできますよう、精進してまいります。
THE MARK GRAND HOTEL フロントデスク
返信日:2024/4/18
投稿日:2024/3/11
埼玉スーパーアリーナでオモウマのイベントに行きたくて、アリーナから近いこちらのホテルを取りましたが大正解でした〜!
とても立派なホテルで、駐車場も広くて
2階にはローソンも入ってますし、何よりアリーナに歩いて10分位で着きました。
アリーナの周りには食べ物屋さんのビルとかたくさんあったので良かったです。
部屋は旦那曰く、少し古いかなぁ〜?と言ってましたが、そんな事分からないくらいキレイに掃除もされてました。
部屋からは朝日と反対側には富士山が見えるお部屋だったので、朝から最高の気分で目覚める事が出来ました。
又、機会があったらぜひ、泊まりたいホテルでした。
フロントの方もとても丁寧な方ばかりでした!
ありがとうございました。
THE MARK GRAND HOTELからの返信
うり 様
この度は数あるホテルの中からTHE MARK GRAND HOTELをご利用いただき誠にありがとうございます。
ご滞在には満足されたご様子がうかがえまして大変嬉しく存じます。
次回お越しいただいた際も、より一層ご満足いただけるサービスをお届けできますよう、精進してまいります。
THE MARK GRAND HOTEL フロントデスク
返信日:2024/4/18
投稿日:2024/2/12
スタッフが丁寧な対応だった。日曜日で大浴場が19時までだったが、せめて22時まで利用できるとよい。朝食は6時30分から食べられるとよいと思った。
THE MARK GRAND HOTELからの返信
かず様
この度は数あるホテルの中からTHE MARK GRAND HOTELをご利用いただき誠にありがとうございます。
この度は、貴重なご意見誠にありがとうございます。
かず様のお言葉を共有し改善に努めて参ります。
次回お越しいただいた際も、より一層ご満足いただけるサービスをお届けできますよう、精進してまいります。
THE MARK GRAND HOTEL フロントデスク
返信日:2024/2/20
投稿日:2024/2/12
姪の結婚式出席の為、前日に泊まりました。午前からの式で、当日自宅から向かえなくもなかったのですが、着物の着付けもあり、道路渋滞や何かあっても大変なので、宿泊を決めました。
ゆったりした部屋で、洗面台前の鏡も大きく、女優ライト風のものも付いていて椅子もあり、ゆっくり準備が出来ました。部屋のテレビが大きく、Wi-Fiもあり、 加湿器付き空気清浄機も、コンセントが多かったのも快適に過ごせたポイントだと思います。
フロント、レストランのスタッフのサービスも良かったです。
駐車料金は3時過ぎのチェックイン〜披露宴が終わって着替えを済ませるまで24時間を超えていましたが、1泊分の1,500円にしていただきました。
THE MARK GRAND HOTELからの返信
TOMOTON 様
この度は数あるホテルの中からTHE MARK GRAND HOTELをご利用いただき誠にありがとうございます。
ご滞在には満足されたご様子がうかがえまして大変嬉しく存じます。
次回お越しいただいた際も、より一層ご満足いただけるサービスをお届けできますよう、精進してまいります。
THE MARK GRAND HOTEL フロントデスク
返信日:2024/2/20
投稿日:2024/1/29
田舎から小児医療センターの受診をするために前泊しました。未就学児と2人で宿泊しました。高級感があるので、田舎者の親子は浮いちゃう気がしたのですが、ホテルの方の対応もよく、すごく丁寧にしていただきました。お部屋の中も清潔で、目的は病院の受診でしたが、ちょっとした娘とのプチ旅行ができて良かったです。ホテル内に24時間営業のコンビニがあるのも良かったです。コンビニで食べ物を買い込んで、部屋でゆっくりさせていただきました。今後もいく予定があるので、その時はまた予約させていただきます。
THE MARK GRAND HOTELからの返信
ここなつ 様
この度は数あるホテルの中からTHE MARK GRAND HOTELをご利用いただき誠にありがとうございます。 また、お忙しい中ご意見、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼を申し上げます。
ご滞在には満足されたご様子がうかがえまして大変嬉しく存じます。
次回お越しいただいた際も、より一層ご満足いただけるサービスをお届けできますよう、精進してまいります。
ここなつ 様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
THE MARK GRAND HOTEL フロントデスク
返信日:2024/2/20
投稿日:2024/1/26
月の半分以上は出張してる出張族です。
JR新幹線か運休により急遽当日の宿泊先として利用。
ホテル自体は勿論知っておりましたが、関東在住で中々利用する機会もなくせっかくなのでと。
格式含め施設・対応は素晴らしかったですが、宿泊した部屋は正直一般的なホテルと変わらなかったです。
ホテルでゆっくりされるのであれば良いのでは無いでしょうか。
THE MARK GRAND HOTELからの返信
鷹山 様
この度は数あるホテルの中からTHE MARK GRAND HOTELをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、ご貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございます。
次回お越しいただいた際も、より一層ご満足いただけるサービスをお届けできますよう、精進してまいります。
THE MARK GRAND HOTEL フロントデスク
返信日:2024/2/20
カッツさん
投稿日:2024/1/26
ライブに行くために利用しました。アリーナまで近いし、屋根のかかった道を通って行けるので、雨が降ってもストレスゼロです。以前同じ目的で利用したことがあって、ロケーションが良くてリピートしたのですが、今回泊まってみたら、リフォームされていて、ロビーや朝食会場がとても良くなっており、満足度がかなり上がりました。朝食もありきたりのパイキングではなく、選べるセットメニューで、とてもおいしかったです。部屋は普通でしたが、清潔でした。浴室も広めで使いやすかったです。ライブに行く方にはぜひおすすめします。
THE MARK GRAND HOTELからの返信
カッツ 様
この度は数あるホテルの中からTHE MARK GRAND HOTELをご利用いただき誠にありがとうございます。
ご滞在には満足されたご様子がうかがえまして大変嬉しく存じます。
また、ご貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございます。
次回お越しいただいた際も、より一層ご満足いただけるサービスをお届けできますよう、精進してまいります。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
THE MARK GRAND HOTEL フロントデスク
返信日:2024/2/20
投稿日:2024/1/25
掃除が行き届いていてとても良かったです!
駅前なので立地もよく、ショッピングや映画など楽しめました
THE MARK GRAND HOTELからの返信
あやの 様
この度は数あるホテルの中からTHE MARK GRAND HOTELをご利用いただき誠にありがとうございます。 また、お忙しい中ご意見、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼を申し上げます。
ご滞在には満足されたご様子がうかがえまして大変嬉しく存じます。
次回お越しいただいた際も、より一層ご満足いただけるサービスをお届けできますよう、精進してまいります。
あやの 様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
THE MARK GRAND HOTEL フロントデスク
返信日:2024/1/28
桜吹雪さん
投稿日:2024/1/25
とても綺麗でした。
仕事で泊まるには高級感あって
普段泊まる
ビジネスホテルとはちょっと違いました。
フロントが
オシャレすぎて
お店かと思いました。
THE MARK GRAND HOTELからの返信
桜吹雪 様
この度は数あるホテルの中からTHE MARK GRAND HOTELをご利用いただき誠にありがとうございます。 また、お忙しい中ご意見、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼を申し上げます。
ご滞在には満足されたご様子がうかがえまして大変嬉しく存じます。
次回お越しいただいた際も、より一層ご満足いただけるサービスをお届けできますよう、精進してまいります。
桜吹雪 様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
THE MARK GRAND HOTEL フロントデスク
返信日:2024/1/28
投稿日:2024/1/21
さいたまスーパーアリーナでのイベントのために泊まりました。
ちょっと良い部屋にしたこともあって、ラグジュアリーで快適な部屋でした。お風呂がトイレと別なのもうれしかったです。テレビにサブスクアプリが入っていたので、夜は映画も楽しみました。せっかくなので朝もゆっくりしようと思って、後から朝ごはんもつけました。
雨が降っていたのですが、最寄り駅から屋根があるところを歩いていけるので、ほんとに助かりました。ただ、駅からホテルまでの道がちょっとわかりにくかったです。駅を出てからこっち方面の道に向かってみたいな詳細な案内がHPにあると助かるなと思いました(すでにあったらすみません)
また近場に行く際は利用したいと思います!
THE MARK GRAND HOTELからの返信
りっちー 様
この度は数あるホテルの中からTHE MARK GRAND HOTELをご利用いただき誠にありがとうございます。
ご滞在には満足されたご様子がうかがえまして大変嬉しく存じます。
また、ご貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございます。
次回お越しいただいた際も、より一層ご満足いただけるサービスをお届けできますよう、精進してまいります。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
THE MARK GRAND HOTEL フロントデスク
返信日:2024/1/24